COMFY отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 16
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 5208 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Пошкоджена техніка!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, повернути чи замінити товар є можливість протягом 14-ти днів з моменту покупки якщо техніка в ідеальному стані та не має слідів використання.
Завжди радимо вам уважно перевіряти техніку разом з працівниками магазину на наявність подряпин, сколів тощо, оскільки в момент транспортування з заводу виробника така ситуація теж могла статись.
Якщо ж після встановлення чи прибуття техніки додому ви помітили що товар має подряпини, перевірити де саме та за яких умов вони були залишені, на жаль, можливість відсутня.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
обман від комфі
1) Налаштування телефону, це коли я ввів дані облікового запису і все підтянуло автоматом. Це 150 грн коштує)) рохраховано на дураків.
2)... Читать отзыв Ось так обманює комфі. Відносно послуги "Поддержка смартфона "Базовая" за 800 грн. наглий обман. Брав заради послуги захист дисплею, ціна 500 грн. Но не даремно що все комплексно, тому що 300 грн. ви просто викидуєте на вітер.
1) Налаштування телефону, це коли я ввів дані облікового запису і все підтянуло автоматом. Це 150 грн коштує)) рохраховано на дураків.
2) Антивірус так і не поставили, хоча в описі цієї послуги пише блокировщик реклами+антивірус. Блокувальник реклами це не антивірус (це мережевий фільтр), що вони меді намагались довести, но не получилось.
3) На рахунок блокувальник, ще один обман. Хто хоть трішки розуміється, зараз посміється разом зі мною. Блокує рекламу в таких додатках як приват 24, бінанс, нотатки, скайп, стім і т.д. Там і так її не має)) В мене безкоштоний софт блокує рекламу в ютуб, а цей ні. Там ще багато є нюансів, но цього думаю хватає, щоб зрозуміти як вас обманюють.
Розчарований Comfy, так що робіть висновки люди!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви можете отримати додаткові сервіси для вашого смартфона в нашій мережі як антивірус, налаштування смартфону, захист екрану від розбиття.
Продавці зі своєї сторони зобов'язані якісно проконсультувати та допомогти встановити/налаштувати ці сервіси.
Якщо ви маєте питання чи щось з пакету підтримки не працює/працює некоректно, запрошуємо вас з чеком до будь-якого магазину нашої мережі, оскільки ви маєте безстрокову підтримку фахівців.
Залюбки перевіримо деталі та надамо відповідь на всі ваші запитання, але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1857081".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Що ми за народ такий???
" Мудрі Юристи"В акті про передачу товару написали "вразі , проведення ремонту товару строк його ремонту не може перевищувати 31 робочий день з наступного дня скасування воєнного стану"!!!!!! СИЛА !!!!! НОБЕЛІВСЬКУ ПРЕМІЮ ЮРИСТУ !!!!!!!
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо вас та за те щоб ви користувались товаром коли вам зручно, а не коли він буде відремонтований знову.
Але дійсно трапляються ситуації коли техніка виходить з ладу або має заводський брак.
Ми залюбки допоможемо прискорити та поруч поки питання не вирішиться.
Але бракує даних.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити деталі, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки, фото акту передачі товару на ремонт)
В темі листа вкажіть "відгук №1830186".
Будемо вам вдячні.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Поганий сервіс при встановленні кондиціонера, приховані платежі
При встановленні ми попросили, щоб кондиціонер максимально був наближений до стіни, щоб менше було видно... Читать отзыв Не рекомендую встановлення кондиціонера від Комфі у місті Миколаїв. Є приховані платежі, про які дізнаєшся вже під час встановлення. Якщо траса перевищує 3 метри, то йдеться доплата. За 70 см траси накинули 700 грн, при тому, що установка і так була не дешева 5399 грн.
При встановленні ми попросили, щоб кондиціонер максимально був наближений до стіни, щоб менше було видно трасу, в результаті майстри відступили 30 см від стіни. Безкоштовно переставити кронштейн ближче до стіни відмовилися, лише за 600 грн. Хоча роботи для двох людей там на п'ять хвилин.
Вдячні за ваш відгук!
На цей час ви можете отримати послугу встановлення техніки в нашій мережі.
Наповнення послуги ви можете дізнатись на нашому сайті чи у оператора додатково: https://comfy.ua/ua/installing-climatic-technology/
У відкритому доступі, на сайті comfy.ua/ua вказаний перелік робіт та комплектуючих які вже входять до послуги встановлення. Вам достатньо перейти за посиланням, обрати встановлення яке ви сплатили та натиснути вкладку "все про послугу/товар", де вказана інформація:
"монтаж виконується з дотриманням технічних вимог:
-зовнішнього блоку (на силові кронштейни)
-внутрішнього блоку
-міжблочної магістралі до 3 м (більше - оплачується додатково)."
Додаткові роботи ви можете сплатити майстру в момент проведення монтажу.
Також майстер надає рекомендації для вас в якій частині кімнати оптимально та фізично можливо провести монтаж, щоб у майбутньому ваш кондиціонер функціонував максимально якісно.
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення, або зателефонуйте за номером: 0800303505.
Також маємо онлайн чат-бот де завжди готові проконсультувати та підтримати: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Скарга, постачання іншого товару, 6 червня 2023 р.
Вдячні за ваш відгук!
Розуміємо вас та підтримуємо що ви повинні отримати ту модель товару яку обирали.
Можливо виробник змінив комплектацію, зовнішній вигляд товару який ви обирали.
Ця інформація вказується в характеристиках кожного товару на нашому сайті: характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником.
Але потрібно більше деталей.
Як вказали раніше, ви вже залишали запит щодо цієї ситуації.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення або номер звернення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855394".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та прискорити результат.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Продають неякісний товар
Якщо ви продаєте ліцензійний оригінальний товар, то в чому проблема, повернути кошти, списати на брак і повернути його виробникові? Напевно в тому що це не ліцензійний товар, вот і все.
Дякуємо за ваш лист!
Можливо товар має заводський брак.
Обмін\повернення товару є можливість виконати, якщо він належної якості та повністю працює.
Але ви маєте гарантійний захист від виробника саме при виникненні таких ситуацій.
Ви можете звернутися в будь-який найближчий магазин з чеком.
Візьміть з собою товар у повній комплектації, паспорт, чек та гарантійний талон.
Товар відправимо до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт.
Якщо це дійсно заводський брак та виробник не зможе це виправити – вам нададуть акт на списання техніки, щоб ви змогли отримати або новий товар, або кошти по чеку назад.
Виникнуть питання – ми поруч, за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Шахраї! Не раджу в них робити покупки!!!
Ось що мені відповіла Олена зі... Читать отзыв Вчора придбав у цьому магазині чохол до телефона та захисне скло. Вже дома подивився у чек і виявилось що вони додали пакет, за який я сплатив, і мені нічого навіть не сказали, і навіть не дали той пакет. Дрібниця, але не приємно, почувався ошуканим і вирішив написати в підтримку і запитати чому так вийшло.
Ось що мені відповіла Олена зі служби підтримки "Вам додали пакет щоб прирівняти ціну, чохол коштує 399грн але пробивається як 397грн, розумію звучить заплутано". Це якась маячня. Якщо в них і служба підтримки не вірішує питання, а несе таку несінітницу, то я більше ніколи нічого не придбаю в цих шахраів. Навіть більше всі родичи і знайомі забудуть про такий магазин як Comfy.
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, ми за те щоб ви отримували товари та сплачували лише вартість на яку розраховуєте.
Це питання дійсно не залишимо без вирішення.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа зробіть "відгук №1855271".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Перевіряте чеки ШАХРАЇ
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума... Читать отзыв Шановні покупці, після купівлі в магазині, особливо дрібних товарів, обов'язково перевіряйте чек, не виходячи з магазину.
03.06.2023 купуючи гель для прання продавчиня на касі запитала чи потрібен мені пакет на що я відповів НІ. Глянувши в чек, нажаль вже дома, я був неприємно здивований так як виявилося, що я купив не існуючий пакет.
Так, я розумію сума не велика, але так можна кожному покупцю впарювати навіть дорожчі речі. В одного не пройде, а в когось, як у мене пройде.
Висновок один виторгу нема будемо ШАХРАЮВАТИ, та розводити покупців!!!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми згодні з вами що ви повинні отримувати та сплачувати кошти лише за ті товари та послуги які ви отримали або бажали придбати.
Можливо стався людський фактор та касир помилково не прибрала пакет з вашого чека.
Ми вже маємо варіант рішення цієї ситуації.
Але бракує деталей.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека).
Темою листа вкажіть "відгук №1854563".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
подделка наушники Apple
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный... Читать отзыв очень зол и недоволен, так как еще в апреле, приобрел наушники а они оказались поддельными!
а первую очередь, подозрение вызвал шнур и качество звука. при обращении в магазин, продавец убеждал что качество Apple упало )))))))
в последствии, шнур вообще порвался,
так же, при ближайшем рассмотрении, по отсутствии документации на украинском языке , вообще пропетого - что это не сертифицированный продукт!!! подделка
вся документация ориентирована на РФ. исполкома торговать подделками
ребята, зарядки, я так понимаю тоже подделки
реакция комфи, отсутствует,
Comfy, где совесть?
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати лише сертифіковану та оригінальну техніку. Ми не пропонуємо до покупки підробки чи не оригінальні аксесуари, смартфони тощо.
Та ситуація яка виникла потребує перевірки.
Руслане, ми вже передали письмове звернення до юридичного відділку, додатково фото які ви відправляли раніше.
Ситуацію перевіряють та обов'язково відзвітуємо вам щодо результату.
Ви отримаєте офіційну відповідь у зазначені законом терміни.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 1 ответ
Магазин не рекомендую
Дякуємо вам за покупку, та що обрали наш магазин.
Дійсно, при виконанні доставки з-за допомогою Нової пошти відправлення відбувається лише зі складу нової запечатаної одиниці.
Для того, щоб ми могли допомогти і розібратись у ситуації, напишіть нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851438" дані вашої покупки та ми все перевіримо для вас!
З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна
хамство работника.
столкнулась с хамством вашего сотрудника, Дениса Веретенникова.
в ответ на мой вопрос, человек решил изъясниться матом. впервые такое было, очень ошарашило.
Ми не віримо що така ситуація могла виникнути, але ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv_ua №1851267" детальніше, коли ви відвідували магазин, час та дату, що сталось під час вашого візиту.
З повагою, менеджер підтримки COMFY Діна Показать 1 ответ
Ужасная реклама
Дякуємо за ваш відгук.
Стандартні реклами вже трошки набридли, а саме ця реклама отримала найбільшу популярність.
Також плануємо інші рекламні ролики в майбутньому, та сподіваємось що нова реклама припаде вам до душі.
Впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама.
А від нас - найкраща консультація та комфорт від відвідування нашого магазину.
Тому сподіваємось, що ви все-таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас КРАЩий товар 🤩
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Сил нет от вашей рекламы!!!
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час рекламні пропозиції будь-яких мереж дійсно можуть з'являтись у додатках якими ви користуєтесь.
Також часто ми бачимо рекламу на Youtube, в пошуковому сервісі тощо.
Залюбки тому, що Viber має вбудовану рекламу, ви можете користуватись ним безкоштовно, відправляти повідомлення або телефонувати.
Прикро що ви видалили важливе повідомлення з цих причин.
Пропонуємо вам звернутись до підтримки Viber.
Можливо в них є функція відновлення повідомлень протягом 30-ти днів з моменту видалення: https://help.viber.com/
Виникнуть запитання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не рекомендую
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі є практика коли ви можете замовити товар зі складу (якщо він є в наявності), або купити кавомашину яка вже є в магазині у виставковому залі.
Зазвичай, такі моделі є на вітрині в транспортувальних або захисних плівках.
Наступного разу пропонуємо вам оглядати товар з продавцем ретельно, перевіривши всі можливі недоліки чи подряпини.
Як писали раніше, також товар можна замовити зі складу. В такому випадку він буде запакований, не з вітрини.
Виникнуть питання - ми поруч!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Дякую за допомогу військовослужбовцям
Звернувшись до гарячої лінії цієї ж мережі магазинів нам запропонували змінити ЧЕК, де буде вказана сума телевізору 11.999 грн і буде прибраний товар "Книжки". При вимозі пояснення, щодо книжок, нам пояснили, що це насправді електронні книжки, які мають прийти на електронну адресу покупця БКЗКОШТОВНО. Більше ніяких пояснень нам не надали.
Подаємо скаргу✌🏻
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, відтепер у COMFY є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у
COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Також нещодавно вас проінформували фахівці з приводу ситуації та порадили подальші дії.
Якщо ви вважаєте що ситуація не вирішена до кінця або маєте додаткові запитання - залюбки допоможемо вам знов.
Просто зверніться до нашої підтримки.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не відповідають за свої помилки.
Вдячні за ваш відгук!
Дійсно, ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів.
Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Ви бачили останню вартість за якою була остання партія перед тим як закінчитись.
Вартість товару який знову в наявності автоматично оновлюється після того, як ми його отримали на складі.
При отриманні нової партії чи повідомлення від постачальника про зміну вартості ми також оновлюємо на нашому сайті.
Знижки не обмежені за часом і можуть бути припинені в будь-який момент.
Тому завжди раді допомогти вам в оформленні інтернет-замовлення онлайн щоб ціна була збережена для вас ще декілька днів. Ви завжди можете звернутись за номером 0800303505 або в чат: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Самокат брак
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро що така ситуація справді сталась, але першочергово треба перевірити всі чинники чому це сталось та тип доставки.
Залюбки допоможемо вам перевірити що саме сталось з товаром.
Можливо він постраждав в момент доставки.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), та фото чи відео як виглядає товар.
Темою листа вкажіть "відгук №1845160".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Поддельные наушники Apple
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.
Скажу сразу, попал на очень похожую копию,... Читать отзыв
Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.
Скажу сразу, попал на очень похожую копию, что сразу и не поймешь. Что вызвало подозрения, это не такая, как обычно пластичность кабеля ) и что что он- стал пачкаться мгновенно. Звук очень похож, но без объема и все таки высоких не хватает.
Так еще и стыло заметно что, левый чуть чуть тише, что доставило дискомфорт. Так как из за занятости не успевал обратится в магазин, чуть затянул по времени и одевал их очень редко - так как звук га**о не только на музыку, а даже как гарнитуру неприятно.
Как я отметил, кабель сразу вызвал вопросы и он буквально лопнул!!!!!!!
Я такого не встречал, обычно наушники от Apple, при аккуратной носке, два - три года как новые.
Обратившись в магазин, мне начали втирать что оригинал и есть сертификаты) А я скажу что сертификаты, может и давали на партию с оригиналом, а они подвешивают копии!!!!
Дело даже не сумме денег, раздражает обман и если это не сеть) то они не борется с подделками.
Я вот и думаю, аксессуары, зарядки и наушники! Сколько процент подделки среди них! Более тщательно рассмотрев наушники, кроме шнура, есть отличие цвета шрифта и ярко отличие по документации внутри ) так как разный год (с) копирайта не может быть ))))
2019 и 2022
После, более тщательно сравнив, нашел еще нюансов.
И в принципе это копия 1:1 как пишут на OLX) только с ценой оригинала!!!
Ребята, имейте совесть
Продавать подливу и когда попались еще и убежать что ты дурак) Ваш аргумент, что качество Apple испортилось, это жопа ..
Утверждаю, что мне продали подделку и могу доказать)
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі ви можете придбати різноманітну техніку, в тому числі і оригінальні товари та аксесуари від Apple.
І запевняємо вас що навушники які ви придбали в нашому магазині теж оригінальні та сертифіковані.
Залюбки допоможемо вам вирішити цю ситуацію та перевірити деталі.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1843705".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY. Показать 2 ответа
Никогда не куплю товар .
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте гарантійний захист від поломок.
Гарантію надає виробник та ремонтує товар у разі якщо поломка входить до списку гарантійних та підлягає ремонту.
Якщо фахівці після діагностики переконаються що техніка не підлягає ремонту - вам повинні були надати акт на списання телефону.
Ознайомитись з інформацією, які поломки відносяться до гарантійних ви можете додатково у виробника.
Щодо ситуації з актом, хотіли б більш детально перевірити інформацію та оперативніше надати відповідь. Скоріш за все виник людський фактор та вам прислав виробник помилковий акт.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1843052" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення, фото чека про покупку та фото акту про передачу на ремонт який ви маєте.
Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент передачі техніки до ремонту через наш магазин.
Служба підтримки Богдан COMFY
У чеку товар без відома покупц
дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція.
Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1842680"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обман покупців
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі не продається вже вживана раніше техніка.
Ми завжди раді допомогти вам підібрати та отримати найкращий варіант, щоб ви залишились задоволені.
Щодо ситуації яка сталась: в запакованій коробці, яка закривається виробником на заводі повинна бути 100% нова модель, не вітринний варіант.
І такий запакований товар повинні відкривати у вашій присутності.
Хочемо більш детально розібратись в ситуації та оглянути товар який вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Також додайте, будь ласка, декілька фото пошкоджень.
Темою листа зробіть "відгук №1841549".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб оперативніше допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Укланяются от уплаты налогов.
дякуємо за ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви стали володарем книги/комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше. Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1841547"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Просто в наглую кинули!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми маємо послугу встановлення: https://comfy.ua/ua/vstanovlennja-pral-mashini-standart-new.html
Вона виконується протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
Такі умови використання існують, щоб покупцям які роблять покупку попередньо могли самостійно вирішити коли протягом року спланувати та отримати монтаж техніки.
Ми завжди за чесність та якісну консультацію.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1841541" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY
Гіршого консультанта годі і шукати.
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди за лише якісну та повну консультацію та турботу наших клієнтів.
Та стараємось, щоб ви мали лише позитивні емоції під час покупки та візиту нашого магазину в будь-який час.
Якщо така ситуація сталась - з працівниками магазину та всієї мережі буде проведена розмова аби нагадати важливість консультації тут і зараз.
Для вас маємо невеличкий подарунок для підняття настрою.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1840786" на електронну пошту [email protected].
Вкажіть номер вашого замовлення (чи фото чека) та додатковий номер для зв'язку.
Впевнені, що таких ситуацій в майбутньому не станеться.
Служба підтримки Богдан COMFY
Новая схема заработать на "лохах"
Дякуємо за ваш відгук!
Наша мережа не зацікавлена штучно нав'язати вам той чи інший сервіс, налаштування.
Скоріш за все годинник який ви придбали має збій системи.
Пропонуємо вам звернутись до нашого магазину для передачі годинника до офіційного сервісного центру виробника для діагностики та ремонту.
Також хочемо більш детально розібратись в ситуації з приводу налаштувань які вам пропонували наші продавці та позитивно вирішити цю ситуацію.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону, замовлення чи бонусної картки.
Темою листа зробіть "відгук №1839865"
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Пудрять мозги
Дякуємо за ваш відгук.
Ми лише за якісну, повну та зрозумілу консультацію для вас.
Можливо ви не порозумілись з продавцем з приводу дії страхування.
В послугу "Максимальний захист" входить:
- повернення вартості сервісу протягом 30 днів після закінчення терміну його дії, якщо ви ним не скористались;
- обмін пристрою на сертифікати COMFY, номінал якого 75% вартості техніки на момент придбання у чеку;
- ремонт пристрою (1 раз).
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або повне, якісне фото чека), чи номер телефону який вказували в момент замовлення/покупки.
Темою листа вкажіть "відгук №1839083".
Впевнені що зможемо позитивно вирішити ситуацію яка склалась.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
КОМФИ Хлебопечка GRUNHELM 750
Дякуємо вам за відгук. Хлібопіч це насправді корисна техніка, якою плануєш і хочеться користуватись щодня. І дуже прикро, якщо вона не виправдовує очікувань. Причин для того, що тісто не піднімається може бути багато, як то дріжджі, правильна пропорція компонентів, інколи для кожного виду борошна треба добирати свою кількість рідин/олії. З часом ви зможете легко робити найпухкіший і найсмачніший хліб для вашої сім'ї.
Однак, однією з причин може бути і технічна - тісто не вимішується, або подається неправильна температура. Виявити це можна лише у авторизованому сервісному центрі. Ви дуже правильно зробили що передали техніку до фахівців. Сподіваємось, що ви вже отримали її та все вирішено. Якщо ж ні, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону який вказували в акті прийому-передачі, або фото самого акту (повністю та чітке) ми з'ясуємо для вас всю потрібну інформацію.
Темою листа вкажіть "відгук №1839005".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Установка бойлера
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за очікування.
На цей час вже спілкувались з вами щодо встановлення з електронної адреси [email protected].
Фахівці телефонували вам 14.04 та 25.04 останній раз, але з вами не було зв'язку.
Ми теж зацікавлені, щоб ви отримали послугу якісно та якнайшвидше.
Будь ласка, напишіть нам з поміткою в темі листа "відгук №1836134" на електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та додатковий номер для зв'язку.
Залюбки прискоримо встановлення наскільки це можливо. Додатково вкажіть, будь ласка, контактний номер який ви залишали в момент активації послуги встановлення техніки.
Служба підтримки Богдан COMFY
Не вірно заповнений сайт
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо за те що така ситуація має місце.
Будь ласка, для того, щоб ми мали змогу розібратись, перевірити актуальність вартості доставки, напишіть нам на електронну пошту [email protected] код вашої доставки, або номер телефону який вказували для зв'язку.
Зазначте "відгук otzyv ua №1832055".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Більше я не постійний покупець в магазині Комфі!
Щиро вдячні за ваш відгук.
Дійсно, за умовами обміну чи повернення ви маєте право повернути товар який не підходить протягом 14-ти днів.
Основна умова - техніка повинна бути без слідів використання та має бути збережена коробка та повна комплектація.
Ми завжди за те, щоб ви обрали товар який вам повністю підходить.
Для того, щоб ми могли детальніше розібратись та позитивно вирішити питання, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки). В темі листа вкажіть "відгук otzyv ua №1831431".
Будемо чекати ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.