Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16315 відгуків / 5193969 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Працівники відмовились обслуговувати

Наталі 21 лютого, 2020 год

Відправляла кілька разів посилки з с. Щасливе(Бориспільський район) відділення №2. Всі посилки пакувала нова пошта та одну посилку при доставці розбили, після чого на відділенні я стала ворогом у всіх касирів. На ходу видумувались причини, щоб не приймати у мене відправку, дійшло до того, що мені навідріз агресивно відмовили у відправці, бо ніби немає пакування(я це чула через день від... Читати відгук Відправляла кілька разів посилки з с. Щасливе(Бориспільський район) відділення №2. Всі посилки пакувала нова пошта та одну посилку при доставці розбили, після чого на відділенні я стала ворогом у всіх касирів. На ходу видумувались причини, щоб не приймати у мене відправку, дійшло до того, що мені навідріз агресивно відмовили у відправці, бо ніби немає пакування(я це чула через день від них) та не продали коробку для особистих потреб, але через 40 хв чоловік пішов на відділення і йому продали ту коробку(що це за рівень маразму). Я вимушена була йти на вантажне відділення в дощ зі снігом, по ґрунтовим дорогам, щоб зробити відправки звідти (якби в селі було одне відділення, я мала б везти все в Бориспіль чи Київ, це просто неймовірний казковий до****бізм). На відділенні №1 сказали, що бути такого не може, щоб у них закінчилось пакування і прийняли кілька посилок. Також відправляла свої особисті речі, які попросила допакувати в стрейч і один скляний виріб допакувати більш надійно з пінопластом, гофрою та пупиркою. Приїхали коробки звичайно без стрейчу, в болоті з дірками, а скляний виріб замотали якимось шматком гофри з одного боку, подертий і з вм‘ятиною. кур‘єр все скинув і швиденько втік. Якщо це доставка майбутнього, то у нас або немає майбутнього, або воно схоже на лайно, як сама нова пошта завдяки "прекрасним" працівникам.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Наталі, доброго ранку!
Дуже хочемо розібратись у цій ситуації. Будь ласка, напишіть, коли саме Ви звертались до відділення № 2 (розуміємо, що це було не один раз, але просимо згадати час одного або кількох звернень для прикладу, це допоможе більш предметно розібратись). Також прохання написати номер накладної, за якою Ви відправляли особисті речі й вони прийшли пошкодженими та в неналежному пакуванні.
Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Розбили 8 посилок за останні два місяці!

Наталі 21 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вінниця, ул. 600-летия, д. 50 Відправляю офрмлені роботи в рамках зі склом. Купую пакування на новій пошті (гофра, пінопласт) та страхую на реальну вартість товару. Посилку розбивають, одержувач перевіривши на відділенні пише заяву на повернення коштів, кожного разу приходить відмова та причина ніби пакування було моє і вони не несуть відповідальність. За мої ж гроші мене і людей тупо розводять. Писала сама кілька заяв, перетелефонував... Читати відгук Відправляю офрмлені роботи в рамках зі склом. Купую пакування на новій пошті (гофра, пінопласт) та страхую на реальну вартість товару. Посилку розбивають, одержувач перевіривши на відділенні пише заяву на повернення коштів, кожного разу приходить відмова та причина ніби пакування було моє і вони не несуть відповідальність. За мої ж гроші мене і людей тупо розводять. Писала сама кілька заяв, перетелефонував юридичний відділ, в агресивно-здивованій формі сказали шо виплату по одній із посилок узгодили з одетжувачем, все буде виплачено, через два дні клієнтка пише що їй прийшла письмова відмова по виплаті. По іншим заявам дзвінків не було, минув місяць. Коли пакувала посилки сама, вони били їх як дурні, майже кожну третю, а менеджер поставив перед фактом: "На ваші наклейки "крихке" ніхто не буде дивитись, тільки наше пакування має цінність", але вявляється їм байдуже на все. Жахлива робота, ніякого контролю на різних етапах, ніякого закріплення працівника за конкретною посилкою, відповідно ніякого відчуття відповідальності за роботу ніхто немає. Помітно, що керівництво просто заробляє не думаючи про імідж та корпоративний дух, їм байдуже на працівників, працівникам байдуже на клієнтів. Я вимушена припинити свою діяльність, через відсутність адекватної доставки. Постійні стреси через скарги клієнтів не приносять задоволення від роботи, постійні фінансові втрати та негатив закінчились проблемами зі здоров‘ям та дороговартісним лікуванням. Бажаю новій пошті поскоріше отримати якісного конкурента, і не одного!

4 згодні Показати 6 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Доброго ранку, Наталіє!
Як логістична компанія, беремо на себе зобов'язання щодо цілісності вантажу, який приймаємо на доставку. Ми піклуємося про наших клієнтів та прагнемо, щоб всі посилки доставлялися неушкодженими швидко та якісно.Всі відправлення мають бути запаковані згідно з умовами надання послуг і співробітники здійснюють додаткове пакування, якщо вантаж цього потребує.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

представителю новой почты

Таня 20 лютого, 2020 год

все ваши мифы о том,что оператор проводит 25% времени за компьютером разбиваются в два счета
из 9 часов рабочего времени 25% это-2 часа 15 минут или 135мин по нормам оператору дается время не больше пяти минут на одного клиента. делим 135 на 5 и получаем цифру 27 человек.
но эти цифры указаны с учетом того,что оператор якобы без обеда. Ведь... Читати відгук все ваши мифы о том,что оператор проводит 25% времени за компьютером разбиваются в два счета
из 9 часов рабочего времени 25% это-2 часа 15 минут или 135мин по нормам оператору дается время не больше пяти минут на одного клиента. делим 135 на 5 и получаем цифру 27 человек.
но эти цифры указаны с учетом того,что оператор якобы без обеда. Ведь за основу взяли цифру 9 а не 8.но не столь важно, теперь обьясните как оператор может обрабатывать за день 140-150 человек и при этом ходить на полноценный обед???
145 чел умножаем на 5 минут на каждого = получаем 12 часов
а это уже ДАЛЕКО НЕ 25% времени за компьютером
Если хотите врать, врите УБИДИТЕЛЬНЕЕ

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Тетяно, доброго ранку!
Компанія дотримується трудового законодавства при організації робочого часу співробітників. Ми раніше запитували у Вас, в якому відділенні виникає описана Вами ситуація, але, на жаль, не отримали відповіді.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Компания убей клиента и забери деньги

Сергей Ерохин 20 лютого, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Черноморская, д. 16 Получал посылку на новой почте в 12 отделении города Херсона, рассчитывался кредитной картой за товар и услугу доставки. По словам оператора отделения операция не прошла. Был вынужден пойти снять деньги в банкомате и рассчитаться наличными. Только через некоторое время обнаружил, что деньги также были сняты и с моей карты. То есть оплатил два раза. Как нормальный человек, пошел в отделение... Читати відгук Получал посылку на новой почте в 12 отделении города Херсона, рассчитывался кредитной картой за товар и услугу доставки. По словам оператора отделения операция не прошла. Был вынужден пойти снять деньги в банкомате и рассчитаться наличными. Только через некоторое время обнаружил, что деньги также были сняты и с моей карты. То есть оплатил два раза. Как нормальный человек, пошел в отделение написал претензию на возврат денег. Сказали что в течении 30 дней вернут. Через 30 дней денег не было. Опять обратился, ответили неправильно понял, возврат осуществится через 30 рабочих дней. Опять жду. Прошло 30 рабочих дней денег снова нет. Звоню на горячую линию, говорят, что деньги ушли на банк посредник и перечислены на мой счет. В качестве доказательства делаю выписку со всех своих банковских карточек, догазывая перечислений не было и оформляю опять претензию. А в ответ: Мы тут не причем идите разберайтесь со своим банком. Вообщем уже больше 1,5 месяца стараюсь добиться возврата денег, но не как не получается. Это стало моей проблемой, а компания здесь не причем. Они отмазываются, что сделали все что могли и теперь я должен самостоятельно обратиться в банк посредник и свой банк и спросить: А где мои деньги. И смешно и плакать хочется. А для меня это не малые деньги. Вообщем полный лохотрон и обман клиентов. Буду отказываться от услуг Новой почты. С таким отношением не хочется даже к ним заходить.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Полнейший беспредел.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Сергію, доброго ранку!
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою сталась ця ситуація. Зі свого боку розберемось у ній та постараємось допомогти.
Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Поступово перетворюється на лохотрон.

Олег 20 лютого, 2020 год

З плином часу (місяці, роки) рівень обслуговування у новій пошті тільки погіршується. Це дуже відчутно, коли не користуєшся їх послугами понад квартал. То чеки не видають, то здачі немає, то здачу на твою вимогу все ж таки дадуть, але і тут проблема. При перерахунку виявляється не повна сума здачі. Черговий випадок - це переадресація. В додатку цю опцію можна... Читати відгук З плином часу (місяці, роки) рівень обслуговування у новій пошті тільки погіршується. Це дуже відчутно, коли не користуєшся їх послугами понад квартал. То чеки не видають, то здачі немає, то здачу на твою вимогу все ж таки дадуть, але і тут проблема. При перерахунку виявляється не повна сума здачі. Черговий випадок - це переадресація. В додатку цю опцію можна використати, але інформації по ній немає ніякої. Після подачі заявки ти не знаєш нічого, що відбувається із нею ( прийнята чи ні, буде виконана чи ні, умови виконання). На наступний день виявляється твоя заявка формально виконана і вона платна (хоча посилка досі в початковому пункті призначення). А переадресація оформлена у інше відділення в межах населеного пункту ще до приїзду посилки у населений пункт. То ж для себе роблю єдино правильний висновок: відмовитись від послуг даної служби.

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2020 год

Олеже, добрий день! Будь ласка, повідомте номер накладної, за якою у відділенні не змогли видати чек та решту.
Що стосується послуги переадресування, то в мобільному додатку зазначається інформація щодо процесу її оформлення. Більш детально з цією інформацією Ви можете ознайомитись на офіційному сайті компанії "Нова Пошта": https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Pereadresuvannija.pdf

Олександра, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Испорченная посылка.

Нина 19 лютого, 2020 год

Добрый день! Пользуюсь услугой Новой почты очень часто. Но вот 10.02.2020г. № 59998089715833 Я получаю посылку, оплачиваю, а она разбитая. Составляю с сотрудниками Новой почты письмо, на возврат денег. Моя посылка остается на Новой почте. Ждем один день, перезванивает сотрудник НП и дает информацию что деньги Вам не вернут, Вы не оформили Акт приема передачи, Вы сами должны его требовать,... Читати відгук Добрый день! Пользуюсь услугой Новой почты очень часто. Но вот 10.02.2020г. № 59998089715833 Я получаю посылку, оплачиваю, а она разбитая. Составляю с сотрудниками Новой почты письмо, на возврат денег. Моя посылка остается на Новой почте. Ждем один день, перезванивает сотрудник НП и дает информацию что деньги Вам не вернут, Вы не оформили Акт приема передачи, Вы сами должны его требовать, Вам его давать не должны. Иду на НП, оформляю Акт, жду день, и тишина. пишу на НП обращение - тишина. Уважаемые это называется сервис?

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 лютого, 2020 год

Ніно, доброго вечора!
Дуже прикро, що Вам довелось зіткнутись з цією ситуацією. Ми попросимо колег, відповідальних за розгляд претензії, повторно розглянути її. Повернемось до Вас із відповіддю.
Також просимо Вас уточнити - вантаж досі залишився у відділенні, при оформленні акту Ви не забирали його?

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Бизнес ради бизнеса

Daniil Moisa 19 лютого, 2020 год

Компания то говн0. монополист, который забыл про клиента и сервис, а просто считают бабки. Как бизнес - красавчики, бабки текут рекой. Но как сервис все хуже и хуже.
Посылки не доезжают, отправляют не туда, халатность работников (может из-за не высоких зарплат), приложение - говн0, веб кабинет был вроде не так плох, но теперь работает через раз, посылки то отображает то... Читати відгук Компания то говн0. монополист, который забыл про клиента и сервис, а просто считают бабки. Как бизнес - красавчики, бабки текут рекой. Но как сервис все хуже и хуже.
Посылки не доезжают, отправляют не туда, халатность работников (может из-за не высоких зарплат), приложение - говн0, веб кабинет был вроде не так плох, но теперь работает через раз, посылки то отображает то нет, да и не все можно сделать он-лайн, а на минуточку 21й век на дворе. Жду пока Джастин (еще кто) или зарубежные компании поймут, что тут можно и нужно делать бизнес - выйдут на наш рынок и Новая почта останется лишь плохим воспоминанием.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2020 год

Добрий день, Даниле!
Ми так і не отримали від Вас відповіді [:frown:] Якщо виникатимуть питання, в яких необхідно додатково розібратися - напишіть, будь ласка, нам. Ми докладемо максимум зусиль, аби вирішити їх.

Віра, "Нова Пошта"

Logistics и т.д. и т.п. ВЫСШЕГО УРОВНЯ!..

Александр 18 лютого, 2020 год

Новой Почтой пользуюсь давно. Проблем не было пока сам не влетел.
Купил товар в Виннице (б/у "торпедо" кусок пластмассы) по цене 130 грн ( с предоплатой через Приват). Реальный вес товара составляет 5.6 кг. Новая Почта посчитала по своему "объёмному весу" который составил 82.99 кг, что превышает реальный вес почти в 15 раз!!!, + добавили обрешотку, упаковку и т.д.... Читати відгук Новой Почтой пользуюсь давно. Проблем не было пока сам не влетел.
Купил товар в Виннице (б/у "торпедо" кусок пластмассы) по цене 130 грн ( с предоплатой через Приват). Реальный вес товара составляет 5.6 кг. Новая Почта посчитала по своему "объёмному весу" который составил 82.99 кг, что превышает реальный вес почти в 15 раз!!!, + добавили обрешотку, упаковку и т.д. В результате пересылка должна была составить мне 533 грн, то есть четыре стоимости товара.
Итог: "объёмный вес товара" пролежит 5 дней, потом поедет в Винницу, "надутая цена" ещё возрастёт. Хозяин товара - не идиот, за товаром не придёт, поскольку деньги он уже получил, а двойную пересылку он оплачивать не станет. Следующий переезд "объемного веса товара" - на утилизацию.
Я потеряю 130 грн, бог с ними, не обеднею, мне будет дешевле купить ещё одну без Новой Почты. Новая Почта на шару покатает туда-сюда-обратно "объемный вес" превышающий реальный в 15 раз.
Marketing, Logistics и т.д. и т.п. ВЫСШЕГО УРОВНЯ!..
P.S.: Накладная №59998089975011

4 згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 лютого, 2020 год

Добрий день, Олександре!
Для деяких видів вантажу належним пакуванням є саме обрешетування дерев'яне, проте якщо його здійснює компанія "Нова Пошта", то об'ємна вага розраховується за крайніми точками лише вантажу, не беручи до уваги сам дерев'яний каркас.
Під час розрахунку вартості доставки зазначаються показники фактичної та об'ємної ваги, що розраховується за габаритами вантажу (довжиною, висотою та шириною). Вартість доставки визначається за більшим значенням.
Також до уваги береться наявність пакування та оголошена вартість відправлення (якщо вона перевищує суму 200 грн, то стягується комісія у розмірі 0,5 % від суми оголошеної вартості).
Сподіваємося на розуміння!

Ірина, "Нова Пошта"

Начальник 352 отделения, хам и жлоб

Viktor 18 лютого, 2020 год

Прошу обратить внимание на начальника или заведующего отделением номер 352 г. Киева,
сегодня 18.02.20 при попытке забрать посылку 20450206830024, на запрос её осмотреть был дан категорический отказ ввиду отсутствия наложенного платежа у данной посылки, аргумент на то что в посылке может быть не то что нужно - во внимания принято не было, человек вёл себя по-хамски и от него пахло... Читати відгук Прошу обратить внимание на начальника или заведующего отделением номер 352 г. Киева,
сегодня 18.02.20 при попытке забрать посылку 20450206830024, на запрос её осмотреть был дан категорический отказ ввиду отсутствия наложенного платежа у данной посылки, аргумент на то что в посылке может быть не то что нужно - во внимания принято не было, человек вёл себя по-хамски и от него пахло алкоголем, в итоге посылку пришлось забирать в другом окне куда стояла очередь. Также когда стояла очередь из 7 человек он себе спокойно сидел и рядом что-то писал, пока не сделали замечание реакции никакой не было, доступна в этот момент была 1 касса.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2020 год

Вікторе, добридень!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей інцидент. Всі дані було передано керівництву підрозділу для аналізу та вжиття заходів, аби не допустити подібне надалі. Запевняємо, цей випадок не залишиться без уваги.
Маємо надію, у майбутньому візити у відділення приноситимуть тільки позитив.

Наталія, "Нова Пошта"

Никогда не пользуйтесь доставкой до дверей!!!!

Вероника 18 лютого, 2020 год

13.02 я отправила посылку по Харькову,от улицы Бакулина до улицы мирной!15 минут идти до этого адреса!!!!!
14.02 позвонили клиенту и сказала ,что ему прицепили эту доставку и вообще он везти ее не будет!после чего попыток ее доставить не было!!!
15.02 я позвонила в контакт центр и мне сказали,что этот вопрос решится,клиент тоже звонил-толку 0.
17.02 я позвонила 3 раза и... Читати відгук 13.02 я отправила посылку по Харькову,от улицы Бакулина до улицы мирной!15 минут идти до этого адреса!!!!!
14.02 позвонили клиенту и сказала ,что ему прицепили эту доставку и вообще он везти ее не будет!после чего попыток ее доставить не было!!!
15.02 я позвонила в контакт центр и мне сказали,что этот вопрос решится,клиент тоже звонил-толку 0.
17.02 я позвонила 3 раза и мне обещали доставить посылку,клиенту все же набрал курьер,она не взяла трубку и он якобы прикрываясь ,что рабочий день до 17 сказал,что уже не приедет!!!!!
Я просто в шоке и в ужасе от происходящего ,сказала оставить это отправление на 51 отделении и я сама его заберу и лично отвезу девушке!так вот оказалось,за что что я заберу то,что они не могли доставить неделю я должна ещё и заплатить 50 грн!!!!!!вы серьезно?!у вас вообще совесть есть?!
Ах да,наверное нет,потому что у барышни звонившей мне сегодня кроме хамства и наглости нет ничего!!!!!
Я всем рекомендую учится на ошибках других и не пользоваться адресной доставкой!!!!!
А вам,новая почта,лучше подъехать сотрудников,так как вас портит человеческий фактор!!!

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2020 год

Вероніко, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу розібратись в ситуації детальніше.

Олександра, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

14 дней посылки нет

Александр 17 лютого, 2020 год

Посылка с Киева в Херсон едет (наверное идет пешком) две недели!!. По отслеживании показывает, что посылка в дороге и будет доставлена 06.02.2020, а сейчас уже 17.02.2020

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2020 год

Добрий день, Олександре!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.

Алла, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

4дня в пути.

Константин Мельник 17 лютого, 2020 год

Работа с НП превратилась в сплошную нервотрёпку.
4 дня в пути со Львова в Кременець . И мне отвечают что это в норме.
Что спрашивается в норме???
На волах и то быстрее доставку делали.

Недоліки:

Испортились в край

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 17 лютого, 2020 год

Костянтине, добрий день!
Чи можете, будь ласка, вказати номер накладної, аби ми перевірили інформацію?

Лариса, "Нова Пошта"

Я даже не знаю как это назвать.

Руслан К 17 лютого, 2020 год

Я столкнулся с такой принеприятнейшей ситуацией. Даже не знаю как это назвать. Мы отправляли товар покупателю. В виде Адаптера для диагностики авто. Дальнейшая история . Мне случайно звонит компания которая также занимается такими же адаптерами. С таким текстом. Что им мой номер телефона передали сотрудники 20 го отделения новой почты. Да бы они вам предлагали купить другой адаптер. И типа... Читати відгук Я столкнулся с такой принеприятнейшей ситуацией. Даже не знаю как это назвать. Мы отправляли товар покупателю. В виде Адаптера для диагностики авто. Дальнейшая история . Мне случайно звонит компания которая также занимается такими же адаптерами. С таким текстом. Что им мой номер телефона передали сотрудники 20 го отделения новой почты. Да бы они вам предлагали купить другой адаптер. И типа вот мы вам звоним чтобы предложить. Понятное дело что я сначала не чего не понял. Но потом нашел заказ от которого отказались. Я позвонил клиенту. И он рассказал мне интересную историю . Что сотрудник новой почты увидев товар. Предложил ему более лучший вариант покупки. Короче отговорили его получать данную посылку. Это как называется ???? Ваши сотрудники подрабатывают на конкурентов ??? Что это вообще за .... ?? Я приношу вам тысячи заказов и теперь я буду терять заказы и платить вам двойную доставку ?? Я перезвонил клиенту он подтвердил эту историю. Я повторно разговаривал с этой компанией. И мне сказали что у них есть друзья на новой почте вот им и предложили этого клиента. Это полный писец господа. Номер ТТН 20450205986091 . Хмельницкий, Отделение №20: ул. Черновола, 155/1 . Самое интересное что на мое обращение в компанию Новая почта . мне ответили (не лословно . НАМ пофик .

4 згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2020 год

Руслане, як повідомляли раніше, відповідно до інформації, яку надав керівник відділення, фахівці не мають відношення до цього інциденту. Для компанії важливо, аби кожен клієнт був задоволений отриманим сервісом, тож в якості лояльності, вартість транспортування до отримувача було анульовано. Сподіваємося, що майбутня співпраця буде виключно позитивною!

Юлія, "Нова Пошта"

Выдали посылку не известно кому

Olga Kravt 15 лютого, 2020 год

Вчера новая почта выдала мою посылку не известно кому.
Номер подтверждения я никому не называла. Так как телефон тот даже не со мной, на который должно было прийти подтверждение. В понедельник вернусь с выходных и буду писать заявление.
Но у нт это уже не первый случай.
То мне отправили один диктофон, а пришел внутри другой. Хуже.
То отправила... Читати відгук Вчера новая почта выдала мою посылку не известно кому.
Номер подтверждения я никому не называла. Так как телефон тот даже не со мной, на который должно было прийти подтверждение. В понедельник вернусь с выходных и буду писать заявление.

Но у нт это уже не первый случай.
То мне отправили один диктофон, а пришел внутри другой. Хуже.
То отправила три стола, а приехала два.
А то вообще, банер рекламный из посылки пропал.
Телевизор пришел разбитый экран полностью.
Отвратительно.

На мой звонок сразу же в отделение, сказали: приходите и пишите заявление. Почитала отзывы в интернете - говорят бесполезно.
Я в шоке. Отправила планшет.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Воровство. Безответственность. Безнаказанность.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2020 год

Добрий день, Ольго!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу допомогти.

Юлія, "Нова Пошта"

Испорченный праздник

Андрей 15 лютого, 2020 год

Сегодня 15.02.2020 года пришла посылка 59000486604029, отправленная мне наложенным платежом на отделение номер 4 в городе Лисичанск. Я пришел забирать свой планшет, осмотрел его и оплатил картой. Терминал показал что оплата не прошла. На телефон пришла смс о списании с карты... И здесь начались проблемы. Денег на карте уже нет, товар мне отдать не могут, так как оплаты новая... Читати відгук Сегодня 15.02.2020 года пришла посылка 59000486604029, отправленная мне наложенным платежом на отделение номер 4 в городе Лисичанск. Я пришел забирать свой планшет, осмотрел его и оплатил картой. Терминал показал что оплата не прошла. На телефон пришла смс о списании с карты... И здесь начались проблемы. Денег на карте уже нет, товар мне отдать не могут, так как оплаты новая почта не увидела. В итоге, Я без денег и без планшета. Отец без подарка. Кассир предложил единственный вариант решения, тот который у них прописан по инструкции- писать заявление на возврат (при этом нужно выписка из банка о списании) и ждать месяц полтора пока они не разберуться куда делись деньги. Кто виноват? Что делать? Риторический вопрос. Терминал заглючил, кассир (новая почта), банк? Осадок неприятный.

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 лютого, 2020 год

Добрий день, Андрію!
Отримали інформацію, що для повернення коштів, які були списані з банківської картки, необхідно звернутися до банку-емітента картки. Нам прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією.

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Худшая доставка

Виктор Дмитрев 15 лютого, 2020 год

Сервис ужасный. 5 раз за последнии несколько месяцев приходит оповещение в виде смс, оповещения в приложении, GPS координат посылки что она на отделении. Но по факту её там нет. Соответственно я не могу даже знать когда посылка будет вв отделении ибо в приложении показывает что она уже прибыла. На горячей линии рассказывают про технические проблемы и предлагают промокод на бесплатную... Читати відгук Сервис ужасный. 5 раз за последнии несколько месяцев приходит оповещение в виде смс, оповещения в приложении, GPS координат посылки что она на отделении. Но по факту её там нет. Соответственно я не могу даже знать когда посылка будет вв отделении ибо в приложении показывает что она уже прибыла. На горячей линии рассказывают про технические проблемы и предлагают промокод на бесплатную доставку который действует ограниченное время. То есть якобы компенсация но на их условиях. Либо отправляют писать заявление в отделение рассмотрение которого ВНИМАНИЕ 30 дней. Вопрос за что вам платят деньги? Почему я должен тратить своё время на беготню по отделениями? При этом вы постоянно поднимаете тарифы, какие то нововведения которые удобны вам и приносят вам всё больше прибыли но при этом с каждым разом качество услуг всё ниже и ниже. Упали цены на бензин, доллар упал, но стоимость доставки почему то вы не уменьшили хотя аргументируете повышение тарифов стоимостью топлива запчастями и тд. Если раньше посылка шла 2 дня сейчас может идти зачастую 3-4 дня. По "качеству" услуг, обслуживания и тд переплюнули укр почту

Переваги:

Нет

Недоліки:

Зажрались, ужасный сервис и логистика

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2020 год

Добрий день, Вікторе!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу перевірити інформацію.

Юлія, "Нова Пошта"

Новой Почте плевать на своих клиентов!!! Не оплачивайте онлайн своих денег не увидите!!!

Rw 15 лютого, 2020 год

После оплаты посылок (5шт) онлайн ждал их прибытия на отделение, когда они приехали оказывается что деньги не пришли и чтоб забрать свой товар требуют оплату полностью снова. В банке подтверждают что деньги находятся на Новой почте, и есть все скрины, и чеки о оплате, но им лучше послать человека писать претензию, которую они не известно сколько будут мурыжить. Разговаривать с... Читати відгук После оплаты посылок (5шт) онлайн ждал их прибытия на отделение, когда они приехали оказывается что деньги не пришли и чтоб забрать свой товар требуют оплату полностью снова. В банке подтверждают что деньги находятся на Новой почте, и есть все скрины, и чеки о оплате, но им лучше послать человека писать претензию, которую они не известно сколько будут мурыжить. Разговаривать с службой поддержки бессмысленно, переадресацией занимаются профессионально. Крайний у них клиент. Хотя они о себе пишут в соцсетях что люди для них главное. Вариант один Держспоживспілка, отзывы в соцсетях и иски в суд.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение к клиенту никакое

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 17 лютого, 2020 год

На жаль, без номера накладної ми не маємо змоги перевірити на якому етапі знаходиться вирішення питання. Будемо вдячні, якщо напишете номера тут.

Юлія, "Нова Пошта"

228 отделение новой почты

Sergey 14 лютого, 2020 год

Будьте готовы, что руководитель отделения Литвинов Вячеслав, может заставить вас вскрыть даже упакованный подарок! На горячей линии сказали, что это прописано правилами кампании, но я с юристами обязательно проверю законность таких обысков. Даже полиция не имеет права обыскивать личные вещи, без основания, ориентировки и решения суда. За много лет работы с вами впервые столкнулся с этим сегодня 14 февраля, когда... Читати відгук Будьте готовы, что руководитель отделения Литвинов Вячеслав, может заставить вас вскрыть даже упакованный подарок! На горячей линии сказали, что это прописано правилами кампании, но я с юристами обязательно проверю законность таких обысков. Даже полиция не имеет права обыскивать личные вещи, без основания, ориентировки и решения суда. За много лет работы с вами впервые столкнулся с этим сегодня 14 февраля, когда хотел отправить подарок любимой девушке. До этого отправлял большие коробки обтянутые черным стрейтчем и ни разу никто не просил их вскрыть. Не рекомендую!

Переваги:

Другие сотрудники отличные

Недоліки:

Руководителю отделения нужно работать в таможне и лазить по чужим вещам

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2020 год

Добрий день, Сергію!
Згідно з умовами надання послуг в разі виникнення підозри, що відправляється вантаж з категорії заборонених, то представник компанії має право вимагати надання відправлення для огляду і перевірки вмісту. У разі відмови та/або виявлення забороненого вмісту відправлення співробітник має право відмовити в оформленні відправлення й організації його перевезення. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Оружие отправляют

ТоварисчЪ 14 лютого, 2020 год

"Луцьку затримали торговця зброєю – чоловік відправляв товар через "Нову пошту". Клієнти у злочинця були в Хмельницькій, Миколаївській та Закарпатській областях.
Викрили торговця завдяки камерам спостереження у відділенні "Нової пошти" у Луцьку. На відео потрапило то, як він відправляв посилки з нелегальною зброєю. Пізніше з'ясувалося, що чоловік сам виготовляв зброю, пістолетні патрони і переробляв пневматичну зброю на вогнепальну. Всім цим... Читати відгук "Луцьку затримали торговця зброєю – чоловік відправляв товар через "Нову пошту". Клієнти у злочинця були в Хмельницькій, Миколаївській та Закарпатській областях.

Викрили торговця завдяки камерам спостереження у відділенні "Нової пошти" у Луцьку. На відео потрапило то, як він відправляв посилки з нелегальною зброєю. Пізніше з'ясувалося, що чоловік сам виготовляв зброю, пістолетні патрони і переробляв пневматичну зброю на вогнепальну. Всім цим він займався в своєму будинку". Чет селяне на почте вообще не следят что в посылках. Обязаны перед отправкой проверять.

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2020 год

Добрий день!
За правилами компанії «Нова Пошта», клієнти не мають права відправляти вантажі, які є забороненими умовами надання послуг. Згідно з Публічним договором, розміщеним на офіційному сайті компанії, «Нова Пошта» не зобов’язана здійснювати перевірку змісту відправлення і відповідності упаковки особливостям відправлення, вимогам чинного законодавства і державним стандартам. Беручи посилки для відправки, оператори в відділеннях «Нова Пошта» діють в рамках чинного законодавства України. Згідно ч. 2 ст. 917 Цивільного кодексу України відправник повинен пред’явити у встановлений строк вантаж, який підлягає перевезенню, в належній тарі та (або) упаковці; вантаж має бути також замаркований відповідно до встановлених вимог. Перевізник має право відмовитися від прийняття вантажу, що поданий у тарі та (або) упаковці, які не відповідають встановленим вимогам, а також у разі відсутності або неналежного маркування вантажу (ч. 3 ст. 917 ЦКУ). Якщо ми бачимо підозрілі вантажі, відразу повідомляємо в компетентні органи. Нам важливо, щоб наші клієнти і співробітники були в безпеці.

Юлія, "Нова Пошта"

Зачем обманывать клиента?

Дима Ященко 14 лютого, 2020 год

Лучше не пишите строки доставки. 3 дня и товара ещё нету. ТРИ ДНЯ!! Раньше за 2 дня доставляли. ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ?? ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ДОСТАВИТЬ ПОДАРОК ДЕВУШКЕ НА 14 ФЕВРАЛЯ В О В Р Е М Я???
Идиотизм. Крайне не рекомендую даного перевозчика и тем более его услуги доставки

Переваги:

Нету

Недоліки:

Цена услуг явно не соответствует вашей работе

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Дмитре, добрий день!
В с. Братківці знаходиться пункт приймання-видачі відправлень, який працює за наступним алгоритмом: з відділення, під опікою якого знаходиться пункт, приїжджає з певною періодичністю кур'єр (привозе і забирає посилки). Терміни розраховуються відповідно до логістичних маршрутів. Наразі посилку вже транспортують в пункт приймання-видачі. По прибуттю отримувача буде проінформовано

Воруют в терминале Новой Почты Днепра

Светлана 14 лютого, 2020 год

Отправила посылку на Днепр. Товар - часы новые абсолютно, с биркой в пленке, оценку сделала небольшую. Потом на сайте все время в дороге. Представитель новой почты связалась и сказала что утеряна посылка в дороге, в терминале отсканировалась и все...исчезла, испарилась, представитель Новой почты сказала чтобы доказать действительную стоимость предоставьте чек к претензии. Составила претензию, дала чек на покупку.... Читати відгук Отправила посылку на Днепр. Товар - часы новые абсолютно, с биркой в пленке, оценку сделала небольшую. Потом на сайте все время в дороге. Представитель новой почты связалась и сказала что утеряна посылка в дороге, в терминале отсканировалась и все...исчезла, испарилась, представитель Новой почты сказала чтобы доказать действительную стоимость предоставьте чек к претензии. Составила претензию, дала чек на покупку. После звонят и говорят что возместят только оценочную стоимость. Как выяснилось не у меня одной в терминале Днепр были украдены посылки. А как реагирует Новая почта? А никак!!! Полицию вызвали- сомневаюсь!!! Буду писать я в полицию, что товар украден, пускай изымают записи и т д и т п. Сколько лет пользуюсь. Ужасно разочаровалась !!! А тот кто украл посылку пускай подавится и она ему вылезет боком!!!

Недоліки:

Воруют безнаказанно!!!

3 згодні Показати 8 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2020 год

Світлано, добрий день. Письмо відповідь була відправлена у №9 відділення м. Кропивницький. Доставка зазначена на завтра й по прибуттю буде відправлено СМС-повідомлення.

не перший випадок, але перший негативний відгук про НП

Владислава Луньова 14 лютого, 2020 год

20450197855341 - по даній ТТН явно внаслідок недбалого ставлення всередині мішка зі складниками для домашнього пивоваріння були пошкоджені (лопнули внутрішні пакети, перемішалося зерно) З магазином-продавцем працюємо вже тривалий час, до них претензій немає.
Через пошкодження вантажу ми понесли витрати, оскільки складники змішалися, дотримання техлологічного процесу стало неможливим, довелося купувати нові.
Залишили претензію. (20.01) на відділенні, станом на 13.02 - ні... Читати відгук 20450197855341 - по даній ТТН явно внаслідок недбалого ставлення всередині мішка зі складниками для домашнього пивоваріння були пошкоджені (лопнули внутрішні пакети, перемішалося зерно) З магазином-продавцем працюємо вже тривалий час, до них претензій немає.
Через пошкодження вантажу ми понесли витрати, оскільки складники змішалися, дотримання техлологічного процесу стало неможливим, довелося купувати нові.
Залишили претензію. (20.01) на відділенні, станом на 13.02 - ні компенсації ні відповіді не було. Звернулась через Фейсбук самостійно, одразу отримала відповідь" наше рішення литшається без змін" Яке ж рішення, запитую, про що ви, шановні?
Кажуть, "перевірили камери" і провина НП не встановлена.
Інетом гуляє велика кількість відео, як працівники НП кидають мішки - це норма, але лице фірми - це звірячий оскал якийсь, не бажаєте шановні, що вашу посилку пошкодили при перевезенні? ТО купуйте коробки, які НП впарює ена кожному кроці.
Прибуток для них понад усе, і репутація не вписується збільшення прибутків.
Чим більше компанія, тим гірше працюють, що тут додати. затримки в доставці, пошкодження вантажу - ми працюючи з НП з 2011 року стикаємося з цим все частіше і частіше і чесно, хочеться побажати успіху молодим компаніям України, щоб знайти своє місце в послугах перевезення і не перетворилися на безликого монстра, як НП

Переваги:

Велика кількість відділень по Україні (як і у Приватбанка, політики однакова). Нашому відділеннню НП № 26, особливо керівництву - наша вдячність за уважність.

Недоліки:

В массі безликість і непрофесіоналізм, "відморожене" ставлення до клієнта (не люблю цей вислів "йаклієнт" але тут саме той випадок.
Пошкодили вантаж, затримали вантаж - це ваша, шановні клієнти проблема, те саме що і на Делівері

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Добрий день, Владиславо!
Вже надавали Вам відповідь у приватні повідомлення щодо цього питання. Нам дуже прикро, що це непорозуміння трапилось у нашій з Вами співпраці. Маємо надію, що в майбутньому подібні інциденти не виникатимуть у нашій роботі.

Родіон, "Нова Пошта"

Пересилка товару по Києву

Сергей Синенький 14 лютого, 2020 год

Перед замовленням пересилки подивився на сайті нової пошти попередню ціну за пересилку. З Києва у Києв - 30 грн. Коли прийшов товар, то за пересилку вимагають заплатити 56 гривень... Чому це так???!!!... монополія

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Сергію, добрий день!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для того, щоб ми змогли розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть номер накладної, щодо якої відбулася описана ситуація.

Світлана, "Нова Пошта"

100 км пути жду 4й день

Дмитрий 13 лютого, 2020 год

Вы там на лошадях делаете доставку?если написали 13.02 то делайте доставку в этот день.или пишите точную дату.зря только взял отгул.

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Дмитре, добрий день!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для того, щоб ми змогли розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть номер накладної, щодо якої відбулася описана ситуація.

Світлана, "Нова Пошта"

Крадіжки .......

Валентина Рубаха 13 лютого, 2020 год

доброго дня. Вашими послугами користувалась майже дев"ять років, претензій не було(хоча від других чула про пропажі посилок) Так от дійшла черга і до мене, мою посилку, відправлину перевізником з Стрія обікрали по дорозі до Миколаєва. Так от вона мала була прийти на відділення №3 в цілості на ім"я мого сина Рубаха Олег. Так як завдяки вашим нововведенням з кортонними коробками... Читати відгук доброго дня. Вашими послугами користувалась майже дев"ять років, претензій не було(хоча від других чула про пропажі посилок) Так от дійшла черга і до мене, мою посилку, відправлину перевізником з Стрія обікрали по дорозі до Миколаєва. Так от вона мала була прийти на відділення №3 в цілості на ім"я мого сина Рубаха Олег. Так як завдяки вашим нововведенням з кортонними коробками стало легко красти. Сумка не настільки багато коштує щоб я аж збідніла але не в тому річ. Ви своїм вчинком позбуваєтесь клієнтів. За останні дев"ять років я передала з Італії до України через вас вже тонни передач. Якщо не знайдеться моя передача я напишу на всі сайти по всій Італії. Будласка прийміть міри.

6 згодні

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2020 год

Валентино, добрий день!
Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.
Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 3 відповіді

Как долго стали идти посылки, ужас!!!

Mister 13 лютого, 2020 год

Отправлял недавно товар с Херсонской области в Запорожскую. Расстояние около 100 км, велосипедом за несколько часов можно проехать. Но Новая Почта доставляла моё отправление получателю три дня! Три дня, Карл!!! Где можно было три дня возить мою посылку, ума не приложу. Если в соседнюю область идёт три дня, представляю, сколько шла бы моя посылка, например, во Львовскую область...

Недоліки:

Скорость доставки сравнялась с совковой Укрпочтой!

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щодо якої трапилася така прикра ситуація - обов'язково розберемося. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

курьерская доставка

ghfgf 12 лютого, 2020 год

заказала холодильник на сайте АЛЛО с доставкой на 8 этаж.до момента оформления заказа уточнили что ГРУЗОВОГО ЛИФТА НЕТ и доставка возможна ТОЛЬКО путем ручного подьема на этаж что соответственно учли в стоиость оплаты .ну и тут началось .в день доставки курьер позвонил и уточнил время прибытия.ок . перезвонил через час и снова сказал что будут через час... Читати відгук заказала холодильник на сайте АЛЛО с доставкой на 8 этаж.до момента оформления заказа уточнили что ГРУЗОВОГО ЛИФТА НЕТ и доставка возможна ТОЛЬКО путем ручного подьема на этаж что соответственно учли в стоиость оплаты .ну и тут началось .в день доставки курьер позвонил и уточнил время прибытия.ок . перезвонил через час и снова сказал что будут через час .ок!в результате подьехали минут через 10 и сообщили что уже на месте . я была почти на месте когда они выгружали товар и водитель нп, увидев меня, поинтересовался почему я не жду его дома и он вынужден ждать меня в тот момент когда у него доставки)p.s/ ждал он минуты 3-5 у подьезда!)в результате холодильник подняли ПАСАЖИРСКИМ ЛИФТОМ*( что было якобы невозможным при оформлении заказа и соответственно деньги посчитали как на ручной подьем груза).холодильник с курьером Артемом и водителем благополучно поехал до 8 эт а я вслед поднялась по лестнице!p.s. за что было оплачено деньги за подьем остается загадкой! на предложение внести товар в квартиру последовал ответ водителя что ему за это не заплатили (вроде и верно с его слов только вот и подьем на этаж был оплачен не с учетом того что товар поднимум пасажирским лифтом ).при просьбе внести холодильник на кухню последовала незамедлительная реакция уважаемого водителя что,,придет твой муж и поставит,,денег с меня взяли каак за ручной подьем на этаж конечно и когда я в телефоном режиме связалась с курьером после рассчета тут же знакомый водитель настоятельно рекомендовал курьеру используя нецензурные выражения в адрес клиента(мой)и не давать мне никаких обьяснений.ВООБЩЕМ СЕРВИЗ ДОСТАВКИ ОТВРАТИТЕЛЕН.ФУНКЦИИ ВОДИТЕЛЯ (ОН ЖЕ ДОСТАВЩИК ТОВАРА НА ЭТАЖ) ВЫПОЛНЯЕТ ГРУБЫЙ ХАМОВИТЫЙ МУЖИК КОТОРЫЙ ВОЗОМНИЛ О СЕБЕ МИНИМУМ ЧТО ОН НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ НОВОЙ ПОЧТЫ!НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!! сервис ноль!!!!

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Доброго ранку!
На жаль, не отримали від Вас відповідь. Якщо будуть питання — пишіть, завжди на зв'язку.

Родіон, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Сплошной обман

Татьяна 12 лютого, 2020 год

Произошла двойная оплата посылки, написала отзыв, обещали разобраться, нашли переплату, сообщили, что в течение 7 дней деньги вернутся. Прошел месяц, ничего...

Переваги:

Не обнаружила

Недоліки:

Нет доверия

5 згодні Показати 6 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 14 лютого, 2020 год

Спробуйте звернутися на лінію підтримки банку-емітента Вашої карти. Можливо зробити виписку можна в дистанційному режими. За номером накладної 20450190560802 не зареєстрована претензія.

Родіон, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді

выдают посылки без паспорта, по номеру накладной!

ТоварисчЪ 12 лютого, 2020 год

Почему в 39м отделении выдают посылки без паспорта, по номеру накладной? Отправлял телефон по олх доставке, он не подошел и покупатель вернул. Назвал номер накладной и посылку выдали без проверки паспорта. Долбодятлы, а если б это был не я, не хозяин посылки?! Кроме того, покупателю в своем отделении почты позволили разобрать мой телефон для проверки. СМТ Глеваха, отделение 1. Вы... Читати відгук Почему в 39м отделении выдают посылки без паспорта, по номеру накладной? Отправлял телефон по олх доставке, он не подошел и покупатель вернул. Назвал номер накладной и посылку выдали без проверки паспорта. Долбодятлы, а если б это был не я, не хозяин посылки?! Кроме того, покупателю в своем отделении почты позволили разобрать мой телефон для проверки. СМТ Глеваха, отделение 1. Вы там с дуба попадали вообще?!!!

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2020 год

Добрий день.
На жаль, без предметних прикладів немає можливості детально перевірити надану інформацію та підтвердити її. Якщо все ж таки буде потрібна наша допомога - напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення спільноти: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/.

Іван, "Нова Пошта"

ответ представителю новой почты

Відгук співробітника

Таня 12 лютого, 2020 год

- Фактична робота за комп'ютером становить не більше 25% робочого часу????
жаль что вы не можете это подтвердить перед всеми читателями, пишу вам еще раз, оператор работает в программе где все фиксируется, каждое время,каждого документа, и если оператор за свой рабочий день обрабатывает 150-200 человек, и на каждого около 5 минут, тут не надо быть сильно умным чтоб понять ЕСТЬ... Читати відгук - Фактична робота за комп'ютером становить не більше 25% робочого часу????
жаль что вы не можете это подтвердить перед всеми читателями, пишу вам еще раз, оператор работает в программе где все фиксируется, каждое время,каждого документа, и если оператор за свой рабочий день обрабатывает 150-200 человек, и на каждого около 5 минут, тут не надо быть сильно умным чтоб понять ЕСТЬ ЛИ У ОПЕРАТОРА ВРЕМЯ НА ОБЕД ИЛИ НЕТ
- комнаты для отдыха, да вы вообще Е..анулись, не в одном отделении Чернигова их нет
- а что со временем которое оператор уделяет работе после фиксации в компьютере? почему оно не учитывается в табель?
- грузовое отделение вообще без туалета, сартир в виде собачей будки на улице,ни чем не отличается от туалета на остановке на московской трассе

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Тетяно!
Запитували у Вас раніше, якого відділення стосується описане. Якщо зможете конкретизувати, будемо дуже вдячні.

Алла, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16315 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби