Eldorado.ua (Полта́ва, ул. Зеньковская, 61) отзывы

Отзывы покупателей
Eldorado.ua
2.1 5
35 отзывов / 777512 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не советую!

Гость Гость 28 декабря, 2022 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 22/12.2022 От благотворительной организации ‘’ВИДНОКРАЙ‘‘ купили стиральную машину для вынужденных переселенцев, бабушка с дедушкой, с адресной доставкой.
При оформлении покупки, просили чтобы немного по внимательнее отнеслись к данной покупке, так как это для беженцев!
27 все ещё не доставили,
Позвонили узнать в чем проблема, оператор проверила информацию, сказала товар был под заказ и уже доставлен на склад, ждите звонка... Читать отзыв
22/12.2022 От благотворительной организации ‘’ВИДНОКРАЙ‘‘ купили стиральную машину для вынужденных переселенцев, бабушка с дедушкой, с адресной доставкой.
При оформлении покупки, просили чтобы немного по внимательнее отнеслись к данной покупке, так как это для беженцев!
27 все ещё не доставили,
Позвонили узнать в чем проблема, оператор проверила информацию, сказала товар был под заказ и уже доставлен на склад, ждите звонка перевозчика!
Позже звонит другой оператор и заявляет, что данного товара нету!
Итог: старики без стиральной машины!
Достоинства:
  1. Плюсов никаких!
Недостатки:
  1. Одни минусы!
1 согласен

Кацапські злодії (філія кацапського Эльдорадо) та шахраї

Waldi Waldi 9 сентября, 2022 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Купив 4 роки тому пральку HotPoint Ariston Aqualtis AQS63F 29. Нав'язали додаткову гарантію Абсолютний захист до 5 років. Через 4 роки пралька здохла фатально (хрестовина). 16-й день ці мерзотники не можуть прийняти рішення щодо ремонту!!! Дзвоню мало не щодня. Востаннє сказали, що приймуть рішення ще через 3 дні, тобто на 19 день. Ага! Ремонтники прийшли десь за тиждень, сфоткали, відіслали... Читать отзыв Купив 4 роки тому пральку HotPoint Ariston Aqualtis AQS63F 29. Нав'язали додаткову гарантію Абсолютний захист до 5 років. Через 4 роки пралька здохла фатально (хрестовина). 16-й день ці мерзотники не можуть прийняти рішення щодо ремонту!!! Дзвоню мало не щодня. Востаннє сказали, що приймуть рішення ще через 3 дні, тобто на 19 день. Ага! Ремонтники прийшли десь за тиждень, сфоткали, відіслали в Ельдорадо. Сказали, забрали б хоч зараз, але потрібно підтвердження, що Ельдорадо сплатить за ремонт, який коштуватиме близько 5 тис. Коротше, ці вилупки мурижать клієнтів, поки тим не набридне. Типово кацапське ставлення до клієнтів. Гроші забрали - а тепер йдіть геть, залиште нас у спокої. Чьо вам іщьо нада?
Достоинства:
  1. Магазин близько від дому.
Недостатки:
  1. Російська рулетка - не дай Бог товар виявиться неякісним, вішайся одразу! Не повернеш, не відремонтуєш. Тобто гарантії немає гарантовано.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 10 сентября, 2022 год
Доброго дня! Нам завжди важливий кожен покупець, який приходить до нас за покупками товару і послуг.
Ми хотіли б розібратися в те, що трапилося якомога швидше.
Допоможіть нам це зробити, відправте своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Очікуємо на Ваш лист.

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Отзыв о ELDORADO ТРЦ Киев, г. Полтава, ул. Зеньковская 6/1А

Светлана Светлана 18 июня, 2022 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Добрый день! Никому не советую делать покупки в этом магазине. Купила чайник, через три дня отпала кнопка на крышке! При обращении в магазин мне отказали в возврате товара, обмене товара, обмене на другой товар с доплатой. Сказали что там что-то открутилось и единственное, что мне могут предложить сдать его на ремонт. Зачем мне товар не надлежащего качества, который даже... Читать отзыв Добрый день! Никому не советую делать покупки в этом магазине. Купила чайник, через три дня отпала кнопка на крышке! При обращении в магазин мне отказали в возврате товара, обмене товара, обмене на другой товар с доплатой. Сказали что там что-то открутилось и единственное, что мне могут предложить сдать его на ремонт. Зачем мне товар не надлежащего качества, который даже трех дней не продержался, где уверенность что через три дня опять что- то не отпадет. Почему нарушены мои права, если в течении 14 дней я имею право вернуть товар!!! Человек с которым общалась вел себя не очень коректно, сложилось впечатление, что я кому то, что то должна, и пришла требовать непонятно что! Прежде чем обратится в этот магазин десять раз подумайте!!!!!
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 18 июня, 2022 год
Світлано, нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність.
Так як товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.»
Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або заміну пристрою.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Показать 1 ответ

Обманули на 250 грн

Юрий Юрий 29 января, 2022 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Добрый день. Не хотел писать, но достало отношение "улыбчивых" и не компетентных продавцов этого магазина... В конце декабря 21 года при покупки техники получилось, что цена на ценнике не соответствует действительности и разница очень существенна .. Разбирались в магазине с продавцами около двух часов.... Жесть полная .. Ну в качестве компенсации дали подарочную карту, которая будет активна по словам менеджера... Читать отзыв Добрый день. Не хотел писать, но достало отношение "улыбчивых" и не компетентных продавцов этого магазина... В конце декабря 21 года при покупки техники получилось, что цена на ценнике не соответствует действительности и разница очень существенна .. Разбирались в магазине с продавцами около двух часов.... Жесть полная .. Ну в качестве компенсации дали подарочную карту, которая будет активна по словам менеджера этого магазина через пару дней... Ну в конце концов, эта карта оказалась с балансом аж в 0.... И её срок действия оказывается был до конца года.... А ни чего что покупка была совершена в 20-х числах декабря... В итоге в надежде что карта активна, была сделана очередная покупка в этом магазине... Но какое было удивление, узнать о том что на карте 0 и продавцы даже не удосужились предупредить, что подарочная карта - это для закрытие рта и на пару дней... Ну в общем, впечатление о магазине просто Жах и о методах "развода" покупателей просто впечатляет... Ужас...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Отношение к покупателям
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 29 января, 2022 год
Юрію, для нас дійсно важливо розібратися в ситуації, так як кожен клієнт є для нас цінним і його думка про нашу компанію.
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Неуважение к клиентам

Вика Вика 30 декабря, 2021 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Купили плиту, оплатили заказ и доставку в магазине. Ждали на указанную дату доставку, звонили в течение дня службе поддержки, пытались общаться с курьером, не получили никакого ответа, когда привезут технику. Сообщали что по адресу, на который заказана и оплачена доставка, не живем и ждать с 8:00 до 22:00 не можем.
В итоге, прождали 2 дня, общались со службой поддержки... Читать отзыв
Купили плиту, оплатили заказ и доставку в магазине. Ждали на указанную дату доставку, звонили в течение дня службе поддержки, пытались общаться с курьером, не получили никакого ответа, когда привезут технику. Сообщали что по адресу, на который заказана и оплачена доставка, не живем и ждать с 8:00 до 22:00 не можем.
В итоге, прождали 2 дня, общались со службой поддержки и оказалось, что у них в приоритете только доставка по городу. Когда смогут привезти плиту за 3 км от черты города, никто не знает. Особенно понравилась фраза: "...понимаете, в городе же нас ЛЮДИ ждут". Звучало, как минимум, оскорбительно. Когда спросили, кто в таком случае мы, представитель службы поддержки промолчал.
В итоге, пришлось ехать в магазин, оформлять возврат и покупать плиту в другом месте. Никогда больше ничего не купим в этом магазине.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Делят клиентов на тех, кто живет в городе и за городом. Продавцы не профессионалы, служба поддержки ничем помочь не может. Доставка работает отвратительно.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 30 декабря, 2021 год
Добрий день, Вікторіє, ми отримали Ваше звернення на електронну пошту і передали до відповідного відділу. Розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні. Приносимо вибачення за завдані незручності.

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Шахрайство

Гость Гость 9 сентября, 2021 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Це просто жах а не магазин. Полтава. Магазин єльдорадо в магазині Київ. Консультант В'ячеслав продасть і г. Прийшли просто з мамою подивитись на стіральну машину. Він нас розвів на купівлю стиральної машини. Ми думали поміркувати та прийти на другий день але цей жах продавець запевнив що завтра буде дороще. Нам потрібна була вкрай машинка. Вона коштувала на ценніку 11999. Він... Читать отзыв Це просто жах а не магазин. Полтава. Магазин єльдорадо в магазині Київ. Консультант В'ячеслав продасть і г. Прийшли просто з мамою подивитись на стіральну машину. Він нас розвів на купівлю стиральної машини. Ми думали поміркувати та прийти на другий день але цей жах продавець запевнив що завтра буде дороще. Нам потрібна була вкрай машинка. Вона коштувала на ценніку 11999. Він сказав що в цю ціну входить уже доставка та підключення. І ще всучив якийсь гель для прання. Машинка оказалась зламаною та не працює. Зі скандалом її забрали до магазину та гроші не хотіли повертати. Сказали що повернуть тільки 11 000. А 1000 грн. Собі забрали тіпа за доставку і підключення. Але ж акцентую увагу що цей комік сказав що це входить в ціну 12000. Потріпали нерви моїм старим батькам. Батьки пенсіонери. 12000 грн великі кошти. Це жахливий лохотронний магазин. Дуже надіюсь що їх закриють у нас
А цей консультант буде замітати вулиці. В нього теж є батьки дай Боже з ним буде те саме. Люди не купляйте нічого в єльдорадо це шарашкіна контора.
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Лохотрон.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 10 сентября, 2021 год
Жалкуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,
Малек 
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Сервисное обслуживание от магазина

Пашка Стрела Пашка Стрела 20 августа, 2021 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Оформил гарантию на каждый день. Кофемашина проработала 3 месяца( стоила 12.000) и сказали ,что не гарантийный случай(следы жизнедеятельности насекомых). Отнес мастеру-сказал,что сгорели все "мозги"-самый,что ни наесть гарантийный случай. Из страховки вернули 400грн( стоила 1500). Гарантия от магазина-полный развод,магазин не рекомендую и сам больше ничего у них не покупаю.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 21 августа, 2021 год
Павло, для консультації напишіть нам на пошту [email protected]., ми перевіримо і пояснимо, чому саме так вийшло.
До листа, прохання надати: контактний номер телефону та фото акту заключення із АСЦ.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Лохотрон. Не ведитесь

Анна Анна 4 марта, 2021 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Два года назад взяла сенсорную варочную поверхность, духовой шкаф, вытяжку. Сумма покупки составила около 28 тыс. грн. Втюхали ,,абсолютную защиту,, более 3000 грн. на два года. По истечению срока обратилась в магазин. Сообщили ПОЗНО, надо было за два месяца до этого. При покупке ничего подобного не говорили. Отказали. Второго случая не допущу, и знакомых предупреждаю. Не ведитесь. Руководству и работникам... Читать отзыв Два года назад взяла сенсорную варочную поверхность, духовой шкаф, вытяжку. Сумма покупки составила около 28 тыс. грн. Втюхали ,,абсолютную защиту,, более 3000 грн. на два года. По истечению срока обратилась в магазин. Сообщили ПОЗНО, надо было за два месяца до этого. При покупке ничего подобного не говорили. Отказали. Второго случая не допущу, и знакомых предупреждаю. Не ведитесь. Руководству и работникам не плохо б было пользоваться совестью и порядочностью. Сети магазинов ПОЗОР.
Достоинства:
  1. Нет, нет, нет
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 9 марта, 2021 год
Добрий день, Анна.
Якщо Ви придбали послугу Абсолютна Захист і не скористалися нею протягом терміну дії, тобто можливість повернути сплачені кошти на бонусний рахунок. Для цього потрібно протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.
Дана інформація у відкритому доступі для наших клієнтів.
Детально ознайомитися з інформацією можна за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/

Шахраї, продають брак

Віта Віта 13 декабря, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 30.11.2020 купила пральну машину канді аква (на 4кг ) за 10000грн. 02.12 мені доставили її запаяну в целофані. 04. 12 я її включила. Вона дуже гудить і реве, коли вмикається насос. Тобто це брак або на ній б/у насос. Магазин відмовився міняти, повертати гроші, тобто самоусунувся. При купівлі я хотіла, щоб її перевірили, сказали , що це неможливо. Звернулася в... Читать отзыв 30.11.2020 купила пральну машину канді аква (на 4кг ) за 10000грн. 02.12 мені доставили її запаяну в целофані. 04. 12 я її включила. Вона дуже гудить і реве, коли вмикається насос. Тобто це брак або на ній б/у насос. Магазин відмовився міняти, повертати гроші, тобто самоусунувся. При купівлі я хотіла, щоб її перевірили, сказали , що це неможливо. Звернулася в сервісний центр Канді 07.12, заявку прийняли. Сьогодні 13.12 з сервісного центру добитись приїзду майстра не можу, навіть не телефонували. Тому не варто зв'язуватись з Ельдорадо. Продають свідомо брак або навіть ставлять вживані запчастини на техніку. Упаковка в целофан без коробки теж викликає підозри.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 13 декабря, 2020 год
Доброго дня, Віта!
Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією.
Для нас важливо буде розібратися в тому, що трапилося і допомогти Вам у вирішенні питання.
Прохання написати своє звернення на ел. адреса: [email protected] та вказати контактні дані.
Чекатимемо Вашого листа.

Кофемашина philips

Пашка Пашка 15 ноября, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Кофемашина сломалась через 3 месяца,покупал "захист на кожен день". Продержали 14 дней,вернули сказали ,что нашли паучка или мурашку внутри-и теперь это не гарантийный случай. Отнес мастеру-сказал что полностью сгорела плата.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 16 ноября, 2020 год
Добрый день, Павел.
Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что так произошло.
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.

Холодильник BOSCH KGN 39 VL 316

Святослав Святослав 28 августа, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Близько місяця назад купував холодильник. Так як не було часу його встановлювати та перевіряти замовив послугу підключення за 799 грн менеджер завірив що приїде бригада все перевірить та підключить. До цього з даним магазином проблем не було,купляв у них якісний товар. Після повернення з відрядження вімкнувши холодильник виявив що холодильна камера не працює, оскільки 2 тижні пройшло це чудо техніки... Читать отзыв Близько місяця назад купував холодильник. Так як не було часу його встановлювати та перевіряти замовив послугу підключення за 799 грн менеджер завірив що приїде бригада все перевірить та підключить. До цього з даним магазином проблем не було,купляв у них якісний товар. Після повернення з відрядження вімкнувши холодильник виявив що холодильна камера не працює, оскільки 2 тижні пройшло це чудо техніки ніхто міняти не збирався. Викликавши майстра по гарантії він розібравшись його повідомив що це "предпродажник" в ньому було відсутні частина болтів, відключений вентилятор та вийшов з ладу блок управління, ще в морозильній камері лежала якась забчастина. Залишивши цей відгук у них на сайті вони звісно ж його не опублікували. Залишаю цей відгук для того щоб модюжливо хтось не попався як я. Не замовляйте ніякі захисти і підключення бо толку 0 Розуму ввімкнути штекер в розетку багато не потрібно.... Зі своїм відношенням і конченим сервісом ви втратили покупця дякую...
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Купивши новий товар отримав не працюючи як належить, сервіс.,і гарантійне обслуговування дно...
1 согласен

Шахрайство з боку персоналу

Євгеній Євгеній 2 июля, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Даний ноутбук був куплений 26.06.2020 в полтавському відділенні. Ввечері вдома, того ж дня в процесі стандартної процедури налаштування Windows 10,ноут завис і вимкнувся. Після повторної спроби його включить, процес загрузки ОС не відбувся. Стандартні модулі Windows 10 по відновленню також не допомогли. Відразу підозра впала на те, що "криво" хтось встановив Вінду. Маючи в себе на флешкі образ... Читать отзыв Даний ноутбук був куплений 26.06.2020 в полтавському відділенні. Ввечері вдома, того ж дня в процесі стандартної процедури налаштування Windows 10,ноут завис і вимкнувся. Після повторної спроби його включить, процес загрузки ОС не відбувся. Стандартні модулі Windows 10 по відновленню також не допомогли. Відразу підозра впала на те, що "криво" хтось встановив Вінду. Маючи в себе на флешкі образ ліцензійної Windows10 Корпоративна(ключ також маю), вирішив інсталювати її. Виставивши в Біосі потрібні налаштування, загрузився з флешки, але процес встановлення ОС так і не розпочався. Знову "краш" і ноут йде на перезапуск. Всі моделі HP мають власний вбудований тест накопичувача і оперативної пам'яті. Тест SSD пройшов успішно. А от тест Оперативної пам'яті не проходить і закінчується помилкою. 01.07.2020р. звернувся в полтавське відділення Ельдорадо з даною проблемою і описом. На що персонал мені почав їздить по вухам, розказувати, що проблема в Вінді, а вона ліцензійна і я сам винен в тому, що намагався встановить іншу ОС. На прохання дати якісь докази,що іхня Windows 10 не піратка мені відповіли,що ключ вшитий в системі. А коли його треба буде відновить, то потрібно звернутись в Майкрософт. Нормально так розсмішили. А от ніяких фізичних підтвержень законності встановленой ОС немає(наклейка або конверт з ключем). В заміні ноутбука мені відмовили, хоча він не мав слідів використання. Натомість, мене поставили перед фактом, що вони можуть його відремонтувати і коштує це 1000грн, займе це 4 години. Так от питання, чому я маю сплачувати за ремонт заводського браку, неліцензійну ОС, замість того щоб мені просто зробили заміну так як 14 денний термін ще не пройшов? Що маємо на виході? Забрали ноутбук, протримали його більше 4х годин, сказали що ним займаймаються в Сервісному Центрі. При отриманні озвучили причину "проблеми з оновленням", а видали на руки новий ноутбук з іншим серійним номером!!! Саме це свідчить про те, що факт браку був, його так і провели, а 1000грн просто здерли і вони пішли комусь з персоналу у кишеню. Це ніщо інше як шахрайство і здирнецтво!
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 2 июля, 2020 год
Доброго дня, Євгеній!
Дякуємо Вам за відгук.
Згідно інформації, з Вами вже зв'язалися по данній ситуації по ел. пошті.
Прохання надати інформацію по запиту.
Очікуємо на Ваш лист.
Показать 1 ответ

Не советую связываться.

Нежеланный покупатель Нежеланный покупатель 20 июня, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Почему-то в каждый раз когда имеем дело с этим магазином, именно на Зеньковской в трц. КИЕВ, остается неприятный осадок и гнетючее состояние. Муж 2 года назад купил крупную бытовую технику из 4х единиц, на сумму больше 35 тыс. (духовой шкаф, холодильник, варочную газовую панель, вытяжку). И нам полагались бонусы в размере как сказали 2 тис. Эти бонусы идут в действие... Читать отзыв Почему-то в каждый раз когда имеем дело с этим магазином, именно на Зеньковской в трц. КИЕВ, остается неприятный осадок и гнетючее состояние. Муж 2 года назад купил крупную бытовую технику из 4х единиц, на сумму больше 35 тыс. (духовой шкаф, холодильник, варочную газовую панель, вытяжку). И нам полагались бонусы в размере как сказали 2 тис. Эти бонусы идут в действие после 2 лет. Но толком никто не обьяснил, что за 2 месяца до даты покупки надо их использовать. Мы приехали ровно через 2 года, на день позже, т.к. муж покупал ранее все в свой день рождения, и потерять время в свои именины в магазине не особо хотелось. На что нам сказали наши бонусы просрочены и ничем помочь нам не могут. Отношение к клиентам не очень, мягко говоря. На предложение позвонить на гарячую линию, решить этот вопрос, потому что ситуация абсурдная, консультант говорит нам: "да хоть Всевышнему звоните"... Впечатление что тебе здесь не рады и чего ты вообще приперся. В итоге нам все-таки дали заполнить заявление и подали на рассмотрение. Это ужас. Некомпетентное обслуживание, сервис никакой. Мало того после покупки у нас возникла проблема с установкой духового шкафа, мы обратились к администрации этого магазина, и тогда мы уже пожалели что связались с Эльдорадо. Хамство администрации нас просто поразило. И эта сложившияся ситуация была предсказуема. Хотите проблемы-покупайте в
Эльдорадо. На Шевченка покупали стиралку, все отлично. И ранее мы обратились туда, т.к. это сеть и думали там использовать бонусы, так это небо и земля в сервисе. Все обьяснили, проконсультировали. Почему такая разница? Больше покупать не будем ничего. Дай Бог бонусы вернуть, которые по закону наши.
Достоинства:
  1. Ассортимент
Недостатки:
  1. Обслуживание некомпетентое, адмистрация хамская, хотят получить ваши деньги да и только.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 20 июня, 2020 год
Добрый день.
Благодарим з описанную сиуацию. Для того, чтобы провести работу по улучшению обслуживанию, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Ваши комментарии важны для нас.
Спасибо за обращение. Желаем только приятных покупок.

Обслуживание клиентов

Наталия Наталия 11 июня, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупала в Полтаве холодильник. Какой хотела не знала, пошла проконсультироваться. Очень толковый консультант Прядко Вячеслав. Объяснил всё быстро, толково, на мои 100 вопросов отвечал чётко. После его консультации уже не сомневалась какой холодильник хочу. Через 20 мин вышла из магазина уже с чеком)
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3... Читать отзыв
Покупала в Полтаве холодильник. Какой хотела не знала, пошла проконсультироваться. Очень толковый консультант Прядко Вячеслав. Объяснил всё быстро, толково, на мои 100 вопросов отвечал чётко. После его консультации уже не сомневалась какой холодильник хочу. Через 20 мин вышла из магазина уже с чеком)
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3 шага в сторону кухни как-то не очень хочется. В целом профессионализмом и скоростью довольна.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 11 июня, 2020 год
Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Желаем только приятных покупок.

Обслуживание клиентов

Ольга Ольга 19 февраля, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Купили морозильную камеру Либхерр. Заплатили за доставку и установку. Как и договаривались, привезли через день. Но!....Занесли через порог, распаковали у входной двери, чтобы мы осмотрели. Дали расписаться в бланке. На просьбу поставить хотя бы в угол,- отказались. Сказали, что это не входит в их обязанности. Что они только должны до двери донести. Что итак хорошо, что занесли в квартиру. Оставили... Читать отзыв Купили морозильную камеру Либхерр. Заплатили за доставку и установку. Как и договаривались, привезли через день. Но!....Занесли через порог, распаковали у входной двери, чтобы мы осмотрели. Дали расписаться в бланке. На просьбу поставить хотя бы в угол,- отказались. Сказали, что это не входит в их обязанности. Что они только должны до двери донести. Что итак хорошо, что занесли в квартиру. Оставили возле входной двери, в узком коридоре, где с трудом можно протиснуться между стеной и морозильной камерой и уехали. Вот и вся доставка! Вот и весь сервис!
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 19 февраля, 2020 год
Ольга, добрый день!
Спасибо, что поделились с нами своей ситуацией.
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

Полтавские жлобы

Владимир Коваленко Владимир Коваленко 12 февраля, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Полтавские жлобы. Я был покупателем этого магазина 20 лет. Купил карту памяти на 64 Гбт. "Самсунг" в Полтаве ТРЦ Киев в 10.00. 12.02.2020. Оказалась неисправной.При обмене в этот же день сказали что я сам сделал трещину на корпусе (топором наверное я вскрывал упаковку.) Надо было смотреть в микроскоп. Подключился директор. Сам виноват сказал мне.Пиши... Читать отзыв Полтавские жлобы. Я был покупателем этого магазина 20 лет. Купил карту памяти на 64 Гбт. "Самсунг" в Полтаве ТРЦ Киев в 10.00. 12.02.2020. Оказалась неисправной.При обмене в этот же день сказали что я сам сделал трещину на корпусе (топором наверное я вскрывал упаковку.) Надо было смотреть в микроскоп. Подключился директор. Сам виноват сказал мне.Пиши куда хочешь. Достали.Написал отказ. Большое спасибо Ельдорадо .Вот такое отношение к клиентам. Сума небольшая 325 грн. Но отношение к покупателям.....? Безполезно, мне заявили ... Но почему они при продаже сами не проверили. А сколько до того я у них покупал.....
12.02.2020. 19.40.
1 согласен
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 13 февраля, 2020 год
Владимир, добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации.
Мы понимаем, что, обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если поможете нам в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий.
Будем ожидать Вашего письма.

Обман клиентов.

Василий Василий 23 января, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Летом 2019 купил техники на 33 тыс. грн. начислили бонусы на 650 грн. сказали можете в любой момент прийти и потратить их. Через 7 месяцев их не стало.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 23 января, 2020 год
Добрый день, Василий.
Срок действия бонусов 180 дней. Информацию о бонусах можно получить обратившись на горячую линию Эльдорадо, в обратную связь или в розничный магазин. Благодарим за обращение.

Безсовесные

Гость Гость 13 января, 2020 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Розводят покупателей,оформляют услуги сервтсного центра на подключение техники берут за ето 400грн,а мастера не присылают,а когда им звониш они по кругу перекидывают звонок к разным операторам которые не чего не обясняют!!!!
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Кучя
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 14 января, 2020 год
Добрый день.
Спасибо, что сообщили о ситуации. Просьба описать сложившуюся ситуацию на эл. адрес: [email protected]. Мы проведем детальный анализ и предоставим обратную связь.

Ужасный магазин

Ирина Ирина 31 июля, 2019 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 В апреле месяце купили гироборд rover xl5. Через несколько часов ребенок был на операционном столе в хирургии, с переломом руки со смещением. Гироборд оказался неисправным. Когда мы обратились в магазин, обвинили ребенка, что не умеет кататься ( хотя ребенок уверенно владел именно этой маркой гироборда, катался не один месяц у друга). После жалоб и скандалов гироборд забрали на ремонт.... Читать отзыв В апреле месяце купили гироборд rover xl5. Через несколько часов ребенок был на операционном столе в хирургии, с переломом руки со смещением. Гироборд оказался неисправным. Когда мы обратились в магазин, обвинили ребенка, что не умеет кататься ( хотя ребенок уверенно владел именно этой маркой гироборда, катался не один месяц у друга). После жалоб и скандалов гироборд забрали на ремонт. После ремонта в эксплуатации ничего не поменялось. Документы про произведенный ремонт нам не предоставили. Про замену или возврат денег никто не хочет разговаривать. Нас просто выгнали из магазина. Вот таким товаром торгует магазин Єльдорадо в г.Полтава, и так относятся к покупателям. Будьте осторожны, и подумайте, прежде, чем покупать там товар.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Хамское отношение, ужасное качество товаров
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 31 июля, 2019 год
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв.
Согласно доступным нам данным, у Вас уже запросили информацию по описанной Вами ситуации.
Ожидаем от Вас письмо.

Чайник на 3 включения

Андрей Андрей 20 декабря, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Купил 19.12.2018 чайник SCARLETT SC EK 21S49.
В тот же день перестал работать автоматический выключатель.
В поддержке сообщили, что товаром пользовались, заменить можно только через сервис-центр.
Т.е. купил, теперь нести в сервис на диагноз, потом нести в магазин на замену. Зачем мне все это?
Не буду больше у них покупать.
Достоинства:
  1. Большой магазин
Недостатки:
  1. Продавцы видимо осознают, что продают некачественный товар, но молчат.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 21 декабря, 2018 год
Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то оформить возврат/обмен возможно, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара. С данным актом и документами (паспорт, ИНН, чек) необходимо обратится в розничный магазин и написать заявление на обмен либо возврат. Благодарим за обращение.

Лохотрон при настройке.

Владимир. Владимир. (Украина, Київ) 29 марта, 2018 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Купил в Эльдорадо телевизор,предложили его настроить я поначалу отказывался но продавец уговаривал что его самому не настроить. В общем залили в него программы всё настроено,товар в коробку. Привёз дамой и тут всё. Смарт умер Ютуб не работает IPTV тормозит мрак. Приехал в магазин объясняю настройщикам проблему. И в ответ у нас всё работало.Я заплатил деньги за настройку ТВ и в... Читать отзыв Купил в Эльдорадо телевизор,предложили его настроить я поначалу отказывался но продавец уговаривал что его самому не настроить. В общем залили в него программы всё настроено,товар в коробку. Привёз дамой и тут всё. Смарт умер Ютуб не работает IPTV тормозит мрак. Приехал в магазин объясняю настройщикам проблему. И в ответ у нас всё работало.Я заплатил деньги за настройку ТВ и в результате полный лохотрон. Не ведитесь на их настройки деньги в никуда.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошной минус.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 30 марта, 2018 год
Добрый день, Владимир.
Чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Дурбазол

Гость Гость (Украина, Полтава) 7 декабря, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Говноеды вонючие. Пока каждому не откланяешся и не поизвиняешся никто палец о палец не ударит. Обед в 13-30 ? Легко! Жди холоп. А не дождешся-таких терпил полный магазин ходит, щас мы легко какую то женщину разведем которая пришла одна и ничего не понимает в товаре, щас мы ей втюхаем очередное го*но по "выгодной" цене.
Достоинства:
  1. Проходя мимо можно забежать и увидеть по какой цене интересующий товар брать не нужно.
Недостатки:
  1. Возложение МПХ на клиентов.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 8 декабря, 2017 год
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Рекомендую.

Гость Гость (Украина, Полтава) 12 июля, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Всем здравствуйте. Я Шевелев Сергей Николаевич, 8.07.17. приобрел в магазине Эльдорадо, по адресу г.Полтава, ул.Шевченка 31 кондиционер GORENJE KAS21NFT/KAS2, очень доволен тем как работают Ваши консультанты. Понравилось все-начиная с приветствия ,продолжая полностью консультацией. Сразу видно, что здесь люди любят свою работу и ценят своих клиентов. Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта Кривоусова Андрея, который очень помог мне... Читать отзыв Всем здравствуйте. Я Шевелев Сергей Николаевич, 8.07.17. приобрел в магазине Эльдорадо, по адресу г.Полтава, ул.Шевченка 31 кондиционер GORENJE KAS21NFT/KAS2, очень доволен тем как работают Ваши консультанты. Понравилось все-начиная с приветствия ,продолжая полностью консультацией. Сразу видно, что здесь люди любят свою работу и ценят своих клиентов. Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта Кривоусова Андрея, который очень помог мне в выборе нужного товара (кондиционера). Хочу чтобы руководство почаще поощряло таких сотрудников. Огромное спасибо!!! Хороших Вам продаж. Здоровья и успехов!!!
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 13 июля, 2017 год
Здравствуйте, Сергей.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас, что нашли время написать хороший отзыв о наших сотрудниках и компании.

Эльдорадо! Каждый способен

Каждый способен Каждый способен (Беларусь, Минск) 19 апреля, 2017 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Пожалуйста, научите сотрудников работать по Европейски, не бояться видеокамер (снимите вообще запрещающие наклейки видео и фото), не продавайте товар с витрины, проводите полную демонстрацию товара.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 19 апреля, 2017 год
Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на наш электронный адрес [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Покупка чайника

Роман Роман (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали... Читать отзыв Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то, что это их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год
Здравствуйте, Роман.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.

Покупка чайника

Роман Роман (Украина, Дніпро́) 16 ноября, 2016 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупали в магазине , который на лице Шевченко, г. Полтава, малеьий чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили го проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручку чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки весли его собственным автомобилем домой. На следующий день... Читать отзыв Покупали в магазине , который на лице Шевченко, г. Полтава, малеьий чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили го проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручку чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки весли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то то их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.
Eldorado.ua Ответ представителя Eldorado.ua 18 ноября, 2016 год
Здравствуйте, Роман.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.

програма Абсолютний захист

Євгенія Євгенія (Украина, Полтава) 25 августа, 2016 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Добрий день! Підскажіть пожалуста, якщо у мене закінчується програма Абсолютний захист 31.10.16 то коли мені можна підійти щоб повернули кошти? І як це буде відбуватися? ( гроші повернуть на руки?)

Хорошо

Витя Витя (Украина, Полтава) 19 августа, 2016 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Много чего покупал в Эльдорадо. Месяц назад купил домашний кинотеатр SONY DAV-DZ650. Очень доволен. Порадовала стоимость. Никаких поломок и неполадок нету. Качество хорошее.
1 не согласен

Рекомендую)

Гость Гость (Украина, Полтава) 22 декабря, 2015 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Хороший магазин, меня полностью устроил! Заказывала планшет в интернет-магазине,а в ближайшем магазине забрала. Сервис без нареканий и цены нормальные)) Покупкой довольна)

Успешный магазин!!!!

Кристина Кристина (Украина, Луганськ) 3 декабря, 2015 год
 Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Я очень довольна, что в современном мире техника дошла до такого уровня, что я могу всё выбрать дома, не спеша, заказать и быть довольной. Через интернет магазин Эльдорадо заказывала уже не один раз. Именно благодаря таким магазинам всегда остаются положительные воспоминания. Почему не похвалить магазин, если он действительно хорош?
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 35 отзывов
Супермаркеты электроники
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.5
5125 отзывов
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 отзывов
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 отзывов
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 отзыва
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 отзыва
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.4
18 отзывов