Алло-Обещает,но не выполняет ВООБЩЕ!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Дмитрий Лысенко Украина, Київ Отзыв написан 11 апреля, 2017 год 630 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купил Iphone 5s Ref. 4 апреля,в магазин принес 8 апреля,перестал ловить сеть,в магазине решили востановить,перепрошить его,после чего он вообще не включился,телефон отправили в Киев,в подвальное помешение под названием "робим гуд".На сайте написано воозврат в течении 14 дней,ладно отправим его на експертизу в "робим гуд",зачем отправлять его в Киев?если у нас в Кривом Рог это можно сделать,но нет нельзя,деньги мне возвращать не хотят,связи с робим гудом нет"трубку никто не берет"я так понимаю ждать я буду долго-долго.
Почему в алло все так сложно,почему не льзя вернуть деньги или обменять товар на товар
Вы продавцы,вы несете ответственность ,вы даете гарантию
4 дня телефону, я хочу вернуть деньги!!!

Достоинства:

много товара

Недостатки:

много бракованного товара,за которые ответственности не несут
купил,и иди делай с ним что хочешь

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 12 апреля, 2017 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства и полностью разделяем Ваши эмоции. Однако условия возврата товара одинаковы для всех. В случае выявления недочетов в работе устройства, возврат или обмен возможен лишь на основании заключения из сервисного центра о том, что причина именно в заводском дефекте, а не в неправильной эксплуатации. Относительно возврата в течение 14 дней с момента покупки, то это условие действует для товаров которые не были в использовании и на них отсутствуют следы эксплуатации, что прописано в 8й и 9й статьях закона о защите прав потребителей. Срок гарантийного ремонта 14 дней, если сторонами не были оговорены другие условия. Также, относительно отправки в Киев, можем подсказать, что официальный сервисный центр Apple, находится только в этом городе, поэтому туда и происходит пересылка смартфона. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае превышения сроков ремонта, Вы имеете право написать заявление на компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. Если будут дополнительные вопросы, то, пожалуйста, Вы можете задать их нашим специалистам на горячей линии 0-800-300-100 или другим удобным для Вас способом.

Ответить

Любава Сильевна Стогний (Украина, Київ) 25 октября, 2017 год

"Обхохочешься"..... "Относительно возврата в течение 14 дней с момента покупки, то это условие действует для товаров которые ...внимание: НЕ БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ!" И как тогда можно догадаться, что товар неисправен? Магазин для экстрасенсов? Вообще то покупатель имеет право возвратить товар в 14 дневный срок даже...если он не подошёл к цвету платья, например.Ну это я так...к слову...а вообще так должно быть! А не через кучу сервисных центров и экспертиз.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917797 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее