Читая отзывы вижу я не первый. Не могу добится наложенных платежей на сумму 43 000грн от почты уже месяц. По телефону и на отделениях абсолютно разная информация. Говорят что деньги можно будет получить только 1 апреля, тоесть после выборов, а вот гарантий письменных никаких не предоставляют. Просто отжали не малую сумму денег. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Это просто ужас, а не компания. Ой простите, ой извините, мы не смогли доставить приносим свои извинения. Зачем мне ваши извинения?????? Мне нужна моя посылка.
Отримавши посилку (59998069885462) у відділенні на Палладіна, 25а ( м. Київ) було знято з картки гроші два рази, так як об'яснив начальник відділення - глюкнув термінал. Гроші повернуться через три дні, завірив Максим. Але ні через три дні, ні через три місяці кошти так і не повернулись. Звернувшись з претензією (59000379164649) і зареєстрованою по номеру PF#1278697 до технічного відділу... Читать отзыв
Отримавши посилку (59998069885462) у відділенні на Палладіна, 25а ( м. Київ) було знято з картки гроші два рази, так як об'яснив начальник відділення - глюкнув термінал. Гроші повернуться через три дні, завірив Максим. Але ні через три дні, ні через три місяці кошти так і не повернулись. Звернувшись з претензією (59000379164649) і зареєстрованою по номеру PF#1278697 до технічного відділу кошти, як вони ( @постфінанс @forpost - фірма, яка займається безготівковим розрахунком нп) завірили що були повернені на картку, але під час розмов з оператором постфінанс вияслилось що номер картки не співпав з тою, яка була вказана для перерахунку. В претензії були відправлені оригінал, а не сканкопії ( є фото документа, де чітко видно номер) але ГОРЕ-ПРОФЕСІОНАЛИ не розібрали останню цифру 1(один) і відправили кошти на картку з 0(нулем). Кажуть що потрібно звернутись до мого банку, мол кошти заблоковані. Звертався і нічого, а де ж їм там узятись, раз карта інше і чи повертались кошти взагалі - оце питання, тільки до кого ???!!! Отже зневірившись у правомірності, було вирішено подарувати за посилку кошти, так як більше немає сил і терпіння. Пройшовши весь ад за три місяці (з 19.10.2018 по сьогодні 16.01.2019р.) сказав собі стоп і більше ніколи нОВОЇ пОЧТИ.
P.S. Люди обходьте цю контору стороною, але якщо немає виходу - то тільки налічка. Думаю цей пост буде комусь в нагоді. Якщо будуть якісь зміни - відпишусь, але в це уже НЕ ВІРЮ.
На этом сайте,просто общее мнение.Не считая фальш.отзывов организуемых самим Обвинителем. Всё это как бы так. Лучше делать всегда перепост на социум.Всегда появится какая-то выскочка,с вопросом,а что случилось.Повторяйте одно и тоже,перепостируйте,добавляйте в ещё другие группы. Результат? Может кому и повезёт. В Херсоне вряд ли. Не первый год были обращения по поводу не выплаты зарплат и премий,условий труда,особенно в зимний период,а воз... Читать отзыв На этом сайте,просто общее мнение.Не считая фальш.отзывов организуемых самим Обвинителем. Всё это как бы так. Лучше делать всегда перепост на социум.Всегда появится какая-то выскочка,с вопросом,а что случилось.Повторяйте одно и тоже,перепостируйте,добавляйте в ещё другие группы. Результат? Может кому и повезёт. В Херсоне вряд ли. Не первый год были обращения по поводу не выплаты зарплат и премий,условий труда,особенно в зимний период,а воз и ныне там.
Знакомым были отправлены украшения, пришла забрала, оплатила, моя ошибка - открыла коробку на улице, так как полностью уверена в отправителе, а в коробочке то пусто... При таком количестве краж на этапе пересылки может уже как - то требовательней нужно относится к подбору персонала или к системе самой пересылки ??? Не можете контролировать воров, заливайте посылки воском...
Компания не отправила сообщение о доставке посылки в отделение объясняя техническими причинами. Посылка находилась 5 дней на платном хранении по вине службы доставки - которые мне пришлось оплатить. Более того, я потерял 10 дней времени (5 дней бесплатного хранения + 5 дней платного) - в посылке были документы для технического проекта. И при получении сотрудники отделения объяснили, что смс-уведомление о... Читать отзыв Компания не отправила сообщение о доставке посылки в отделение объясняя техническими причинами. Посылка находилась 5 дней на платном хранении по вине службы доставки - которые мне пришлось оплатить. Более того, я потерял 10 дней времени (5 дней бесплатного хранения + 5 дней платного) - в посылке были документы для технического проекта. И при получении сотрудники отделения объяснили, что смс-уведомление о доставке посылки - это ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Впредь услугами компании не пользуюсь. Отвратительно!!!
Продавец неправильно написал мой телефон. Посылку отдали курьеру в субботу. Естественно он не дозвонился. Пробую сделать переадресацию на сайте-не моя посылка, идентификация по номеру телоефона. Пробую то же сделать в чате-со мной вообще не хотят говорить из-за неправильного номера. Переадресация невозможна. Звоню на горячую линию. Ок. Записала оператор правильный номер с обещанием передать его курьеру. Курьер снова не позвонил. Пошла... Читать отзыв Продавец неправильно написал мой телефон. Посылку отдали курьеру в субботу. Естественно он не дозвонился. Пробую сделать переадресацию на сайте-не моя посылка, идентификация по номеру телоефона. Пробую то же сделать в чате-со мной вообще не хотят говорить из-за неправильного номера. Переадресация невозможна. Звоню на горячую линию. Ок. Записала оператор правильный номер с обещанием передать его курьеру. Курьер снова не позвонил. Пошла на отделение. Паспорт, адрес, прописка, трек-номер, но опять двадцать пять, мы не можем сделать переадресацию на отделение потому что не тот номер. С субботы посылка катается у курьера. В посылке вместо номера телефона набор цифр. Я такого бреда еще не видела. Замкнутый круг. Трек не попал в мой аккаунт НП тоже по причине неправильного номера. Там у меня по умолчанию на отделение. СМС никаких естественно не приходило. Я не могу забрать свою посылку. Если ее снова завтра не оставят на отделении, куда писать, звонить?
Достоинства:
доставка
Недостатки:
Идентификация по номеру телефона. Если ошибка хоть в одной цифре, даже ваш паспорт не поможет.
Получила посылку упакованную в коробку на которой написано 5 кг. Сам товар весит неполных 2 кг остальное пустота. Оплату взяли за 5 кг. Выходит 3 кг воздуха тоже оплатила.На вопрос к работнику отделения почему я должна платить за воздух услышала в ответ у нас такие правила. Почему у нас в Украине публично грабят людей и никому до этого нет дела.... Читать отзыв Получила посылку упакованную в коробку на которой написано 5 кг. Сам товар весит неполных 2 кг остальное пустота. Оплату взяли за 5 кг. Выходит 3 кг воздуха тоже оплатила.На вопрос к работнику отделения почему я должна платить за воздух услышала в ответ у нас такие правила. Почему у нас в Украине публично грабят людей и никому до этого нет дела. Полный безпридел.
Заказывал товар на aliexpress, посылка отслеживалась хорошо, но вот случилась незадача, посылку кому то выдали непонятно кому, на сайте написано что посылка выдана, хотя я ее не получал, позвонил на горячую линию ответили что посылка выдана. Трек номер 460677319815
Отзыв сей послужит прелюдией к походу моему на НП вот уже как сегодня (пишу, а на часах перевалило за 12 ночи). Давно уже получаю/отправляю посылки через НП и не было никогда и никаких проблем. Не пропадали товары из Китая, никто никогда не брал денег за хранение, когда еще не вышел срок. В общем, доволен был как слон я нашим... Читать отзыв Отзыв сей послужит прелюдией к походу моему на НП вот уже как сегодня (пишу, а на часах перевалило за 12 ночи). Давно уже получаю/отправляю посылки через НП и не было никогда и никаких проблем. Не пропадали товары из Китая, никто никогда не брал денег за хранение, когда еще не вышел срок. В общем, доволен был как слон я нашим партнерством (назовем это так). Но в каждых отношениях наступает тот момент, когда чувства охладевают. Возможно, для НП каждый клиент стал просто сошкой - они перешагнули через клиента и вышли на статистику. Им плевать кто, что, зачем, когда и как. Но вернемся к сути вопроса. Заказал дочке кроватку детскую. Да еще и с матрасиком. Дочка теперь по 10 раз на дню интересуется когда же ее доставят? А дочке еще и 3-х лет нет. Так вот приходит 14 января 2018 года уведомление в приложении, мол мандрует к вам посылочка, 590 гривенек за доставочку. Я рад, жена рада, дочка уже вся в ожидании прям. Но спустя пару часов решил зайти в приложение и показать уже жене (когда получал уведомление, ее дома не было). А там сумма за доставку 655 грн! Использование магии вне Хогвардса, скажете вы? И, скорее всего, будете правы! Звоню на горячую линии, мол, маглы, говорю, совсем беснуются, тут и там кастуют заклинания на увеличение стоимости доставки. Девушка начала рассказывать, что исходных данных у нее нет, что там добавили (т.е. что добавили - она знает, а к чему тогда добавляли, если нет исходных данных?!) гофрокартон 3-х слойный. Причем его добавили уже после, видать, обрештовки деревом (которая, кстати, в счет попала). Естественно, обладая уровнем iq выше среднего избирателя по Украине да и логикой вполне логично вырисовала картина, в которой ушлые работники отделения просто поверх чека дорисовали себе 75 грн леваком! Но девушка-оператор сказала "не пойман - не вор" и предложила мне писать заяву в отделе да на отдел компенсации, авось ихнее высочайшество изволить мне чевой-то вернуть :-)
Вторая часть отзыва будет уже после посещения отделения, ибо как своих лишних 75 грн отдавать я им не намерен. Если они считают, что просто так вправе требовать с меня мои деньги с понтом типа они там когда-то разберутся и вдруг вернут - у меня вполне есть встречное к ним предложение дать мне лям зелени, а я если вдруг разберусь и решу им вернуть - верну! Зуб даю.
Из того, что твердо решил - фото накладной у меня есть (благо продавец в вайбере сам скинул сразу фото, а не просто номер накладной) - если они будут отказываться выдавать мою посылку за сумму, указанную в накладной, буду вызывать полицию на предмет мошенничества и шантажа :-) Естественно, постараюсь все это записать и к следующему отзыву еще и видосик приложить. Ну это если вдруг они не признают своих косяков и отдадут мне мою посылочку вот прям как написано в накладной - за 590 положенных гривен. To be continued...
г. Зеленодольск ул. Святкова 6 отделение N°1 Добрый День! Сталкиваюсь уже второй раз с проблемой, что сотрудники новой почты не знают об услуге "Pick Up Сервис" При которой можно принести смартфон Samsung и новая почта отправит его в ближайший сервисный центр Самсунг. В первый раз летом ждал час пока приедет управляющий отделением и всё оформит. В первый раз... Читать отзыв г. Зеленодольск ул. Святкова 6 отделение N°1 Добрый День! Сталкиваюсь уже второй раз с проблемой, что сотрудники новой почты не знают об услуге "Pick Up Сервис" При которой можно принести смартфон Samsung и новая почта отправит его в ближайший сервисный центр Самсунг. В первый раз летом ждал час пока приедет управляющий отделением и всё оформит. В первый раз не звонил на горячую линию, думаю может никто не приходил с таким и не знают.. (Хотя должны знать и так!!!) Второй раз уже не выдержал и обратился на горячую линию. Прихожу сегодня 11.01.2019 отправить телефон по услуге Pick-Up на ремонт, сидят одни и те же там. И смотрят как на идиота и не знают что делать. Говорит я не знаю о чём вы. Позвонила управляющему и говорит, он приедет в обед и сделает. Ожидайте... Простите почему я пришёл в 9:30 и должен ещё идти в 12:00 на почту по плохой погоде в дождь!! Из за того что работники новой почты работая более года не знают как правильно оформлять!!!! Ужасный сервис!!!!
Нав'язують клієнтам без попередження додаткове упакування і таким чином заробляють на здорожчанні пересилки. Останній випадок пересилка 59000390730082, відправлялась дорожня сумка, оператор ще на етапі зважування в вартість накладної вже включили додатково ціну коробки. Неодноразово помічав що це мабуть політика компанії Нова Пошта, і раніше траплялись такі випадки, що оператори без узгодження з клієнтом, добавляють вартість різноманітного роду пакувань.
Новая почта не отдает деньги (наложеный платеж). 2.01.19 отправили посылку, за нее ожидали наложенеый платеж 6000грн. 4.01 человек забрал ее и оплатил. Оплаченны все комиссии. Сейчас НП не отдает деньги ссылаясь на какой-то сбой в их системе. Претензия будет расматриваться месяц! Мой муж на которого оформлен платеж завтра улетает на 3 месяца. Менять получателя не хотят, только по доверенности,... Читать отзыв Новая почта не отдает деньги (наложеный платеж). 2.01.19 отправили посылку, за нее ожидали наложенеый платеж 6000грн. 4.01 человек забрал ее и оплатил. Оплаченны все комиссии. Сейчас НП не отдает деньги ссылаясь на какой-то сбой в их системе. Претензия будет расматриваться месяц! Мой муж на которого оформлен платеж завтра улетает на 3 месяца. Менять получателя не хотят, только по доверенности, а она стоит 600 грн!!!! Мы продавали планшет потому что срочно нажны деньги. Никто решать вопрос не хочет. На горячей линии и в отделениях только говорят " мы вас понимаем, но ничем помо ь не можем платеж не дошёл " . Что за шарашкина контора? Мрази просто
Пришла посылка ,на Вайбер пришло сообщение 29 декабря 2018 о том что платное хранение начнется с 10.01.2019 ,пришла за посылкой 09.01 взяли плату за хранение.Во время не приходят уведомления,нет напоминания ,пользуюсь почтой с самого открытыя 8 отделения в Харькове,бардак начался в 2018 году ,до этого все работало хорошо.
Отправляли посылку новой почтой. В итоге посылка пришла поврежденная и из нее исчезло часть товара. На новую почту была написана претензия, рассмотревши которую новая почта ответила, что не видит здесь своей вини. Как можно быть такой крупной компанией и полностью снимать с себя вину в том, что именно при использовании их услуг, а именно транспортировки, была повреждена посылка и исчезло... Читать отзыв Отправляли посылку новой почтой. В итоге посылка пришла поврежденная и из нее исчезло часть товара. На новую почту была написана претензия, рассмотревши которую новая почта ответила, что не видит здесь своей вини. Как можно быть такой крупной компанией и полностью снимать с себя вину в том, что именно при использовании их услуг, а именно транспортировки, была повреждена посылка и исчезло часть товара. Как оказалось не могут признать свою вину, и за их ошибки должен платить либо отправитель либо получатель.Не рекомендую новую почту абсолютно!
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Не берут ответственность за свои ошибки, то есть полностью безответственные!
Интересно как-то получается, груз с Броваров в Покровск (расстояние 631 км.) приехал на следующий день после отправки, а из Покровская в Мирноград (расстояние 9 км.) едет 3 дня. Что за аномалия? Наверное пешком несут!!!!!
С конца прошлого года Новая Почта(Пост Финанс) ввела новые правила при оплате груза, получения наложенного платежа. Как говорили сотрудники Пост Сервиса раньше, ноябрь 2018, если у клиента идет превышения получения наложенных платежей в 150 000 грн, его блокируют.При этом, нельзя получить не наложку, не оплатить за отправку товара. Узнать, что сделать , чтобы клиент был разблокирован, невозможно. По телефону узнать... Читать отзыв С конца прошлого года Новая Почта(Пост Финанс) ввела новые правила при оплате груза, получения наложенного платежа. Как говорили сотрудники Пост Сервиса раньше, ноябрь 2018, если у клиента идет превышения получения наложенных платежей в 150 000 грн, его блокируют.При этом, нельзя получить не наложку, не оплатить за отправку товара. Узнать, что сделать , чтобы клиент был разблокирован, невозможно. По телефону узнать информацию заблокирован ли ты, невозможно. Говорили, эту информацию можно узнать только на отделении Новой Почте. Случилась ситуация, был заблокирован в ноябре, в конце декабря разблокировали, первый груз отправил на 1000грн наложенным платежом, всек ок, деньги получил, второй груз на 5000грн отправил, деньги уже сказали раньше апреля не получишь.Грубо говоря, за месяц отправил на 6000. Если раньше говорили, что блокируют клиентов по итогам месяца (превышения лимита в 150 000), то сейчас уже говорят о каких-то квартальных лимитах. Информацию каждый день дают разную. Просьба отправить на почту , в электронном виде, условия работы, игнорируется. Операторы общаются по хамски,ставят перед фактом,говорят о каких-то правилах их компании,о которых узнать клиентам невозможно, может и того невозможно, что они меняются каждый день
Сегодня уже 8 января. Жду свою посылку уже 3 день! С 5 января она уже доставленна в город, в итоге я ее не могу забрать по пречинам: - 1. Почта работает до 17:00 ведители машина приехала в 17:00 и не успели разгрузить. Ждите мол до вторника 2. Звоню сегодня (вторник 8 января) чтобы узнать когда смогу забрать... Читать отзыв Сегодня уже 8 января. Жду свою посылку уже 3 день! С 5 января она уже доставленна в город, в итоге я ее не могу забрать по пречинам: - 1. Почта работает до 17:00 ведители машина приехала в 17:00 и не успели разгрузить. Ждите мол до вторника 2. Звоню сегодня (вторник 8 января) чтобы узнать когда смогу забрать свой заказ, в итоге после 13:00 до 20:00 ну это нормально вообще??? Теперь желание вообще пропадает сотрудничать с эти Г!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все... Читать отзыв Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все на глаз меряете,то меряйте свои мелкие "достоинства" на глаз,какого хера я должна переплачивать?? Когда я пришла и тупо начала с ходу борзеть,что бы все взвесили и измерили,мне ответили "Ми завжди так робимо!"! АГА КОНЕЧНО ! Опуститесь на землю! Теряете Клиентов!Раньше нравилось пользоваться вашими услугами,но не сейчас! Выгоднее отправлять все УкрПочтой!
Достоинства:
Никакие!
Недостатки:
Сплошные минусы! Зависает система когда срочно нужно что то забрать,особенно если касается важных документов! Надеюсь ВАША КОНТОРА БУДЕТ СКОРО НА ГРАНИ РАЗОРЕНИЯ!
Выбрал при заказе в интернет магазине новую почту из за скорости так как собирался уезжать 5 января. Моя посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за 1 день в отделение. Но не в этот раз. 4 числа - статус: отправление в городе **** ожидайте смс. 5 число - статус не меняется. 7 число - звоню в поддержку... Читать отзыв Выбрал при заказе в интернет магазине новую почту из за скорости так как собирался уезжать 5 января. Моя посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за 1 день в отделение. Но не в этот раз. 4 числа - статус: отправление в городе **** ожидайте смс. 5 число - статус не меняется. 7 число - звоню в поддержку - называю номер накладной - а оператор говорит - ваше отправление с 4 числа на вашем отделении. Работники забыли изменить статус и отправить смс. По возможности не буду больше пользоваться их услугами.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Амвросия Бучмы, 5 Собирался ехать в отпуск купили путевки , загранично был в другом городе решила выслать новой почтой , прежде чем высылать 3 раза переспросили когда доедут документы , казали 5 того числа приедут , отправляли в пт. С утра , в итоги 6 числа нету документов ждите до 10 , ещё нагло врут что в вс они не развозят , и... Читать отзыв Собирался ехать в отпуск купили путевки , загранично был в другом городе решила выслать новой почтой , прежде чем высылать 3 раза переспросили когда доедут документы , казали 5 того числа приедут , отправляли в пт. С утра , в итоги 6 числа нету документов ждите до 10 , ещё нагло врут что в вс они не развозят , и так звоню адекватно но толку нету , я ей говорю что у меня самолёт в 02:00 , она мне предлагает промокод на бесплатную доставку , в итоге отпуск накрылся , путевки сдали , ещё и 1200 долларов потеряли , и все это благодаря сраной новой посте , уроды !!!!!! Зачем говорить что 5го будет , в итоги хрен заберёшь у них , и им су*а срать на это !!!!!!!!!!!! Они мне дальше врютирают промокод , уроды !!!!!!!!!!
Нужно было срочно доставить посылку из Киева в Черкассы. Посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за один день. Но увы не сейчас. Ни 4 января ни 5 она не пришла. Ориентировочная дата доставки: 8 января! 180 км - за 5 дней!!! Сума сошли??? Я выбрал новую почту из за скорости... Знал бы то выбрал... Читать отзыв Нужно было срочно доставить посылку из Киева в Черкассы. Посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за один день. Но увы не сейчас. Ни 4 января ни 5 она не пришла. Ориентировочная дата доставки: 8 января! 180 км - за 5 дней!!! Сума сошли??? Я выбрал новую почту из за скорости... Знал бы то выбрал отправку Укрпочтой или Justin.... По возможности не буду больше пользоваться услугами данной почты.
постоянно какие-то проблемы в городе КИЕВ с доставкой! Не было ни одной нормальной адресной доставки в Киеве. на горячей линии говорят одно, водители другое, на сайте вообще третье. за что мы платим деньги ? за то чтобы мы убивали свое время сидя дома и ожидая водителя? в итоге оператор только и говорит "приносим свои извинения" ладно... Читать отзыв постоянно какие-то проблемы в городе КИЕВ с доставкой! Не было ни одной нормальной адресной доставки в Киеве. на горячей линии говорят одно, водители другое, на сайте вообще третье. за что мы платим деньги ? за то чтобы мы убивали свое время сидя дома и ожидая водителя? в итоге оператор только и говорит "приносим свои извинения" ладно когда раз не доставили вовремя посылку! но когда это переходит в стабильность - СЛИШКОМ УЖ!!!!!!!!! УЖАСНАЯ ЛОГИСТИКА В КИЕВЕ!!!!!!!!!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Вінниця, ул. 600-летия, д. 50 29.12.18 з 7 відділення м.Вінниця відправила маленьку посилку (бонусна карта запакована в коробці для візиток). 30.12.18 отримувач не оглянув посилку в відділенні при отриманні. В посилці страховий поліс на авто Мазда і шоколадки. Претензій Нова пошта не приймає, оскільки посилка не була оглянута при отриманні. Прикро. Хоча картою без коду скористатись не вийде. Пишіть, яко шукаєте свій поліс, повернемо.
Осторожно! ВОРЫ! такое впечатление что на новой почте единственная задача коллектива обобрать клиента по максимуму! всучили"упаковку" -кусок гофрокартона размером 40х20см за 30 гривен!два дня доказывал этим озабоченным что он столько не может стоить и что моя посылка легко помещается в коробку стоимостью 8-10 гр. безрезультатно!!!!!!!! уроды!!!!!!!!бойкот новой почте!!!!!!!!
Достоинства:
довольно быстрая доставка
Недостатки:
тарифы,отношение к отправлениям ужасное,невменяемый отмороженный персонал
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Рожище, ул. Независимости, д. 82 Ситуація повторювалась разів 6, якщо не більше. Часто оплачую посилку через додаток в телефоні. Прийшовши на НП, працівники (що разу різні, бо коли таке трапилось вперше, думала, що конкретно цей працівник був хитро вимаханий) питають номер посилки та щоразу озвучують суму, щоб оплатити доставку. Коли зазначала, що оплату вже зробила онлайн, вони "рубають окуня", щось там клацають на своєму компі,... Читать отзыв Ситуація повторювалась разів 6, якщо не більше. Часто оплачую посилку через додаток в телефоні. Прийшовши на НП, працівники (що разу різні, бо коли таке трапилось вперше, думала, що конкретно цей працівник був хитро вимаханий) питають номер посилки та щоразу озвучують суму, щоб оплатити доставку. Коли зазначала, що оплату вже зробила онлайн, вони "рубають окуня", щось там клацають на своєму компі, і кажуть: "А, так-так, оплачено". Це траплялось не лише зі мною, а і з моїми родичами неодноразово. Одного разу відправник помилився з містом, та відправив посилку не туди. Коли він зрозумів свою помилку, з того міста її надіслали мені. Коли прийшла її забирати, мене попросили оплатити помилкову пересилку. Я обурилась, зателефонувала відправнику, який сказав, що він вже оплатив ту пересилку. Після цієї розмови, працівники швиденько дивним чином знайшли накладну на квитанцію на оплату тієї доставки.
Тримають клієнта за лоха.
Буквально вчора просили оплатити доставку посилки через OLX доставку. ЯК??? Як вони не бачать що це посилка з OLX доставкою і вона оплачується наперід, ЗАВЖДИ??? Фу, враження найнеприємніші
Достоинства:
Швидка доставка
Недостатки:
Надіються заробити на недалекоглядності та безпечності клієнтів
Может быть с начала появления новая почта была нормальная, Но теперь кошмар.Цены на услуги не соответствует качеству их предоставления!!!Посылки задерживают!! Тарифы дорожают с каждым днём!Вес посылки минимальный,а они отправляют,как 1 кг?Ну куда годится?Ну конечно, Так же дороже!
Сколько раз отправлял, все время на сутки двое опаздывала посылка. Никогда не отвечают за свои слова о сроках поставки, врут не стесняясь, только бы отправил новой почтой, служба поддержки тоже врет, уходя от вопросов, ужасная служба доставки.
Здравствуйте. Прийдя на работу столкнулся с самой главной проблемой, обещали одно, получил другое, график не тот, формы нет, нагрузка тонная. Скажу одно, всем все равно на посылки, видят наклейку СТЕКЛО, я вас уверяю, кинут в клетку ещё сильнее(ёмкость для поссылок). На вопрос «Парни, зачем так?». Получил одидаемый ответ: «так ничего не будет». Поссылки как ящики с мандаринами, поддевают берут... Читать отзыв Здравствуйте. Прийдя на работу столкнулся с самой главной проблемой, обещали одно, получил другое, график не тот, формы нет, нагрузка тонная. Скажу одно, всем все равно на посылки, видят наклейку СТЕКЛО, я вас уверяю, кинут в клетку ещё сильнее(ёмкость для поссылок). На вопрос «Парни, зачем так?». Получил одидаемый ответ: «так ничего не будет». Поссылки как ящики с мандаринами, поддевают берут пару, а шкурки прячут за оббивку фуры, или часто в «чемоданы для вещей», так что не удивляйтесь остаткам еды. Не советую.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Пост Финанс присвоил себе деньги!!!
Вы существуете?
Любий інший перевізник тільки не нОВА пОЧТА
Отримавши посилку (59998069885462) у відділенні на Палладіна, 25а ( м. Київ) було знято з картки гроші два рази, так як об'яснив начальник відділення - глюкнув термінал. Гроші повернуться через три дні, завірив Максим. Але ні через три дні, ні через три місяці кошти так і не повернулись. Звернувшись з претензією (59000379164649) і зареєстрованою по номеру PF#1278697 до технічного відділу... Читать отзыв
Отримавши посилку (59998069885462) у відділенні на Палладіна, 25а ( м. Київ) було знято з картки гроші два рази, так як об'яснив начальник відділення - глюкнув термінал. Гроші повернуться через три дні, завірив Максим. Але ні через три дні, ні через три місяці кошти так і не повернулись. Звернувшись з претензією (59000379164649) і зареєстрованою по номеру PF#1278697 до технічного відділу кошти, як вони ( @постфінанс @forpost - фірма, яка займається безготівковим розрахунком нп) завірили що були повернені на картку, але під час розмов з оператором постфінанс вияслилось що номер картки не співпав з тою, яка була вказана для перерахунку. В претензії були відправлені оригінал, а не сканкопії ( є фото документа, де чітко видно номер) але ГОРЕ-ПРОФЕСІОНАЛИ не розібрали останню цифру 1(один) і відправили кошти на картку з 0(нулем). Кажуть що потрібно звернутись до мого банку, мол кошти заблоковані. Звертався і нічого, а де ж їм там узятись, раз карта інше і чи повертались кошти взагалі - оце питання, тільки до кого ???!!! Отже зневірившись у правомірності, було вирішено подарувати за посилку кошти, так як більше немає сил і терпіння. Пройшовши весь ад за три місяці (з 19.10.2018 по сьогодні 16.01.2019р.) сказав собі стоп і більше ніколи нОВОЇ пОЧТИ.
P.S. Люди обходьте цю контору стороною, але якщо немає виходу - то тільки налічка.
Думаю цей пост буде комусь в нагоді. Якщо будуть якісь зміни - відпишусь, але в це уже НЕ ВІРЮ.
Служба доставки, Херсон отделение 1
Воровство!!!!
Отвратительно!
И при получении сотрудники отделения объяснили, что смс-уведомление о... Читать отзыв Компания не отправила сообщение о доставке посылки в отделение объясняя техническими причинами. Посылка находилась 5 дней на платном хранении по вине службы доставки - которые мне пришлось оплатить. Более того, я потерял 10 дней времени (5 дней бесплатного хранения + 5 дней платного) - в посылке были документы для технического проекта.
И при получении сотрудники отделения объяснили, что смс-уведомление о доставке посылки - это ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Впредь услугами компании не пользуюсь.
Отвратительно!!!
460676527043
Трек не попал в мой аккаунт НП тоже по причине неправильного номера. Там у меня по умолчанию на отделение. СМС никаких естественно не приходило. Я не могу забрать свою посылку.
Если ее снова завтра не оставят на отделении, куда писать, звонить?
платим за доставку воздуха а не за товар
Посылка с aliexpress
Новая почта: путь от успеха к мошенничеству. Часть 1
Отзыв сей послужит прелюдией к походу моему на НП вот уже как сегодня (пишу, а на часах перевалило за 12 ночи).
Давно уже получаю/отправляю посылки через НП и не было никогда и никаких проблем. Не пропадали товары из Китая, никто никогда не брал денег за хранение, когда еще не вышел срок. В общем, доволен был как слон я нашим... Читать отзыв
Отзыв сей послужит прелюдией к походу моему на НП вот уже как сегодня (пишу, а на часах перевалило за 12 ночи).
Давно уже получаю/отправляю посылки через НП и не было никогда и никаких проблем. Не пропадали товары из Китая, никто никогда не брал денег за хранение, когда еще не вышел срок. В общем, доволен был как слон я нашим партнерством (назовем это так).
Но в каждых отношениях наступает тот момент, когда чувства охладевают. Возможно, для НП каждый клиент стал просто сошкой - они перешагнули через клиента и вышли на статистику. Им плевать кто, что, зачем, когда и как. Но вернемся к сути вопроса.
Заказал дочке кроватку детскую. Да еще и с матрасиком. Дочка теперь по 10 раз на дню интересуется когда же ее доставят? А дочке еще и 3-х лет нет. Так вот приходит 14 января 2018 года уведомление в приложении, мол мандрует к вам посылочка, 590 гривенек за доставочку. Я рад, жена рада, дочка уже вся в ожидании прям.
Но спустя пару часов решил зайти в приложение и показать уже жене (когда получал уведомление, ее дома не было). А там сумма за доставку 655 грн! Использование магии вне Хогвардса, скажете вы? И, скорее всего, будете правы! Звоню на горячую линии, мол, маглы, говорю, совсем беснуются, тут и там кастуют заклинания на увеличение стоимости доставки. Девушка начала рассказывать, что исходных данных у нее нет, что там добавили (т.е. что добавили - она знает, а к чему тогда добавляли, если нет исходных данных?!) гофрокартон 3-х слойный. Причем его добавили уже после, видать, обрештовки деревом (которая, кстати, в счет попала).
Естественно, обладая уровнем iq выше среднего избирателя по Украине да и логикой вполне логично вырисовала картина, в которой ушлые работники отделения просто поверх чека дорисовали себе 75 грн леваком! Но девушка-оператор сказала "не пойман - не вор" и предложила мне писать заяву в отделе да на отдел компенсации, авось ихнее высочайшество изволить мне чевой-то вернуть :-)
Вторая часть отзыва будет уже после посещения отделения, ибо как своих лишних 75 грн отдавать я им не намерен. Если они считают, что просто так вправе требовать с меня мои деньги с понтом типа они там когда-то разберутся и вдруг вернут - у меня вполне есть встречное к ним предложение дать мне лям зелени, а я если вдруг разберусь и решу им вернуть - верну! Зуб даю.
Из того, что твердо решил - фото накладной у меня есть (благо продавец в вайбере сам скинул сразу фото, а не просто номер накладной) - если они будут отказываться выдавать мою посылку за сумму, указанную в накладной, буду вызывать полицию на предмет мошенничества и шантажа :-) Естественно, постараюсь все это записать и к следующему отзыву еще и видосик приложить. Ну это если вдруг они не признают своих косяков и отдадут мне мою посылочку вот прям как написано в накладной - за 590 положенных гривен.
To be continued...
Не знают о работе и не хотят
Добрый День! Сталкиваюсь уже второй раз с проблемой, что сотрудники новой почты не знают об услуге "Pick Up Сервис" При которой можно принести смартфон Samsung и новая почта отправит его в ближайший сервисный центр Самсунг. В первый раз летом ждал час пока приедет управляющий отделением и всё оформит. В первый раз... Читать отзыв г. Зеленодольск ул. Святкова 6 отделение N°1
Добрый День! Сталкиваюсь уже второй раз с проблемой, что сотрудники новой почты не знают об услуге "Pick Up Сервис" При которой можно принести смартфон Samsung и новая почта отправит его в ближайший сервисный центр Самсунг. В первый раз летом ждал час пока приедет управляющий отделением и всё оформит. В первый раз не звонил на горячую линию, думаю может никто не приходил с таким и не знают.. (Хотя должны знать и так!!!) Второй раз уже не выдержал и обратился на горячую линию. Прихожу сегодня 11.01.2019 отправить телефон по услуге Pick-Up на ремонт, сидят одни и те же там. И смотрят как на идиота и не знают что делать. Говорит я не знаю о чём вы. Позвонила управляющему и говорит, он приедет в обед и сделает. Ожидайте...
Простите почему я пришёл в 9:30 и должен ещё идти в 12:00 на почту по плохой погоде в дождь!! Из за того что работники новой почты работая более года не знают как правильно оформлять!!!! Ужасный сервис!!!!
Обман клієнтів за рахунок упаковки!
Не отдают деньги
Неправдивая информация
Повредили упаковку и украли из посылки часть товара!
Аномалия
Пост Финанс присвоил себе деньги!!!
Ужас, а не Новая почта
Жду свою посылку уже 3 день!
С 5 января она уже доставленна в город, в итоге я ее не могу забрать по пречинам: -
1. Почта работает до 17:00 ведители машина приехала в 17:00 и не успели разгрузить. Ждите мол до вторника
2. Звоню сегодня (вторник 8 января) чтобы узнать когда смогу забрать... Читать отзыв Сегодня уже 8 января.
Жду свою посылку уже 3 день!
С 5 января она уже доставленна в город, в итоге я ее не могу забрать по пречинам: -
1. Почта работает до 17:00 ведители машина приехала в 17:00 и не успели разгрузить. Ждите мол до вторника
2. Звоню сегодня (вторник 8 января) чтобы узнать когда смогу забрать свой заказ, в итоге после 13:00 до 20:00 ну это нормально вообще??? Теперь желание вообще пропадает сотрудничать с эти Г!
Грабители!
Испортилась новая почта...
4 числа - статус: отправление в городе **** ожидайте смс.
5 число - статус не меняется.
7 число - звоню в поддержку... Читать отзыв Выбрал при заказе в интернет магазине новую почту из за скорости так как собирался уезжать 5 января. Моя посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за 1 день в отделение. Но не в этот раз.
4 числа - статус: отправление в городе **** ожидайте смс.
5 число - статус не меняется.
7 число - звоню в поддержку - называю номер накладной - а оператор говорит - ваше отправление с 4 числа на вашем отделении. Работники забыли изменить статус и отправить смс. По возможности не буду больше пользоваться их услугами.
Будьте осторожны , просто уроды
Дополню отзыв!
Посылка до сих пор так и не доставлена!
Испортилась новая почта...
Посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за один день. Но увы не сейчас.
Ни 4 января ни 5 она не пришла.
Ориентировочная дата доставки: 8 января!
180 км - за 5 дней!!!
Сума сошли???
Я выбрал новую почту из за скорости... Знал бы то выбрал... Читать отзыв Нужно было срочно доставить посылку из Киева в Черкассы.
Посылка была отправлена 3 января. Раньше доходила за один день. Но увы не сейчас.
Ни 4 января ни 5 она не пришла.
Ориентировочная дата доставки: 8 января!
180 км - за 5 дней!!!
Сума сошли???
Я выбрал новую почту из за скорости... Знал бы то выбрал отправку Укрпочтой или Justin....
По возможности не буду больше пользоваться услугами данной почты.
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Не было ни одной нормальной адресной доставки в Киеве.
на горячей линии говорят одно, водители другое, на сайте вообще третье.
за что мы платим деньги ? за то чтобы мы убивали свое время сидя дома и ожидая водителя? в итоге оператор только и говорит "приносим свои извинения"
ладно... Читать отзыв постоянно какие-то проблемы в городе КИЕВ с доставкой!
Не было ни одной нормальной адресной доставки в Киеве.
на горячей линии говорят одно, водители другое, на сайте вообще третье.
за что мы платим деньги ? за то чтобы мы убивали свое время сидя дома и ожидая водителя? в итоге оператор только и говорит "приносим свои извинения"
ладно когда раз не доставили вовремя посылку! но когда это переходит в стабильность - СЛИШКОМ УЖ!!!!!!!!!
УЖАСНАЯ ЛОГИСТИКА В КИЕВЕ!!!!!!!!!
Поміняли вміст посилки
Претензій Нова пошта не приймає, оскільки посилка не була оглянута при отриманні. Прикро. Хоча картою без коду скористатись не вийде.
Пишіть, яко шукаєте свій поліс, повернемо.
Зажравшаяся новая почта!
Щоразу намагаються облапошити клієнта на оплаті доставки
Часто оплачую посилку через додаток в телефоні. Прийшовши на НП, працівники (що разу різні, бо коли таке трапилось вперше, думала, що конкретно цей працівник був хитро вимаханий) питають номер посилки та щоразу озвучують суму, щоб оплатити доставку.
Коли зазначала, що оплату вже зробила онлайн, вони "рубають окуня", щось там клацають на своєму компі,... Читать отзыв Ситуація повторювалась разів 6, якщо не більше.
Часто оплачую посилку через додаток в телефоні. Прийшовши на НП, працівники (що разу різні, бо коли таке трапилось вперше, думала, що конкретно цей працівник був хитро вимаханий) питають номер посилки та щоразу озвучують суму, щоб оплатити доставку.
Коли зазначала, що оплату вже зробила онлайн, вони "рубають окуня", щось там клацають на своєму компі, і кажуть: "А, так-так, оплачено". Це траплялось не лише зі мною, а і з моїми родичами неодноразово.
Одного разу відправник помилився з містом, та відправив посилку не туди. Коли він зрозумів свою помилку, з того міста її надіслали мені. Коли прийшла її забирати, мене попросили оплатити помилкову пересилку. Я обурилась, зателефонувала відправнику, який сказав, що він вже оплатив ту пересилку.
Після цієї розмови, працівники швиденько дивним чином знайшли накладну на квитанцію на оплату тієї доставки.
Тримають клієнта за лоха.
Буквально вчора просили оплатити доставку посилки через OLX доставку. ЯК??? Як вони не бачать що це посилка з OLX доставкою і вона оплачується наперід, ЗАВЖДИ???
Фу, враження найнеприємніші
Не чем не лучше Укрпочты
Не советую
О работе и увиденном.
Прийдя на работу столкнулся с самой главной проблемой, обещали одно, получил другое, график не тот, формы нет, нагрузка тонная. Скажу одно, всем все равно на посылки, видят наклейку СТЕКЛО, я вас уверяю, кинут в клетку ещё сильнее(ёмкость для поссылок). На вопрос «Парни, зачем так?». Получил одидаемый ответ: «так ничего не будет». Поссылки как ящики с мандаринами, поддевают берут... Читать отзыв Здравствуйте.
Прийдя на работу столкнулся с самой главной проблемой, обещали одно, получил другое, график не тот, формы нет, нагрузка тонная. Скажу одно, всем все равно на посылки, видят наклейку СТЕКЛО, я вас уверяю, кинут в клетку ещё сильнее(ёмкость для поссылок). На вопрос «Парни, зачем так?». Получил одидаемый ответ: «так ничего не будет». Поссылки как ящики с мандаринами, поддевают берут пару, а шкурки прячут за оббивку фуры, или часто в «чемоданы для вещей», так что не удивляйтесь остаткам еды. Не советую.