› ›

Eldorado.ua - вопросы и ответы

Всего 75 вопросов

Гость 16 мая, 2023 год

Підкажіть, як правильно вчинити Добрий день. У мене сталась така ситуація: купляла ноутбук в кінці серпня-початок вересня 2022 року в магазині Ельдорадо м.Полтава. Нещодавно в ньому сталась поломка і виникли якісь проблеми з батареєю, що тепер не горить індикатор заряду і не заряджається. Пробували спочатку самі починити, але тепер хочемо віддати по гарантії, але... Читать далее

ответы

Гость 9 августа, 2021 год

Как вернуть деньги списанные с карты В одном из магазинов Эльдорадо брал телевизор по кредитной карте.Вроде выбрал разбили на 10 платежей ,первый взнос составил 1400грн при оплате терминал снял 1400грн и выбил видхилино хотя оплата частями на карте есть и деньги тоже .В общем 1400грн и на карте нет и как уверяли сотрудники Эльдорадо к ним... Читать далее

ответы

Гость 4 ноября, 2020 год

як повернути кошти? 03.09.2020 мої батьки пенсіонери купили телевізор в Тернополі, в магазині Ельдорадо, ТРЦ "Подоляни". Телевізор виявився несправним і не підлягає ремонту, є заключення з сервісної служби, яка зробила помилку у листі в інвентарному номері. ситуація тягнеться 2 місяці, батьки не можуть повернути кошти за телевізор. Їх кожного разу обманюють, обіцяють. що... Читать далее

ответы

Гость 5 февраля, 2020 год

Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита" Добрый день, по истечении гарантии "Абсолютная защита" обратились в магазин с чеком, чтобы вернуть средства. В итоге отказали ссылаясь на пропущенный срок, который нигде не указан (нет ни договора, ни брошуры). Отказали в телефонном режиме на письменное обращение. В течении 2-х месяцев ожидаю официальный ответ, которого нет (на почту не... Читать далее

ответы

Гость 12 января, 2020 год

как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита? Добрый день, стиральная машина куплена 08.01.2018г. с гарантией "Абсолютная защита" сроком 2 года. Какие мои действия сейчас? Куда идти и к кому обращаться? Кто мне вернет деньги? Товары от эльдорадо меня не интересуют.

ответы

Гость 11 января, 2020 год

ответы

Гость 31 декабря, 2019 год

купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?

ответы

Гость 9 декабря, 2019 год

Гарантия на ноутбук Купила ноутбук лето,ещё действует гарантия.
Работал хорошо,не падал,на подвергался никаким воздействиям,сегодня появилось большое чёрное пятно на экране и от него полосы,подс3ажите,что делать и как быть

ответы

Гость 7 декабря, 2019 год

Данные паспорта Приехала доставка на дом . Переписали мои паспортные данные. Зачем это сделали?

ответы

Гость 17 октября, 2019 год

Как отказаться от гарантии на товар? Я купила стиральную машинку в эльдорадо но мне ещё продали гарантию на 5 лет я хочу от неё отказаться, как мне это сделать?

ответы

Владимир 22 сентября, 2019 год

Страховка Заказали дополнительную страховку два года назад. Продавец сказал , если вы страховкой не воспользуетесь можно по этому чеку приобрести товар.как это работает?

ответы

aleksandr 12 августа, 2019 год

попытка мошенничества В пятницу 09.08.2019 года позвонили с главного офиса Эльдорадо с Киева и сообщили что некто пытался оформить кредит по утерянному мной 4 года назад паспорту,увидели что фото переклеено.Вопрос управляющему почему не был вызван наряд полиции в магазин. Адрес магазина г.Винница Пивокзальная 1

ответы

Гость 23 мая, 2019 год

мобільний телефон як звязатись, щоб уточнити деякі питання тільки не з консультантами магазину. на який номер можна передзвонити щоб Ви піднесли трубку, бажано мобільний.

ответы

Света 28 марта, 2019 год

Ноутбук Купила ноутбук он на гарантии но ребенок упустил ,И он теперь заходит в какой-то биостанцию можно ли его принести что б его починили?

ответы

Александр 21 марта, 2019 год

Гарантия действует везде? Купил игровую приставку в Эльдорадо, в России. Сейчас нахожусь в Украине, действует ли гарантия? Могу я по чеку обратиться в Украинский Эльдорадо?

ответы

Катя 10 марта, 2019 год

Как настроить окошко на чехле Хочу настроить окошко на чехле телефон Huawei y6

ответы

Шимко Галина 12 февраля, 2019 год

О сообщения на телефон куда можно потратить с карточки Эльдорадо скидки по пин коду. у меня приходила СМС на телефон, что их 7500

ответы

Гость 3 февраля, 2019 год

Вместе дешевле Купили кухонный комбайн Филипс, на сайте указано вместе дешевле с переноской по указанной цене плюс подарок. Подарок 300грн.забрали,переноска сказали не идёт. Так ли это.

ответы

Анна 23 января, 2019 год

отказ выплаты(обмена) страховки за купленный холодильник Холодильник был куплен 19.12.2015года, доставлен 25.12.2015г. При доставке гарантийный талон не дали. По прохождению 3-х лет и окончанию страховки, а точнее 25.12.2018г. приехав в магазин получили отказ о возврате средств или обмене на товар. Было написано заявление №871. Нас уверили что нам перезвонят с горячей линии в течении 14 дней.... Читать далее

1 ответ

Гость 23 января, 2019 год

Що дає страховка на телефон Телефон на покупной гарантии.разбился экран.что дает эта гарантия

ответы

Таня 21 декабря, 2018 год

Что дает страховка на телефон Телефон на покупной гарантии.разбился экран.что дает эта гарантия?

ответы

Гость 14 декабря, 2018 год

тема покупал у вас летом телефон samsung j5,он у меня упал ,не работает дисплей ,это гарантийный случай или нет ,если нет сколько будет стоить замена дисплея?

ответы

Гость 6 декабря, 2018 год

купив кондиціонер обіцяли поставити чекю два тижні

ответы

Гость 6 декабря, 2018 год

Бонусы Здравствуйте. Мне пришла СМС. У вас есть 5000грн бонусов
и промокод. Что это значит и как ими можно воспользоваться?

ответы

Ратушна наталья 30 ноября, 2018 год

Через сколько можна вернуть страховку

ответы

Гость 21 ноября, 2018 год

Скидка Заканчивается срок кредита при покупке товаров в маг. Эльдорадо. Нам обещали, что при окончании срока кредита нам будет дана скидка на покупку следующего товара

ответы

татьяна 20 ноября, 2018 год

что мне делать??? Здраствуйте!!!!Можно ли поменять разбитое стекло на телефоне если он на гарантии?????

ответы

Ирина 15 ноября, 2018 год

как вернуть деньги за гарантию подскажите,если магазин, в котором покупали технику и оплачивали гарантию закрылся,как узнать в каком теперь магазине забрать деньги за гарантию по истечении времени, в случае, что гарантией мы не воспользовались.

ответы

Ксю 10 ноября, 2018 год

Новый паспорт Можно брать кредит по новому паспорте карточке?

ответы

Гость 6 ноября, 2018 год

какие сроки гарантийного ремонта мобильного телефона? Я купила в эльдорадо в Киеве по ул.Большая окружная 4 телефон внуку в подарок.Не прошло и года, он сломался. Так как я живу в Херсонской обл. зять пошел в магазин, чтобы сдать в гарантийный ремонт.Ему сказали ,чтобы он сам вез его в сервисный центр. Телефон сдали в ремонт 24 августа,... Читать далее

ответы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее