Сравнить Автолюкс(бывший Еколайнс) 10 лет назад и сейчас - 2 разных перевозчика. Куда подевались автобусы, которые приходят вовремя? адекватные водители? приемлемое (я даже не говорю нормальное) качество автобусов? Опоздания на 1-2 часа это уже стало нормой, смело добавляйте к времени отбытия это время. Так же стало нормой приезд 1-этажного автобуса вместо 2-этажного, а если вам не повезло и не хватило места - ну что же, ждите еще 2 часа пока не приедет след. автобус. Про туалет вообще молчу, скажите спасибо если там будет вода. За 1 неделю было 2 перевозки, в первой был автобус отвратительного состояния, у которого к тому же на пол пути в поле разорвало колесо, благо было СТО поблизости. Тех. обслуживание автобусов стабильно игнорируется месяцами, если не годами, ездят по принципу "завелся - уже хорошо". Побойтесь за свою безопасность, это ведь может привести к аварии, последствия которой вам естественно никто не будет возмещать. Во второй перевозке отвратительные хамоватые водители, из-за ошибки которых на границе простояли доп. 1.5 часа, плюс автобус отправляли на рентген. Сложно же посчитать правильно кол-во пассажиров. Во время остановок не говорится ни время остановки, а после автобус просто узжает, никто не проверяет все ли пассажиры вернулись, всем все равно. Из плюсов остается только цена, но качество соответствующее.
Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склався такий негативний досвід поїздок з нашою компанією. Описані Вами ситуації є неприпустимими та не відповідають тим стандартам якості й безпеки, до яких ми прагнемо.
За кожним із зазначених Вами пунктів (технічний стан автобусів, затримки в дорозі, робота водіїв, організація зупинок і контроль пасажирів) буде проведено додаткову перевірку. Ми вже посилюємо контроль за технічним обслуговуванням транспорту, а також працюємо над підвищенням рівня сервісу та комунікації з боку екіпажу.
Окремо хочемо зазначити, що безпека пасажирів є нашим пріоритетом, і всі автобуси проходять обов’язкові технічні огляди перед виїздом. Водночас ми обов’язково додатково перевіримо описаний Вами випадок.
Щоб ми могли детально розібрати кожну ситуацію та вжити конкретних заходів, будь ласка, уточніть дати поїздок або номери квитків.
Нам справді важлива Ваша думка, і ми робимо все можливе, щоб покращити якість наших послуг. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо змогу змінити Ваше враження на краще.
Компания катится в пропасть - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
Опоздания на 1-2 часа это уже стало нормой, смело добавляйте к времени отбытия это время.
Так же стало нормой приезд 1-этажного автобуса вместо 2-этажного, а если вам не повезло и не хватило места - ну что же, ждите еще 2 часа пока не приедет след. автобус.
Про туалет вообще молчу, скажите спасибо если там будет вода.
За 1 неделю было 2 перевозки, в первой был автобус отвратительного состояния, у которого к тому же на пол пути в поле разорвало колесо, благо было СТО поблизости. Тех. обслуживание автобусов стабильно игнорируется месяцами, если не годами, ездят по принципу "завелся - уже хорошо". Побойтесь за свою безопасность, это ведь может привести к аварии, последствия которой вам естественно никто не будет возмещать.
Во второй перевозке отвратительные хамоватые водители, из-за ошибки которых на границе простояли доп. 1.5 часа, плюс автобус отправляли на рентген. Сложно же посчитать правильно кол-во пассажиров.
Во время остановок не говорится ни время остановки, а после автобус просто узжает, никто не проверяет все ли пассажиры вернулись, всем все равно.
Из плюсов остается только цена, но качество соответствующее.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склався такий негативний досвід поїздок з нашою компанією. Описані Вами ситуації є неприпустимими та не відповідають тим стандартам якості й безпеки, до яких ми прагнемо.
За кожним із зазначених Вами пунктів (технічний стан автобусів, затримки в дорозі, робота водіїв, організація зупинок і контроль пасажирів) буде проведено додаткову перевірку. Ми вже посилюємо контроль за технічним обслуговуванням транспорту, а також працюємо над підвищенням рівня сервісу та комунікації з боку екіпажу.
Окремо хочемо зазначити, що безпека пасажирів є нашим пріоритетом, і всі автобуси проходять обов’язкові технічні огляди перед виїздом. Водночас ми обов’язково додатково перевіримо описаний Вами випадок.
Щоб ми могли детально розібрати кожну ситуацію та вжити конкретних заходів, будь ласка, уточніть дати поїздок або номери квитків.
Нам справді важлива Ваша думка, і ми робимо все можливе, щоб покращити якість наших послуг. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо змогу змінити Ваше враження на краще.