COMFY отзывы с оценкой «Плохо» / страница 2
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 645 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Телефон из comfy не сертифицирован
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
Обслуговування
- «телефону»
- «продиктувала»,... Читать отзыв Сьогодні мене обслуговувала дівчина-касир Рімма на Лаврухіна в ТРЦ Район. Обслуговування жах. Ні добрий день, ні допобачення, і ще більше, коли підійшла до каси вона просто мовчки на мене дивилася, прийшлось почати розмову першою. Кажу: «ваш колега сказав підійди на касу для отримання онлайн-замовлення». Далі прям мова: «Я це знаю, номер ваш». Кажу: «який?»
- «телефону»
- «продиктувала», кажу що це номер чоловіка, а він в даний момент можливо не візьме слухавку, чи можна отримати по номеру замовлення, тим паче воно сплачене.
- «ні, не можна»
Далі, слава Богу чоловік взяв слухавку і підтвердив отримання. Рімма мовчки з незадоволеним лицем віддала чек і на цьому все.
Варто додати, що була з дітьми маленькими, і донька загубила іграшку (я не помітила), так слава Богу інша колега-дівчина наздогнала і віддала, а от Рімма навіть не думала вставати. 😁
Комфі не без добрих людей як то кажуть, а от з Ріммою варто хоча б бесіду провести, як себе з клієнтами вести.
Вибачте, що вам довелося зіткнутися з таким ставленням на касі. Обслуговування має бути комфортним та доброзичливим, тому ми передамо цей випадок керівництву магазину для відповідного пропрацювання. Раді, що серед команди є ті, хто готовий прийти на допомогу. Сподіваємось, що наступного разу ви отримаєте лише позитивні емоції. До нових зустрічей! 😌💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Програма Trade In
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш... Читать отзыв Програма Trade-In від Комфі – повний розвод. При оцінці телефону на сайті в 1200 грн, і 900 грн при мінімальних потертостях, мені в магазині його оцінили в 300 грн! Так, стара модель Редмі Нот 7, але не побитий, без подряпин, робочий телефон за 300 грн. Серйозно?
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш точна програма оцінювання. А на сайті тоді що за програма і для чого вона? просто для приколу?
Нам шкода, що оцінка пристрою у магазині не виправдала ваших очікувань. Онлайн-калькулятор допомагає розрахувати орієнтовну вартість, проте остаточна сума визначається після детальної перевірки гаджета ІТ-спеціалістом у магазині: зовнішнього вигляду, роботи екрана, динаміків, мікрофона тощо.
Ми цінуємо ваш відгук і передамо його відповідальним спеціалістам для аналізу. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Консультанти ніякі
Шкодуємо, що покупка принесла вам негативні емоції. Для того, щоб знижка 7% працювала коректно, важливо використовувати картку Sense Bank Visa та обирати товари з відповідною позначкою акції.
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], вказавши номер замовлення та додавши чек. Ми обов’язково перевіримо ваш випадок і постараємося все виправити. Дякуємо за ваш відгук! 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сервис в магазине за 1500 грн!!!
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що ситуація викликала у вас неприємні емоції 😔💔
Схоже, вам у магазині запропонували комплексну послугу «Підтримка смартфона All Inclusive», яка дійсно коштує 1 499 ₴. Ця послуга включає:
- смарт захист на 12 місяців (дозволяє відремонтувати смартфон у разі пошкодження екрана);
- блокувальник реклами;
- антивірус;
- перенесення контактів та інформації;
- адаптацію SIM-карти;
- безстрокову техпідтримку від нашого IT-спеціаліста.
Розуміємо, що вам потрібен був лише окремий сервіс перенесення даних. Прикро, що вам не пояснили детально всі варіанти. Бажаємо, щоб ваш новий смартфон приносив лише задоволення! А якщо виникнуть запитання, ми завжди поруч 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не пропустили коментар
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом.
Хочемо повідомити, що всі відгуки на нашому сайті проходять модерацію, і цей процес зазвичай займає приблизно один день. Щоб ваш відгук був максимально інформативним, пропонуємо включити таку інформацію:
• Скільки часу ви користуєтесь товаром з моменту покупки.
• Ваші враження про зовнішній вигляд і стан товару: дизайн, відповідність кольору, габаритів, наявність або відсутність пошкоджень.
• Оцінку зручності використання: розташування кнопок, простоту підключення та керування, наявність необхідних функцій чи комплектуючих.
• Оцінку функціональності товару: як працює техніка (тихо чи гучно, якісно чи ні), чи виконує вона заявлені функції.
• Вашу думку про переваги та недоліки товару, а також подяку чи зауваження виробникам.
Можна також додати інформацію про зручність покупки, хоча основний акцент бажано зробити на описі самого товару.
Якщо у вас є додаткові деталі або питання, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected]. Ми уважно розглянемо вашу ситуацію та допоможемо розібратися.
З повагою,
Менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Комфи Кропивницкий
Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності! 🙏 Ми завжди прагнемо, щоб покупки в Comfy були приємними, але цього разу щось пішло не так. Знижка 7% від Sense Bank має застосовуватися одразу при оплаті відповідною карткою.
Сподіваємося, що питання вже вирішене. Якщо ж ще потрібна наша допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua від 25.11" і залиште свої контакти або номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше 🚀💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дурять людей!!
Дякуємо за ваш відгук. Ми перепрошуємо за непорозуміння з ціною та незадовільну поведінку персоналу. Ви не повинні відчувати себе обманутим.
Щоб вирішити ситуацію і зробити ваш досвід покупок більш позитивним, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом -->> faq.comfy.ua/contact-us/. Ми готові знайти найкраще рішення та надати необхідну підтримку.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Отказ замены возврата товара
Дякуємо за ваш відгук.
Обмін/повернення можливі, якщо: збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих, відсутні подряпини, потертості. Також, не можемо гарантувати, що вже у процесі користування товаром, не виникло механічного пошкодження.
Необхідно обовʼязково оглядати техніку у моменті отримання (з отриманням у магазині, відділенні поштових операторів або при доставці курʼєром). Якщо, раптом, ви цього не зробили, а ви помітили подряпину одразу, наприклад, прийшовши додому – варто звернутись на гарячу лінію або до чату, описавши ситуацію. В такому разі фахівці розглядатимуть обмін/повернення у рамках лояльності.
Якщо у вас залишились додаткові питання - звертайтесь до нашого чату @ComfyuaBot або на гарячу лінію за номером телефону 0800303505.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Під наклейкою подряпана мультиварка
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте можливість перевірити товар на відсутність заводських дефектів та пошкоджень з продавцем в магазині.
Завжди пропонуємо виконувати перевірку на місці.
Якщо така ситуація вже трапилась, напишіть, будь ласка, деталі вашої нової покупки на наш електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 0800303505. Темою листа вкажіть: "Відгук otzyv ua №2010855" Перевіримо деталі та проконсультуємо вас.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Жахливе обслуговування
Дуже довго чекала консультанта…, тому що ніхто не хотів підходити.
Вдячні за ваш відгук та розуміємо, що якість обслуговування відіграє важливу роль у задоволенні покупців. Вибачте за незручності, які виникли. Аби ми мали змогу передати інформацію керівництву магазину, задля покращення обслуговування та запобігання подібним ситуаціям в майбутньому, не вистачає деталей. Якщо ви ще не звертались для фіксації даного звернення на гарячу лінію або до онлайн-чату, напишіть нам на пошту [email protected], зазначивши магазин, до якого здійснили візит, орієнтовну дату/час, ваш номер телефону та чи вдалось здійснити покупку. Темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №2008639». Чекатимемо на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Прислали не той товар
Олексію, дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що ви отримали негативний досвід купівлі. Враховуючи дану ситуацію, ви мали змогу відмовитись від товару у магазині та одразу сформувати нове замовлення. Разом з тим, ми б надіслали запит на склад, аби виявити причину (адже у вашому замовленні саме така модель - GT Racer B-4011B).
Не бачимо звернень й до нашої служби підтримки, тому будемо вдячні якщо поділитесь фото товару, який отримали та які дані зазначені на пакуванні (помаранчева наліпка), аби мали змогу розібратись. Чекатимемо інформацію на пошті [email protected], темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №1996718».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфі РЕСПУБЛІКА
Дякуємо за ваш відгук.
Зазвичай, у комплекті до роботів-пилососів вже передбачені насадки з мікрофібри. Частота їх заміни залежить від кількості та інтенсивності прибирань. Також в інструкції мають зазначатись дані щодо експлуатації та сумісних матеріалів.
Яку саме модель робота-пилососа ви придбали? - Перевіримо деталі. Звертайтесь до нашого чату або на гарячу лінію 0800303505 з 8 до 21:00.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Покупка товара по безналу
Дякуємо, що повідомили нам про це.
Дуже прикро, що у вас склався негативний досвід взаємодії. Якщо дане питання ще не вирішене, хотіли б розібратись детальніше, разом з колегами з безготівкового відділу. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер рахунка-фактури або номер замовлення. Темою зробіть «Відгук otzyv_ua №1973750". Чекатимемо вашого листа!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Обман магазину
Ухилення від податків чи крадіжка грошей? Як мені ці гроші повернути?
Дякуємо за ваш відгук.
Не вистачає вхідних даних: номер замовлення або номер телефону, за яким здійснювали купівлю. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], темою листа зазначте "Відгук otzyv_ua №1970047". Чекатимемо на інформацію 📩, аби ми мали змогу проконсультувати вас за кожною позицією у чеку та допомогти у вирішенні ситуації 🙌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна. Показать 1 ответ
Адміни сайту люблять російську
Дякуємо за ваш відгук.
Працюємо всією командою, щоб російської мови якомога швидше не було на сайті! А щоб не чекати - завантажуйте наш додаток, він тільки українською. Слава Україні 💙💛
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Неякісний зворотній звʼязок від служби підтримки
Розпаковувати цю техніку ми почали тільки 20.12, так як будинок був в стадії ремонту і йшла підготовка відповідних кімнат для установки цієї техніки
При розпаковці помітили дефект бокової стінки в сушильній машині
Телефонували на гарячу лінію,... Читать отзыв Купували ряд техніки 24.10.2023 привезла служба доставки, все було гарно герметично запаковано, ніяких сумнівів щодо пошкоджень не виникало, так як пакування було абсолютно цілим
Розпаковувати цю техніку ми почали тільки 20.12, так як будинок був в стадії ремонту і йшла підготовка відповідних кімнат для установки цієї техніки
При розпаковці помітили дефект бокової стінки в сушильній машині
Телефонували на гарячу лінію, на що нам відповіли, що всі терміни повернень уже пройшли і ми самі винні, що не перевірили все одразу
Ми згодні з тим, що мали провірити все одразу, але підстав для перевірки не виникло, через те, що все було нормально з упаковкою, сумнівів щодо техніки ми не мали, так як брали в перевіреному магазині
Наразі маємо такий прикрий випадок у якому нам не захотіли піти назустріч, вклали купу грошей в нову техніку, а отримали неякісний товар
Діано, дякуємо вам за відгук.
Прикро, що ваш досвід купівлі не виправдав очікування. Дійсно, на момент доставки важливо перевіряти техніку на цілісність та комплектацію, не залежно від кількості товарів та їх габаритів. Кур'єри у цьому допоможуть і якщо раптом щось буде не так - одразу транспортують техніку назад та ми виконаємо доставку нової одиниці.
Якщо ж огляд стається пізніше (але впродовж 14 днів), ніж отримання та було помічено пошкодження - ви завжди можете звернутись до нас для вирішення питання. На жаль, звернення від вас відбулося через тривалий термін, тому ми не мали змоги надати допомогу у цьому конкретному випадку. Якщо у вас залишились додаткові питання або зауваження, напишіть нам на електронну пошту [email protected], темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №1953937».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Ппосто жах а не магазин
Дякуємо за ваш відгук.
Прикро, що у вас залишились негативні враження. Ми як і будь-який інший магазин, не застраховані від виробничого браку, тому обовʼязково оглядайте товар при отриманні на будь-які пошкодження та комплектацію, також у магазині можна перевірити телевізор на биті пікселі.
Якщо ви виявили дефект вже на момент користування технікою, варто скористатись гарантійним ремонтом, який зобов'язаний виконати виробник. Сподіваємось, що ви звертались до нашого чату або на гарячу лінію 0800303505 та отримали консультацію щодо подальших дій.
Якщо ж питання залишається відкритим - потребуємо більше деталей (номер телефону, за яким здійснювали купівлю або фото чека), тоді надішліть листа з відміткою «Відгук otzyv_ua№1951423» на електронну пошту [email protected].
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Майже місяць нема товару
Головні причини, чому досі нема товару, це погодні умови, часті тривоги і забастовка на польському кордоні. На сьогодні вже ніяких причин не кажуть, тому що видно ще не придумали) Через пару днів скажуть, коли вияснять, чи придумають... Дуже прикро, коли майже завжди купувалось все в Comfy, а зараз таке відношення
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо, що відповідаємо лише сьогодні і за те що така ситуація мала місце бути. Зробимо все можливе, щоб в майбутньому цього не повторилось, цінуємо вас ♥ Сподіваємось, питання щодо доставлення товару вирішене і ви вже користуєтесь холодильником. Також, судячи з опису, сорі-бонуси були нараховані й врешті-решт вам вдалось ними скористатись. Раптом залишились зауваження або відкриті питання, напишіть нам на пошту [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua №1951023", зазначивши номер телефону або номер замовлення.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Ужасная доставка
В чате ворос решали очень долго
Дякуємо за ваш відгук.
Розуміємо, що питання на цей час вирішено, проте хочемо ще раз перепросити за ситуацію з доставкою, яка склалась. Євгене, повертайтесь до нас, будь ласка, - будемо покращувати ваш досвід покупок у нас! ♥
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Навязывание услуг
Дякуємо за ваш відгук.
Перепрошуємо за незручності, які виникли під час відвідування магазину.
Напишіть нам на електрону пошту [email protected] з відміткою «Відгук otzyv_ua №1944508» номер телефону, якщо покупка відбулась або магазин, до якого завітали. Можливо запамʼятали продавця, з яким спілкувались? Обов’язково проведемо внутрішню роботу. Обіцяємо виправимось та будемо раді, якщо ви завітаєте до нас знов, аби отримати КРАЩий сервіс 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Некомпетентні продавці
в ТРЦ "Victoria Gardens" з можливістю зробити відгук про товар за 300 бонусів (300 грн)+120 бонусів за покупку. Проте, через некомпетентність продавців, які оформляли товар до видачі, я втратила таку можливість, оскільки вони оформили це замовлення без привязки до мого телефону і, відповідно, видалили з переліку моїх замовлень. Ця... Читать отзыв Я оплатила гриль-барбекю в інтернет магазині Comfi за 11999 грн
в ТРЦ "Victoria Gardens" з можливістю зробити відгук про товар за 300 бонусів (300 грн)+120 бонусів за покупку. Проте, через некомпетентність продавців, які оформляли товар до видачі, я втратила таку можливість, оскільки вони оформили це замовлення без привязки до мого телефону і, відповідно, видалили з переліку моїх замовлень. Ця проблема так і не була вирішена. Тому треба добре думати чи вартує робити у них наступні покупки, особливо коли магазин пропонує якісь акції.
Дякуємо за ваш відгук.
Галино, ми відчуваємо ваш розпач 🥺 Будь ласка, не хвилюйтесь, адже у разі оформленого інтернет-замовлення, інформація відобразиться за вашим номером телефону та ми нарахуємо такі бонуси вручну.
Залюбки допоможемо у вирішенні даного питання, для цього напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №1941605», зазначивши ваш номер телефону або номер замовлення 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Незадовільне обслуговування клієнтів.
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо, що така ситуація взагалі мала місце бути. Обов'язково передамо звернення керівництву та відповідальним колегам для проведення внутрішньої роботи! Натомість будемо чекати вашого наступного візиту для оцінки якості консультації та загальну зручність відвідування. Цінуємо вас 🧡💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Не надають достовірну інформацію про продані послуги
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо, що відповідаємо лише сьогодні.
Що включає в себе послуга встановлення холодильника:
- установка відповідно до вимог виробника;
- виставлення техніки за рівнем;
- підключення до існуючої точки електропостачання;
- пробне вмикання;
- демонстрація роботи техніки.
Ми хотіли б розібратись детальніше у ситуації, котру ви описали, а саме чому не було надано послугу якісно. Будь ласка, напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №1938583», зазначивши номер телефону, за яким робили дану купівлю.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Электронные книги
Не бачимо запиту чи звертались ви за консультацією раніше.
Якщо на сьогодні дане питання ще не вирішене, будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] для того, щоб отримати офіційний коментар. Також знадобиться фото чека або номер телефону, за яким робили купівлю.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Дуже засмучена!
Поліно, дякуємо за ваш відгук.
В рамках акції «Бібліотека COMFY», ви придбали комплект книг. В нас є рецепти, дитяча література, до того ж у майбутньому асортимент буде розширюватися. Книжки можна завантажити на спеціальній сторінці сайту: https://comfy.ua/ua/comfybooks. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Для нас дуже важлива якісна консультація покупців. Перепрошуємо, що продавець не проінформував вас щодо даної позиції у чеку. У разі видалення набору книг, загальна сума покупки не зміниться, тому що акція тоді не буде застосовуватись.
Ми завжди готові надати розширену консультацію, прояснити деталі та умови придбаних послуг. Будь ласка, напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], зазначивши номер телефону або номер й дату чека. Темою листа зробіть "Відгук otzyv_ua №1933554".
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Книгозбірня від COMFY (дит,клас,суч,рец) №10", 9 кн. 1 шт. 1 200 ₴
1 шт.
1 200 ₴ ,що це ?
Ольго, дякуємо за ваш відгук.
Відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей! Ми зібрали кращі кулінарні рецепти та корисні побутові поради, класичну літературу, дитячі вірші та оповідання, щоб ви завжди мали доступ до цікавих та корисних книжок у своєму смартфоні. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті: https://comfy.ua/ua/comfybooks. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], зазначивши номер телефону та надавши чітке фото чека/накладної. Темою листа зробіть "Відгук otzyv_ua №1932725".
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Один магазин а торгують кто як хоче
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо, що такі ситуації залишають негативне враження. Впевнені, що сталось непорозуміння, тому хотіли б розібратись детальніше. Не маємо даних вашої купівлі. Будь ласка, напишіть нам листа на [email protected] з темою "Відгук otzyv_ua №1932489", зазначте номер замовлення або номер телефону.
Чекатимемо на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Недостовірна інформація про ціну товару
мкр.5-й Зарічний,11к.
Після консультації продавця про машинку була впевнена,що вибір зробила правильний.Оформила покупку ще й отримала в подарунок сковорідку.
Вдома роздивилася документи-по чеку я придбала за свої гроші і пральну машинку,і сковорідку і ще електронні книги-аж 11 штук на... Читать отзыв З акцією на пральну машину Samsung WW70AGAS22AEUA ознайомилася в інтернеті на сайті Comfy.ua. Купити прийшла у магазин Comfy у м.Кривий Ріг,
мкр.5-й Зарічний,11к.
Після консультації продавця про машинку була впевнена,що вибір зробила правильний.Оформила покупку ще й отримала в подарунок сковорідку.
Вдома роздивилася документи-по чеку я придбала за свої гроші і пральну машинку,і сковорідку і ще електронні книги-аж 11 штук на суму 1700 грн.
І хоча сума в чеку не перевищує акційну ціну на пральну машину, все це є брехня.
Це неправдива інформація про товар і це питання вже до Держспоживслужби України.
МЕНІ НЕ ПОТРІБНІ ЦІ ЕЛЕКТРОННІ КНИГИ.
Хочу тепер повернути все,поки не користувалася, у магазин і більше не зв'язуватися з цим магазином,його нав'язливим сервісом,завуальованим під "акцію".
Наталія, дякуємо за ваш відгук.
Ви вказуєте, що побачили акційну вартість товару на сайті, звернулись до роздрібного магазину, та придбали бажану пральну машину за даною вартістю без переплат. При цьому додатково отримали, ще одну акцію в подарунок, таку як можливість обрати електронні книги з бібліотеки COMFY для прочитання.
Не зовсім зрозуміло де є неправдива інформація - вартість у чеку є відповідною до вашого товару на момент придбання. За виникнення необхідності повернення товару, ви отримуєте всю суму за чеком (про це у вас також зазначено у чеку текстом). Про COMFY книги можна також прочитати на нашому сайті - https://comfy.ua/ua/comfylibrary/
Перепрошуємо, що співробітники магазину одразу не пояснили та не розповіли про акцію, її вигоди та цікавинки і так, ви на місці могли відмовитись брати у ній участь.
Напишіть нам на пошту надішліть нам дані про вашу покупку та актуальний номер телефону на електронну адресу [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1906594 дані вашої покупки та номер телефону для зв'язку. Готові відповісти на всі питання більш детально.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Обман клиентов по доставке!!!
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час в нашій мережі діє акція "Доставка за 1 гривню"
на велику кількість товарів.
На сторінці товару вказується найближча дата доставки.
Можливо товар який ви замовили знаходився на складі постачальника.
Товари з цього складу надходять протягом декількох днів.
Ознайомились з вашим відгуком і не можемо пропустити цю ситуацію та все перевірити і зробити все можливе, щоб ви отримали замовлення.
Але бракує даних.
Напишіть нам на електронну пошту [email protected] (темою листа вкажіть: "Відгук №1898850") номер вашого замовлення або телефону.
Це потрібно для розуміння чому так сталось.
Ми стараємось вдосконалювати наші процеси, щоб забезпечити найкращі емоції від сервісу для наших клієнтів.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупця
Моє замовлення від 29. 08. 2023 N. 34922054- саунбар Promate. Прийшло трохи запізненням, але це не критично, враховуючи яке зараз положення в країні. Забрати товар відмовився - була не заводиться упаковка, а точніше з обох країв коробки наклейки... Читать отзыв Забігаючи трохи на перед скажу відверто, що залишатися на довго клієнтом маг. Комфі просто не можливо і це із -за якості обслуговування.
Моє замовлення від 29. 08. 2023 N. 34922054- саунбар Promate. Прийшло трохи запізненням, але це не критично, враховуючи яке зараз положення в країні. Забрати товар відмовився - була не заводиться упаковка, а точніше з обох країв коробки наклейки застарілого звичайного скотчу, які були розірванні також. На моє запитання: - Що це таке? Продавець дає відповідь:- Можливо на складі відкривали! У мене до вас питання:- А що так можна було??? Я вважаю, що людина, яка приймала даний товар в магазині знаходиться не на своєму місці. Це по - перше. А вдруге те, що на гор. лінії оператор сказав:- Можливо в магазині відкривали! Відкривати повинні в присутності покупця, щоб ви це розуміли.
Звичайно запропонували вислати другий, але я відмовився. В моєму розумінні, це виглядає як свідомий обман покупця. Я витратив свій час. І що саме цікаво, що як із моєї історії так і з інших- ніхто не зробить, та і не будуть робити висновки. Шановне керівництво мережі Комфі - прокидайтеся і робіть щось. Хіба вам взагалі начхати який рейтинг на сьогодні у вас?
Поки ще щось замовляти не має бажання, а там поживемо і побачимо.
Дякуємо за ваш відгук!
Нам дуже прикро якщо така ситуація сталась, оскільки товари зі складу дійсно повинні відкривати лише з вами та пакування повинно бути цілим та неушкодженим.
Зі своєї сторони не можемо залишити цю ситуацію не вирішеною та залишити вас в такому настрої, оскільки ми за те, щоб ви отримували лише абсолютно нові товари та максимально якісний сервіс.
Створили звернення №1163059 та передали його в роботу відповідальним колегам.
Протягом 2-х днів з вами зв'яжуться та нададуть зворотній зв'язок.
Впевнені що з'ясуємо деталі цієї історії та зробимо все щоб таких ситуації не виникало у майбутньому.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.