Eldorado.ua отзывы с оценкой Плохо / страница 10

› ›

1.7 5

382 отзыва / 777531 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

сидят мух давят

Юрий Кушнир (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр-т Оболонский, 21Б Покупал телефон, в марте 2017. Консультант показала, телефон, гарантийку всьо вставила обратно в коробку. Гарантийка без печати, не заполнили. Через два месяца, телефон потребовал пароль на розблокировку екрана. Обратился в магазин, почему печать не поставили. Ответели что печать ставим через две недели раньше никак. Чека нет, гарантийки нет,телефон здох, а еЛЬДОРАДО стоит. Проблемы потребителя . . . . ... Читать отзыв Покупал телефон, в марте 2017. Консультант показала, телефон, гарантийку всьо вставила обратно в коробку. Гарантийка без печати, не заполнили. Через два месяца, телефон потребовал пароль на розблокировку екрана. Обратился в магазин, почему печать не поставили. Ответели что печать ставим через две недели раньше никак. Чека нет, гарантийки нет,телефон здох, а еЛЬДОРАДО стоит. Проблемы потребителя . . . . Лучше не связываться.

Ответ представителя Eldorado.ua 19 мая, 2017 год

Здравствуйте, Юрий Кушнир.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Сервис... Совок вернулся!

Владимир (Украина, Одеса) 17 мая, 2017 год

Купили ТВ, Самсунг 55" 4К 45т. гр. Оплатили все настройки, доставку, установку. ТВ класс, но какое удивление вызвало что привезли, но никак ненастроили... В магазине 10 мин показали как юзать и все.... Вывод: Эльдорадо отстой. Сам обходить буду и других буду отговаривать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис отстой

Ответ представителя Eldorado.ua 18 мая, 2017 год

Здравствуйте, Владимир.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

На сайте магазина показывает товар которого нет в продаже

Василь (Украина, Українка) 6 марта, 2017 год

На сайте магазина показывает товар которого нет в продаже, пишет цену. Когда переходиш по ссылке показывает цену, возможность оформить в кредит, и спустя 5-7 секунд пишет "продано".

Ответ представителя Eldorado.ua 8 марта, 2017 год

Здравствуйте, Василь.
Возможно, товар который Вы выбрали отсутствует на складе и в магазинах Вашего города. В таком случае, рекомендуем Вам, уточнять информацию о наличии товара у менеджеров интернет магазина или написать нам на почту [email protected].

Не удачная покупка (не удачно упаковала) телевизора

Ирина (Украина) 21 февраля, 2017 год

Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка... Читать отзыв Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка в подарок для дедушки у которого сломался старый телевизор. Выбранный нами телевизор проверили, голубой экран мы видели без дефектов в магазине, когда продавец-консультант начал упаковывать телевизор что то пошло не так, защитный пенопласт верхней части упаковки никак не хотел становится на место, упаковка не закрывалась. Мы решили отказатся от верхней части пенопласта, так как доставка домой у нас была машиной. Представьте какого было огорчение когда при подключении дома обнаружилось повреждение матрицы в левом верхнем углу телевизора - на голубом экране черное пятно, напомню в магазине его не было. В течении часа от момента покупки вернулись в магазин с проблемой, но так как проблема обнаружилась за пределами магазина, по словам персонала - ответственность несет покупатель. И ещё один минус был в том что преобретали в выходной день, администрации не было на месте. В итоге в будний день отвезли телевизор на экспертизу, там составили акт что он не подлежит ремонту. К слову, мы оформили гарантию на год, после экспертиз пришлось ждать письма с сервисного центра 10 дней, в котором черным по белому написано что гарантия не действительна, так как гарантия начинает действовать со следующего дня покупки, а инцидент произошел в день покупки. Получается что телевизор с пятном на экране остается нам. Жалеем что дедушка огорчился, нам обидно ведь за это ещё надо выплачивать.
Может есть всё таки решение проблемы? Помогите разобраться.
Будьте бдительны все! Всем добра!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 21 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обслуживание ужас!

Гость (Украина, Київ) 16 февраля, 2017 год

Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у... Читать отзыв Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у нее где я могу забрать товар, та не поднимая головы, махнула в сторону и говорит "там блондинка есть". Пошла я искать, еле нашла, на меня опять ноль реакции. Стою рядом с этой блондинкой, она что-то клацает в компе, на меня даже не повернулась. А посетителей то нет вобще!!! Я не выдержала, спрашиваю где забрать товар, та с раздражением " сейчас". Я в шоке, стою жду дальше. Минут через 5 она таки соблаговолила дать мне карту для оплаты и пошла за товаром. Стою оплачиваю, вижу краем глаза как она без меня проверяет фены и упаковывает обратно. Погодите, а показать клиенту, что товар в порядке??!! Подхожу, эта блондиночка с красными губами запихивает второй фен как раз, он не влазит в коробку, она прижимает провод, мнет гарантийку, с остервенением закрывает, разворачивается и молча уходит. Ладно со мной никто не поздоровался, ладно вели себя так будто я денег взаймы прошу, ладно психовали, а хотя бы "до свидания" можно сказать? Или "спасибо за покупку"? И это еще не всё. Я упаковала покупку, собираюсь уходить, и тут какой-то не свежий, помятый, в кожанке мужик говорит " дайте чек". На мой вопрос "а вы кто?, где ваш бейдж?" просто выхватил чек, шлёпнул печать и ушел. Я в полном шоке вышла и зареклась ходить в "эльдорадо". Это совершенный бред. Я такого не видела в жизни. За что я заслужила такое хамство я не понимаю. Плохой день? Хочется пофлиртовать с коллегой? Размазалась помада? Не любят работу? Ну так надо увольняться или увольнять. В сфере обслуживания такое скотсво - вещь недопустимая.

Достоинства:

Товаром довольна

Недостатки:

Обслуживание и упаковка скотская. Чтоб той блондиночке с ужасной помадой так яйца упаковывали.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! НЕГАТИВНЫЙ!!!! ОТЗЫВ

Гость (Украина, Донецьк) 3 февраля, 2017 год

Здравствуйте, люди.
Никогда не писал отзывы о магазинах, и, тем более, негативные, но эти уважаемые ребята меня достали.
Я не рекомендую делать заказы в интернет-магазине Eldorado.ua...28 декабря 2016г. с разницей в 10 минут сделал два заказа (заказал два шнурка - один для айФона - лайтнинг, второй обычный USB на MicroUSB), так вот сегодня уже 3.02.17 (ТРЕТЬЕ ФЕВРАЛЯ!!!!!), а я... Читать отзыв Здравствуйте, люди.
Никогда не писал отзывы о магазинах, и, тем более, негативные, но эти уважаемые ребята меня достали.
Я не рекомендую делать заказы в интернет-магазине Eldorado.ua...28 декабря 2016г. с разницей в 10 минут сделал два заказа (заказал два шнурка - один для айФона - лайтнинг, второй обычный USB на MicroUSB), так вот сегодня уже 3.02.17 (ТРЕТЬЕ ФЕВРАЛЯ!!!!!), а я до сих пор жду второй заказ, первый, кстати, пришел 16.01.....почему он шел больше двух недель и почему не отправлен второй заказ - никто из операторов горячей линии не может дать ясный ответ...каждый из них два раза в неделю(а я звоню им два раза в неделю!!!) мне предлагает либо удалить заказ, либо молча ждать дальше...в общем - решает, конечно, каждый сам для себя, но я еще раз настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

возможно, ассортимент?
магазин вроде бы есть, все в нем есть, но чтобы товар из него получить - нужно ОЧЕНЬ постараться, я, вот, почти месяц уже стараюсь)))

Недостатки:

отвратительно работает отдел доставки(или как он у них называется, мне так и не ответили) - ссылаясь на Новую почту, каждый оператор горячей линии не знает почему товар не доставлен, а когда выясняется, что его еще на Новую почту даже не отгрузили(УЖЕ СКОРО МЕСЯЦ), оператор теряется в недоумении и предлагает вообще...

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 5 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать данное обращение на наш электронный адрес [email protected], указав номер Вашего заказа.

Вежливо кидают

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, пр-т 200 лет Херсона 30 Брал бойлер Горенье. В гарантийный срок он потек и менеджер сказал, обращайтесь в сервисный центр. Причем первый раз дали какой-то мутный сервисник где меня обманули. Внимание: согласно закону о защите прав потребителей магазин обязан вести в ремонт товар на гарантийном обслуживании. Либо возмещать затраты на перевозку. В другом с.ц. признали существенный недостаток, т.е. списание. В Эльдорадо мне отказали возврату денежных... Читать отзыв Брал бойлер Горенье. В гарантийный срок он потек и менеджер сказал, обращайтесь в сервисный центр. Причем первый раз дали какой-то мутный сервисник где меня обманули. Внимание: согласно закону о защите прав потребителей магазин обязан вести в ремонт товар на гарантийном обслуживании. Либо возмещать затраты на перевозку. В другом с.ц. признали существенный недостаток, т.е. списание. В Эльдорадо мне отказали возврату денежных средств на момент обращения. А разница между суммой по чеку и реальной -2000 грн. Обменять на аналогичный тоже отказали. При этом менеджер совсем не разбирается в юридических аспектах. Советую всем читать Закон о защите прав потребителя и требовать его исполнения. Когда сталкиваешься с такими моментами и видишь сущность магазина. А не то, что там на витринах и вежливость консультантов. К тому же есть информация о торговле серыми товарами. Не рекомендую магазин Эльдорадо. Забрал деньги по чеку и туда ни ногой.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 18 января, 2017 год

Здравствуйте.
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались на электронный адрес [email protected]. Мы сделаем все возможное, чтоб данная ситуация не повторилась в дальнейшем.

Отдайте мои деньги.

Гость (Чехия, Terezín) 12 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бердянськ, пр. пролетарский, 13/73 28 декабря купили посуд. машину BOSCH по скидке. цена стояла 8699грн. по скидке я ее купила 5600грн. так-как был дефект потертости и после ремонта. я спросила какая была поломка ответили какую-то программу не выполняла но сейчас все работает ответили мне. ну я ее и купила . установок и не заказывала но мне сказали установка в подарок но на чеке было... Читать отзыв 28 декабря купили посуд. машину BOSCH по скидке. цена стояла 8699грн. по скидке я ее купила 5600грн. так-как был дефект потертости и после ремонта. я спросила какая была поломка ответили какую-то программу не выполняла но сейчас все работает ответили мне. ну я ее и купила . установок и не заказывала но мне сказали установка в подарок но на чеке было отбито что установка стоит 399,90.( не хреновый подарок за 400грн). установили сами все по инструкции и решили испробовать после запуска она набрав воды начала как положено полоскание потом слив воду начала набирать подогревать и мыть но недолго загорелся краник и на этом все мытье закончилось. проверив подача воды нормальная напряжение тоже нормальное запустив программу заново но уже другую история была та-же самая. 31 декабря поехали в магазин написала заявление о том что она не работает приехал ихний установщик что-то включал открывал запустил машинку в холостую вроде заработала не дождавшись завершения программы сказав что все в порядке попросил что-бы я расписалась типо он установил машинку и уехал. на следующий день загрузив посуду набрав воды и подогрев ее опять перестала работать. 4 декабря я опять поехала в магазин написала заявление на обмен с доплатой 10декобря они согласовали и сообщили что я могу обменять с доплатой. приехав в магазин я выбрала другую она стоила 7300грн. мне пришлось доплатить 2080грн. хотя разница получается в цене между машинками 1700грн. по возврату на чеке отбили 5200грн. хотя я заплатила 5600грн. где мои 400грн? я же не виновата что она оказалась не рабочая а 400грн. содрали типо подарок за установку. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ? У МЕНЯ 4 ДЕТЕЙ ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ДАРИТЬ МАГАЗИНУ 400ГРН?.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 12 января, 2017 год

Здравствуйте.
Так как установка была выполнена в полном объеме - обмен возврат данной услуги не возможен.

Непрофессионализм консультантов

Юрий (Украина, Дніпро́) 9 января, 2017 год

Пришёл купить фотоаппарат Canon,
Хотел взять в рассрочку! Предварительно посмотрел в интернете его наличие в магазине г. Харьков в Караване на героев труда.
Подошёл к консультанту ( от которого ужасно воняло потом)
Объясняясь ситуацию, что хочу купить фотоаппарат ( на ветрине его нет), он говорит нет, значит нет, и уходит. После того как я настоял проверить он посмотрел... Читать отзыв Пришёл купить фотоаппарат Canon,
Хотел взять в рассрочку! Предварительно посмотрел в интернете его наличие в магазине г. Харьков в Караване на героев труда.
Подошёл к консультанту ( от которого ужасно воняло потом)
Объясняясь ситуацию, что хочу купить фотоаппарат ( на ветрине его нет), он говорит нет, значит нет, и уходит. После того как я настоял проверить он посмотрел на складе и вынес его. Далее, на сайте написано мол акция карта памяти в подарок, сначала не хотел давать флешку, я говорю давайте я оформлю через сайт, он согласился я оформил! Там по телефону тоже молодой человек не хотел мне оформлять мол если рассрочка карта памяти не идёт, в итоге когда я настоял, что на сайте ничего не написано такого, мне все оформили и я получил свой фотоаппарат вместе с картой памяти! Пытались навязать проверку матрицы мне нужно было сказать три раза нет, чтоб от меня отстали! ( ну это ладно, их работа)

Могу отметить работу сотрудника банка, вежливо общалась быстро оформили и я остался доволен!
Про консультантов могу сказать, что плохо работают так как с ними за все нужно спорить и на всём настаивать, иначе вы ничего не получаете! И отношения их дружеские в коллективе не должны видеть клиенты, как они подшучуют друг друга, переговариваться на личные темы, или стоят в толпе смотрят видео с планшета, или клацают свои телефоны, это же и качается кассира! Может быть ребята они и не плохие, ну менеджерам нужно поработать над их повелением в зале!
Знайте свои права, и не бойтесь добиваться своего!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 9 января, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Просьба повторно описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], а также указать следующие данные:
1.Ваше ФИО;
2. Ваш контактный номер телефона;
3. Адрес магазина в который Вы обращались. Показать 1 ответ

Халатность

Гость (Украина, Одеса) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
Читать отзыв Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
На выбор товара потратили около 20 минут - на оформление возврата денежных средств около полутора часа. Жаль потерянного времени на этот магазин!

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и Ваши замечания обязательно учтем.

Одна из худших сетей Электроники, хуже только Розетка

Борис (Украина, Київ) 26 декабря, 2016 год

Все стало плохо когда они слились с Технополисом. Технополис был хорошей сеткой, с нормальным обслуживанием, демократичными ценами, хорошим выбором товара и работающей гарантией. В результате получилось что все то хамство, отсутствие сервиса как понятия, торговля дерьмовой некачественной электроникой непонятно какого завоза которые всегда были в Эльдорадо перекочевало в общую сеть. Мне не повезло вдвойне, рядом с домом был Технополис а... Читать отзыв Все стало плохо когда они слились с Технополисом. Технополис был хорошей сеткой, с нормальным обслуживанием, демократичными ценами, хорошим выбором товара и работающей гарантией. В результате получилось что все то хамство, отсутствие сервиса как понятия, торговля дерьмовой некачественной электроникой непонятно какого завоза которые всегда были в Эльдорадо перекочевало в общую сеть. Мне не повезло вдвойне, рядом с домом был Технополис а стало Эльдорадо. Отдельное спасибо ребята за вашу "программу лояльности" если это так можно назвать, или программу лоховости как это я называю. Посмотрите как это работает у других компаний и не держите людей за идиотов. В прошлом и в этом году сделал у этих разводил покупок на круглую сумму. Собралось нехило так бонусов, ну думаю пойду себе что то прикуплю а то сгорят все бонусы (у некоторых компаний бонусы переносятся на следующий год, но не у этих жлобов). Мне ответили в магазине что программа "временно не работает". На вопрос -когда заработает? - ответ - Не знаем. Звоню в колцентр - что у вас с бонусами, у меня сгорит куча баллов в конце года - получил такой же ответ, а потом мне еще напоследок и нахамили, типа "отвали со своими бонусами тут поважнее проблемы есть". В общем все в духе старого "Эльдорадо" до объединения с Технополисом. Недавно безуспешно пытался зайти на сайте в личный кабинет программы лояльности, потратил больше часа времени - из сети все время выкидывает, одноразовые пароли которые высылаются на мобильный не принимает. Дизайн у сайта - такое ощущение что делал шизофреник, который не дружит ни с эргономикой ни с рациональностью, похоже на блог какой-то а не сайт. Сломал и выбросил карточку. Теперь зарекся с ними связываться, благо есть куча других сетей электроники да и интернет магазинов хоть отбавляй.

Достоинства:

После слияния Технополиса и Эльдорадо плюсов уже нет.У старого Эльдорадо их и раньше не было.

Недостатки:

Вся их работа - один сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Борис.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, укажите номер Вашей карты на наш электронный адрес [email protected].

смартфон

Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2016 год

Добрый вечер. Расскажу свою историю заказа. Четырнадцатого числа выбрала, заказала, оплатила смартфон. Перезвонили- заказ приняли , номер присвоили, деньги поступили. Сказали ждите товар на отгрузке, семнадцатого получите в своем отделение новой почты города Днепр. Жду. Сегодня вечер девятнадцатого звоню на горячую линию узнаю,что товар до сих пор не отгружен и находится на складе Это как??? Вопрос сколько еще ждать и... Читать отзыв Добрый вечер. Расскажу свою историю заказа. Четырнадцатого числа выбрала, заказала, оплатила смартфон. Перезвонили- заказ приняли , номер присвоили, деньги поступили. Сказали ждите товар на отгрузке, семнадцатого получите в своем отделение новой почты города Днепр. Жду. Сегодня вечер девятнадцатого звоню на горячую линию узнаю,что товар до сих пор не отгружен и находится на складе Это как??? Вопрос сколько еще ждать и когда наконец-то получу свой заказ.

Достоинства:

Большой выбор товаров, удобная форма заказа

Недостатки:

Проблемы с доставкой.

Ответ представителя Eldorado.ua 20 декабря, 2016 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, просьба описать ситуацию более подробно с указанием номера Вашего заказа на наш электронный адрес [email protected] .

Персонал не компетентен обманывают в магазине

Гость (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

Ельдорадо Киевтрц Оушен Плаза.
Приехали з телевизором 55 д самсунг цена 40 тыс гр в расрочку. Менеджер предложыл проверку на битость пикселей стоимость проверки 1200 грн . Разводняк ! В итоге платим деватса не куда 40 тыс как ни как))) канешно же бит оказался как бутто незнали )) что продают мудилы блин

Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год

Здравствуйте.
Для выяснения сложившейся ситуации , пожалуйста, укажите на наш электронный адрес [email protected] , следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Опишите ситуацию, более подробно.
Мы передадим данные в отдел качества обслуживания.

Покупка чайника

Роман (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали... Читать отзыв Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то, что это их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год

Здравствуйте, Роман.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.

Покупка чайника

Роман (Украина, Дніпро́) 16 ноября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупали в магазине , который на лице Шевченко, г. Полтава, малеьий чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили го проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручку чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки весли его собственным автомобилем домой. На следующий день... Читать отзыв Покупали в магазине , который на лице Шевченко, г. Полтава, малеьий чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили го проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручку чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки весли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то то их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год

Наглый персонал!

Кристина (Украина, Київ) 1 ноября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Недавно совершила покупку смартфона в магазине "Эльдорадо" по адресу Большая Окружная, 4. Впечатления от покупки ужасные. Обслуживание отвратительное. Продавец-консультант Максим полчаса пытался "напарить" абсолютно ненужное мне ПО, карту памяти, чехол и т. д., убеждая меня в том, что без него я просто не смогу жить. Мне раз 15 пришлось сказать ему, что я покупаю только смартфон и все его предложения... Читать отзыв Недавно совершила покупку смартфона в магазине "Эльдорадо" по адресу Большая Окружная, 4. Впечатления от покупки ужасные. Обслуживание отвратительное. Продавец-консультант Максим полчаса пытался "напарить" абсолютно ненужное мне ПО, карту памяти, чехол и т. д., убеждая меня в том, что без него я просто не смогу жить. Мне раз 15 пришлось сказать ему, что я покупаю только смартфон и все его предложения неуместны. Давление со стороны обслуживающего персонала просто ужасное! Сотрудники невежливые и наглые. Кроме того, придя домой, обнаружила, что консультант Максим меня обманул. При покупке он должен был выдать мне карту для скидок при будущих покупках. Он взял мой номер телефона и сказал, что карты они теперь не выдают, покупки и скидки привязаны к номеру моего телефона. Я просто должна дома завершить регистрацию. Но, когда я попыталась завершить регистрацию, получила ответ, что моего номера в базе данных нет.
Руководству "Эльдорадо" следует объяснить своим работникам, что их "цыганские методы" продажи могут многих отпугнуть. Сейчас жалею, что после того, как я во второй раз сказала, что ПО и все остальное мне не нужно, а продавец не прекратил уговаривать меня все это приобрести, я не ушла из магазина. В будущем покупки буду совершать уже в других магазинах!

Ответ представителя Eldorado.ua 2 ноября, 2016 год

Здравствуйте, Кристина.
Просьба описать сложившуюся ситуацию, указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату покупки и название товара на электронный адрес: [email protected]
Также хотим Вас уведомить, что на данный момент карты действительно не выдаются. Для участия в программе лояльности клиентов Вам необходимо зарегистрироваться на сайте по номеру телефона http://club.eldo.ua/#signForms .

Консультанты смотрят как на г...вно

Гость (Украина, Київ) 11 сентября, 2016 год

Отбило всякое желание покупать что-то в магазинах. Я пришла купить определённую модель смартфона, пришла, увидела - покупаю. Но мне ещё минут 20 пытались впарить ненужные сервисы и гаджеты, при отказе смотрели как на дибилку, потом ещё минут 15 искали модель на складе. Вам нужно в консультантах воспитывать уважение к покупателю, а не желание втюхать ненужную фигню. Товар и цены хорошие,... Читать отзыв Отбило всякое желание покупать что-то в магазинах. Я пришла купить определённую модель смартфона, пришла, увидела - покупаю. Но мне ещё минут 20 пытались впарить ненужные сервисы и гаджеты, при отказе смотрели как на дибилку, потом ещё минут 15 искали модель на складе. Вам нужно в консультантах воспитывать уважение к покупателю, а не желание втюхать ненужную фигню. Товар и цены хорошие, но теперь 5 раз подумаю покупать ли что-то в Эльдорадо, не хочется себя чувствовать ведром г...вна оставляя там 4 тыщи.

1 согласен 1 не согласен

Гарний магазин, якщо не потрібно обмінювати або повертати…

Прохожий (Украина) 30 июня, 2016 год

Купувала в Ельдорадо телефон Леново, оглянула ніяких видимих пошкоджень нема, розплатилася і пішла. Прийшовши додому створила обліковий запис у гул і з Плей маркета скачала Доктор веб та Вайбер, так як останній постійно потрібний для роботи і зателефонувала колезі, щоб оцінити якість зв’язку на новому телефоні. Коли я працювала з телефоном, телефон був дуже гарячий, навіть некомфортно... Читать отзыв Купувала в Ельдорадо телефон Леново, оглянула ніяких видимих пошкоджень нема, розплатилася і пішла. Прийшовши додому створила обліковий запис у гул і з Плей маркета скачала Доктор веб та Вайбер, так як останній постійно потрібний для роботи і зателефонувала колезі, щоб оцінити якість зв’язку на новому телефоні. Коли я працювала з телефоном, телефон був дуже гарячий, навіть некомфортно тримати в руках. Я знаю що нові телефони гріються, але цей був просто розжареним, і буквально за 10-15 хв роботи батарея втратила 27% заряду. Але це все дрібниці, сюрприз був вранці, коли цей телефон бачить сім-карту, але не ловить мережі, зателефонувати чи зайти в інтернет не можливо. Я взяла телефон і пішла на роботу, на роботі перепробувала сімки всіх колег, але ситуація не змінилась, висновок один - справа не у сім-карті, а у телефоні. На третій день після придбання товару відпросилась з роботи і звернулась у магазин з вимогою повернути мені кошти, так як телефон не відповідає заявленим характеристикам. Мені сказали, що я користувалася телефоном і вони мені повернути кошти не можуть: от якби я прийшла додому, подивилась на його і вирішила, що мені колір не подобається, то вони мені б повернули кошти, а так тут поломка. Після чого почали мене звинувачувати у тому, що я експлуатувала телефон не по призначенню, недотримувалась інструкції, що я є причиною поломки. Після довгих дискусій забрали телефон на експертизу, яка триватиме приблизно 2-3 неділі, якщо це виробничий дефект, то мені повернуть кошти, а якщо виявиться що це моя провина, то мені нема на що сподіватись. Цікаво чим це все закінчиться, чомусь здається що мої 4000грн втрачені навіки, а з цим глюкнутим телефоном прийдеться їхати на Караваєві Дачі, щоб хоч на запчастини продати.

Акции филькина грамота

Работник магазина (Украина) 29 июня, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Цены с потолка, акции для "не думающих", текучка кадров сумасшедшая ну и прочее. Позитивные отзывы пишут сами :)

1 согласен

Пустой гарантийный талон

Гость (Украина, Харків) 22 апреля, 2016 год

Заказывала через интернет-магазинсдоставкой на дом (139 грн). Гарантийный талон выдали пустой. Позвонила на горячую линию, сказали: товар со склада поэтому гарантийный без печати и теперь надо самой ехать в розничный магазин, где заполнят гарантийный талон.
Смысл в доставке на дом?

Скидка это не скидка.

Гость (Украина) 27 марта, 2016 год

покупали стиральную машинку.И тут начались"сюрпризы".
машинка стоит не дешево,сделали скидку,но когда пошли оплачивать на кассе то мы были в шоке.Цены без скидки вышла дороже чем со скидкой.Изначально сделали скидку 820 грн( сказали что установка идёт в подарок, сушилка идет с 50% скидкой).И доставка будет на след.день.
В итоге пришла домой посчитала то установка включена в стоимость,(т.е по сути никакой скидки... Читать отзыв покупали стиральную машинку.И тут начались"сюрпризы".

машинка стоит не дешево,сделали скидку,но когда пошли оплачивать на кассе то мы были в шоке.Цены без скидки вышла дороже чем со скидкой.Изначально сделали скидку 820 грн( сказали что установка идёт в подарок, сушилка идет с 50% скидкой).И доставка будет на след.день.

В итоге пришла домой посчитала то установка включена в стоимость,(т.е по сути никакой скидки небыло) сушилка тоже идёт по полной цене,+дисконтная карта платная 30 грн.

Но самое интерестное было дальше.Доставку общали на след.день.Но в оговоренное время звонят и сообщают мол у нас сломалась машина,доставки не будет.Ребята,минуточку, как не будет?

Перед этим звонят из службы установки и говорят мы готовы установить сегодня.Но что устанавливать???
потом началось общение с магазином, они уверяют нет мы доставим вместе с установщиками.Но простите, зачем мне такой цирк? чтоб приехали ставить,а ставить нечего? Мало того приедут ставить же не в 13:00,а в 9 утра.

моему возмущению нет предела.Сегодня воскресенье,мастер который устанавливал старую машинку,выходной,ему чтоб приехать ко мне нужно 2,5 часа в одну сторону.Это мне прийдётся человека просить приехать сегодня.

Только что перезвонила продавец магазина и недовольная сообщила мол,машинка приедет сегодня, я наняла за свой счёт грузчиков и они привезут.Может это и не почеловечески,но Вы уж меня простите я оплатила достаку товара, было сказано доставка 27,03,2016 до 14:00.Так что пусть привозят.А то напрашивается вопрос-А рабочая ли машинка раз они начала придумывать что у них сломалась машина что развозит товар.

1 согласен

Оставляет желать лучшего.....

Гость (Украина, Жовква) 18 марта, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Здравствуйте, пришли в эльдорадо за ноутбуком, сам по себе ноутбук дорогой и плюс при покупке вышла в подарок мышка, мы сразу сказали что никаких дополнительных функций,типа страховки и пакета услуг брать не будем,но они мало того что игнорировали наши слова что нам ничего не нужно,пол часа пытались впарить какой то пакет ,который якобы идет к 8-му марта, так еще на... Читать отзыв Здравствуйте, пришли в эльдорадо за ноутбуком, сам по себе ноутбук дорогой и плюс при покупке вышла в подарок мышка, мы сразу сказали что никаких дополнительных функций,типа страховки и пакета услуг брать не будем,но они мало того что игнорировали наши слова что нам ничего не нужно,пол часа пытались впарить какой то пакет ,который якобы идет к 8-му марта, так еще на мое уже громкое недовольство,пытались моему спокойному мужу,объяснить что это необходимо и накинуть нам еще 100 грн. сверху,дело не в деньгах,а в том ,что излишняя навязчивость,наталкивает на мысли уйти. Но благо дело,заметив мою раздраженность,через пол часа каких то выяснений между консультантом и администратором ,и еще кого то третьего, которые к тому же не могли разобраться есть у них эта акция в честь праздника или нет, десятки раз какие то штрих коды набирали ,отпустили нас и ноутбук купили. Но, тут опять столкнулись с интересным вопросом,ноутбук который они продали,изначально уже подстроен под 10 винду, то есть все его драйвера связанные с настройкой работы элементарного тач-пада идут только под этот виндовс, у нас была лицензия на виндовс но 8ой, нам в магазине об этом слова не сказали. Да о чем тут,если консультанты не могли между собой разобраться то у него один слот под оперативную память на 8 гб или два по 4 гб. Так плюс ко всему этому волшебному фаршу,в последствии которого мы купили виндовс 10,плюс еще 3,5 тыс. к стоимости ноутбука, так у него еще и оказывается трещат динамики при включении,что и привело походу в сервисные центр на первых неделях пользования.Мы конечно же могли вернуть ноутбук,кричать и ругаться, но нам нужна машина для работы и конечно нам совершенно не вовремя играться с возвратами и скандалами.
В общем ребята,будьте внимательны,задавайте десятки вопросов,стойте на своем и если есть возможность то не воспользуйтесь услугами другого магазина бытовой техники.

1 согласен Показать 1 ответ

Навязчивые продавы

Гость (Украина, Київ) 2 марта, 2016 год

Почти вывели из себя при покупке планшета - "а давайте пленочку наклеим, а давайте чехол подберем, а давайте антивирус установим, а то вирус материнку спалит и по гарантии не отремонтируете.. " и тд. и тп. Несколько раз пришлось повторить, что мне нужен только планшет..Если бы не нужен был планшет срочно - ушел бы без покупки..

1 согласен

Акции и безпроцентные кредиты, это развод и попытка продать товар или устаревшой модели или бу

Уставшая от вранья (Украина, Київ) 27 февраля, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Украина.КИЕВ. Всегда оставалась довольна этим магазином, но за последние 3 года что-то у них изменилось, и не в лучшую сторону. Пора менять либо политику компании, либо руководство.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППУкраина.КИЕВ.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано:... Читать отзыв Украина.КИЕВ. Всегда оставалась довольна этим магазином, но за последние 3 года что-то у них изменилось, и не в лучшую сторону. Пора менять либо политику компании, либо руководство.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППУкраина.КИЕВ.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано: Цена товара: 11999,90 в рассрочку на 10 мес. с ежемесячными платежами 1199,99, под 0% комиссии банка. Меня это очень устраивало. При этом продавец открыв сайт интернет-магазина Эльдорадо, показал цену на этот-же товар: 12999,00.
""Вот видите как вам повезло даже в интернет-магазине дороже!""
В итоге на выходе по чеку получаю цену товара 11999,90 + 999,90+0,72=12999,92, где 999,90 обязательная оплата за услугу ""налаштування фотоаппарату"", а 0,72 ""реєстрація в клубі та картка лояльності+кредитка"" которой я некогда не воспользуюсь и не активирую принципиально. Я обращаюсь к продавцу:"" Мне услуга ""налаштування техніки"" не нужна. Зарядить и вставить аккумулятор, зафиксировать объектив не проблема, на что мне звучит угроза-предупреждение: ""Если вы откажитесь от этой услуги тогда при оформлении кредита у вас будет комиссия банка."" Ладно, думаю я, это просто очередной маркетинговый ход и соглашаюсь. То-есть цена интернет магазина равна цене в розничном магазине.
На выходе после оформления кредита якобы с 0% комиссии банка общая сумма выходит 15840 грн. на 12 мес.,(на 10 мес., как указано на ценнике с ежемесячными платежами 1199,9 взять оказалось невозможно)
ВОПРОС: зачем указывать на ценниках некорректную информацию,обещать рассрочку на 10 мес.да еще и без комиссии банка. Пишите лучше ПРАВДУ!
Ох да, меня еще хотели обработать сразу же на страховку, сумочку, карту памяти, объектив и т.д., при этом продавец вместо меня пытался делать выбор товара....не спросив, а надо ли мне это?, может у меня уже все есть. "Берите все сразу, вам все равно в рассрочку платить легче будет", - ну да платить то я буду со своей зарплаты, а не с его.
От доп.товара и страховки я сразу культурно и в твердой форме отказалась, продавец долго не настаивал, за что ему спасибо.
ИТОГ: 1.)Фотоаппарат вышел по обычной средней цене по Киеву.
2.)Ценники "обман"" акций НЕТ.
3.)Продавцы чересчур настойчивые.
4.) Про карточку лояльности 2в1 Эльдорадо+ кредитка новорожденного банка ""Михайловский"", вообще молчу.. Я ОООЧЕНЬ негативно отношусь к кредитным карточкам. Поэтому активировать ее не буду, соответственно бонусы начисленные за покупку не используюАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано: Цена товара: 11999,90 в рассрочку на 10 мес. с ежемесячными платежами 1199,99, под 0% комиссии банка. Меня это очень устраивало. При этом продавец открыв сайт интернет-магазина Эльдорадо, показал цену на этот-же товар: 12999,00.
""Вот видите как вам повезло даже в интернет-магазине дороже!""
В итоге на выходе по чеку получаю цену товара 11999,90 + 999,90+0,72=12999,92, где 999,90 обязательная оплата за услугу ""налаштування фотоаппарату"", а 0,72 ""реєстрація в клубі та картка лояльності+кредитка"" которой я некогда не воспользуюсь и не активирую принципиально. Я обращаюсь к продавцу:"" Мне услуга ""налаштування техніки"" не нужна. Зарядить и вставить аккумулятор, зафиксировать объектив не проблема, на что мне звучит угроза-предупреждение: ""Если вы откажитесь от этой услуги тогда при оформлении кредита у вас будет комиссия банка."" Ладно, думаю я, это просто очередной маркетинговый ход и соглашаюсь. То-есть цена интернет магазина равна цене в розничном магазине.
На выходе после оформления кредита якобы с 0% комиссии банка общая сумма выходит 15840 грн. на 12 мес.,(на 10 мес., как указано на ценнике с ежемесячными платежами 1199,9 взять оказалось невозможно)
ВОПРОС: зачем указывать на ценниках некорректную информацию,обещать рассрочку на 10 мес.да еще и без комиссии банка. Пишите лучше ПРАВДУ!
Ох да, меня еще хотели обработать сразу же на страховку, сумочку, карту памяти, объектив и т.д., при этом продавец вместо меня пытался делать выбор товара....не спросив, а надо ли мне это?, может у меня уже все есть. "Берите все сразу, вам все равно в рассрочку платить легче будет", - ну да платить то я буду со своей зарплаты, а не с его.
От доп.товара и страховки я сразу культурно и в твердой форме отказалась, продавец долго не настаивал, за что ему спасибо.
ИТОГ: 1.)Фотоаппарат вышел по обычной средней цене по Киеву.
2.)Ценники "обман"" акций НЕТ.
3.)Продавцы чересчур настойчивые.
4.) Про карточку лояльности 2в1 Эльдорадо+ кредитка новорожденного банка ""Михайловский"", вообще молчу.. Я ОООЧЕНЬ негативно отношусь к кредитным карточкам. Поэтому активировать ее не буду, соответственно бонусы начисленные за покупку не использую.

2 согласны

Разводиловка на деньги: рассрочки превращаются в кредиты, техподдержка за деньги не работает

Klient (Украина, Миколаїв) 18 февраля, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Купили в рассрочку!!! телефон. Оказалось - в кредит (от УкрСиббанка). Мало того, оказалось, что в конце всплыли какие-то невыплаченные %, хотя ежемесячно вносили платеж больше положенного. Пришли разбираться в магазин. Консультанты милыми глазами смотрят, ничего не понимают, мол мы тут ни при чем. Прочитали условия договора - начали отмахиваться - мы не то имели ввиду!??? Такое впечатление, что девах с... Читать отзыв Купили в рассрочку!!! телефон. Оказалось - в кредит (от УкрСиббанка). Мало того, оказалось, что в конце всплыли какие-то невыплаченные %, хотя ежемесячно вносили платеж больше положенного. Пришли разбираться в магазин. Консультанты милыми глазами смотрят, ничего не понимают, мол мы тут ни при чем. Прочитали условия договора - начали отмахиваться - мы не то имели ввиду!??? Такое впечатление, что девах с улицы только что набрали. Обслуживание хамское! Это первый минус.
Второй - "убедили", что без покупки спец.пакета техподдержки "Услуги Hitechnic для мобильной связи" - лучше не покупать. Ок. Заплатили. Через какое-то время телефон глюкнул. Пишу на сайт Ноль реакции. Онлайн чат просто для картинки. В форме нет ни намека на присутствие "фахівця". Несколько раз пробовала связаться через сайт. Никакого ответа. Теперь ждем, вернут ли деньги после окончания договора...

1 согласен Показать 1 ответ

Дрібне шахрайство ЕЛЬДОРАДО!

Микола (Украина, Київ) 7 февраля, 2016 год

6 лютого 2014 придбали у магазині «Ельдорадо” у Прилуках пральну машину Aqualtis Hotpoint Ariston. Продавець запропонував купити додаткову розширену програму гарантійного захисту на два роки за, приблизно, 500 грн. При відсутності проблем та звернень до фірми для їх усунення на протязі терміну гарантії, було гарантовано повернення цих коштів на мою прибуткову картку «Ельдорадо”. Сьогодні я звернувся до «Ельдорадо” з проханням... Читать отзыв 6 лютого 2014 придбали у магазині «Ельдорадо” у Прилуках пральну машину Aqualtis Hotpoint Ariston. Продавець запропонував купити додаткову розширену програму гарантійного захисту на два роки за, приблизно, 500 грн. При відсутності проблем та звернень до фірми для їх усунення на протязі терміну гарантії, було гарантовано повернення цих коштів на мою прибуткову картку «Ельдорадо”. Сьогодні я звернувся до «Ельдорадо” з проханням реалізувати їх зобов’язання переді мною у звязку з закінченням гарантійного терміну. Старший менеджер тогргівельного залу на ім’я Світлана проінформувала мене, що термін мого права звернутися з заявкою на повернення коштів складає 2 місяці ДО!!! закінчення терміну гарантії і закінчився вчора!!! На моє резонне запитання – де вказане у документах для споживача вказане нею правило відповіді я не отримав.
Висновок – «Ельдорадо” абсолютно свідомо ввів мене в оману з метою заволодіння моїми коштами!!! БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ з цим продавцем.
Щодо мене особисто – користуватися їх послугами більше не збираюся.

Показать 1 ответ

Реальный развод

*Совесть (Украина, Київ) 17 января, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Житомир, ул.Киевская, 77 Недавно,позарившись на хорошие условия рассрочки,телефона Самсунг дуос прайм 2999 грн.-300 грн. на 10 мес.решил приобрести.Тем более 3G в подарок.В итоге оказалось что кроме этих 300 я должен заплатить ещё 3700 т.е.1000 грн.просто подарить, в итоге 33% переплата а 3G оператор уже два дня как не активирует.Что интересно руководство в курсе такого "беспроцентного" кредитования.Подумайте!Если ... Читать отзыв Недавно,позарившись на хорошие условия рассрочки,телефона Самсунг дуос прайм 2999 грн.-300 грн. на 10 мес.решил приобрести.Тем более 3G в подарок.В итоге оказалось что кроме этих 300 я должен заплатить ещё 3700 т.е.1000 грн.просто подарить, в итоге 33% переплата а 3G оператор уже два дня как не активирует.Что интересно руководство в курсе такого "беспроцентного" кредитования.Подумайте!Если будете в рассрочку "Беспроцентно" брать товар стоимостью 10 или более тысяч в Ельдорадо.

1 согласен

Обман. несоответствие акции

Гость (Россия, Курск) 9 января, 2016 год

начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все... Читать отзыв начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через онлайн магазин.перезвонили с банка, узнали паспортные даные, и предложили рассрочку на год, естественно с выплатой большей суммы в 2 раза в месяц.На вопрос почему не могу на 2 года рассрочку получить, говорят в один голос что этот товар не подходит под условия акции. Хм , хорошо значит врет сам магазин раз предлагает такую акцию... Это было первый раз, я конечно отказался. ибо в рекламе и на сайте у них совсем другая информация.ладно. выбрал через несколько недель другой ноутбук , большей стоимостью, подумал может этот "подходит" под рассрочку 2 года. Оказалось тоже самое. НЕТ. внимание вопрос всем хоть как то имеет к этому делу отношение. Где ваша логика?
Акция есть.Реклама по ТВ идет полным ходом. Людей сбагривают купи это купи то. а в действительности это просто ТЬФУ. пустое место. Т.е тупо обманывают людей. и самое интересное, они еще и спрашивают не будете ли его покупать наличкой, после отказа от годовалой рассрочки. смешно товарищи !!! За наличку я сразу пойду в любой магазин и куплю не хуже товар.В общем самое слабое Звено Кредитный отдел в Эльдорадо! (пока на мой взгляд). НИ советую никому связываться с кредитом в этом магазине! Лохотронище.

1 согласен Показать 1 ответ

29 декабря

Гость (Украина, Миколаїв) 30 декабря, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Мира, 1/1 29 декабря 2015 г. купили телевизор Филипс (40 дюймов диагональ). Мы жители г.Очакова, пенсионеры. Когда начали устанавливать, оказалось, что отсутствует провод, подключаемый в телевизор и в сеть. Инструкция по эксплуатации отсутствует, в той книжке, что нам положили, все на иностранных языках, на украинском только раздел "Безпека", т.е. Теперь, чтобы он работал нужно купить провод и пригласить специалиста, иначе останешься на... Читать отзыв 29 декабря 2015 г. купили телевизор Филипс (40 дюймов диагональ). Мы жители г.Очакова, пенсионеры. Когда начали устанавливать, оказалось, что отсутствует провод, подключаемый в телевизор и в сеть. Инструкция по эксплуатации отсутствует, в той книжке, что нам положили, все на иностранных языках, на украинском только раздел "Безпека", т.е. Теперь, чтобы он работал нужно купить провод и пригласить специалиста, иначе останешься на праздник без телевизора, хотя заплатили за него больше 10 тысяч гривен (вместе со страховкой на 2 года). По телефону, который обслуживает Эльдорадо нам ответили, что вам нужно взять чек и ехать туда выяснять. Причем, после Нового года, неизвестно примут ли нас с нашими претензиями.Новогоднее настроение испорчено. Телевизор, как бы есть и, как бы, нету.

Не професиональное обслуживание, не качественный товар

Наталья (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

05.12 приобрела сендвичницу Мулинекс. Корпус сломался через три для. Оставила 2 отзыва на сайте Эльдораду - ни один не опубликовали. О самой покупке-10 менеджеров крутятся возле покупателя, но ни один не знает ни чего о товарах, об их наличии; обслуживание не качественное , граничещие с безразличием и хамством.

1 согласен

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 382 отзывов