Eldorado.ua (Полта́ва, ул. Зеньковская, 61) отзывы
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 35 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Не советую!
При оформлении покупки, просили чтобы немного по внимательнее отнеслись к данной покупке, так как это для беженцев!
27 все ещё не доставили,
Позвонили узнать в чем проблема, оператор проверила информацию, сказала товар был под заказ и уже доставлен на склад, ждите звонка... Читать отзыв 22/12.2022 От благотворительной организации ‘’ВИДНОКРАЙ‘‘ купили стиральную машину для вынужденных переселенцев, бабушка с дедушкой, с адресной доставкой.
При оформлении покупки, просили чтобы немного по внимательнее отнеслись к данной покупке, так как это для беженцев!
27 все ещё не доставили,
Позвонили узнать в чем проблема, оператор проверила информацию, сказала товар был под заказ и уже доставлен на склад, ждите звонка перевозчика!
Позже звонит другой оператор и заявляет, что данного товара нету!
Итог: старики без стиральной машины!
Кацапські злодії (філія кацапського Эльдорадо) та шахраї
Ми хотіли б розібратися в те, що трапилося якомога швидше.
Допоможіть нам це зробити, відправте своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Очікуємо на Ваш лист.
З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Отзыв о ELDORADO ТРЦ Киев, г. Полтава, ул. Зеньковская 6/1А
Так як товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.»
Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або заміну пристрою.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Обманули на 250 грн
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Неуважение к клиентам
В итоге, прождали 2 дня, общались со службой поддержки... Читать отзыв Купили плиту, оплатили заказ и доставку в магазине. Ждали на указанную дату доставку, звонили в течение дня службе поддержки, пытались общаться с курьером, не получили никакого ответа, когда привезут технику. Сообщали что по адресу, на который заказана и оплачена доставка, не живем и ждать с 8:00 до 22:00 не можем.
В итоге, прождали 2 дня, общались со службой поддержки и оказалось, что у них в приоритете только доставка по городу. Когда смогут привезти плиту за 3 км от черты города, никто не знает. Особенно понравилась фраза: "...понимаете, в городе же нас ЛЮДИ ждут". Звучало, как минимум, оскорбительно. Когда спросили, кто в таком случае мы, представитель службы поддержки промолчал.
В итоге, пришлось ехать в магазин, оформлять возврат и покупать плиту в другом месте. Никогда больше ничего не купим в этом магазине.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Шахрайство
А цей консультант буде замітати вулиці. В нього теж є батьки дай Боже з ним буде те саме. Люди не купляйте нічого в єльдорадо це шарашкіна контора.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Чекатимемо Вашого листа.
З повагою,
Малек
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Сервисное обслуживание от магазина
До листа, прохання надати: контактний номер телефону та фото акту заключення із АСЦ.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Лохотрон. Не ведитесь
Якщо Ви придбали послугу Абсолютна Захист і не скористалися нею протягом терміну дії, тобто можливість повернути сплачені кошти на бонусний рахунок. Для цього потрібно протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.
Дана інформація у відкритому доступі для наших клієнтів.
Детально ознайомитися з інформацією можна за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
Шахраї, продають брак
Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією.
Для нас важливо буде розібратися в тому, що трапилося і допомогти Вам у вирішенні питання.
Прохання написати своє звернення на ел. адреса: [email protected] та вказати контактні дані.
Чекатимемо Вашого листа.
Кофемашина philips
Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что так произошло.
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.
Холодильник BOSCH KGN 39 VL 316
Шахрайство з боку персоналу
Дякуємо Вам за відгук.
Згідно інформації, з Вами вже зв'язалися по данній ситуації по ел. пошті.
Прохання надати інформацію по запиту.
Очікуємо на Ваш лист. Показать 1 ответ
Не советую связываться.
Эльдорадо. На Шевченка покупали стиралку, все отлично. И ранее мы обратились туда, т.к. это сеть и думали там использовать бонусы, так это небо и земля в сервисе. Все обьяснили, проконсультировали. Почему такая разница? Больше покупать не будем ничего. Дай Бог бонусы вернуть, которые по закону наши.
Благодарим з описанную сиуацию. Для того, чтобы провести работу по улучшению обслуживанию, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Ваши комментарии важны для нас.
Спасибо за обращение. Желаем только приятных покупок.
Обслуживание клиентов
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3... Читать отзыв Покупала в Полтаве холодильник. Какой хотела не знала, пошла проконсультироваться. Очень толковый консультант Прядко Вячеслав. Объяснил всё быстро, толково, на мои 100 вопросов отвечал чётко. После его консультации уже не сомневалась какой холодильник хочу. Через 20 мин вышла из магазина уже с чеком)
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3 шага в сторону кухни как-то не очень хочется. В целом профессионализмом и скоростью довольна.
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Желаем только приятных покупок.
Обслуживание клиентов
Спасибо, что поделились с нами своей ситуацией.
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Полтавские жлобы
12.02.2020. 19.40.
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации.
Мы понимаем, что, обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если поможете нам в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий.
Будем ожидать Вашего письма.
Обман клиентов.
Срок действия бонусов 180 дней. Информацию о бонусах можно получить обратившись на горячую линию Эльдорадо, в обратную связь или в розничный магазин. Благодарим за обращение.
Безсовесные
Спасибо, что сообщили о ситуации. Просьба описать сложившуюся ситуацию на эл. адрес: [email protected]. Мы проведем детальный анализ и предоставим обратную связь.
Ужасный магазин
Спасибо за Ваш отзыв.
Согласно доступным нам данным, у Вас уже запросили информацию по описанной Вами ситуации.
Ожидаем от Вас письмо.
Чайник на 3 включения
В тот же день перестал работать автоматический выключатель.
В поддержке сообщили, что товаром пользовались, заменить можно только через сервис-центр.
Т.е. купил, теперь нести в сервис на диагноз, потом нести в магазин на замену. Зачем мне все это?
Не буду больше у них покупать.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то оформить возврат/обмен возможно, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара. С данным актом и документами (паспорт, ИНН, чек) необходимо обратится в розничный магазин и написать заявление на обмен либо возврат. Благодарим за обращение.
Лохотрон при настройке.
Чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Дурбазол
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Рекомендую.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас, что нашли время написать хороший отзыв о наших сотрудниках и компании.
Эльдорадо! Каждый способен
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на наш электронный адрес [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Покупка чайника
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.
Покупка чайника
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.
Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.
програма Абсолютний захист
Хорошо
Рекомендую)
Успешный магазин!!!!