Eldorado.ua отзывы

› › ›

1.8 5

12 отзывов / 777516 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не персонал , а хамло одно.

Назар 21 июля, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Покупал тут свой айфон , сначала увидели что смотрю дорогой товар сразу же подбежал с вопросами , собираюсь я брать или только посмотреть . К сожалению имя мужчины не запомнил , но не самый приятный тип с непонятными понтами и хамством . Начал втюхивать чехол за 700 грн со словами « айфон себе позволить можете , а чехол нет?» Разберитесь... Читать отзыв Покупал тут свой айфон , сначала увидели что смотрю дорогой товар сразу же подбежал с вопросами , собираюсь я брать или только посмотреть . К сожалению имя мужчины не запомнил , но не самый приятный тип с непонятными понтами и хамством . Начал втюхивать чехол за 700 грн со словами « айфон себе позволить можете , а чехол нет?» Разберитесь с персоналом , после таких вот закидонов заходить в Ельдорадо не собираюсь , в Броварах так точно .

Ответ представителя Eldorado.ua 21 июля, 2020 год

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Спасибо за обращение.

Жахливе Ельдорадо

Vitaliy 20 июня, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Нуль зірок. Данний відгут писати не мав наміру,але данний магазин дістав своєю SMS розсилкою на мобільний. Ось і поділюся з майбутніми покупцями магазину Eldorado, щоб мали на увазі з яким магазином та консультантами мають справу,як я придбав рік тому телевізор Sony в м.Бровари, та які виникли проблеми з його поверненням в Eldorado.
Був придбаний телевізор Sony 4K за більше... Читать отзыв Нуль зірок. Данний відгут писати не мав наміру,але данний магазин дістав своєю SMS розсилкою на мобільний. Ось і поділюся з майбутніми покупцями магазину Eldorado, щоб мали на увазі з яким магазином та консультантами мають справу,як я придбав рік тому телевізор Sony в м.Бровари, та які виникли проблеми з його поверненням в Eldorado.
Був придбаний телевізор Sony 4K за більше як 32 000 грн.,частково в кредит,разом з ним консультантом було завуальовано-нав"язано кучу підписок та налаштуваннь які мені як покупцю взагалі були непотрібні,все це проходило в якійсь нервовій обстановці,метушня та біготня самих консультантів навколо, можливо такі в них технології продажів. Консультант ЖОДНОГО РАЗУ навіть ненатякнув що підписки чи налаштування самого телевізора ПЛАТНІ, та непитав чи встановлювати їх, а коштували вони досить таки чималу суму, десь за 5000 грн. До якості самого телевізора жодних питаннь, але є одне АЛЕ,жодний телеканал України не видає якісного цифрового сигнала Т2, та не транслює навіть в інтернет якісний сигнал щоб на данному телевізорі можна було нормально на всі 33 000 тис. грн. дивитись ЗВИЧАЙНІ новини та прогноз погоди, дивитись новини на данному 4К телевізорі ЩЕ ТЕ ЗАДОВОЛЕННЯ (хто мав справу підтвердить). В реаліях Українського ТВ простору ви зможете використовувати 4К телевізор лише як ДУЖЕ ДОРОГЕ РАДІО, ну ще зможете 2-3 рази на тиждень переглянути дійсно якісний фільм в якості 4К,якщо знайдете, і на цьому всі переваги 4K
закінчуються.
Але повернемося до відношення працівників та консультантів магазину Eldorado до покупців. Оскільки на всі 100% данний 4K Smart TV Sony свої функції невиконує, я вирішив його повернути до магазину меньше ніж через 2 доби. І з"ясовується що кошти за всі платні налаштування,програми та встановлені підписки якими ви не будете користуватися , вам НЕ ПОВЕРНУТЬ. Можливо й повернули б,за умов залучення юриста,але так сталося що захворів близький родич, часу займатися поверненням коштів небуло. Тож прийшлося попрощатися з грошима. Колись купував в Eldorado техніку і по 2500$,яка працює по 5-7 років,той пішов знову в Eldorado, більше НІ НІ, та й вам не раджу. Всі наступні покупки мої будуть не в Eldorado.
Майте на увазі й ви при майбутніх закупах в Eldorado що консультанти вас намагатимуться надурити у 90% випадків,наконсультувати різного непотребу, всі клеєні плівки на смартфонах та встановлене ПО на будь які придбані пристрої в Eldorado у випадку неякісного товару то Гроші на вітер.
Дякую Eldorado за приємну покупку та SMS розсилку. Покупцям вдалих,приємних та зважених покупок.

Ответ представителя Eldorado.ua 21 июня, 2019 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Ваші коментарі дуже цінні для нас. В нашому магазині можливо придбати додаткові послуги за допомогою яких можливо налаштувати Вашу техніку для комфортного користування. Дані послуги не являються обов`язковими для придбання. Якщо послуги були виконані, то повернути кошти за них немає можливості. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження про наш магазин. Ми будемо намагатись покращити обслуговування, щоб покупки приносили одне задоволення. Для того, щоб смс розсилка була скасована, прохання звернутись на гарячу лінію(0 800 502 255) або написати в зворотний зв`язок на сайті.

Не исправная техника

Гость 12 мая, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Здравствуйте , вчера перед закритием купил фотоаппарат , его продавец проверил , сделал пробное фото но не показал снимок. Вышел с магазина пропитался сделать фото но обектив не работает видает ошибку err 20 . Пошёл обратно магазин закрит. Что мне делать в такой ситуации? И почему продавец не предупредил что товар не в рабочем состоянии ? Покупал в Броварах... Читать отзыв Здравствуйте , вчера перед закритием купил фотоаппарат , его продавец проверил , сделал пробное фото но не показал снимок. Вышел с магазина пропитался сделать фото но обектив не работает видает ошибку err 20 . Пошёл обратно магазин закрит. Что мне делать в такой ситуации? И почему продавец не предупредил что товар не в рабочем состоянии ? Покупал в Броварах в терминале. Фотоаппарат canon eos 200d

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 12 мая, 2019 год

Добрый день!
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Благодарим за отзыв. Показать 1 ответ

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

НИНА 19 февраля, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Хороший магазин , и внимательный персонал !!!

Ответ представителя Eldorado.ua 19 февраля, 2019 год

Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш сервис. Приходите к нам снова.

Абсолютний Захист 2015

Александл (Украина) 4 сентября, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Добрый день!
Покупал 3 года назад товар в данном магазине в Броварах на сумму 22000 грн. в кредит.
Продавцы сказали, что для кредита обязательна покупка страховок абсолютний захист, но сказали , что деньги вернут через 3 года. За неделю до оканчания стаховки позвонил на горячую линию, сказали , что если сроки не прописаны в договоре то у меня есть 2... Читать отзыв Добрый день!
Покупал 3 года назад товар в данном магазине в Броварах на сумму 22000 грн. в кредит.
Продавцы сказали, что для кредита обязательна покупка страховок абсолютний захист, но сказали , что деньги вернут через 3 года. За неделю до оканчания стаховки позвонил на горячую линию, сказали , что если сроки не прописаны в договоре то у меня есть 2 месяца после окончания программы Абсолютний захист. Сегодня приехал в магазин сказали , что ничего не знают, пишите заявление на директора и будем рассматривать на протяжении 14 дней. Написал заявление на директора.Будем ждать....только 2 месяца истекает через 12 дней.

Ответ представителя Eldorado.ua 5 сентября, 2018 год

Добрый день, Александр.
Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита Вам необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо" и написать заявление. Заявление будет рассмотрено соответствующим отделом и предоставлен ответ. Благодарим Вас за обращение.

Відмовились продати смартфон Samsung

Галина (Украина, Бровари) 23 июня, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Хочу поділитися своїми враженнями від магазину Ельдорадо і його продавців. Хотіла купити смартфон, неодноразово заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартвона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купувати їхня колега Юля з цього ж магазину.Телефон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні... Читать отзыв Хочу поділитися своїми враженнями від магазину Ельдорадо і його продавців. Хотіла купити смартфон, неодноразово заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартвона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купувати їхня колега Юля з цього ж магазину.Телефон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні платежі. Однак тут зявився інший консультант Дмитро і повідомив нам новину, що телефон мають купити. Я поросила поспілкуватись з менеджером, який прийшов не одразу (всі вони почали комусь телефонувати і мабуть уточнювати чи куплять даний смартфон)....і менеджер не зміг внятно пояснити чому я не можу придбати даний телефон. Спочатку він розповідав, що чиясь мама везе паспорт, потім, що вони чекають проплачений безнал.... І в цей час смартфон швиденько знімають з бази, не знімаючи при цьому з вітрини, бо вони по закону не мають на це права, оскільки телефон не продано.. Що можу сказати, це нонсенс, настрій пропав одразу. Працівники магазину, зокрема консультант Дмитро та адміністратор (який працював 23.06.2018 року) порушили норми Закону України "про захист прав споживачів" та норми ЦКУ. Це називається агресивна конкуренція і вибірковий підхід до покупців. Моє емоції - це відчуття образи. Планую звернутись до директора магазину зі зверненням, скаргою на дії працівників магазину, з запитом на публічну інформацію.
Друзі, поважайте себе і захищайте свої права. Тільки так можна добитись справедливості.
Про надані мені відповіді напишу на даному сайті. Однак клієнтом даного магазину я вже не буду.
Р.S. хочу подякувати консультанту Петру. Дякую.

Впарили почти мёртвую колонку JBL charge 3

Александр (Украина, Київ) 22 июня, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 22.05 в городе Бровары в Терминале Эльдорадо , купил колонку JBL charge 3 squad , в стиле squad была только на витрине , но мне про это сказали уже в последний момент , мне это не понравилось , на ней уже были следы использывания , пятна и прочее . Но я все таки купил ( уговорил консультант ) , потом... Читать отзыв 22.05 в городе Бровары в Терминале Эльдорадо , купил колонку JBL charge 3 squad , в стиле squad была только на витрине , но мне про это сказали уже в последний момент , мне это не понравилось , на ней уже были следы использывания , пятна и прочее . Но я все таки купил ( уговорил консультант ) , потом начал замечать маленький хрип , но думал это качество треков ( т.к колонка за 5000 грн хрипеть не должна !!!! ) , я особо её не юзал , не падала , не плавала , но сегодня её ровно месяц и уже я буду нести в ремонт , потому что хрип стал ужасен , а в магазине мне ответили что мол ваши проблемы .... Хороший магазин , качественный , рекомендую .... САРКАЗМ !

Достоинства:

нету

Недостатки:

полно

Ответ представителя Eldorado.ua 22 июня, 2018 год

Здравствуйте, Александр.
Очень жаль, что все случилось таким образом, ведь покупая новый товар вы рассчитывали на его длительную и качественную работу. Увы, но согласно действующему законодательству Украины, мы не можем обменять технику, которая уже была в использовании. Для проведения этой процедуры должно быть весомое основание, а именно авторизованным сервисным центром производителя выдан акт о наличии существенного недостатка в товаре.

Не заслуживает ни одной звезды.

Алина (Украина, Київ) 25 сентября, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 24.09.2017 имели неосторожность обслужиться в эльдорадо в Броварах. Абсолютно не компетентные продавцы ( как оказалось) втюхали нам абсолютно не пригодный товар , написали заявление на имя директора, результат фантастический. Денег не вернули и сделали нас виноватыми в ошибке ихних консультантов. Молодцы — вот таким образом на обмане зарабатывают деньги. Больше туда ни ногой, и всем не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Eldorado.ua 25 сентября, 2017 год

Добрый день, Алина.
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Мой отзыв о магазине

Алексей Сальников (Украина, Луганськ) 23 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и всегда остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело, всегда помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!

Ответ представителя Eldorado.ua 24 мая, 2017 год

Здравствуйте, Алексей Сальников.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Акции филькина грамота

Работник магазина (Украина) 29 июня, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Цены с потолка, акции для "не думающих", текучка кадров сумасшедшая ну и прочее. Позитивные отзывы пишут сами :)

1 согласен

Недостоверная информация на сайте о продукции.

Таня (Украина, Гончарів) 6 июня, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316

Столкнулись с тем, что по мобильным телефонам, особенно по матрицам экрана, на интернет сайте специально завышены технические показатели. Обман покупателя на лицо. Совет, при покупке товаров через данный интернет магазин, проверяйте данные.

Развод!!!

Дмитрий (Украина, Київ) 13 мая, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Кассирша пробила не правильный товар, на суму больше. Сразу якобы сделали возврат, и пробили правильный товар, но деньги на карточку так и не вернулись! Бегал раз пять и в Эльдорадо и в банк, без полезно.

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 12 отзывов