Дарья Отзыв написан 15 июля, 2022 год12 просмотров
Комфи превратился в контору мошенников. Купила роутер,он сломался через пол года использования .Отнесла в магазин что бы отдать в сервисный центр ,сразу предупредили о том что починка может занять месяц . Но по итогу ,уже прошло почти два месяца роутер так и не починили прикрываясь тем что сейчас военное положение и они не могут его починить. ВОПРОС почему когда отдавала роутер никто не сказал что его чинить не собираются . Написала заяву на возврат средства и тут же опять прикрываются военным положением и говорят что сейчас деньги не вернут. ВОПРОС если вы не в состоянии обеспечить нормальную работу своего магазина ,зачем было открываться и работать ?Клиентоориентированность НОЛЬ
Дар'я, дякуємо за ваш відгук.Гарантія на товар, що ви купуєте в офіційного представника, надається виробником й відповідно сервісне обслуговування здійснюється або сервісним центром виробника або авторизованим сервісним центром, який має повноваження ремонтувати техніку того чи іншого бренду. Зі свого боку ми завжди допомогаємо клієнтам у передачі товару в ремонт та готові уточнювати питання щодо статусу виконання ремонту у сервісних центрах через відповідальних менеджерів. На жаль, інколи дійсно трапляється затримка ремонту через замовлені деталі у виробництва, доставка яких наразі займає трохи більше часу ніж зазвичай.
Ми завжди на зв'язку для вас на [email protected] та залюбки уточнимо ваше питання, зорієнтуємо щодо статусу проведення/завершення ремонту на даний момент. Будь ласка, напишіть нам та зазначте акт "прийняття-передання" техніки.
Контора мошенников - Отзывы о COMFY
Но по итогу ,уже прошло почти два месяца роутер так и не починили прикрываясь тем что сейчас военное положение и они не могут его починить. ВОПРОС почему когда отдавала роутер никто не сказал что его чинить не собираются . Написала заяву на возврат средства и тут же опять прикрываются военным положением и говорят что сейчас деньги не вернут. ВОПРОС если вы не в состоянии обеспечить нормальную работу своего магазина ,зачем было открываться и работать ?Клиентоориентированность НОЛЬ
отзыв
Комментарии к отзыву
Дар'я, дякуємо за ваш відгук.Гарантія на товар, що ви купуєте в офіційного представника, надається виробником й відповідно сервісне обслуговування здійснюється або сервісним центром виробника або авторизованим сервісним центром, який має повноваження ремонтувати техніку того чи іншого бренду. Зі свого боку ми завжди допомогаємо клієнтам у передачі товару в ремонт та готові уточнювати питання щодо статусу виконання ремонту у сервісних центрах через відповідальних менеджерів. На жаль, інколи дійсно трапляється затримка ремонту через замовлені деталі у виробництва, доставка яких наразі займає трохи більше часу ніж зазвичай.
Ми завжди на зв'язку для вас на [email protected] та залюбки уточнимо ваше питання, зорієнтуємо щодо статусу проведення/завершення ремонту на даний момент. Будь ласка, напишіть нам та зазначте акт "прийняття-передання" техніки.
З повагою, COMFY