АЛЛО отзывы / страница 98
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Ответ Толе
Вот скажите, за что можно благодарить? За то, что за мои деньги меня не надурили? Когда всё хорошо, то так и должно быть, это обязанность продавца. И если будем их хвалить за то, что с нами поступили честно, то это показатель уровня... Читать отзыв Толя, если и есть тут реальные положительные отзывы - то их единицы.
Вот скажите, за что можно благодарить? За то, что за мои деньги меня не надурили? Когда всё хорошо, то так и должно быть, это обязанность продавца. И если будем их хвалить за то, что с нами поступили честно, то это показатель уровня деградации общества (это не нормально, если человек рад, что его не надули).
как интересно
возврат денег в Алло
Хочу пожаловаться на консультантов, один из них являлся каким то директором. Как можно это сделать?
Обман магазина по поводу акционного предложения!
хочу сделать возврат планшета
Ужас!!!! Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! Держитесь подальше!!!
сергей (Украина, Забір'я) пятница, 14 апреля
Отзыв об АЛЛО по адресу Киев, пр. Московский 8
НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже ,... Читать отзыв ОСТОРОЖНО!!!!!МОШЕННИКИ!!!
сергей (Украина, Забір'я) пятница, 14 апреля
Отзыв об АЛЛО по адресу Киев, пр. Московский 8
НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже , что и у людей. Полмесяца ежедневных обращений результатов не дали. Обратите внимание на однотипность ответов представителей компании: шаблонность, сухость и никакого участия, а также схожесть ситуативных моментов, в которые попадают люди..Это может свидетельствовать о том ,что за этим скрывается обычное мошенничество.....Сервис отсутствует, невыполнение договорных обязательств заслуживает судебных тяжб и рекомендаций для проверки соответствующими органами... чем в ближайшее время и хочу заняться."...некомпетентные поставщики, дорожная обстановка в городе, бракованный товар, а также фактор человеческой ошибки..." на что можно было бы сослаться в оправдание магазина со слов уважаемого модератора, думаю здесь неуместно. На лицо налаженный механизм продажи некачественного товара, а в дальнейшем полное игнорирование прав потребителя, одурачивание людей сказками на тему сервисного центра или что-то вроде открытия нового магазина на ул Степана Бандеры 8. Пока что впечатления от от магазина ALLO и от общения с ее ""представителями"" САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ..На все электронные адресы, указанные у них на сайте, я писал. Результат 00000...Не думаю что что-то изменится. О дальнейшем развитии событий отпишусь обязательно. тел 095-1553048 ___Ответ магазина : 13 апреля 2017 Добрый день. Сергей, приносим извинения от лица компании. Из Вашего отзыва мы видим, что Вам доставлены серьезные неудобства, которые и привели к данному отзыву. Сейчас Ваш вопрос зафиксирован и находится на контроле руководства. Делаем все возможное для его скорейшего решения. Благодарим Вас за то, что обращаете наше внимание на данные моменты. Это помогает нам становиться лучше и избегать повторных ошибок. ___/// ЛЮДИ. Я ЭТОМУ НЕ ВЕРЮ. как и вам не советую. Они ничего делать не будут пока их суд не обяжет.А отписка для тех кто как всегда по своей наивности надеется на лучшее, а также послание - что мол реагируем. Ребята наши на Востоке за нас и за таких как АЛЛО головы складывают, оставляя детей сиротами, а они грабят нас безнаказанно у всех на глазах..
Достоинства:
нет
Недостатки:
бесконечное количество
3 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
АЛЛО
Ответ представителя АЛЛО
Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что дошло до подобных высказываний и такого мнения о нашей компании. Мы не оставляем наших клиентов и стараемся максимально помочь в решении любых возможных вопросов. Мы проверили и можем с уверенностью сказать, что Вашим вопросом занимаются и в ближайшее время свяжутся для информирования по ситуации. Пожалуйста, ожидайте звонка. Добавляю от себя: Сегодня 28 апреля...Деньги не венули...
Товар приняли на обмен (или ремонт) и судьба его неизвестна по сегодня
Сегодня уже 26.04.2017 г Прошу все таки дать ответ на мой вопрос!!!!!!!!! КОГДА МНЕ ВЕРНУТ РАБОЧУЮ МУЛЬТИВАРКУ?????? По телефону 0800300100 (звоню каждый день) по сегодняшний день не могут связаться с сервисным центром , каждый раз обещают перезвонить Обещания так остаются обещаниями !!!!!!!! Сроки на обмен или на ремонт товара давно просрочены!!!!!
Скажите, вы вообще вернете мне мультиварку ????????
Не возвращают деньги за купленный девайс более 17 дней!
По телефону горячей линии фиксируют запрос под номером 185400 и обещают мне, что мой вопрос рассмотрят и каждый раз из 4-х обещают перезвонить в течении нескольких часов и вовсе забывают.
Читать отзыв 10.04.2017 написала заявление о возврате купленного Iphone 7 в магазине в течении 14 дней после покупки по защите прав потребителя. Обещали возврат средств в течении 3-х банковских дней.
По телефону горячей линии фиксируют запрос под номером 185400 и обещают мне, что мой вопрос рассмотрят и каждый раз из 4-х обещают перезвонить в течении нескольких часов и вовсе забывают.
Как можно надлежащим образом оценивать качество обслуживания?!!
Если в течении 2-х дней деньги не поступят на мою карту - буду писать заявления в высшие инстанции.
Магазин АЛЛО рулетка
Ужасный магазин.
Ужас, а не магазин.
1,5 месяца каждый день рассказывают одно и тоже «Постараемся предоставить Вам обратную связь по ситуации максимально быстро.» Денег так и нет. И Завтраками кормить продолжают.
Народ никогда не связывайтесь с АЛЛО.
Ранее на отзыв мой написали «Очень хотим помочь Вам... Читать отзыв Ситуация с возвратом денег за холодильник стоимость которого 6999,00 грн. продолжается дальше как сериал. (см. отзыв от 20/04/17г) .
1,5 месяца каждый день рассказывают одно и тоже «Постараемся предоставить Вам обратную связь по ситуации максимально быстро.» Денег так и нет. И Завтраками кормить продолжают.
Народ никогда не связывайтесь с АЛЛО.
Ранее на отзыв мой написали «Очень хотим помочь Вам в скорейшем решении данного вопроса и обязательно донесем эту ситуацию до руководства, которое возьмет ее под свой личный контроль.»Значит их руководству глубоко все равно, что происходит в их магазине. Если ответа так и нет на сегодняшний день.
Жахливе обслуговування!
Вернули деньги
Как и пообещали, связались на следующий день. Звонили даже два раза, причем информация была разной. Первые обещали вернуть деньги 18 или 20, а вторые дать ответ, когда вернут деньги лишь 19 Апреля. Может это потому, что я оставлял отзыв еще на... Читать отзыв К счастью вернули деньги за бракованный миксер. Оставлял отзыв [url=https://www.otzyvua.net/allo/review-478339]тут[/url], т.к. толку от звонков в службу поддержки не было.
Как и пообещали, связались на следующий день. Звонили даже два раза, причем информация была разной. Первые обещали вернуть деньги 18 или 20, а вторые дать ответ, когда вернут деньги лишь 19 Апреля. Может это потому, что я оставлял отзыв еще на одном сайте, а может просто так сложилось. Но то, что вторые о звонке первых не в курсах, так это точно.
Деньги пришли 18.04 на карту ПБ, однако не в полном объеме. Алло посчитало, что возвращать потраченную ими сумму на доставку бракованного товара ненужно и тупо не доплатили 35 грн. Также не была компенсирована комиссия за пополнение карты ПБ, т.е. минус еще около 5 грн. В итоге имеем минус 40 грн. от потраченных денег, 22 дня ожидания возврата денег (от момента получения ими товара) и чуток потраченных нервов (т.к. реально на третий раз общения с роботами в колцентре, хотелось тупо приехать и кому-то из них "втащить"). А о какой-то моральной компенсации и говорить не приходится.
А все могло ведь закончиться гораздо проще. Надо было тупо на второй день после получения возврата, перезвонить и предложить какой либо альтернативный вариант. Любой другой миксер с дополнительной скидкой или просто выслать качественный товар. Так нет же, плевое дело раздули чуть ли не до ЗПП или суда. Вопрос - ЗАЧЕМ?
Как потерять деньги...
продажа бу телефона
Читать отзыв Перед Новым годом купил xiaomi redmi 3s, ребенку. Так как в школе запретили сенсорные телефоны, практически не использовался, пол часа в день и то изредка.Через 2 месяца начал глючить (включался-выключался, зависал, перезагружался) дня 2-3, потом все нормально. А еще через 2 месяца вошел в ступор (на 5 минут включится и вырубается). Через магазин Алло отправили в сервис по гарантии. Диагноз:
-попадание жидкости на материнскую плату
-самовольное вскрытие корпуса телефона
Ладно, если бы действительно у нас он утонул или его залили водой, то вопросов бы не было. По поводу вскрытия, я вообще без понятия как у него открывается задняя крышка, а тем более лезть в телефон когда он на гарантии бессмысленно.
Вывод: Алло под шумок (Новогодний ажиотаж) парит бракованные или после ремонта телефоны. А потом они не при делах вся вина на покупателе(надо было хорошо рассматривать при покупке).
Одним словом ШАРАГА С ГРОМКИМ ИМЕНЕМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужас, а не магазин
Очень плохая кантора АЛЛО …..Хуже не встречала….
Не рекомендую связываться с магазином АЛЛО и в целом с данной фирмой.
Обслуживание и отношение к клиентам как к нулевому уровню (ты никто, и не как…)
Очень плохая кантора…кидают людей…. Всем своим друзьям знакомым всегда буду советовать не связываться сними.
Купили холодильник в кредит, он оказался бракованный.Вернули... Читать отзыв Добрый день всем !
Очень плохая кантора АЛЛО …..Хуже не встречала….
Не рекомендую связываться с магазином АЛЛО и в целом с данной фирмой.
Обслуживание и отношение к клиентам как к нулевому уровню (ты никто, и не как…)
Очень плохая кантора…кидают людей…. Всем своим друзьям знакомым всегда буду советовать не связываться сними.
Купили холодильник в кредит, он оказался бракованный.Вернули его назад в магазин в течении 14-ти дней. Возврат денег не могут сделать АЛЛО уже больше месяца. У меня дома маленький ребенок, а мы так и находимся без холодильника месяц. Уже пере общалась со всеми операторами магазина АЛЛО и все так дальше продолжают кормить завтраками и так ежедневно. Получается как деньги взять так быстро, а как вернуть так кидают людей . Каждый день операторы отвечают на мое обращение как роботы «завтра с Вами свяжутся» и никакого результата. Выход получается один , деньги у них забирать нужно только через суд. А товар бракованный они и дальше будут продавать.
А холодильник стоит не 2 грн. , а я мать- одиночка. И мучаемся с ребенком из-за их наплевательского отношение к клиентам. Холодильника нет, а кредит плачу дальше….
Никому никогда не советую сними связываться и работать.
Р/S: 20/04/17 жду опять ЗАВТРАШНЕГО звонка.
ПРОДАЖ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ!!!! ПОРУШЕННЯ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ!!!!!!!!
але відповідь так і не отримала. Крім цього я звернулася на гарячу лінію Алло, мені пообіцяли розібратися в моєму питанні і знову тиша!!!! Таким чином, очолюване Вами ТОВ АЛЛО нехтує своїми обов'язками продавця та ігнорує мої права споживача, оскільки через постійні поломки та перебування на гарантійному ремонті вже протягом 4 місяців я не маю змоги користуватися придбанням у Вас товаром!!!!!Я буду змушена звернутися до суду з позовом!
Покупка iphone 7 plus на 128gb
Мне его настрояли,поставили apple ID и всё другое.В целом магазином доволен,но в другом АЛЛО к сожалению было всё дольше и хуже.Так что советую найти свой магазин АЛЛО.
Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг
Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг
Вывод - покупайте телефоны где угодно , но не в сети алло,они полностью нарушают права потребителей, и отмывают деньги на продаже страховок Экта сервиса, который ничего не чинит, точно так же как и гарантия !
ПРОДАЮТ БРАК!! НЕ ВЫПОЛНЯЮТ НОРМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!
ОСТОРОЖНО!!!!!МОШЕННИКИ!!!
Лохотрон слабо сказано
Тянут с возвратом денег
При работе в режиме блендера присутствует посторонний шум/скрип/писк.
В тот же день отправил товар обратно Новой почтой.
27.03.2017 миксер был доставлен им обратно, а денег нет по сей день. Каждый день обещают разобраться в ситуации, уточнить дату возврата денег и перезвонить. В реалиях в тот же день никто не перезванивает,... Читать отзыв 24.03.2017 заказал в Алло миксер Бош (доставили Новой почтой).
При работе в режиме блендера присутствует посторонний шум/скрип/писк.
В тот же день отправил товар обратно Новой почтой.
27.03.2017 миксер был доставлен им обратно, а денег нет по сей день. Каждый день обещают разобраться в ситуации, уточнить дату возврата денег и перезвонить. В реалиях в тот же день никто не перезванивает, а на следующий день все начинается заново - перезагрузка, все с чистого листа, узнаем, уточним, перезвоним. Цена вопроса 984 грн.
Подожду еще денек другой и отправлю жалобу в ЗПП.
Очень не серьезный подход от такой крупной торговой кампании - позор!
Все обманутые магазином Ало объэдиняйтесь!!!!!!!!!!!!!!!!
Необходимо срочно обращаться в суд!!!
Особенно обманывают в магазине на Академ городке. Продавец Елена.
Сбор подписей против магазина Ало
Заявление в милицию о торговле контрабандным товаром уже направлено.
Претензии к магазину Ало на Академгородке Киев, проддавец Елена
Документы на телефон по требованию не предоставили.
Печать в паспорте не поставили.
В связи с этим. Написапл заявление в полицию, комитет защиты прав потребителей позвонил на правительственные линии по поводу торговли контрабандными телефонами. Готовлюю исковое заявление в суд.Никому не рекомендую этот магазин.Гладко стелят... Читать отзыв Очень не доволен работой магазина Ало.Телефон Nomi не заменили в течении 14 дней, появлялись китайские иероглифы.
Документы на телефон по требованию не предоставили.
Печать в паспорте не поставили.
В связи с этим. Написапл заявление в полицию, комитет защиты прав потребителей позвонил на правительственные линии по поводу торговли контрабандными телефонами. Готовлюю исковое заявление в суд.Никому не рекомендую этот магазин.Гладко стелят но плохо спать.
не серьезная компания
Алло-Обещает,но не выполняет ВООБЩЕ!
Почему в алло все так сложно,почему не льзя вернуть деньги или обменять товар на товар
Вы продавцы,вы несете ответственность ,вы даете гарантию
4 дня телефону, я хочу вернуть деньги!!!
АЛЛО - совесть есть???