Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов / страница 2
Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1521 отзыва
Пассажирские перевозки
Дуже задоволена поїздкою!
Зараз сезон і затримки це нормально , я це чудово розумію і з повагою відношусь до роботи перевізника .
Водії дуже привітні і раді допомогти ( у мене був дуже важкий багаж і було важливо, щоб допомогли ) . Кондиціонер працював , в автобусі було... Читать отзыв Не розумію чого такі погані відгуки , напевно мені просто пощастило або люди дивні)
Зараз сезон і затримки це нормально , я це чудово розумію і з повагою відношусь до роботи перевізника .
Водії дуже привітні і раді допомогти ( у мене був дуже важкий багаж і було важливо, щоб допомогли ) . Кондиціонер працював , в автобусі було чисто .
Я задоволена ! Дякую і терпіння вашій компанії !
Це найгірший перевізник
Ви не перевізник, а ЛАЙНО.
З таким відношенням до пасажирів ви найближчим часом закінчите своє існування як компанія. Чого вам і бажаю.
Автолюкс-расиянская мусорка которая работает против народа Украины
НЕ ШАНОВНИЙ "АВТОЛЮКС"
Станом на 9.30 прийшла смс, що рейс затримується і буде доведено додатково. В 11.00 прийшло смс, що автобус буде о 12.15. По факту він приїхав о 13.10. Через це ми не встигли на автобус Рига-Бонн у Варшаві, в який мали пересісти о 23.55. На під'їзді до Варшави... Читать отзыв Придбали квитки з Житомира до Кельна на сім'ю (4 особи), виїзд.6.08.2025р. о 9.00.
Станом на 9.30 прийшла смс, що рейс затримується і буде доведено додатково. В 11.00 прийшло смс, що автобус буде о 12.15. По факту він приїхав о 13.10. Через це ми не встигли на автобус Рига-Бонн у Варшаві, в який мали пересісти о 23.55. На під'їзді до Варшави прийшло смс, що автобус чекатиме о 01.45. Але він нас не дочекався, бо ми приїхали у Варшаву о 2 годині ночі ( але це говорить про те, що той рейс теж запізнюється). Нам прислали ще одне смс про те, що нас пересадять на автобус до Берліна о 06.30 ранку! А далі запропонують білети або повернуть кошти. Нам з дитиною прийшлося знову чекати посеред ночі 4 з половиною години фактично на вулиці і без туалету, так як там все закрито. О 6.30 ми сіли на автобус до Берліна. Близько сьомої передзвонили на гарячу лінію Автолюкса поцікавитися про наші квитки з Кельну до Берліну. Оператор Тетяна сказала, що вони підберуть варіанти і нам перетелефонують. Ми чекали до 11 години! Знову передзвонили. Уже інший оператор сказала те ж саме. Третій орератор сказала, щоб не переживали і набрали їх по приїзді в Берліні. По прибутті виявилося, що таких людей півавтобуса. І всі дзвонили впродовж півгодини! Жодній людині не відповіли!!! Людей просто кинули!!! Як так можна?! І навіть не запропонували повернути кошти!!! Бо потрачені нерви вже ніхто не поверне. Таким чином ми приїхали на 8 годин пізніше, шукаючи варіанти та купуючи нові білети. Хоча оплатили за всю дорогу. Це просто жах!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ХОЧЕТЕ ПОДОРОЖУВАТИ, БІЖІТЬ ВІД "АВТОЛЮКС" !!!
Сьогодні, 6.08.2025 в 7.00, я повинна була виїхати зі станції "Видубичі " ,маршрут "Київ-Кассель " з пересадкою в 23.50 у Варшаві. Але виїхали в 10.00, при тому, що на гарячій лінії, не могли внятно відповісти, чи поїдемо ми сьогодні взагалі. Водій був один, замість двох, і від'їхавши 50 км від Києва, зупинився і відмовився їхати... Читать отзыв Шановний перевізник, "Автолюкс"
Сьогодні, 6.08.2025 в 7.00, я повинна була виїхати зі станції "Видубичі " ,маршрут "Київ-Кассель " з пересадкою в 23.50 у Варшаві. Але виїхали в 10.00, при тому, що на гарячій лінії, не могли внятно відповісти, чи поїдемо ми сьогодні взагалі. Водій був один, замість двох, і від'їхавши 50 км від Києва, зупинився і відмовився їхати далі, тому що він засинав( з попереднього рейсу не дали відпочити) І без напарника відмовлявся їхати. Так, ми ще 40 хвилин простояли. Скажіть, будь-ласка, якщо у вас несправні автобуси, немає водіїв, навіщо ви продаєте квитки на ці рейси?!!! Відкрила Фейсбук і бачу, що там багато ошуканих вами пасажирів!
Тепер, коли ми дуже спізнюємось, як і чим мені їхати далі? Я ж купувала один маршрут з пересадкою... Більше не хочу з вами їздити, бо це втрата коштів, нервів і часу!!!
Ebanin@, huinya, eblanstvo
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2. Виїзд переносили тричі. Автобус затримали на 4год40хв.
3. Місце посадки в Гданську вказане з помилкою в білеті(зупинка біля неіснуючого автобуса 1911).
Це суцільний жах!!!!!!Просто не вистачає слів,щоб описати цю поїздку!!
Жахлива Поїздка до Одесси
В результаті переносили відправлення 14:30,15:30,16:30 і т.д
Перший раз їду цим автобусом,і надіюсь в останній.
коли запитував коли точно буде автобус кажуть не знаєм очікуйте.
Не рекомендую.
Водій козел
Автобус затримався на одну годину. Цей автобус проїжджав поруч із селом батька, батько попросив водія зупинити на зупинці, на що водій категорично відмовився і повіз батька до Кропивницького, а це 40 км від дому. Нагадаю, батькові 74 роки і в нього була з собою велика дорожня... Читать отзыв 27.7.2025 мій 74х річний батько їхав із Тернопіля до Кропивницького автобусом "Автолюксу".
Автобус затримався на одну годину. Цей автобус проїжджав поруч із селом батька, батько попросив водія зупинити на зупинці, на що водій категорично відмовився і повіз батька до Кропивницького, а це 40 км від дому. Нагадаю, батькові 74 роки і в нього була з собою велика дорожня сумка.
Хочу сказати цьому водієві "дякую" і побажати йому такого ж ставлення до його батьків від інших людей.
АВТОЛЮКС ЕКОЛАЙН ГАЙГІРШІ ПЕРЕВІЗНИКИ. БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ЗАТРИМКА РЕЙСУ НА 5 ГОДИН
Дуже задоволена
▫️дуже зручний, просторий і чистий автобус;
▫️ ввічливі водії, які намагаються притримуватися графіку (що останнім часом мало хто робить);
▫️ служба підтримки на зв'язку (уточнювала місце посадки і ще кілька моментів);
▫️ сподобалося, що коли... Читать отзыв 29.07 їхала з Одеси до Києва і 02.08 їду з Києва до Одеси. Наразі я дуже задоволена і обиратиму автобуси цієї компанії надалі. Що сподобалося:
▫️дуже зручний, просторий і чистий автобус;
▫️ ввічливі водії, які намагаються притримуватися графіку (що останнім часом мало хто робить);
▫️ служба підтримки на зв'язку (уточнювала місце посадки і ще кілька моментів);
▫️ сподобалося, що коли була затримки з відправленням з Одеси на 1 год 15 хв, то за кілька годин Автолюкс прислав повідомлення з попередженням і мені не доводилося стояти на автостанції мучитися думками "а чи поїду я взагалі?" (на моєму досвіді це було вперше, що компанія попередила).
Водій поїхав без нас
Поїзка Вінниця-Рига пройшла чудово
Рейс Вінниця-Рига 24.07.2025, автобус до Львова їхав чітко по графіку, через затримку на кордоні до Риги приїхали із запізненням, але це потрібно враховувати. Поїздкою задоволена, автобус хоч і не новий, але зручні крісла, працював туалет на протязі всієї... Читать отзыв Послугами даної компанії користуюся не перший раз. Порівняно з іншими перевізниками, Автолюкс (Ecolines) є найдешевший і бюджетний перевізник.
Рейс Вінниця-Рига 24.07.2025, автобус до Львова їхав чітко по графіку, через затримку на кордоні до Риги приїхали із запізненням, але це потрібно враховувати. Поїздкою задоволена, автобус хоч і не новий, але зручні крісла, працював туалет на протязі всієї поїздки. Кондиціонери працюють, тому потрібно мати із собою плед (комусь холодно, комусь жарко). Водії привітні та повністю адекватні, допомагали із валізами.
Не рекомендую даного перевізника 100%.
Переносили рейс 2 рази!
Скасували рейс за декілька годин до відправлення
0/10 найгірша поїздка в Одесу яка зайняла 8 годин
З позитивного - безкоштовна баня без кондиціонерів та вентиляції, будь яких умов існування в +30.
Wi-fi працював в середньому 15-20% часу, мобільний інтернет теж не ловить.
Є телевізори, але навушники до... Читать отзыв Київ-Одеса замість виїзду в 7:40 отримали повідомлення транслітом про запізнення автобуса на 2 години, одразу після відправлення стали в сервісному центрі на годину, через несправність автобусу.
З позитивного - безкоштовна баня без кондиціонерів та вентиляції, будь яких умов існування в +30.
Wi-fi працював в середньому 15-20% часу, мобільний інтернет теж не ловить.
Є телевізори, але навушники до них треба або купляти у водія, або дивитись німе кіно без субтитрів.
Туалет є, але смердить мертвою жабою.
Шторки закривають або одне вікно, або інше, зручно знайомитись з сусідами сзаду та спереду.
Якщо немає можливості скористатись іншим перевізником - раджу задуматись про попутній транспорт.
НЕ раджу.
Жахливий перевізник
Жахливий перевізник!!!
Хамське відношення на касі, квитки не зафіксували виявляється на повернення!!!
Жахлива якість обслуговування
Просто дно, а не перевізник
Недбалість компанії до клієнтів
24 липня 2025 року наш рейс з Одеси до Києва, який мав відправитися вчасно, було затримано на 4 години. Перед самим відправленням о 15:00 нам... Читать отзыв Я вкрай розчарована сервісом компанії Автолюкс і вважаю, що ваша недбалість призводить до втрати клієнтів. За останні чотири дні я зіткнулась з низкою проблем, які роблять ваші послуги неприйнятними, особливо для подорожей з маленькою дитиною.
24 липня 2025 року наш рейс з Одеси до Києва, який мав відправитися вчасно, було затримано на 4 години. Перед самим відправленням о 15:00 нам повідомили про "технічну помилку". Це було абсолютно неприпустимо.Ми чекали автобус у сильну спеку, з маленькою дитиною, і на гарячій лінії не могли надати жодної чіткої інформації щодо причини затримки чи можливості заміни транспорту.
Виїхали з міста о 19:00
Ситуація повторилася 27 липня 2025 під час поїздки з Києва до Одеси. Знову прийшло повідомлення про "технічну помилку", і автобус, який мав виїхати о 14:30, тепер прибуде о 18:00. Це означає чергове величезне запізнення.
У зв'язку з цим у мене виникають серйозні питання до компанії Автолюкс:
Чи цінуєте ви особистий час своїх клієнтів? Постійні затримки та відсутність оперативної інформації свідчать про зворотне.
Чи вважаєте ви нормальним змушувати людей, особливо з валізами та маленькими дітьми, стояти на дорозі годинами в очікуванні транспорту? Це створює величезні незручності та несе ризики.
Як ви пропонуєте людям чекати на автовокзалі, який вже зачинений, особливо під час комендантської години? Це ставить під загрозу безпеку пасажирів і є абсолютно безвідповідальним.
Така системна недбалість і відсутність поваги до пасажирів підривають довіру до вашої компанії. Я категорично не рекомендую Автолюкс і вважаю, що вам необхідно терміново переглянути свої підходи до організації перевезень, інакше ви продовжите втрачати клієнтів.
Автолюкс говнище
Ні в якому разі
Не рекомендую, ні в якому разі
Г. Перевізник
І ще б можна було зрозуміти якщо б рейс затримався на кордоні. Але ні. І на старті з Києва в Гданськ теж можна "затриматись"
Люди добрі, якщо є можливість НЕ... Читать отзыв Нажаль вимушений час від часу користуватися цим з дозволу сказати перевізником. Оскільки не завжди вдається урвати квитки на потяг.Постійне об'єднання рейсів, поїздки без кондиціонера і головне жахлива непунктуальність. Година, дві...
І ще б можна було зрозуміти якщо б рейс затримався на кордоні. Але ні. І на старті з Києва в Гданськ теж можна "затриматись"
Люди добрі, якщо є можливість НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ цією конторою!
Найжахливіші поїздки завжди з автолюкс
Раньше было нормально, сегодня подвели
Чудова подорож з еколайн
Окрема подяка за пунктуальність, турботу про пасажирів і доброзичливе ставлення. З вами... Читать отзыв Їздити з цією компанією — справжнє задоволення! Комфортні та сучасні автобуси, що приємно дивує вже з першого погляду. Але головне — це водії. Надзвичайно професійні, ввічливі, привітні та завжди готові допомогти. Водії Еколайн Автолюкс не просто керують автобусом — вони створюють атмосферу спокою та довіри протягом усієї поїздки.
Окрема подяка за пунктуальність, турботу про пасажирів і доброзичливе ставлення. З вами кожна подорож — як маленька відпустка 💚
Рекомендую всім, хто цінує комфорт, безпеку та людяність у дорозі!
Не рекомендую