ПРОДАЖ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ!!!! ПОРУШЕННЯ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ!!!!!!!!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Екатерина Украина Отзыв написан 18 апреля, 2017 год 717 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Горького, 145 Хочу поділитися своєю сумною історією!!!!! Мною 29.07.2016 у магазині Алло був придбаний телефон Apple iPhon 5 s gold 16 Gg Ref. 12.01.2017 у зв'язку з тим, що телефон перестав приймати заряд, довільно виключався і не включався я звернулася до магазина Алло і мій телефон був прийнятий для гарантійного ремонту та повернутий мені 01.02.2017 з відміткою у гарантійному талоні. Вже через тиждень телефон знову довільно почав виключалися і на екрані з'явилися кольорові смуги 15.02.2017 я здала його до магазину і отримала лише 09.03.2017 з відміткою у гарантійному талоні. Майже відразу 14.03.2017 я знову була змушена звернутися до магазину так як телефон виключився довільно і не включився більше навіть тоді коли я його принесла знову до магазину про що свідчать навіть продавці магазину котрі марно намагалися його увімкнути протягом 20 хвилин. Цього разу я написала відмову від телефона і написала заяву на повернення грошей, менеджер магазину сказала, що кошти можуть бути повернені лише після сервісного центру якщо той підтвердить в третє що телефон дійсно не працює і вже 06.04.2017 мені було повернуто телефон, але вже без відмітки в гарантійному талоні, мовляв, що після перевірки було установлено що телефон справний але через три дні 09.04.2017 він знову виключився і не вмикається більше. 11.04.2017 я надала претензію до магазина Алло в якій мені поставили вхідну відмітку, про те що вони отримали мою претензію і повинні надати мені в 7 денний строк відповідь,
але відповідь так і не отримала. Крім цього я звернулася на гарячу лінію Алло, мені пообіцяли розібратися в моєму питанні і знову тиша!!!! Таким чином, очолюване Вами ТОВ АЛЛО нехтує своїми обов'язками продавця та ігнорує мої права споживача, оскільки через постійні поломки та перебування на гарантійному ремонті вже протягом 4 місяців я не маю змоги користуватися придбанням у Вас товаром!!!!!Я буду змушена звернутися до суду з позовом!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 апреля, 2017 год

Добрий день. Катерина, нам щира шкода, що з Вашим пристроєм склалася подібна ситуація і в зв'язку з цим виникли всі ці незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації і передати інформацію на керівництво для сприяння, прохання переслати Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми перевіримо всю інформацію і постараємося максимально допомогти Вам у вирішенні цієї проблеми.

Ответить

Екатерина (Украина, Харків) 19 апреля, 2017 год

Для того, щоб Ви могли розібратися в ситуації, я на запропоновану Вами адресу відправлю свою претензію котру у мене 11.04.2017 року прийняла ваша співробітниця. Я щиро сподіваюся, що Ваше керівництво відреагує і негайно поверне мені гроші за товар яким просто не можливо користуватися і мені все ж не доведеться звертатися до суду з позовом!!!!

Ответить

ярослава (Украина, Ужгород) 10 мая, 2017 год

доброго дня. я теж у магазині Алло придбала телефон Apple iPhon 5 s gold 16 Gg Ref. І в мене така сама ситуація з телефоном . як і у вас.

Будь ласка порекомендуйте куди звертатися що робити я вже 2 місяць без телефона.

А вам повернули?......Навперед вам дякую.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917808 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее