Eldorado.ua отзывы с оценкой Хорошо

Обслуговування в 'Ельдорадо' завжди на висоті

Stepan Livitskiy 7 января, 2024 год

Обслуговування в 'Ельдорадо' завжди на висоті. Професійний персонал готовий допомогти з консультацією та вибором товарів. Кожен продавець виявляє індивідуальний підхід до клієнта, допомагаючи зробити вірний вибір.
Особливо приємною вважаю програму лояльності 'Ельдорадо'.

Загальне враження про магазин

Артем Величко 11 сентября, 2023 год

Дуже часто купую гаджети в цьому магазині, тому що є можливість купити товар у розстрочку спортбанку. Якість товарів як і в інших магазинах, продавці в більшості випадків професійні, але зараз чомусь немає техніки епл.

1 не согласен

Вибір товарів і акції

Ольга 21 августа, 2023 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Антоновича, д. 176 Проблем поки з цим магазином не було, хоч і купую тут товари часто, тому що є можливість купувати товар у розстрочку спортбанку, завжди великий вибір товарів, але останнім часом відсутність техніки apple і це великий мінус

Нормальный магазин, но есть свои минусы

Гость 7 февраля, 2023 год

Хотел купить у них монитор, на сайте цена была 9500 и это был последний товар, спросил на сайте стоит ли ждать завоз таких мониторов( ну чтоб был запечатанный и не витринный вариант), но мне никто так и не ответил (даже спустя почти 3 недели) зато тихонько повысили на него цену аж на 2000+-, решил брать другой, везли его в магазин... Читать отзыв Хотел купить у них монитор, на сайте цена была 9500 и это был последний товар, спросил на сайте стоит ли ждать завоз таких мониторов( ну чтоб был запечатанный и не витринный вариант), но мне никто так и не ответил (даже спустя почти 3 недели) зато тихонько повысили на него цену аж на 2000+-, решил брать другой, везли его в магазин 6 дней, хотя на горячей линии сказали, что мой товар от поставщика и сроки доставки у него от 2-5 дней, ну ладно, монитор приехал, его при мне проверили и я его забрал,к сожалению дома я понял, что он мне не подходит и решил вернуть обратно, к моему удивлению монитор без вопросов приняли и через 3 дня вернули деньги. Персонал в магазине хороший и обслуживание тоже, но сайт и доставка такое себе.

Ответ представителя Eldorado.ua 8 февраля, 2023 год

Дякую за Ваш відгук. Нам надзвичайно важливо мати зворотній зв'язок з нашими клієнтами, адже це дає можливість розуміти наскільки якісний сервіс ми надаємо і надалі працювати над покращенням обслуговування. Ваш відгук не залишиться без уваги.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів та ми не підведемо.

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Інформація про товар

Юрій 1 февраля, 2023 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Львів, ул. Чорновола, д. 65 Доброго дня ,сьогодні придбав вирівнювач для волосся так як я в них не розбираюсь то вважаю що інформації про товар не достатньо,вказана ціна і кількість режимів,непогано,але хочеть більшого.
Вважаю що потрібні ярлики з QR Code які зможе сканувати кожен покупець та отримати більше інформації наприклад відеоогляд,відгуки,тощо на кожен електротовар.

Ответ представителя Eldorado.ua 1 февраля, 2023 год

Доброго дня, Юрію! Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися з нами своїми враженнями та рекомендаціями. Ми не стоїмо на місці і працюємо над тим, щоб вдосконалюватись. Дякуємо, що робите нас краще! Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням.

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Обслуговування за адресою: Антоновича, 176

Яна Залужна 14 января, 2023 год

Доброго дня.
Близько року тому стала одним із Ваших покупців.
Згідно гарантії робот-пилисос потрібно обміняти або повернети в магазин (ніби нічого важкого), але перед Новим роком мене чекав "марафон".
Попередньо звернулась на Гарячу лінію, запмтала чи нададуть послугу за адресою: Степана Бандери, 23. Все пояснили все підтвердили. Звернувшись до магазину мені ніяких послуг не було надано. На запитання до персоналу... Читать отзыв Доброго дня.
Близько року тому стала одним із Ваших покупців.
Згідно гарантії робот-пилисос потрібно обміняти або повернети в магазин (ніби нічого важкого), але перед Новим роком мене чекав "марафон".
Попередньо звернулась на Гарячу лінію, запмтала чи нададуть послугу за адресою: Степана Бандери, 23. Все пояснили все підтвердили. Звернувшись до магазину мені ніяких послуг не було надано. На запитання до персоналу щодо посади та ПІБ мені відповіли не коректно.

Але звернувшись з цим питанням до колективу за адресою: Антоновича, 176 мені надано шидке та якісне обслуговування. Переступивши поріг магазину починаю з продавців усі привітні не очікувала вчерзі на обслуговування.

Достоинства:

Швидко надана послуга

Ответ представителя Eldorado.ua 14 января, 2023 год

Яно, дякуємо за відгук! Нам надзвичайно важливо мати зворотній зв'язок з нашими клієнтами, адже це дає можливість розуміти наскільки якісний сервіс ми надаємо і надалі працювати над покращенням обслуговування. Ваш відгук не залишиться без уваги. Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій. Велике дякую, що з нами.

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Жизнь идет и все в ней меняется!

Виталий Александрович 27 декабря, 2022 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Кривий Ріг, вулиця Старовокзальна, 3 Был неоднократно покупателем данной сети и практически всегда, что-то не устраивало в этой сетке супермаркетов, поэтому и перестал туда даже заглядывать! Но сложилась такая ситуация, что в канун Нового года 2022 надумал купить себе дорогуЩий ноутбук за 40к. Так вот в р-не Ц-Г рынка обошел все брендовые магазины где можно было его купить, а интересовала только фирма АСУС с уже... Читать отзыв Был неоднократно покупателем данной сети и практически всегда, что-то не устраивало в этой сетке супермаркетов, поэтому и перестал туда даже заглядывать! Но сложилась такая ситуация, что в канун Нового года 2022 надумал купить себе дорогуЩий ноутбук за 40к. Так вот в р-не Ц-Г рынка обошел все брендовые магазины где можно было его купить, а интересовала только фирма АСУС с уже заранее определенной начинкой и конкретной техн.характеристикой) , ни в одном магазине не дали ни скидки, ни даже попытались без скидки предложить что-то, чтобы меня заинтересовало, чтобы я мог за такую цену приобрести данный товар. Ну и как-бы мое состояние сами понимаете? Думаю, ладно, зайду еще в это Эльдорадо, лишний раз убежусь в своем ФИАСКО покупки. При входе в сеть Эльдорадо, встречают многие продавцы-консультанты, и по видимому ко мне подошел аналогично парень по имени Дмитрий как потом выяснилось его фамилия Кривошей, который не то чтобы просто проконсультировал, а еще совместно с каким-то менеджером по продажем постарались мне как военному сделать скидку в размере 5% и еще как подарок к НГ в нотык залить лицензионную ВИНДУ. Вот вам и Эльдорадо. Огромная благодарность Дмитрию, за его компетентную работу и умение комуницировать с клиентами, которые не зашли за пачкой батареек за 50 грн, а принесли трехмесячную зарплату среднестатистического работяги-криворожанина и в этом случае, обое остались при своих интересах!
Так держать ЭЛЬДОРАДО!

Достоинства:

клиентооринтированность, коммуникабельность,

Недостатки:

ноутбука не было на складе магазина, пришлось ждать товар пару дней!

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 28 декабря, 2022 год

Доброго дня!

Ми дуже вдячні за приємні слова та раді, що Вам все сподобалося.
Приємного користування товаром!

З повагою,
Олена
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Дякую за допомогу

Катя Волошина 25 октября, 2022 год

Купили робота пилососа.
Менеджер допоміг із вибором та порадив для нас найкращий варіант.
Поки все супер. Через певний проміжок часу повідомлю, чи все працює на відмінно.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 25 октября, 2022 год

Катерино, дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені. Приємного користування! Приходьте до нас ще!

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Повернення товару поштою - той ще квест

Владислав 27 сентября, 2022 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, ул. Пастера, д. 8а Магазин викликав суперечливі почуття. Проблему все ж таки вдалося вирішити. Дякую працівникам магазину по вул. Пастера в м. Дніпро, особливо Олені!
Історія наступна:
13.08.22 був замовлений ноутбук. Перезвонили і відправили, як завжди, дуже оперативно. Але у день отримання я зрозумів, що модель мені не підходить. Вирішив повернути, і тут почалося... Спершу мене відправили в магазин, але в моєму місті немає... Читать отзыв Магазин викликав суперечливі почуття. Проблему все ж таки вдалося вирішити. Дякую працівникам магазину по вул. Пастера в м. Дніпро, особливо Олені!
Історія наступна:
13.08.22 був замовлений ноутбук. Перезвонили і відправили, як завжди, дуже оперативно. Але у день отримання я зрозумів, що модель мені не підходить. Вирішив повернути, і тут почалося... Спершу мене відправили в магазин, але в моєму місті немає магазину Ельдорадо, саме тому я і купував з доставкою поштою (логічно). Попросив організувати повернення теж поштою. Електронною поштою відповідають швидко, але шаблонно, нічого не вирішують... 18 серпня сказали чекати дзвінка. Чекав я так 5 днів, поки не зрозумів, що нічого гарного з цоього не вийде, а 14 днів сплинуть (+ ще доставка займає час та волевиявлення працівників забрати ноутбук з пошти). Був вимушений їхати у Дніпро за більше ніж 200 км!

Дякую працівникам магазину по вул. Пастера, особливо спеціалісту Олені! Повернення відбулося без жодних проблем, гроші прийшли на наступний день ввечері. Олена також дуже допомогла обрати ноутбук. По картинкам на сайті зробити це важко, тому вона замовила потрібну мені модель з магазину Ельдорадо в іншому місті (на сайті такої опції немає чомусь). Як тільки ноутбук приїхав, Олена відразу написала. Я зміг наживо оцінити якість екрану, звуку, збірки і т. д. Побільше таких чудових працівників!

Загалом Ельдорадо можу рекомендувати, але тільки якщо у вашому місті є їхній магазин. Інакше можливі проблеми: комунікація зі службою підтримки складна, особистий кабінет взагалі не працює. Із плюсів: модельний ряд ноутбуків гарний, ціни демократичні, порівнюючи з іншими магазинами.

Достоинства:

Чуйні, доброзичливі та відповідальні працівники, легке повернення товару в магазині

Недостатки:

Складне або навіть неможливе повернення товару поштою, неробочий особистий кабінет, служба підтримки відповідає шаблонами

Ответ представителя Eldorado.ua 2 октября, 2022 год

Владиславе, нам надзвичайно важливо мати зворотній зв'язок з нашими клієнтами, адже це дає можливість розуміти наскільки якісний сервіс ми надаємо і надалі працювати над покращенням обслуговування. Ваші коментарі будуть враховані для поліпшення нашого сервісу. Дякуємо Вам за залишений відгук!

З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Норм сервис

Юлианна Игнатова 19 января, 2022 год

Нормальный , хороший магазин, сотрудничала давненько уже , но всё прошло без проблем. Товар брала в рассрочку, всё в порядке. Консультанты на уровне. Претензий к меня нет, ещё за техникой буду обращаться скорее всего к Вам

Ответ представителя Eldorado.ua 19 января, 2022 год

Юліанно, дякуємо Вам за теплі слова про наш магазин.
Заради таких відгуків хочеться намагатися для покупців.
Прохання написати нам на ел. пошту [email protected] та уточнити, що саме завадило Вам поставити нам оцінку в 5 зірочок? :)

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ

Отличные сотрудники!

Александр 10 января, 2022 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, просп. Академика Глушко, 17 Решил купить себе наушники в ELDORADO, долго не мог определится какие лучше взять. Но подошёл консультант и помог мне с выбором, рассказав про все плюсы и минусы того или иного устройства. Я взял себе удобные беспроводные наушники которые работают без каких либо ошибок. Так же, радует то, что сотрудники все не грубят и всегда готовы помочь покупателю.

Достоинства:

Консультант помогает выбрать качественный товар который вам долго прослужит.

Недостатки:

Не все консультанты знают как работает тот или иное устройство

Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2022 год

Олександре, щиро дякуємо за теплі слова про наш магазин та прохання уточнити, що саме завадило Вам поставити нам оцінку в 5 зірочок? :)

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Бесплатная доставка

Майя 2 декабря, 2021 год

В связи с тем, что вы прислали ложное сообщение о прибытом товаре, мы приехали забрать товар, а его нет!!! Прошу купленную и оплаченную посудомойку доставить безоплатно

Достоинства:

Товар оформили быстро с помощью менеджера Надежды

Недостатки:

Заправили бус и приехали забрать товар, а его нет! Вы ошиблись с сообщением.

Ответ представителя Eldorado.ua 2 декабря, 2021 год

Майя, досить неприємна виникла ситуація, згодні!
Надішліть нам, будь ласка, дане звернення та контактний номер телефону, на який було оформлено замовлення, щоб ми змогли його ідентифікувати та прийняти відповідні міри.
Наша ел. пошта - [email protected].
Будемо очікувати на Ваш лист.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Плохой сервис по установке!

Вудман 23 ноября, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Покупками в магазине доволен ещё начиная с 2009 года холодильник и стиралка работали безотказно в 2021 году купил другой холодильник тот уже просто надоел и бойлер!
Теперь напишу чем я недоволен приехал халупа мастер из ихнего халупа сервиса чтоб поставить бойлер за установку бойлера деньги взяли наперед в Эльдорадо 800 гривен и 300 за снятие в итоге приехал низкорослый пингвин... Читать отзыв Покупками в магазине доволен ещё начиная с 2009 года холодильник и стиралка работали безотказно в 2021 году купил другой холодильник тот уже просто надоел и бойлер!

Теперь напишу чем я недоволен приехал халупа мастер из ихнего халупа сервиса чтоб поставить бойлер за установку бойлера деньги взяли наперед в Эльдорадо 800 гривен и 300 за снятие в итоге приехал низкорослый пингвин снял бойлер повесил новый и неподсоединив сказал что пятница и ему пора а потом он уезжает в командировку на неделю но через неделю подключит в итоге прошла неделя и у него сломалась машина! Пришли в магазин отказались от услуг этого клоуна а денег так и не вернули! Очень плохой осадок в душе о вашем некудышнем сервисе в Мариуполе! Обращались в магазин и на горячую линию в Эльдорадо а денег так и не вернули гуси! Отвратительный сервис по установке!

Достоинства:

Хорошие товары

Недостатки:

ЗАСРАНЦЫ в сервисе по установке!

Ответ представителя Eldorado.ua 24 ноября, 2021 год

Вудман, запевняємо, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.
Дякуємо за відгук та очікуємо на Ваш лист.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Неплохой магазин

Ирина 20 ноября, 2021 год

Неплохой магазин. Моя мама очень любит его и постоянно делает там покупки, техника работает долго. Я покупала один раз телефон, но с ним в то т же день начались проблемы. Поэтому сделала возврат, помог консультант, который продавал телефон и всё было без проблем

Ответ представителя Eldorado.ua 23 ноября, 2021 год

Ірино, запевняємо, що весь персонал магазину Eldorado завжди робить все можливе, щоб покупки наших клієнтів залишали тільки позитивні емоції.
Дякуємо, що поділилися з нами своїми враженнями.
Приємного користування технікою!

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Отличное качество обслуживания

Ирина 11 октября, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, ул. Вернадского 12 (метро Проспект Гагарина) Отличное качество обслуживания.Доставка вовремя.Очень довольны.доступные цены.Огромный выбор товаров .

Достоинства:

Прекрасная консультация по предзаказу на PS 5.Отличная команда профессионалов.Обслуживаемся в Эльдорадо 3 года Всем довольны и рекомендуем.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Eldorado.ua 12 октября, 2021 год

Ірино, щиро дякуємо, що Ви гідно оцінили роботу нашого магазину.
Прохання написати нам на ел. пошту [email protected] та уточнити, що саме завадило Вам поставити нам оцінку в 5 зірочок? :)

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Покупка телефона

Виктор (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал себе и жене телефон на Б. Окружной 4. Подобрали модель которая соответствовала нашим требованиям. Есть различные сервисы по настройке и дополнительной гарантии. Магазином в общем доволен

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 14 мая, 2021 год

Віктор, ми вдячні Вам за те, що гідно оцінили сервіс нашого магазину.
Приходьте до нас знову за покупками!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Не полностью укомплектовано

Татьяна 4 января, 2021 год

Преобрела електромясорубку Philips HR 2714 в магазине Ельдорадо в ТРЦ Retroville 31.12.2020 она была последняя, забрала товар "с витрины". В связи с тем, что до этого никогда не пользовалась такой техникой, взяла неглядя. Проверили работоспособность и на этом всё. Уже дома, через 2 дня, решила открыть покупку и, как оказалось, в комплекте не хватает насадки для барабанов терки-шинковки и одного... Читать отзыв Преобрела електромясорубку Philips HR 2714 в магазине Ельдорадо в ТРЦ Retroville 31.12.2020 она была последняя, забрала товар "с витрины". В связи с тем, что до этого никогда не пользовалась такой техникой, взяла неглядя. Проверили работоспособность и на этом всё. Уже дома, через 2 дня, решила открыть покупку и, как оказалось, в комплекте не хватает насадки для барабанов терки-шинковки и одного барабана для слайсов. Теперь у меня есть мясорубка с 2-мя барабанами и толкателем для овощей, без насадки. Сообщение о недоукомплектованости оставила на "горячей линии". Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ представителя Eldorado.ua 6 января, 2021 год

Добрый день, Татьяна!
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы проведем работу по улучшению обслуживания, чтобы нашей работой клиенты оставались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок.

Почти все , Вери Гуд.

Славик 17 октября, 2020 год

Покупал себе домашнюю технику , не важно какую . В принципе магазином доволен , консультантом по товару доволен . Почему 4 ? Ребята , постелив плитку на лестичный подьем , не приклелии страховочные резинки на край ступеней . Вот человек помывший пол и ступени сделал хорошее дело , чистота , порядок , дезинфекция и все такое . НО , на... Читать отзыв Покупал себе домашнюю технику , не важно какую . В принципе магазином доволен , консультантом по товару доволен . Почему 4 ? Ребята , постелив плитку на лестичный подьем , не приклелии страховочные резинки на край ступеней . Вот человек помывший пол и ступени сделал хорошее дело , чистота , порядок , дезинфекция и все такое . НО , на мокрой плитке можно убиться нах.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 17 октября, 2020 год

Добрый день, Славик!
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе.
Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.

Маловато будет.

Покупатель 6 октября, 2020 год

В принцыпе магазин хорош для выбора бытовой техники . Много чего из Эльдорадо переехало ко мне домой . Но ! Выбрать мобильный телефон это задача из разряда , - Миссия не выполнима . Очень , очень скудный выбор , ценовой разбег минимальный . Мне например не нужен телефон за "мильйон" а адекватные ценники практически отсутствуют.

Достоинства:

Нормальный магазинчик

Недостатки:

Скудный выбор телефонов.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 6 октября, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы не стоим на месте и работаем над тем, чтобы увеличить ассортимент товаров в нашем магазине.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected].
Ожидаем от Вас письмо.

Вопрос к продавцу

Гость 10 сентября, 2020 год

Скажите пожалуйста,я два года назад мужу покупала бритву за 2500 грн.Мне сказали,что по истечению срока гарантии,я смогу получить компенсацию,сумма указана в чеке,чек при мне.Как это можно сделать?

Достоинства:

Качественный товар

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 11 сентября, 2020 год

Добрый день.
Для уточнения информации отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите фото чека.
Ожидаем от Вас письмо.

Честный отзыв

Гость 24 июня, 2020 год

Здравствуйте!Недавно в вашем магазине,городе Днепр,приобрела фен Philips.За 2 месяца использования прибора не возникло никаких проблем.Спасибо за хорошее обслуживание.Мне понравилось,что ваши консультанты поступают по "Золотому правилу":"Во всём поступайте с людьми так,как хотите,чтобы они поступали с вами..."(Матфея 7:12)

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 июня, 2020 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв. Пользуйтесь товаром с удовольствием!

Не могу изменить номер телефона привязанный к Эльдорадо

Гость 24 июня, 2020 год

Как изменить номер телефона, по которому я зарегистрирован в Эльдорадо в программе лояльности? Вошёл в личный кабинет на сайте, в разделе Контактная информация изменить можно что угодно (фио, пол, дату рождения), но изменить номер телефона нет возможности!!!! У меня поменялся номер телефона, старым номером скоро перестану пользоваться. Как быть?

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 24 июня, 2020 год

Добрый день.
В данном случае необходимо обратится на территорию магазина и написать заявление на смену номера телефона.
Спасибо за обращение.

Обслуживание клиентов

Наталия 11 июня, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупала в Полтаве холодильник. Какой хотела не знала, пошла проконсультироваться. Очень толковый консультант Прядко Вячеслав. Объяснил всё быстро, толково, на мои 100 вопросов отвечал чётко. После его консультации уже не сомневалась какой холодильник хочу. Через 20 мин вышла из магазина уже с чеком)
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3... Читать отзыв Покупала в Полтаве холодильник. Какой хотела не знала, пошла проконсультироваться. Очень толковый консультант Прядко Вячеслав. Объяснил всё быстро, толково, на мои 100 вопросов отвечал чётко. После его консультации уже не сомневалась какой холодильник хочу. Через 20 мин вышла из магазина уже с чеком)
Привезли на следующий день, но минус в том, что оставляют товар в коридоре. Доплачивать за лишних 3 шага в сторону кухни как-то не очень хочется. В целом профессионализмом и скоростью довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 11 июня, 2020 год

Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Желаем только приятных покупок.

Ноутбук оказался бу а не новый

Андрей 14 мая, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, ул. Коцарская, 2-4 Купил в Эльдорадо ноутбук Asus X541NC, срок гарантии истек и я решил отдать его в сервис для прочистки и диагностики. В процессе разборки была замечена на болтах сбитая краска, внутри не хватало 3 болтов для крепления плат и малярный скотч на шлейфе клавиатуры - явный признак того, что ноутбук кто-то уже разбирал.Как вы это объясните? Вы продаете технику бу?

Достоинства:

До этого момента все было ок, правда холодильник, пылесос, ПС4 и еще кучу всего не разбирал.

Недостатки:

Продали ноутбук бу по цене нового.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 14 мая, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Мы получили Ваше письмо и будем разбираться. Просьба ожидать обратную связь.

Благодарность директору магазина 45

Светлана 29 декабря, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Ирпенская 76 27.12.19. мною был написан негативный отзыв. Но в магазине Эльдорадо г. Киев ул. Ирпенская 76 очень порядочный ответственный пунктуальный и человечный директор Владимир Николаевич. Вопрос с бонксами решил и мне начичлили бонусы как и обещали. Большое спасибо директору.Так что магазин 45 в
Киеве могу рекомендовать.

Достоинства:

Порядочность Директор магазина.

Недостатки:

Начислять сразу все обещенные бонусы. Много некомпетентных консультантов.

Ответ представителя Eldorado.ua 29 декабря, 2019 год

Добрый день, Светлана.
Просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер телефона. Мы перенаправим Вашу благодарность в магазин. Спасибо за отзыв.

Возврат /обмен

Наталья 31 октября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, вулиця Героїв Праці, 7 Хочу написать отзыв о недавней совей покупке в в Эльдорадо , Харьков, на ул Героев Труда ( Салтовка)Покупала холодильник Самсунг, кофемашину , ноутбук , посуду и т д . Консультанты вежливые . Рассказали , как и что и для чего.
Доставили покупки вовремя. . Начали подключать вечером холодильник , а там один ящик... Читать отзыв Хочу написать отзыв о недавней совей покупке в в Эльдорадо , Харьков, на ул Героев Труда ( Салтовка)Покупала холодильник Самсунг, кофемашину , ноутбук , посуду и т д . Консультанты вежливые . Рассказали , как и что и для чего.
Доставили покупки вовремя. . Начали подключать вечером холодильник , а там один ящик очень туго ходит , так это он пустой , а если в использовании с продуктами?, так прослужит недолго , сразу сломается . Да ещё мало полок для нашей семьи , как -то недосмотрела при покупке Обратилась в магазин ,в сервисный отдел магазина . Написали заявление о том , что хочу поменять на другой .Принял сотрудник Вячеслав, и уже на следующий день дал ответ— приезжайте-- выбирайте себе , тот который вам хочется . Холодильник забрали и все за счёт магазина . Скажу честно , не ожидала , уже думала , буду обращаться в защиту прав потребителей , скандалить , трепать нервы , а нет - все повернулось очень даже справедливо так и еще бонусов – заманух дали . Теперь точно еще прийду , куплю что- нибудь . Довольна техникой и обслуживанием . Близятся новогодние праздники - знаю ,где куплю подарки для близких .

Ответ представителя Eldorado.ua 31 октября, 2019 год

Добрый день, Наталья!
Благодарны Вам за отзыв.
Мы всегда стараемся для наших клиентов. Для нас очень ценно то, что Вы по достоинству оценили нашу работу, ради такого хочется становится ещё лучше.
Мы рады, что данный вопрос разрешился и что Вы остались довольными.
Будем рады видеть вновь среди наших покупателей!

Сервисное обслуживание - г.. полное

Vladimir 24 сентября, 2019 год

Фиг что вернешь по гарантии.. найдут 100 причин чтобы не менять ничего, хотя с моей стороны никаких физ.повреждений не было, залития тоже... Короче ноут приняли на сервис, 2 недели ремонтировали, проработал 2 месяца и опять поломка по-новой. Короче сервис "по-украински", что сказать

Ответ представителя Eldorado.ua 24 сентября, 2019 год

Добрый день, Vladimir.
Благодарим Вас за отзыв. Просьба описать ситуацию более подробно на эл. адрес: [email protected]. Мы проведем анализ ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Все устраивает

Элла 16 сентября, 2019 год

Покупали здесь и холодильник, и микроволновку и телевизор - проблем пока не было. С кредитом там конечно у них запутано очень

Ответ представителя Eldorado.ua 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Элла.
Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен не только покупкой, но и обслуживанием. Будем рады видеть Вас снова.

Консультанты

Дзяйло Ирина 3 сентября, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 По адресу Николаев, пр.Центральный 53, в отделении Эльдорадо вчера делали мелкие покупки.
Во-первых, некуда положить, все что выбрал, носишь в руках.
Во-вторых, консультанты вели себя странно, не обращали никакого внимания на нас, даже когда мы с покупками хотели расплатиться...
А они дружно в тесном кружке мило общались...

Ответ представителя Eldorado.ua 4 сентября, 2019 год

Добрый день, Дзяйло Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий помогает нам стать лучше.
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, убедительно просим Вас направить на наш эл. адрес данный отзыв, в письме укажите ссылку на ресурс, где его разместили: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.

Нормальный магаз

Petr 24 августа, 2019 год

обслуживают в Херсоне быстро, товары качественные, с гарантией проблем никогда не было. Брак попадался, но меняли без проблем Удачи вам)

Ответ представителя Eldorado.ua 25 августа, 2019 год

Добрый день, Petr.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что нашей работой Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.