COMFY отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 17
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5181 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Обман с бонусами! Не дали ими воспользоваться.
Уровень ответов ботов поражает...
Дякуємо за ваш повторний відгук.
Дійсно, як ми повідомляли раніше, ви отримали 200 грн на бонусний рахунок як новий клієнт.
Акція почалась 5 лютого, а вже 7го лютого ви отримали від нас нарахування акційних бонусів, про що ми сповістили вас смс-повідомленням, в 5-му рядку якого був зазначений термін дії бонусів, а саме 30-ть днів.
Нам прикро що ви не встигли скористатись акційними бонусами. Та в майбутньому матимемо ще багато цікавих пропозицій для вас!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Дуже непорядна торгівельна сіть
Ми вдячні кожному клієнту, який залишає відгук про наш сервіс, тому що це можливість стати кращими для вас. На жаль, інколи це відбувається через ваш прикрий досвід.
Нам би дуже хотілось, щоб результати наших дій приносили задоволення усім клієнтам без винятків, ми не відмовляємось від відповідальності, готові сприяти вирішенню та завжди на зв'язку, пропонуємо різноманітні шляхи вирішення ситуацій. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека), номер телефону бонусної картки, прояснимо умови саме вашої послуги та спробуємо знайти для вас рішення.
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1814316"
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY Показать 1 ответ
Ужасно, компания не выполняет своё гарантийное обязательство
По гарантии приняли. Это плюс.
Но подменных не выдали.
После ремонта в гарнитуре перестал работать правый наушник. Отдали обратно. Подменных опять не выдали. Просто послали. Закон Украины для комфи не работает. Аргумент у нас... Читать отзыв Купил гарнитуру проводная игровая Razer Kraken Multi Platform Green (RZ04-02830200-R3M1) в Хмельницком. Переехали обратно домой в Харьков и в нией как обычно перестал работать микрофон.
По гарантии приняли. Это плюс.
Но подменных не выдали.
После ремонта в гарнитуре перестал работать правый наушник. Отдали обратно. Подменных опять не выдали. Просто послали. Закон Украины для комфи не работает. Аргумент у нас нет подмены.
Купил очень много техники у этой компании, больше копейки не принесу этим жуликам. Буду судится.
Просимо вас написати нам на [email protected] з темою листа "відгук hotline" дані вашої покупки і стосовно якого товару виникла проблема, опишіть додатково, до якого магазину ви звертались, чи робили ви запит на видачу підмінного фонду, або надання компенсації за його відсутністю. Готові проконсультувати та надати інформацію про всі можливі дії, а також перевірити доступність для вашого товару підстав надання підмінного фонду.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жахлива реклама КРАЩ
Не можемо погодитись, що з рекламою щось не так 🤔
Стандартні реклами нікому зараз не цікаві, тому ми ті, хто приймає сміливі та ризиковані рішення. Саме ця реклама отримала найбільшу популярність. Так, для вас вона дивна, але не для всіх 😊
Ну і, звичайно, не впевнені, що це повинно якось впливати на рішення про покупку у нашому магазині, бо реклама - це просто реклама. Тому сподіваємось, що ви все таки дасте нам шанс та завітаєте до магазину. Наші котики підберуть для вас найКРАЩий товар 🤩
Такая реклама... - Позор для КОМFY!..
Дякуємо за вашу думку стосовно нашої реклами, передамо її до відділу контенту та реклами 👌
Ми молода та смілива компанія, яка не боїться приймати так само і сміливі рішення, що стосується і реклами. Як би це дивно не було, але саме ця реклама викликає найбільше емоцій у наших покупців та запам'яталася майже всім українцям 💚
Ще раз спасибі за вашу небайдужість та зворотній зв'язок!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Аферисты в Комфи
Пришли в Комфи для приобретения два телефона Samsung ultra s23 который стоит 62 тысячи, в общей сложности сумма выходила на 123.000 тыс. Консультант предложил нам скидку на телефон 4300гр.,ибо же на 4300гр., сертификат.Мы согласились на скидку,тут консультант убежал куда-то потом пришёл и сообщает что есть одно условие чек вы получите после 14 дней.На вопрос:Почему? Он не дал... Читать отзыв Разводняк в Комфи!
Пришли в Комфи для приобретения два телефона Samsung ultra s23 который стоит 62 тысячи, в общей сложности сумма выходила на 123.000 тыс. Консультант предложил нам скидку на телефон 4300гр.,ибо же на 4300гр., сертификат.Мы согласились на скидку,тут консультант убежал куда-то потом пришёл и сообщает что есть одно условие чек вы получите после 14 дней.На вопрос:Почему? Он не дал толком конкретно ответа. Через несколько минут он он снова убежал куда-то, вернулся и сказал нет сейчас такой акции есть акция сертификат на 3000 го. В общем я начал возмущаться что у вас за крутки мутки они мне в ответ нет никаких круток мы просто проводим продажу по чёрному в итоге мы отказались от одного телефона и решили один брать и тут вдруг айтишник приходит и говорит что акции вообще уже нет никакой. Ну мы поняли что и мне выгодно продавать один телефон так как они поделят по 500 гривен. В общем не советую в магазин comfy ни в каком случае.И всё это происходило...
г.Днепр ТРЦ <TERRA> Богдана Хмельницкого.
Руслан, дякуємо вам, що віднайшли час та залишити відгук.
Вибачте за непорозуміння та отримані неприємні емоції при відвідуванні нашого магазину. Ми робимо все можливе, щоб вам було комфортно та вигідно здійснювати покупки в нашій мережі. Ваше звернення №1139583, було опрацьоване та надана відповідь щодо ситуації, яка виникла під час консультації. Ми обов'язково проведемо роботу з консультантами, щоб в наступний раз ви відчули дійсно якісний сервіс.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Шахрайська схема на комфі працюе
Через кілька місяців планшет пошкодився і перестав працювати сенсорний екран ми принесли планшет для заміни , і тут начались танці з бубнами мол здавайте його самі в... Читать отзыв Купували дітям планшети і продавець дуже сильно настаював на додатковій гарантійі на планшети , мол діти можуть пошкодити і ми як батьки принесем цей гаджет і його просто замінять на такийжеж тільки новий.
Через кілька місяців планшет пошкодився і перестав працювати сенсорний екран ми принесли планшет для заміни , і тут начались танці з бубнами мол здавайте його самі в ремонт ми тільки продаем і обманюем покупців.....ХОЧУ ЗАСТЕРЕГТИ ПОКУПЦІВ ЩО ДАНИЙ МАГАЗИН КОМФІ ЗАБЕРЕ ВАШІ ГРОШІ І НЕРВИ А В ЗАМІН ОТРИМАЕТЕ СТРЕС І НЕРВОЗ
Дякуємо вам за відгук.
До різних категорій товарів, а також і планшетів, ми можемо запропонувати різні варіанти додаткових послуг, які дозволять у випадку розбиття екрану, отримати безкоштовний ремонт, а деякі й компенсацію, в разі неможливості ремонту. Кожна послуга має певні умови для її виконання. Для того, щоб ми могли надати вам повну консультацію наповнення послуги і допомогти у вирішенні питання, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки)..
Темою листа зробіть "відгук otzyv ua №1811492"
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Комфі не рекомендую
Дякуємо за вашу думку та зворотній зв'язок, ми обов'язково передамо його до нашого відділу контенту та реклами. 👌
Не можемо погодитись, що реклама погана, вона має лише частинку гумору та нагадування про наш магазин. Так, дійсно, ми обрали трохи дивного персонажа, проте чому ні? Трохи гумору ніколи не завадить, тим паче у наші з вами часи 🙌
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Жах у вашому комфі
Шкода, що у вас залишились негативні емоції після покупки в нашій мережі. 😥 В наших інтересах, щоб всі покупці були максимально задоволені та поверталися до нас знову. Можливо виникло якесь непорозуміння, тому потрібно розібратися в цій ситуації.
Ми готові допомогти і відповісти на всі ваші питання. Для цього, будь ласка, напишіть до нас у чат або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0800 303 505 🙏
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Робота "сертифікованих майстрів"
Дуже сильно розуміємо ваші емоції та поділяємо їх. Ми завжди намагаємось зі свого боку надавати максимально якісний сервіс усім нашим клієнтам і вимагаємо цього від наших партнерів. Шоковані непрофесійною роботою майстрів і готові допомогти з рішенням цього питання. 🙌
Нам лише потрібна ваша допомога, давайте разом знайдемо вихід із цієї ситуації, вже навіть маємо декілька ідей як це зробити!
Будь ласка, зверніться до нашого чату або гарячої лінії, щоб ми змогли вам допомогти. Також можна написати лист на нашу електронну пошту [email protected] вказавши інформацію про покупку і ми зможемо з вами зв'язатися 🙏
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Реклама тупа
Шкода, що наша реклама викликала у вас такі емоції. Проте ми дуже вдячні за ваш зворотній зв'язок. Ми цінуємо будь-який відгук наших користувачів та покупців, тому передамо його до відділу контенту та реклами 👌
Іноді реклама - це просто реклама і не має нести якийсь особливий зміст, для нас головне, щоб вона запам'яталась усім та нагадувала про наші магазини. Не можемо погодитись, що вона погана, ми також отримуємо дуже багато відгуків про те, наскільки вона крутезна та оригінальна, вже навіть фан-клуб є 😊
Ще раз дякуємо, що залишились небайдужі і бажаємо гарного дня! 💚
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Про рекламу!
Таке враження що він розрахований для інтелектуально відсталих людей.
Відбиває бажання взагалі до вас заходити.
Якщо заберете цю гидку рекламу, можливо я зміню своє ставлення.
COMFY - обманули меня, дали бонусы без даты, а потом забрали их.
Теперь люди подумайте, если вы ещё ничего не купили тут и вас обманули, что будет если вы что то купите и брак ? Будут 1000% отписки, ничего вам не решат.
Теперь люди подумайте, если вы ещё ничего не купили тут и вас обманули, что будет если вы что то купите и брак ? Будут 1000% отписки, ничего вам не решат.
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви отримали 200 грн на бонусний рахунок як новий клієнт.
Акція почалась 5 лютого, а вже 7го лютого ви отримали від нас нарахування акційних бонусів, про що ми сповістили вас смс-повідомленням, в 5-му рядку якого був зазначений термін дії бонусів, а саме 30-ть днів.
Нам прикро що ви не встигли скористатись акційними бонусами. Та в майбутньому матимемо ще багато цікавих пропозицій для вас!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Це просто жах!!!
Вадим, дійсно, повернути товар який повністю працездатний не має слідів використання є можливість повернути чи замінити на інший протягом 14-ти днів з моменту покупки.
Якщо в момент користування ви побачили що телевізор має брак чи щось не працює - ви маєте гарантійну підтримку від виробника. Тому при зверненні до підтримки вам запропонували саме цей варіант. Гарантійна підтримка безкоштовна, містить діагностику та ремонт (якщо це знадобиться). Якщо це дійсно заводський брак та замінити деталь яка спричинила поломку чи не працює не вийде - сервісний центр виробника надасть вам акт на списання техніки, за допомогою якого ви зможете отримати ваші кошти або обміняти акт на цю ж нову модель без дефектів.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - ЖАХ!!!
Вадиме, перепрошуємо, що відповідаємо на ваш відгук, тільки зараз.
Сподіваємось ваше питання вже вирішене та ви отримали годинник відремонтованим.
Ми б хотіли додатково детальніше ознайомитись з цією ситуацією.
Відправте дані вашої покупки (це може бути фото чеку повністю та чітке, / номер замовлення /номер телефону до якого прив'язана бонусна картка).
Пошта [email protected] з тема листа "відгук otzyv ua №1807771".
Додайте інформацію про дати куди і коли звертались до сервіс та якого.
Насправді хотіли б розібратись та допомогти вам, будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер служби підтримки Діна
Зруйноване свято
Михайло, дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук, хоча дуже прикро, що саме такий.
Перепрошуємо у вас за завдані незручності та затримку замовлення.
Працюємо для кожного нашого клієнта щодня, і робимо все для того, щоб всі замовлення прибували вчасно. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби такі ситуації більше не виникали. Якщо у вас будуть додаткові зауваження, побажання або пропозиції, напишіть нам за адресою [email protected] з темою "відгук otzyv ua №1807288".
З повагою, менеджер служби підтримки Діна
Це просто жах!
Дякуємо за ваш відгук.
Прикро що ця ситуація сталась. І розуміємо що процедура повернення чи ремонту може займати більше часу ніж хотілось як нам, так і вам.
Якщо ви залишали звернення до відділку скарг, питання неодмінно в роботі та без рішення вас не залишимо. Для уточнення статусу вашого звернення залюбки підкажемо деталі за номером 0800303505, або напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] наступні дані: номер звернення чи ваш контактний номер телефона.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Asus rog strix g 15
Залишаю відгук тут, бо в себе комфі його навіть не публікує
Аліно, дякуємо вам за відгук!
Щодо вашого запиту на нашому сайті, на опрацювання інколи потрібно трохи більше часу, ніж ми б хотіли, але знаємо, що сьогодні з вами зв'язались і обов'язково надамо зворотний зв'язок і рішення. Щодо працівників магазину, така поведінка категорично неприпустима, вже сформоване звернення, яке
також передано керівництву магазину.
Якщо у вас будуть додаткові зауваження, або питання звертайтесь до нас на електронну пошту [email protected] ♥
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Нестача комплектуючих
Ознайомились з вашим відгуком, прикро, що очікувана покупка так і не відбулась та ще й довелось витратити час на всі можливі з'ясування.
Дуже потрібні дані вашого замовлення, щоб ми могли повноцінно розібратись та спробувати допомогти вам з придбанням товару, або запропонувати інше рішення.
Будемо вдячні, якщо ви відправите номер замовлення за адресою [email protected] з темою "відгук otzyv ua №1803697". Впевнені, що це допоможе вирішити питання позитивно та зберегти вашу лояльність.
З повагою, менеджер служби підтримки Діна
Ужасный сервис
Магазин Comfy в ТЦ Аркадия на Днепровской набережной г. Киев.
Погодимось з вами так не має бути. При підтвердженні замовлення оператор немає можливості оглянути техніку лише зафіксувати переміщення. Однак, при підготовці замовлення складом та магазином, ми маємо повідомляти інформацію щодо стану, зовнішнього вигляду, якщо товар з вітрини. Вибачте, що ви так і не отримали бажаний товар.
Ми б хотіли ще раз відстежити цю ситуацію, для розуміння чому так сталось, та як можна уникнути повторення. Чекатимемо номер вашого замовлення на пошту [email protected] з темою листа "відгук otzyv ua №1803175"
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Купил ноут
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, хотілось би щоб ви отримували лише позитивні емоції та спогади про сервіс Comfy.
Можливо в момент покупки товар дійсно ще не прибув запакований до магазину.
Але хочемо перевірити цю інформацію.
Відправте, будь ласка, нам на [email protected] тема листа "відгук otzyv ua №1800383" інформацію про покупку (фото чека або номер телефона).
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Самий гірший магазин
Дякуємо за ваш відгук.
Товар можна повернути, якщо не пройшло понад 14 днів, не враховуючи дня покупки. Техніка не була у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також фіскальний чек.
Під час користування техніки, якщо ви почали помічати недоліки в роботі, тоді її необхідно передати до авторизованого сервісного центру виробника для діагностики та відповідно усунення недоліку за гарантійними зобов'язаннями.
Просимо вас написати на [email protected] тема листа "відгук otzyv ua 1799974"
Додайте дані вашої покупки та актуальний номер телефону, з якого могли звертатись до нас на гарячу лінію. Ми б хотіли додатково ще раз все переглянути. Можливо, є необхідність в оновленні програмного забезпечення смарт-годинника, і це допоможе, підкажіть також, чи передавали техніку до сервісного центру?
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Ноутбук Asus TUF F15 FX506HE-HN008 Eclipse Gray
В результаті: ми сплатили 22.11.22р кошти за товар, яким вже 3 місяці не маємо можливості користуватися. І невідомо, коли отримаємо.
Дякуємо, що залишили відгук та поділились ситуацією.
Дуже прикро, що покупка яку довго плануєш відбувається, але техніка виходить з ладу і її доводиться відправляти до сервісного центру. Очікувати зовсім не хочеться, однак, час перебування зазначається у акті прийому передачі і звісно ніхто навмисно не затримує ці терміни.
Просимо вас написати на [email protected] тема листа "відгук otzyv ua 1799785"
Надішліть фото акту прийому передачі та актуальний номер телефону для того, щоб ми могли проконтролювати час повернення техніки з ремонту.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Проблемна посудомийка
Дякуємо вам за відгук.
Компанія Samsung наполягає на тому, щоб всі покупці, звертались до них напряму у разі виникнення некоректної роботи техніки або дефектів.
Якщо виробник надає акт на списання техніки, зможемо провести повернення коштів, в найкоротші терміни.
Для того, щоб ми могли надати вам розширену відповідь, стосовно всіх доступних дій в даній ситуації, нам потрібно більше даних.
Електронна пошта [email protected] тема листа "відгук otzyv ua №1798464"
Надішліть нам дані покупки, це може бути фото чеку, або номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна картка. Зазначте також номер телефону з якого ви могли звертатись до нас (якщо він відрізняється), а також серійний номер посудомийної машини і номер заявки до гарячої лінії Samsung.
Опишіть стисло покроково ситуацію, коли у вас був майстер, техніка на даний час залишається у вас вдома чи у сервісному центрі.
Ми зв'яжемось з виробником для уточнення інформації щодо статусу ремонту, та надамо вам зворотний зв'язок. Зі свого боку, не можемо вплинути на сервісний центр щодо надання акту, але обіцяємо, якщо це можливо, ми зробимо все, щоб допомогти вам у скорішому розв'язанні питання.
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Не зробили знижку на ЗСУ
лживый, брехливый магазин
Дякуємо вам за відгук. Чи звертались ви до нашої підтримки з приводу цього питання? Напишіть нам на [email protected], тема листа "відгук otzyv ua №1796884".
Додайте більше інформації, яке повідомлення ви побачили, номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна картка, коли робили встановлення, можливо у вас збереглись скріни.
Будемо чекати на ваше повідомлення, обов'язково допоможемо вам розібратись.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жахливе ухиляння від законодавства
Беру я його і везу в магазин(через 3 години після придбання),там мені кажуть виж їм користувалися , гроші ми повернути не можемо,поки не прийде відповідь з юридичної служби.
Але я його і придбала, щоб користуватися,а не... Читать отзыв Сьогодні придбала принтер Canon,приїхали додому,підключили,заправили фарбу і почали друкувати дитині книжки для школи.Після друкування 30 сторінок він просто вимкнувся і більше не ввімкнувся.
Беру я його і везу в магазин(через 3 години після придбання),там мені кажуть виж їм користувалися , гроші ми повернути не можемо,поки не прийде відповідь з юридичної служби.
Але я його і придбала, щоб користуватися,а не поставити а коробці і дивитися.Нащо мені відповіли,що я навіть фарбу в картриджі заправила,я щось не розумію,може він друкує без фарби.?((((
А те що товар небув в експлуатації більше 30хвилин,це норма.
Чекаю понеділка і дзвінка.
Ну а якщо гроші мені не повернуть,то держспоживслужбі буде чим зайнятися ((((
P.S
А більш за все мені дуже сподобалося,як під час війни в магазині працюють 20 продавців і всі хлопці (військомату вже треба туди прийти,а то хлопці на війні вже втомилися ,а там є ким їх замінити)
Дякуємо за ваш відгук.
Товар можна повернути, якщо не пройшло понад 14 днів, не враховуючи дня покупки. Техніка не була у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також фіскальний чек.
Під час користування техніки, якщо ви почали помічати недоліки в роботі, тоді її необхідно передати до авторизованого сервісного центру виробника для діагностики та відповідно усунення недоліку за гарантійними зобов'язаннями.
Принтер буде вважатись введеним в експлуатацію від однієї сторінки друку.
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected] тема листа "відгук otzyv ua №1794037"
Готові надати відповіді, більш поглиблено вивчивши ситуацію. Вкажіть дані вашої покупки та актуальний номер телефону, з якого могли звертатись до нас на гарячу лінію.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Ужасное качество обслуживания и качество товара
Дякуємо за надісланий відгук.
Прикро, що покупка не принесла вам очікуваних приємних вражень.
Без інформації про техніку та даних вашого замовлення, складно надати конструктивну відповідь. Однак, маємо зауважити, що жодна послуга не може бути додана до чеку без вашого на те дозволу. Сподіваємось, що станом на сьогодні питання вирішені, якщо ж ні, будемо чекати від вас повідомлення на [email protected]. Опишіть стисло ситуацію, додайте контактний номер телефону та текст цього відгуку, дані вашої покупки, акт прийому передачі техніки. Тема листа "otzyv ua №1793855"
З повагою, менеджер підтримки Діна
Найгірша покупка в моєму житті!
Але я його нп відправляла в ремонт,я... Читать отзыв Купила планшет 19.01 в магазині Comfy,коли прийшла додому виявила зверху на екрані зелену полоску.Наступного дня 20.01 звернулась до магазину,щоб мені замінили планшет на аналогічний належної якості,на що в магазині мені сказали що замінять тільки після того як їм прийде акт з сервісного центру. Сьогодні був дзвінок,що прийшов ваш планшет з ремонту,вам замінили дисплей.
Але я його нп відправляла в ремонт,я хотіла щоб мені його замінили на аналогічний належної якості.Коли платиш 13000 тис гривень то хочеться товар належної якості.Потрачений час,потрачені гроші.Дуже розчарована магазином Comfy(
Вдячні за ваш відгук.
Наталія, дійсно, ми завжди ЗА те, щоб ви отримували лише якісну техніку в нашому магазині.
І пропонуємо вам завжди перевіряти товар на недоліки чи дефекти з продавцями в магазині. Вони залюбки вам допоможуть це зробити.
Щодо діагностики та повернення планшета в магазин, напишіть, будь ласка, деталі (номер акта передачі в ремонт, контактний номер телефону) на електронну пошту [email protected], в темі листа вкажіть, будь ласка, ваш номер відгуку: 1793530, перевіримо ситуацію більш детально.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Кухонный комбайн
Изначально товар заказал на сайте с доставкой через НП так не удобно было ехать в магазин, кух комбайн сломался при 1й попытке приготовления соуса (испортил дорогие продукты).
Чтобы вернуть комбайн на ремонт нужно ехать в магазин что есть не удобно ( так как изначально была доставка на адрес!) Девушка менеджер которая принимает... Читать отзыв Ремонт длился в течении 1го месяца!!!
Изначально товар заказал на сайте с доставкой через НП так не удобно было ехать в магазин, кух комбайн сломался при 1й попытке приготовления соуса (испортил дорогие продукты).
Чтобы вернуть комбайн на ремонт нужно ехать в магазин что есть не удобно ( так как изначально была доставка на адрес!) Девушка менеджер которая принимает товар была не совсем компетентная, сказала что при первом использовании может такое быть и ничего страшного! В итоге была замена мотора.
В течении месяца у меня не было кухонного комбайна и моих потраченных денег +- 6000
При общении с личным менеджером конкретного ответа не было , и хамское отношения ( я не принимаю претензии, можете высказывать свои претензии в магазине и т д . )
Забрать комбайн тоже нужно ехать самому, доставки нету , через НП не оправляют .
В итоге 1 месяц ожидания и потрачены деньги 💰+ затраты на такси чтобы привести и забрать блендер + испорченные продукты
Не говоря уже про личное время.
При использовании комбайна наблюдаются посторонние звуки , устранением которых занимается другой мастер, надежды на ваш сервис уже нет .
Не буду рекомендовать ваш магазин никогда!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, бувають ситуації, коли товар має заводський брак, через який відбувається поломка.
Саме тому виробник захищає вашу техніку гарантією від 1-го року. Дійсно, розуміємо що комбайн вам був потрібен тут і зараз, але на термін діагностики чи ремонту впливає декілька чинників.
Один із них - це яка саме поломка трапилась.
З приводу очікування та ваші особисті витрачені кошти: напишіть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] з вашим номером відгуку: 1793428, маємо для вас приємний бонус, щоб хоч якось підняти ваш настрій.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY