Name: Обман клієнтів за рахунок упаковки!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Отзыв написан 10 января, 2019 год 139 просмотров

Нав'язують клієнтам без попередження додаткове упакування і таким чином заробляють на здорожчанні пересилки. Останній випадок пересилка 59000390730082, відправлялась дорожня сумка, оператор ще на етапі зважування в вартість накладної вже включили додатково ціну коробки. Неодноразово помічав що це мабуть політика компанії Нова Пошта, і раніше траплялись такі випадки, що оператори без узгодження з клієнтом, добавляють вартість різноманітного роду пакувань.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ушастый 10 января, 2019 год

По своему опыту, когда сотрудники принимают грузы, то они либо предлагают упаковку, спрашивают (если есть повод для вопросов), либо упаковка, обрешетка, коробка по правилам обязательны. Если на грузовом отделении, то клиент знает уже что такая упаковка, сотрудник оформляет, клиент дальше оператору корешок где обозначена эта дополнительная услуга и оформление. Так же и по городу отделение все согласовывается с отправителем и сотрудник, который принимал груз при клиенте говорит оператору там например гофра стрейтч, либо там коробка пятерка. На грузовом еще так заметил, что на корешках обозначено количество мест для обрешечивания. Если например постоянные клиенты и стандартные похожие грузы, посылки, постоянные сотрудники, то там уже легкое и вообще согласованное такое сотрудничество. Помню отправлял посылку несколько мест коробок. Быстро приняли, только успел еще напомнить, что там стрейтч, а мне, что само собой разумеется

Ответить

Иванчук 12 января, 2019 год

Запомни, балбес, если ты этого еще не знаешь (хотя думаю, знаешь, но шлангом прикидываешься) - у новой пишты негласная указка по отделениям, навязывать доп.упаковку, КО ВСЕМ ПОСЫЛКАМ. Если тебе, как низовому звену херсонского персонала, это не озвучили - то это лишь твоя проблема...

Ответить

Віталій 11 января, 2019 год

Так в тому то і проблема, що оператор нічого не попереджав і не пропонував.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.5 5

23895 отзывов / 5194679 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы