Name: Компания убей клиента и забери деньги
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей Ерохин

› › ›

Сергей Ерохин Відгук додано 20 лютого, 2020 год 166 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Черноморская, д. 16 Получал посылку на новой почте в 12 отделении города Херсона, рассчитывался кредитной картой за товар и услугу доставки. По словам оператора отделения операция не прошла. Был вынужден пойти снять деньги в банкомате и рассчитаться наличными. Только через некоторое время обнаружил, что деньги также были сняты и с моей карты. То есть оплатил два раза. Как нормальный человек, пошел в отделение написал претензию на возврат денег. Сказали что в течении 30 дней вернут. Через 30 дней денег не было. Опять обратился, ответили неправильно понял, возврат осуществится через 30 рабочих дней. Опять жду. Прошло 30 рабочих дней денег снова нет. Звоню на горячую линию, говорят, что деньги ушли на банк посредник и перечислены на мой счет. В качестве доказательства делаю выписку со всех своих банковских карточек, догазывая перечислений не было и оформляю опять претензию. А в ответ: Мы тут не причем идите разберайтесь со своим банком. Вообщем уже больше 1,5 месяца стараюсь добиться возврата денег, но не как не получается. Это стало моей проблемой, а компания здесь не причем. Они отмазываются, что сделали все что могли и теперь я должен самостоятельно обратиться в банк посредник и свой банк и спросить: А где мои деньги. И смешно и плакать хочется. А для меня это не малые деньги. Вообщем полный лохотрон и обман клиентов. Буду отказываться от услуг Новой почты. С таким отношением не хочется даже к ним заходить.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Полнейший беспредел.

5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Сергію, доброго ранку!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою сталась ця ситуація. Зі свого боку розберемось у ній та постараємось допомогти.

Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей Ерохин 21 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Номер накладной 20450169969905, Первая претензия от 04.01.2020 №2126520, вторая от 19.02.2020 №PF#2239865

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 лютого, 2020 год

Сергію, дякуємо за відповідь. Ми передали запит колегам з "Пост Фінанс", наразі розбираємось.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2020 год

Сергію, добрий день!

Маємо інформацію, що Вам була надана письмова відповідь від компанії "Пост Фінанс" та Ви отримали її у відділенні. З даним листом радимо звернутися в банк для уточнення деталей. Сподіваємося на розуміння, гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей Ерохин 23 лютого, 2020 год

Это полная отмазка, почитайте ответ который они мне дали и скажите в какой банк я должен обратится. Вы и Ваш форпост полнейшие жулики. У вас правды не найдешь.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2020 год

Сергію, кошти були списані із рахунку "Пост Фінанс". Якщо Ви їх не отримали, надішліть, будь ласка, виписку із банку та ми уточнимо інформацію повторно.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей Ерохин 24 лютого, 2020 год

Спасибо. Сегодня деньги получил. Хотя с опозданием, но все же приятно, что вы решили этот вопрос.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 лютого, 2020 год

Добрий день!

Сергію, ми теж раді, що питання нарешті вирішилось. Сподіваємось, що надалі жодних проблем не виникне у нашій співпраці.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Букка 21 лютого, 2020 год

Ты би в своем банке опротестовал списание денег. Вся эта "пляска" от новой почты для того чтоб клиент только потерял время.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187983 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби