› › ›

2.4 5

8 отзывов / 5188031 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Про роботу нової пошти

Alina 18 августа, 2024 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Отримала посилку,дякую що надали промокод, працівнику дякую що доніс до машини.Але подарунок який обіцяли не отримала,на відділенні навіть нічого не знають про таку послугу, не приємно.Відділення 22.Кривий ріг

Достоинства:

Добре

Недостатки:

А от за подарунок,працівники нічого не знають

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 19 августа, 2024 год

Добрий день, Аліно.
Відправкою сорі-програм не займаються співробітники відділень. Напишіть за якою накладною звертались, ми перевіримо інформацію щодо пропозиції подарунка. Показать 1 ответ

розчарована(((

Марія Круковець 27 марта, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Дякую за Вашу роботу у час війни! Відправляла посилочку(2 місця) , перед відправкою тричі спитала, а що ,якщо буде переміщення отримувача в інше місто?-запевнили, що все ок-змінююєте місце прибуття і все ок, чому ніхто не повідомив, що знову потрібно майже ту саму суму оплатити. Тобто за 500 км доставки заплатила 165 грн і за 25 км переадресації 155 грн...той... Читать отзыв Дякую за Вашу роботу у час війни! Відправляла посилочку(2 місця) , перед відправкою тричі спитала, а що ,якщо буде переміщення отримувача в інше місто?-запевнили, що все ок-змінююєте місце прибуття і все ок, чому ніхто не повідомив, що знову потрібно майже ту саму суму оплатити. Тобто за 500 км доставки заплатила 165 грн і за 25 км переадресації 155 грн...той ж напрямок, як працює логістика, яка тарифікація???Чому без попередження (я вперше стикаюся)???? звернулася у віділення-адміна немає, персонал нічим не може допомогти... гаряча лінія -лиш бот Єва))))

Достоинства:

працюєте у час війни

Недостатки:

примушуєте платити багато "тихенько","за спиною"....

Показать 1 ответ

самовольная смена адреса оликс доставки

заказчик услуги 11 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 самовольная несогласованная смена адреса оликсдоставки, не на жилой район, в котором заказана выдача, или получаю обычно. отправитель конечно тоже виноват, но от нп никакой реакции на 4 обращения. груз ушёл на расстояние за 6-8 часов доезда-дохода, в промзону. колл-центр -- для юр. ширмы. повторно платить за переадресацию, как они предложили, не собираюсь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 14 ноября, 2020 год

Доброго ранку!
Уточніть, будь ласка, номер накладної, перевіримо ситуацію.

Робота чудова, але доїзд до відділення жах

Голентюк Олена 6 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Доброго вечора. Дуже часто я по роботі відправляю вантажі
у. відділенні 4.. Новоі почти у Луцьку. Всі працівники дуже ввічливі, в кожному конкретному випадку підкажуть правильне рішення. Але тепер відділення перенесли на вулицю Станіславського., а там хоч є рампа, але який там доїзд до неі. Це просто жах. Ми своєю газелькою щоб відправити 700 кг, кожного... Читать отзыв Доброго вечора. Дуже часто я по роботі відправляю вантажі
у. відділенні 4.. Новоі почти у Луцьку. Всі працівники дуже ввічливі, в кожному конкретному випадку підкажуть правильне рішення. Але тепер відділення перенесли на вулицю Станіславського., а там хоч є рампа, але який там доїзд до неі. Це просто жах. Ми своєю газелькою щоб відправити 700 кг, кожного разу не тільки не можемо під'їхати, а і виіхати . Місця зовсім немає, легкові автомобілі ледь один одного пропускають, не кажу вже про нашу Газель. То невже не можна зробити біля цього відділення нормальний доїзд і виїзд.?! А то тільки виходять з відділення невдоволені клієнти.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2020 год

Доброго ранку, Олено! Отримали відповідь від керівника відділення, що, дійсно, існує така проблема та вже заплановане розширення паркування до тротуару. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Сподіваємось, що наступний Ваш візит до відділення стане більш комфортним та приємним.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня!

Посылка. Новая Почта. Не соответствует нормам упаковки.

Наталия 23 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Приехала посылка, с купленным целым товаром из интернет-магазина, запакованная Новой Почтой. Товар был в огромной коробке на 15 кг объемным весом, а больше половины коробки была просто бумага.
Хотя по факту объемного веса там было на кг 5-7.
Видно, что ТТН была переклеена и переупакована моя посылка.
Даже цена на ТТН напечатана на доставку изначально = 57грн. А мне... Читать отзыв Приехала посылка, с купленным целым товаром из интернет-магазина, запакованная Новой Почтой. Товар был в огромной коробке на 15 кг объемным весом, а больше половины коробки была просто бумага.
Хотя по факту объемного веса там было на кг 5-7.
Видно, что ТТН была переклеена и переупакована моя посылка.
Даже цена на ТТН напечатана на доставку изначально = 57грн. А мне выставили счет в итоге: 85грн + 37грн за кучу упаковочной бумаги, которая заполняла больше половины этой большой коробки.= 122грн.
Я понимаю, что цель доставить целым товар, но всему же есть предел. Есть на отделениях выбор Подходящих коробок.
В итоге имеем: цену доставки увеличенную в 2 раза и кучу бумаги! - Называется "Нам не жалко ни бумаги, ни деревьев! Все для вас и за ваши ж деньги".

Достоинства:

Товар доставлен в целостности, спасибо!

Недостатки:

Перебор с переупаковкой, неоправданная переплата за доставку.

Ответ представителя Новая Почта 29 октября, 2020 год

Наталіє, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладнох та надішліть фото вантажу.

Шахрайство

Гость 12 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Часто купую в інтернет магазинах. Через раз обманюють з вагою та упакуванням. Пакет з паєтками 10*15см вагою в 10г пакують в кілограмову коробку. На відділенні при отриманні нікому нічого не можливо доказати. І так через посилку. Для мене це злодійство. Сподіваюсь що скоро зявиться альтернатива "новій пошті".

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Неадекватне запаковування

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 21 октября, 2020 год

Добрий день.
Підкажіть, будь ласка, приклад накладної, за якою трапилася така ситуація, та ми розберемося.

Не отлаженная работа адресной доставки, нет точного времени о привозе товара

Вадим 19 июня, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Поражаюсь работе новой почты, в частности уведомлений и привозе товаров адресной доставкой. Привозят когда хотят, не соблюдая сроков. Да и еще умудряются ложно уведомлять о доставке товара.
К примеру по доставке 20450248944097 (холодильник, в г. Луцк), стоимость доставки 1425 грн.
Звонит менеджер, со склада новой почты с тел. +380 33 22 77 490, в 14:45 и сообщает об... Читать отзыв Поражаюсь работе новой почты, в частности уведомлений и привозе товаров адресной доставкой. Привозят когда хотят, не соблюдая сроков. Да и еще умудряются ложно уведомлять о доставке товара.

К примеру по доставке 20450248944097 (холодильник, в г. Луцк), стоимость доставки 1425 грн.
Звонит менеджер, со склада новой почты с тел. +380 33 22 77 490, в 14:45 и сообщает об доставке товара «привезут сегодня в период с 18:00 до 20:00 товар».
Приезжаешь на нужный адрес в 18:00 ожидая доставку новой почты.
Это при том, что живу я на другом конце города и по другому адресу, а доставить нужно было на адрес, по которому никто не проживает, и просто банально нему открыть дверь курьеру.
Сидишь два часа ждешь товар, вот уже 20:00 и ты питаешься дозвониться на тот номер с которого тебе звонили, а так же на телефон горячей линии, но там играет музыка и никто не берет трубки. Хочешь просто уточнить будет ли доставка сегодня, или ждать в другой день.

Я понимаю что товар габаритный, нужно организовать работу грузчиков, нужный автомобиль.
Но для примера, заказывал аналогичный по габаритам товар через другую службу доставки, и у них сообщают дату, время с точностью до получаса, привозя товар вовремя.
Работа оставляет желать лучшего.

Достоинства:

качество работы обычной доставки

Недостатки:

стоимость доставки
отсутствии точного времени, или хотя бы более мелких интервалов ожидания адресной доставки

Ответ представителя Новая Почта 20 июня, 2020 год

Добрий день, Вадиме!
Відомо, що вантаж вчора було доставлено за адресою. Ваше зауваження щодо інформування про час доставки буде передано керівництву підрозділу, тож без уваги питання не залишиться та будуть вжиті необхідні заходи. Перепрошуємо, що змусили так довго очікувати та хвилюватися щодо доставки.

Грабители!

Анна 8 января, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Луцьк, ул. Карбышева, д. 1 Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все... Читать отзыв Уважаемые операторы,а именно те,которые принимают грузовой товар,ребята,для чего вам весы? Для чего вам рулетка что бы измерять посылки?Объясните КАК посылка весом в 2 кг(в накладной указали 15) (китель и фуражка) может иметь стоимость пересылки в 110 гривен,а посылка в 55 кг(телевизор,посуда,банки с консервацией,микроволновка и так по мелочи) 400 гривен(это вам так для сравнение)???? Вы там что все далекие???Если вы все на глаз меряете,то меряйте свои мелкие "достоинства" на глаз,какого хера я должна переплачивать?? Когда я пришла и тупо начала с ходу борзеть,что бы все взвесили и измерили,мне ответили "Ми завжди так робимо!"! АГА КОНЕЧНО ! Опуститесь на землю! Теряете Клиентов!Раньше нравилось пользоваться вашими услугами,но не сейчас! Выгоднее отправлять все УкрПочтой!

Достоинства:

Никакие!

Недостатки:

Сплошные минусы! Зависает система когда срочно нужно что то забрать,особенно если касается важных документов! Надеюсь ВАША КОНТОРА БУДЕТ СКОРО НА ГРАНИ РАЗОРЕНИЯ!

3 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 8 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы