› › ›

2.3 5

12 отзывов / 5187932 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Видалили накладну посилки, яка прямує до мене

Юрий Куниця 19 декабря, 2024 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Купив в епіцентрі товар за 1200 гривень, продавець дав номер накладної, під яким поїхала посилка, провіряю, а такого номера уже немає, пише видалено 20451065723473. Подзвонив до продавця, той каже що нова пошта щось чудить... Все як завжди, одні косяки. Тепер не знаю де моя посилка, і коли її чекати.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Постійні глюки, косяки, хамство курєрів

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 19 декабря, 2024 год

Добрий день! Вантаж транспортується за новою накладною - 20451066222189. Інтернет-документи створює відправник самостійно й оформляє на робочому місці самообслуговування. Тому наступного разу радимо звертатись до продавця. Показать 1 ответ

Дякую за добро співробітнику служби доставки!!!

Татьяна Ганзюк 9 июня, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а 💛💙 Днями зіткнулася з безкорисливим добром від служби, якою не любила користуватися.
Гусак Дмитро співробітник служби доставки Нової Пошти допоміг нам занести холодильник. Ця послуга є платною. Ми ледве нашкребли грошей на сам холодильник, у цей непростий час. Зважилися нести самотужки...) Мабуть перспектива у нас була не дуже)) тому що Дмитро вийшов з машини та допоміг нам із цим нелегким... Читать отзыв 💛💙 Днями зіткнулася з безкорисливим добром від служби, якою не любила користуватися.
Гусак Дмитро співробітник служби доставки Нової Пошти допоміг нам занести холодильник. Ця послуга є платною. Ми ледве нашкребли грошей на сам холодильник, у цей непростий час. Зважилися нести самотужки...) Мабуть перспектива у нас була не дуже)) тому що Дмитро вийшов з машини та допоміг нам із цим нелегким завданням. Дякую йому величезне! ❤️
Так головний шокуючий момент і до сліз приємний було після… Коли я запитала його “Ми знаємо, що ця послуга платна, скільки ми винні за цю допомогу?” – він відповів “Нічого…Ми ж українці…” 💛💙
Вже пройшло декілька днів, а я досі зі сльозами на очах згадую про це.
Зараз так приємно робити добро та несподівано його теж отримувати!
Гусак Дмитрій ДЯКУЮ ТОБІ ЗА ДОБРО! 💛💙

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2022 год

Доброго ранку, Тетяно!
Щиро вдячні за цей теплий та світлий відгук. Він у нас також викликав щем у серці та одночасну радість, що маємо такого колегу.
Обов'язково передамо Вашу подяку до співробітника та його керівництва, адже про героїв мають знати.
Бажаємо нам усім мирного неба, сил та терпіння.
Все буде Україна!

2 мес не принимают претензию

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВ 17 мая, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а по воростве гумонитаркелюди все говорят там полиция с ними была значит они в доле и время тянут...и скрывают улики!!!

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Новая Почта 17 мая, 2022 год

Добрий день, Сергію! Ми не можемо надати фото Вашої посилки, бо вона була знищена ракетним ударом зі сторони рашистів.
Нам щиро прикро через цю ситуацію, адже внаслідок цього постраждали наші колеги.
Ми готові Вам компенсувати оголошену вартість посилки, але для цього потребуємо ІПН. Показать 1 ответ

Везут в обратную сторону!

Анна Кузнецова 2 июля, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Моя посылка с пол дороги развернулась и поехала в пункт отправки!!!Половина груза приехала а вторая вернулась в Киев!!! Горячая линия пообещали разобраться и перезвонить.Перезвонили на следующий день,посылка едет,при этом на местном отделении говорят,что она всё ещё в Киеве????!!!!Служба поддержки больше трубку не берет.Это второй случай за несколько месяцев....

Ответ представителя Новая Почта 2 июля, 2021 год

Добрий день, Анно.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася така ситуація, аби ми детально розібралися в цьому та повідомили Вам результат.

Ужас ! Унылый персонал !

Борец за справедливость 5 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Отделение Киев 333.
В отделении персонал сам устанавливает правила. Например сегодня отстояв очередь 20 мин , оказалось что сначала нужно взвесить посылку, а после занимать и становиться в очередь.
Начальства на месте нет , и неизвестно когда будет.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

персонал га**о

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 6 ноября, 2020 год

Доброго вечора!
Уточніть, будь ласка, дату та приблизний час коли Ви зверталися у це відділення і якщо маєте, то напишіть номер накладної, за якою відправляли вантаж.

Ужас и страх

Ирина 29 июля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Во первых дарят на упаковке. Потом выводят с отделения и угрожают расправой. Жалобы не помогают претензии тоже. Потом Вам звонят на личный номер и угрожают мстить за то что я отстаивают свои права. Не ходите туда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

8 согласны 7 не согласны Показать 3 ответа

Мое отделение

Даша Валько (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Я когда слышу нехорошие отзывы о Новой Почте почему то не понимаю как у меня на районе все отлично работает - вот честно

Столько уже посылок отправила-получила и никаких тебе накладок. Что же со мной не так?

Достоинства:

забежал - отправил, получил, пользуйся; просто как в аптеке

15 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Хорошо работают

Елена (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а сотрудники всегда улыбаются и очень тактичные, как будто специально подбирали

14 согласны 6 не согласны

Будто тоже национализировали

Дмитрий Салко (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Очень жаль что международный перевозчик SFexpress выбрал эту шарашкину контору для курьерской доставки международных посылок по Украине. Курьеры доставляют посылки абсолютно в любое (читай произвольное) время - с 12 до 20, прозванивая меня за 10 минут до приезда. Ага, за это время я конечно успею прибежать с работы. Перенаправить же посылку на отделение занимает от двух суток до бесконечности. Связи... Читать отзыв Очень жаль что международный перевозчик SFexpress выбрал эту шарашкину контору для курьерской доставки международных посылок по Украине. Курьеры доставляют посылки абсолютно в любое (читай произвольное) время - с 12 до 20, прозванивая меня за 10 минут до приезда. Ага, за это время я конечно успею прибежать с работы. Перенаправить же посылку на отделение занимает от двух суток до бесконечности. Связи с оператором в колл-центре ждать 30+ минут. Онлайн поддержки нет.

Достоинства:

Почти во всех отделениях есть терминал для оплаты банковской картой

Недостатки:

Присутствие терминала вовсе не означает его работоспособность
Очереди
Из-за очередей, отделения перестают принимать новых клиентов раньше, чем написано у них в расписании
Что бы дозвониться в колл-центр, надо с вечера набрать номер и тогда утром на ваш звонок, возможно, ответят.
Навязанные коробки для посылок при отправке стоят дороже посылок.

9 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 9 августа, 2017 год

Доброго дня. Нам дуже шкода що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Підкажіть будь ласка номера накладних проблемних доставок. Зазделегідь вдячні за відповідь.

БЕЗОТВЕСВТЕННЫЕ И ВОРЫ!!!!

Ylia Milusheva (Украина, Київ) 23 июля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Товар застрахован на 8 500 грн был отправлен без допупаковки, супер профессионалы забыли это сделать. К нам приехала побитая кровать. Клиент от нее отказался. После обращения в юротдел НП спустя месяц, нам сегодня отказали в положительном решение, при том, что мы требовали возместить только стоимость поврежденных элементов в размере 3 000 грн.
Нашей ошибки в этой ситуации НЕТ, а отказали... Читать отзыв Товар застрахован на 8 500 грн был отправлен без допупаковки, супер профессионалы забыли это сделать. К нам приехала побитая кровать. Клиент от нее отказался. После обращения в юротдел НП спустя месяц, нам сегодня отказали в положительном решение, при том, что мы требовали возместить только стоимость поврежденных элементов в размере 3 000 грн.
Нашей ошибки в этой ситуации НЕТ, а отказали ссылаясь на то, что не был составлен акт приема-передачи товара, в чем нам отказала та же НП, в момент забора груза. Причина у них оказалась простая - не было допупаковки - а ничего , что это они сами забыли её сделать!!??? А зачем же тогда товар был застрахован??!!
Мы пересылаем большое количество товара каждый день, но с таким ненадежным, не готовым отвечать за свои ошибки, перевозчиком - больше работать не будем
Большой Вам МИНУС

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 4 августа, 2017 год

Добрый день, Юлия!
Передали информацию в юридический отдел для пересмотра решения по претензии. В случае положительного результата с претензиатом в телефонном режиме свяжется юрист, в случае отказа – направим претензиату письменный ответ.
Хорошего дня!

ДОСТАВКА С АЛИ-ЭКСПРЕСС

Игорь Миколенко (Украина, Харків) 16 июня, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Заказываю товары с али,больше двух лет,раньше доставка Укр.почтой была,2-3 недели и товар у меня,а сейчас,заметил,дорогие товары,смарт.часы,тв.бокс,долетело за 12-15 дней с момента заказа, маркируют своим кодом, курьер звонит куда доставить, ,копеечные товары 1-5 бакса,висят месяц и больше.Ребенку игрушку мягкую заказал 613536530727,висит на таможне с 9 мая!! Прошу сотрудников прокоментировать ситуацию,с "ценовой дискриминацией"товара.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 21 июня, 2017 год

Добрый день, Игорь!
Спасибо, что сообщили о ситуации с посылкой 613536530727. Запросили разъяснения у коллег с международного отдела. Результат сообщим дополнительно.

Работники Новой Почты хамят клиентам!

Skybann (Украина, Луцьк) 10 января, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, 20-го липня, 8 а Сегодня на вопрос : могу ли я забрать денежный перевод через For Post я услышал хамство, должен сказать что подобного рода высказывания слышал от этой девушки не один раз, но касательно меня - впервые. Сотрудница Новой Почты в г. Владимир-Волынский, отделение №1 Пархомук Лилия кричит и хамит клиентам, швыряет документы на стол и ведет себя не адекватно. Ужасное обслуживание,... Читать отзыв Сегодня на вопрос : могу ли я забрать денежный перевод через For Post я услышал хамство, должен сказать что подобного рода высказывания слышал от этой девушки не один раз, но касательно меня - впервые. Сотрудница Новой Почты в г. Владимир-Волынский, отделение №1 Пархомук Лилия кричит и хамит клиентам, швыряет документы на стол и ведет себя не адекватно. Ужасное обслуживание, прошу внимательнее относиться к выбору персонала, они же с людьми работают, все таки...

1 согласен Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы