Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Elka KL Украина, Покровськ Отзыв написан 14 апреля, 2017 год 744 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 в магазине алло был куплен iPhone 5s refurbished ,так же была куплена страховка для телефона. через месяц пользования телефон без какой либо причины отключился , был отправлен в сервис по страховке, сказали что то с операционной системой, после сервиса телефон поработал день и опять отключился, был отправлен опять, сервис прислал обвинения в мошенничестве,не понятно какого черта. Затем телефон был отдан на гарантию в магазин, после месяца ожиданий вернули с заключением что все нормально, телефон поработал пару дней и опять отключился. Надоело это все, решила требовать возврат денег, опять они куда то там отправляли, потом возвращали ведите ли не была отключена функция найти айфон и тд. Как итог, ежедневные звонки в магазин, разговоры с директором, угрозы суда, привели к возврату денег, и самое интересное что они предложили новый телефон аж после 4 раз его отправок в сервисы, которые ничего не делали!!! телефон был взят по обмену, сказали что старый они не возвращают, т е он был им подарен!! все это длилось с декабря, деньги вернули в апреле.
Вывод - покупайте телефоны где угодно , но не в сети алло,они полностью нарушают права потребителей, и отмывают деньги на продаже страховок Экта сервиса, который ничего не чинит, точно так же как и гарантия !

Достоинства:

нет

Недостатки:

предоставление не качественных услуг и продажа бракованных товаров

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 15 апреля, 2017 год

Добрый день. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и рады, что в итоге вопрос все же решен, хотя это и доставило Вам много неудобств. Благодарны за Ваш отзыв, который показывает где нам нужно улучшить качество предоставляемых услуг. Однако, мы как компания также вынуждены действовать в соответствии с законами Украины, где говорится, что в случае выявления сложности в работе устройства, возврат возможен на основании заключения из сервисного центра. Именно по этой причине мы и не могли вернуть Вам денежные средства сразу без заключения экспертов.

Ответить

Татьяна (Украина, Київ) 18 апреля, 2017 год

Читайте внимательно - ВАШ МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮТ, чему вы рады -то ? Тому что вымотали человеку все нервы , за его же деньги ?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917801 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее