НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 25
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 2325 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Потеряна или украдена посылка из Китая.
Посылка AENM0002360012 ( ТТН 20600023516502 ) была потеряна или что скорее всего - украдена , на финишной стадии доставки. Обращался на горячую линию НП , обращение №20210417/02658 где мне сказали писать претензию. Придя в отделение оказалось , что посылка стоимостью 365 грн оценена в 111 грн ( не знаю кто там мутит , продавец или НП ). Посоветовали... Читать отзыв
Посылка AENM0002360012 ( ТТН 20600023516502 ) была потеряна или что скорее всего - украдена , на финишной стадии доставки. Обращался на горячую линию НП , обращение №20210417/02658 где мне сказали писать претензию. Придя в отделение оказалось , что посылка стоимостью 365 грн оценена в 111 грн ( не знаю кто там мутит , продавец или НП ). Посоветовали собрать все доказательства того , что реальная цена посылки 365 грн. Говорю "Ладно , но сейчас локдаун ( на 17.04.21 ) всё закрыто , распечатать негде. Могу принести скриншоты на флешке " И естественно получив отказ , было принято решение ждать 2 месяца и "открывать спор" с Алиэкспресс , так как немного пошерстив отзывы о НП стало ясно , что решения вопроса можно ждать вечно , получая всякие тупые отписочки. Вы "просрали" мою посылку и я должен ещё за свои деньги бегать распечатывать всякие бумажки с доказательствами ( принтер стоит далеко не в каждом доме нашей страны - это чтобы вы знали ). И как оказалось , китайцы дорожат своим имиджем в отличии от вас ( НП )! Деньги за посылку , Алиэкспресс мне вернул. В общем итог вашей работы - 3 месяца ожидания и сваливание ваших проблем на клиента.
обман і лохотрон
Підкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення повністю, аби ми мали можливість перевірити інформацію.
Щодо "Секретного питання" - це загальноприйнята практика переважної більшості онлайн ресурсів. Це в жодному разі не є збором Ваших персональних даних. Серед всього списку Вам потрібно обрати одне питання, яке більше до душі та придумати на нього відповідь, яку завжди зможете згадати. Іноді клієнти можуть забути пароль від особистого кабінету, але, марка Вашого першого автомобілю назавжди залишиться у пам'яті. Такі хитрощі часто допомагають клієнтам відновити доступ до свого облікового запису.
Некорректное поведение сотрудников
Отправляла посылку, назвала все данные. Сразу же получала другую посылку по приложению. Сотрудница с наездом спросила "А сразу отправлять по приложению нельзя было?" Отправка и получение были на разные имена, о чём я сотруднице спокойно сообщила. Получила крайне... Читать отзыв Пользуемся услугами НП всей семьей уже лет 7. Отправляла от имени сестры документы, посылку оплачивала сама, никаких проблем никогда не было.
Отправляла посылку, назвала все данные. Сразу же получала другую посылку по приложению. Сотрудница с наездом спросила "А сразу отправлять по приложению нельзя было?" Отправка и получение были на разные имена, о чём я сотруднице спокойно сообщила. Получила крайне недовольный ответ: "У вас что два имени?" Чтобы получить свою уже оплаченную в приложении посылку пришлось объяснять, почему у меня "два имени".
Фамилия одна, все телефоны для верификации по смс, если бы понадобилось, были с собой. 17.06 в первой половине дня, Киев, 321 отделение.
Хочется поблагодарить сотрудников отделения 12 в г. Мариуполь, сколько раз отправляла и получала несколько посылок по приложению и без, никогда не было неуместных вопросов надменным тоном, наездов и такого поведения. Всё быстро и вежливо.
Также хочу заметить, что сумма за доставку, указанная на Prom.ua, и сумма фактическая стали значительно отличаться. Заказывала товар, на Проме сумма доставки - 46 грн, а в отделении оказалось, что 62 грн.
Нам прикро, що обслуговування у цьому відділенні залишило такі негативні враження. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відправляли, або отримували посилочку.
Был скрытый платёж - нигде не указан
Деякі організації покладають комісію за Контроль оплати на клієнта. Відправник за накладною належить до них. Ось перелік організацій:
https://novapay.ua/documents/tarifi-na-poslugi-z-perekazu-koshtiv-b/
Отправление удалено?
ТТН 59000697626141
Вантаж сьогодні буде відправлено, відправникові повідомлено про дану ситуацію.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня! Показать 1 ответ
Посылка из Польши - досмотр не делали, а счет выставили
То есть получается досмотр делать будут, чтобы сверить кол-во, но вот цены сверять не будут. Двойные стандарты.
Но это еще что.
Итоговая сумма, которая отобразилась в приложении Новой почты составила 811 грн, при этом был указан только 1 номер международного отправления, а у меня их 2.
Я попросила расписать сумму. В результате длинной переписки я убедилась, что компетенции сотрудника с той стороны просто равны 0. Сначала мне прислали разбивку, в которой указали что эта сумма состоит из: 308грн – таможенные платежи, 300 грн – досмотр, 50 грн-услуги за декларирование.
Я же ответила, что таможенные платежи составить (исходя из формул расчета) 57 грн! Откуда 308?
тогда мне сообщили, что я видимо рассматриваю только одну посылку. Но нет, у меня общая сумма посылок составила 107,5 евро и еще раз прикладываю принтскрины, которые кстати прикладывала и в предыдущем письме, где наглядно расписала расчет суммы платежей.
Тогда, через пару минут мне написали уже другую калькуляцию, где сказали, что 50 грн это таможенные платежи, 308 услуга декларировании (включая досмотр 300 грн) – то есть вообще другая картина!
Задаю следующий вопрос, так все-таки, откуда 811грн?? Или может вы уда добавили стоимость доставки за вторую посылку, но я этого не знаю, потому что номер международного отправления только один. На что мне ответили, что на счет таможенных платежей меня проинформировали, а по всем остальным вопросам – звоните на горячую линию!
Но дальше вишенка на торте! Оплачиваю, забираю и обнаруживаю, что обе посылки обмотаны скотчем «customs», что, конечно, логично. Но, когда я начинаю вскрывать упаковку, то обнаруживаю, что коробки НЕ ВСКРЫВАЛИСЬ! От слова совсем!
Во-первых, у компании отправителя - Reserved, очень специфически закрыты короба, нужно потянуть с двух сторон за специальные отрывные линии, а во-вторых, даже после этого нужно приложить усилия, чтобы вскрыть коробку, поскольку она проклеена очень плотно во всех местах. Таким образом, никакого досмотра из-за несоответствия в кол-ве всего одной футболки, произведено не было. Коробку просто обмотали сверху скотчем!
На мое сообщение об этом факте, менеджер, даже без попытки разобраться в ситуации (не спросил есть ли у меня фото, видео, хоть что-нибудь), обвинил меня что мои заявления неуместны и пожелал мне ДО СВИДАНИЯ!
Выводы такие: клиентоориентировнность = 0; компетентность = 0; доп. расходы = вообще развод!
Я бы с удовольствием направила свою жалобу напрямую Новой почте, но у Нова Пошта Интернешнл я не обнаружила на сайте окна для обратной связи, а с менеджером, который мне отвечал, смысла общаться нет.
такой себе сервис! хорошо, что есть альтернативные компании для доставки!
Щодо митного оформлення - всі деталі та тарифи розміщено на сайті компанії за посиланням: https://novaposhta.ua/international_delivery/_tamozhennoe_oformlenie
Згідно з публічним договором про надання послуг з міжнародної доставки замовник несе повну відповідальність за правильність інформації, що надає. Звісно, ми розуміємо Вас, як клієнта, та те, що ситуація мала місце у нашій із Вами співпраці, проте маємо надію, що у подальшому подібних випадків не буде, і наша співпраця буде виключно позитивною. Показать 1 ответ
Не отправили посылку
Більш детально з даними умовами можна ознайомитись тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (пункт 9.4)
Бажаємо гарного дня!
Сотрудники меняют данные ТТН новой почты
Посылки приняли, ТТН распечатали.
Но какое мое удивление было когда моя ТТН удалилась с реестра.
Сотрудники новой почты удалили действующую ТТН и создали новую где поменяли в одностороннем порядке габариты посылки и данные обратной доставки ( нужно было зачисление денежных средств а поставили выдача денег в отделении)
В результате искусственно... Читать отзыв Сегодня отправлял несколько посылок с Новой почты, отделение 14.
Посылки приняли, ТТН распечатали.
Но какое мое удивление было когда моя ТТН удалилась с реестра.
Сотрудники новой почты удалили действующую ТТН и создали новую где поменяли в одностороннем порядке габариты посылки и данные обратной доставки ( нужно было зачисление денежных средств а поставили выдача денег в отделении)
В результате искусственно завысили вес посылки с 5 кг до 30 .
Вот так и работают:( как могут повышают доходы от доставки, но насколько это правильно менять данные когда клиента нет:( в данном случае в 6 раз завысили вес посылки!!!
Для того, щоб ми мали можливість перевірити інформацію, будь ласка, вкажіть номер накладної відправлення. Показать 1 ответ
Упаковка доставка
Надішліть, будь ласка, фото вантажу у Вашому пакуванні аби ми мали змогу переглянути всі деталі та все з'ясувати. Показать 1 ответ
Дорогая доставка
В общем крахоборы, по-другому их назвать не могу
Можливо наші тарифи можуть здатися дещо кусючими. При цьому у своєму сегменті послуг ми забезпечуємо найкращі умови транспортування, найшвидшу доставку, найкраще співвідношення ціни та якості. Нічого не стоїть на місці, всі сфери обслуговування та послуг стають дорожчими, на жаль, такі тенденції. Ми також не залишилися у стороні від цього, як би прикро це не було. Зрештою сподіваємося, що це не зашкодить нашій співпраці у майбутньому.
Постійно зростає ціна.
Прохаємо звернути увагу на те, що згідно з умовами компанії Нова пошта в акційну пропозицію OLX входить оплата за безпечну угоду, яку Ви оформлюєте. Це стандартна комісія за формування відправки через OLX-платформу. Також для уточнення інформації стосовно Вашої ситуації прохаємо надати номер накладної, щоб ми могли більш деталізовано надати відповідь на Ваш запит.
Дякуємо за розуміння! Показать 1 ответ
Переадресовали поссылку без моего согласия
Напишіть, будь ласка, номер накладної посилки, щоб ми могли все перевірити.
Дякуємо заздалегідь.
Необоснованные цены
Напишіть, будь ласка, номери накладних посилок, де Ви не згодні з пакуванням. Давайте разом перевіримо всю інформацію.
Почтаматы Новой Почты - отстой
Дуже прикро, що трапилася така ситуація. Для того, щоб ми мали можливість перевірити деталі цієї ситуації, будь ласка, вкажіть номер накладної Вашого відправлення. Показать 1 ответ
Я долгое время была вашим постоянным клиентом, и меня практически всегда устраивала цена на доставку, даже после того как вы ее подняли, но теперь стоит задуматься, так как в этот раз это очень... Читать отзыв Почему нельзя было оправить посылку сразу по новое отделение?! Ведь переадресация была сделана раньше, чем посылка выехала из города отправителя. Так мне пришлось платить за переадресацию.
Я долгое время была вашим постоянным клиентом, и меня практически всегда устраивала цена на доставку, даже после того как вы ее подняли, но теперь стоит задуматься, так как в этот раз это очень дорогая доставка выходит. Мало того, что нужно переплатить, так ещё и на день позже приедет
Отримали відповідь від керівника відділення, який зазначив, що через велику кількість відправок оператором було зроблене поспішне рішення відправити на 12-те відділення.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та у якості вибачень, пропонуємо Вам промокод.
Він дає можливість безкоштовно отримати/відправити посилку вагою до 30 кг, по технології «Відділення-Відділення» або «Відділення-Адреса». Детально з умовами використання можна ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/promo
Напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на номер телефону отримувача, що вказаний у накладній? Показать 1 ответ
Получив сообщение от НП, пришлось сделать переадресацию на другое, то что будет ближе; на тот момент посылка находилась ещё в городе отправителя. За доставку 84грн, и за переадресацию ещё 60грн. Это же полнейший грабеж
Отримали відповідь від керівника відділення, який зазначив, що через велику кількість відправок оператором було зроблене поспішне рішення відправити на 12-те відділення.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та у якості вибачень, пропонуємо Вам промокод.
Він дає можливість безкоштовно отримати/відправити посилку вагою до 30 кг, по технології «Відділення-Відділення» або «Відділення-Адреса». Детально з умовами використання можна ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/promo
Напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на номер телефону отримувача, що вказаний у накладній?
Red box від Нової пошти
Трохи про послугу. Ви купуєте в Нової пошти ящик, у вартість якого влючена фіксована сума доставки по Україні. Можна при відправкі в кабінеті поставити галочку "отримувач сплачує вартість доставки", і клієнт заплатить і за доставку, і за ящик.
Самі ящики - автоматичного збирання (складаються без скотчування, вони вже поклеєні), але клейова... Читать отзыв Напишу трохи про свій досвід, бо інформації ніде немає.
Трохи про послугу. Ви купуєте в Нової пошти ящик, у вартість якого влючена фіксована сума доставки по Україні. Можна при відправкі в кабінеті поставити галочку "отримувач сплачує вартість доставки", і клієнт заплатить і за доставку, і за ящик.
Самі ящики - автоматичного збирання (складаються без скотчування, вони вже поклеєні), але клейова стрічка кришки тримає слабо, треба допаковувати скотчем чи стрейчом, щоб не відкрилось випадково. Особливо якщо щось важке.
Переваги:
- повернення при відмові отримувача безкоштовне - це плюс.
- вартість доставки не залежить від ваги. Іноді буває вигідно щось відправити в дальню тарифну зону, якщо фактична вага більша за об'ємну. Тобто шось важке і далеко відправляти можна, це буде дешевше, ніж звичайним ящиком.
- не треба важить і мірять посилку - скануєте штрих код, далі зразу телефон отримувача.
Недоліки:
- фіксований тариф доставки по Україні - це головний недолік. Звичайні посилки по Києву виходять на 30% дешевше. По Україні - відсотків на 10 дешевше.
- основний недолік - якщо отримувач оплачує вартість доставки - то ці гроші йдуть на бонусний рахунок. Тобто заморожуються. Вивести їх ніяк не можна. Це - головна причина, чому я від Red Box-ів відмовляюсь.
- можна, звісно, брати з отримувача гроші за доставку відразу, включаючи їх в рахунок. Але - дорого, це може відлякувати клієнтів. Особливо місцевих.
- штрих код можна сканується додатком. А якщо я офорлення роблю на ПК? Купувати сканер? А чи він працює з кабінетом? Приходиться сканувати спеціальною програмою, і потім пересилать собі на ПК.
- якщо купувати більше ящиків за раз, то вони дешевші. Якщо купувати не 10, а 500 ящиків - то економія цілих 4 гривні на кожному ящику.
- розміри ред боксів відрізняються від стандартних ящиків НП.
Як висновок - дрібному бізнесу дорого, великому - взагалі не цікаво.
Гарного дня!
Цены космос, обслуживание плохое
Покупал небольшой ЖК телевизор, упаковали в коробку от ядерного реактора, за что я заплатил больше чем за... Читать отзыв После третьего случая парадоксов НП решил таки написать отзыв. Первое -отправлял обогреватель наложкой, какого то непонятного существа после получения товара покупателем через наложенный платёж, на отделении я узнаю, что комиссию должен заплатить я. Звонил на горячую линию, заявку приняли, месяц никаких известий.....идем дальше:
Покупал небольшой ЖК телевизор, упаковали в коробку от ядерного реактора, за что я заплатил больше чем за б/у телевизор....ну и финал...:
Хотел с Харькова заказать у человека 2 листа железа (1000х2000х1 мм), общим весом где-то 35 кг. Человек не мог довести железо до почты, я хотел что бы сделали забор груза. Насчитали человеку около 10000 грн, а на горячей линии и на сайте около 275 грн(Адрес-отделение). Вы там не обнаглели?Паковать ЖЕЛЕЗО в рулон стрейча?Забирать на БелАЗе?10000 тысяч. Не советую, больше кроме минималок не буду отправлять и получать по вашей золотой почтой. Будьте бдительны!!!Напакуют и напишут сумму , которая не соответствует реальности!!
Напишіть, будь ласка, номери накладних, аби ми детально розібралися у кожній ситуації окремо та повернулися із результатом.
Оплата с карты прошла, но на НП не пришли...
При оплате через приложение, сняли с карты деньги за товар (10300грн), а за услуги доставки (333грн) вернулись на карту. Теперь ситуация такова: Монобанк говорит, что деньги ушли на НП, а новая почта не может их найти, хотя предоставил квитанцию об оплате и выписку с банка о движениях по карте. Ждём, когда вмешается платежная система в диспут.
Рекомендую оплачивать... Читать отзыв 59000686138966
При оплате через приложение, сняли с карты деньги за товар (10300грн), а за услуги доставки (333грн) вернулись на карту. Теперь ситуация такова: Монобанк говорит, что деньги ушли на НП, а новая почта не может их найти, хотя предоставил квитанцию об оплате и выписку с банка о движениях по карте. Ждём, когда вмешается платежная система в диспут.
Рекомендую оплачивать только наличкой. Не готова НП к оплате безналом.
Сподіваємося, що питання зможуть владнати.
Замечание по работе
Дійсно, працівники мають надавати скотч лише для пакування посилок, що надсилаються, оскільки він у відділеннях в обмеженій кількості. Тож оператори мають право не надати скотч для заклеювання отриманого товару. Показать 1 ответ
Проблемная доставка
p.s. какой-то дурачок(-ка) походу уронил, да с такой высоты, что полотенца не сумели смягчить удар.
p.s. интересно как именно разбили.
На жаль, рушник не зможе забезпечити надійний захист склу від пошкодження :( Якщо вже втрапили в таку ситуацію, при огляді у відділенні необхідно скласти акт приймання-передачі та претензію на відшкодування.
Додатково хочемо поділитися з Вами відео, де показано, як правильно пакувати консервацію: https://www.youtube.com/watch?v=JWR0FK_HUro&t=3s
Слишком высокие цены на услуги и хамки грубиянки с очень завышенной самооценкой.
Ми не підвищували базові тарифи з жовтня 2018 року. Свідомо не робили це і у минулому році, розуміючи всю складність економічної ситуації, пов’язаної з пандемією та карантинними обмеженнями. Ми працювали на межі можливостей і допомагали країні боротися з ковідом, купуючи медичне обладнання та засоби захисту для лікарень. Але ми вимушені зробити незначне підвищення цін у зв’язку зі зростанням цін на пальне, комунальні послуги, інфляцією тощо.
З приводу обслуговування: будь ласка, напишіть номер накладної, отримуючи/надсилаючи яку до Вас було хамське ставлення. Також уточніть, що саме Вам при цьому сказали працівниці.
Воровское обслуживание
Добрый день пользующиеся компанией НОВАЯ ПОЧТА!
Все кто проживает в частности смт Уланов,что расположен в Винницкой обл.
Будьте внимательны и осторожны,когда получаете и отправляете свой товар,поскольку там работает не благонадежный персонал.
Пришел товар от клиента,был надежно запечатан,человек лично скидывал фото закрытого товара!
Обратилась на гор.линию поддержки ответ и принятия решения 000%.
Хочу сообщить руководящим должностям Новой почты,что Вы... Читать отзыв
Добрый день пользующиеся компанией НОВАЯ ПОЧТА!
Все кто проживает в частности смт Уланов,что расположен в Винницкой обл.
Будьте внимательны и осторожны,когда получаете и отправляете свой товар,поскольку там работает не благонадежный персонал.
Пришел товар от клиента,был надежно запечатан,человек лично скидывал фото закрытого товара!
Обратилась на гор.линию поддержки ответ и принятия решения 000%.
Хочу сообщить руководящим должностям Новой почты,что Вы не одни на рынке доставок!
И существуют другие,более перспективные почты с приемлемыми тарифами Укр.,Джастин,что в наше время пользуются неплохим спросом.
Не принимая участия в леквидировании проблем ,вы собственными руками отдаете своих стабильных клиентов в другие структуры почт и с « красной дорожкой»!!!
Раньше подобных ситуаций не было.
Разорвали не один пакет ,был получен сразу и второй,просто разован скраю,чтоб незаметно залезть пальцем в посылку и пощупать ,что в коробке!
Поэтому буду в будущем свою клиенскую базу переправлять на более благонадежные отправки.
Делаем выводы и будем осторожны и уважительны к себе и своему праву быть человеком уважаемым и ценным в подобных спектрах услуг.
Всем хорошего дня!
ттн не пришло уведомление
не компенсировали
Перепрошуємо за тривале мовчання.
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість долучитися до з'ясування деталей за обставинами ♥
Задержка посылки
Уже почти 20.00, а посылку я всё ещё не получила. Отслеживала её в приложении - каталась она целый день по Киеву, но до нужного отделения всё ещё не доехала
Перепрошуємо за тривале мовчання.
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість долучитися до з'ясування деталей за обставинами ♥
Користуюсь поштою, коли необхідна швидка доставка
Коли приходиш на пошту, відразу можуть розрахувати дату доставки
Людина очікує і надіється на це.
Планує.
Але не завжди так є, від розрахункової дати доставки, посилка приходить на 2 дні пізніше
І це стало вже частим явищем
На гарячій лінії не реагують
Якщо будуть писати пізнішу розрахункова дату, то це вже... Читать отзыв Але це не завжди так є
Коли приходиш на пошту, відразу можуть розрахувати дату доставки
Людина очікує і надіється на це.
Планує.
Але не завжди так є, від розрахункової дати доставки, посилка приходить на 2 дні пізніше
І це стало вже частим явищем
На гарячій лінії не реагують
Якщо будуть писати пізнішу розрахункова дату, то це вже виходить не така й швидка пошта.
Промокодів навіть не пропонують, коли запитуєш у відділенні за них, роблять вигляд, що вперше про таке чують
Відправили подарунок за накладною 59000687416085, тож очікуйте на сповіщення про прибуття.
Гарного вечора!
Дорого. Работают в темную.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми деталізували Вам суму до сплати.
Хочемо зазначити, що ми приймаємо міжнародні карти при оплаті та отримати електронний чек завжди можете тут: https://digital-cheques.novapay.ua/lookup-frame
Задержка посылки
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникли складнощі при доставці, обов'язково перевіримо усі деталі. Показать 1 ответ
Мутят с упаковкой.
Перед этим потеряли мою посылку из Китая ТТН 20600023516502 ( международный AENM0002360012 ). Говорят пропала по дороге и тоже из Киева. Уверен на 99% , что посылку тупо спёрли ( это мягко говоря ) !
Что тут скажешь . Вы ( НП ) уже разогнались и имидж ваш катится в " трубу ".
Радимо Вам ознайомитися з умовами якісного пакування для такого виду відправлення, посилання тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf п. 4.1.
Щодо міжнародного відправлення 20600023516502, маємо інформацію, що Вами вже було оформлено претензію на компенсацію.
Гарного Вам дня! Показать 1 ответ