Name: Розбили 8 посилок за останні два місяці!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталі

› › ›

Наталі Відгук додано 21 лютого, 2020 год 225 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Вінниця, ул. 600-летия, д. 50 Відправляю офрмлені роботи в рамках зі склом. Купую пакування на новій пошті (гофра, пінопласт) та страхую на реальну вартість товару. Посилку розбивають, одержувач перевіривши на відділенні пише заяву на повернення коштів, кожного разу приходить відмова та причина ніби пакування було моє і вони не несуть відповідальність. За мої ж гроші мене і людей тупо розводять. Писала сама кілька заяв, перетелефонував юридичний відділ, в агресивно-здивованій формі сказали шо виплату по одній із посилок узгодили з одетжувачем, все буде виплачено, через два дні клієнтка пише що їй прийшла письмова відмова по виплаті. По іншим заявам дзвінків не було, минув місяць. Коли пакувала посилки сама, вони били їх як дурні, майже кожну третю, а менеджер поставив перед фактом: "На ваші наклейки "крихке" ніхто не буде дивитись, тільки наше пакування має цінність", але вявляється їм байдуже на все. Жахлива робота, ніякого контролю на різних етапах, ніякого закріплення працівника за конкретною посилкою, відповідно ніякого відчуття відповідальності за роботу ніхто немає. Помітно, що керівництво просто заробляє не думаючи про імідж та корпоративний дух, їм байдуже на працівників, працівникам байдуже на клієнтів. Я вимушена припинити свою діяльність, через відсутність адекватної доставки. Постійні стреси через скарги клієнтів не приносять задоволення від роботи, постійні фінансові втрати та негатив закінчились проблемами зі здоров‘ям та дороговартісним лікуванням. Бажаю новій пошті поскоріше отримати якісного конкурента, і не одного!

4 згодні

Коментарі до відгуку

НОВА ПОШТАВсі відгуки

НОВА ПОШТА
Всі відгуки