АЛЛО відгуки

› ›

1.3 5

5849 відгуків / 920846 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ответ Толе

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2017 год

Толя, если и есть тут реальные положительные отзывы - то их единицы.
Вот скажите, за что можно благодарить? За то, что за мои деньги меня не надурили? Когда всё хорошо, то так и должно быть, это обязанность продавца. И если будем их хвалить за то, что с нами поступили честно, то это показатель уровня... Читати відгук Толя, если и есть тут реальные положительные отзывы - то их единицы.
Вот скажите, за что можно благодарить? За то, что за мои деньги меня не надурили? Когда всё хорошо, то так и должно быть, это обязанность продавца. И если будем их хвалить за то, что с нами поступили честно, то это показатель уровня деградации общества (это не нормально, если человек рад, что его не надули).

1 згоден

как интересно

Толя Бабак (Украина, Хмельницький) 2 травня, 2017 год

Почитал отзывы мне просто интересно тут хоть ктото похвалил магазин АЛЛО за качесто продукцыи и услуг

1 не згоден

возврат денег в Алло

Гость (Украина, Дніпро́) 28 квітня, 2017 год

В магазине "Алло" г. Днепр купила флешку, которая оказалась нерабочей. Пришла на следующий день и попросив вернуть мне деньги, приложила чек, коробочку и саму флешку. С меня начали требовать паспорт, которого, во-первых, с собой не оказалось, во-вторых, согласно закону Украины "О защите прав потребителя" не имеют права требовать. Я простояла около 40 минут. В это время консультанты занимались своими делами,... Читати відгук В магазине "Алло" г. Днепр купила флешку, которая оказалась нерабочей. Пришла на следующий день и попросив вернуть мне деньги, приложила чек, коробочку и саму флешку. С меня начали требовать паспорт, которого, во-первых, с собой не оказалось, во-вторых, согласно закону Украины "О защите прав потребителя" не имеют права требовать. Я простояла около 40 минут. В это время консультанты занимались своими делами, кто просто клацал на телефоне (возможно в своих целях), полностью меня игнорирую. После долгого ожидания я решила предьявить свой пропуск в универ, который уже и считался недельствительным, подписала бумажку, и мне наконец-то отдали деньги. За несчастную флешку.
Хочу пожаловаться на консультантов, один из них являлся каким то директором. Как можно это сделать?

Відповідь представника АЛЛО 4 травня, 2017 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы готовы принять Вашу жалобу и передать ее на руководство для рассмотрения. Для этого, просьба описать суть жалобы с указанием Ваших ФИО, контактного телефона, адреса магазина, города, даты обращения и отправить на электронный адрес [email protected] .

Обман магазина по поводу акционного предложения!

Анастасия Краснокутская (Украина, Дніпро́) 28 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Очень негативное впечатление осталось от работы этого магазина и в целом от всей сети Алло. Была заявлена акция. "Старт продаж Galaxy s8 . Обмен без доплаты Galaxy s7 на Galaxy s8" Цитирую, и скрин акции прикрепляю. "Уже 28 апреля Samsung Galaxy s8 поступят в продажу! Приходите на старт продаж в магазины Алло и меняйте свой Galaxy S7 на Galaxy S8"... Читати відгук Очень негативное впечатление осталось от работы этого магазина и в целом от всей сети Алло. Была заявлена акция. "Старт продаж Galaxy s8 . Обмен без доплаты Galaxy s7 на Galaxy s8" Цитирую, и скрин акции прикрепляю. "Уже 28 апреля Samsung Galaxy s8 поступят в продажу! Приходите на старт продаж в магазины Алло и меняйте свой Galaxy S7 на Galaxy S8" Было также оговорено в данной акции что в Днепре только в двух магазинах , в Мосту и Караване, первым трем посетителям данных точек продаж, возможен обмен s7 на s8. Накануе, 27.04 мы обращались на гарячую линию магазина, и нас уверили что данная акция действительно проводится. И вот пришло 28 апреля. Ровно в 10 утра мы пришли в магазин расположеный в Караване в городе Днепр. Оказались вторыми в очереди на обмен данных моделей. Но, как заверили нас работники данной точки, что данной акции не существует. Потом якобы появилась информация что данная акция перенесена на 5е число следующего месяца, но это конечно не точно, и не известно в каких магазинах и городах она будет проходить. Конечно же мы снова перезвонили на гарячую линию,уже в Киев, где нас заверили что акция проводится и мы можем обменять свое устройство. Но работники магазина и Днепропетровская дирекция настаивали на другом, что акции НЕТ, и может быть гипотетически-теоретически она будет 5 го мая. По итогу: Потеряное время, неприятный осадок что тебя нагло обманули. !!КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую данную сеть всем пользователям интернета. Просто обманщики! PS: "Дал слово - держи. А не дал - крепись. Научитесь уважать своих покупателей (до этого дня мы делали покупки в вашем маркете) , и если что то не получается или срывается, предупреждайте об этом заранее в письме об опровержении акции."

АЛЛО - Обман магазина по поводу акционного предложения!

Недоліки:

Обман!

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2017 год

Добрый день. Анастасия, данная акция, действительно, была прекращена и, возможно будет возобновлена в течение ближайшего времени. Нам очень жаль, что Вас не проинформировали об этом заранее и мы доставили Вам столько неудобств. Мы хотели бы разобраться по какой причине Вам сообщили, что акция действует 28.04. и улучшить нашу работа, а также восстановить Ваше доверие к нашей сети. По этому просим Вас подсказать нам Ваш контактный номер телефона, отправив его на электронный адрес [email protected]. Мы будем благодарны Вам за ответ.

хочу сделать возврат планшета

marianna (Украина, Чернівці) 28 квітня, 2017 год

Добрый день покупала планшет хочу сделать возврат как кто можно сделать

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2017 год

Добрый день. Подскажем, что получить проконсультироваться по данному вопросу, Вы можете перезвонив на телефон нашей горячей линии 0-800-300-100. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Показати 1 відповідь

Ужас!!!! Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! Держитесь подальше!!!

сергей (Украина, Забір'я) 28 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях ОСТОРОЖНО!!!!!МОШЕННИКИ!!!
сергей (Украина, Забір'я) пятница, 14 апреля
Отзыв об АЛЛО по адресу Киев, пр. Московский 8
НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже ,... Читати відгук ОСТОРОЖНО!!!!!МОШЕННИКИ!!!
сергей (Украина, Забір'я) пятница, 14 апреля
Отзыв об АЛЛО по адресу Киев, пр. Московский 8
НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже , что и у людей. Полмесяца ежедневных обращений результатов не дали. Обратите внимание на однотипность ответов представителей компании: шаблонность, сухость и никакого участия, а также схожесть ситуативных моментов, в которые попадают люди..Это может свидетельствовать о том ,что за этим скрывается обычное мошенничество.....Сервис отсутствует, невыполнение договорных обязательств заслуживает судебных тяжб и рекомендаций для проверки соответствующими органами... чем в ближайшее время и хочу заняться."...некомпетентные поставщики, дорожная обстановка в городе, бракованный товар, а также фактор человеческой ошибки..." на что можно было бы сослаться в оправдание магазина со слов уважаемого модератора, думаю здесь неуместно. На лицо налаженный механизм продажи некачественного товара, а в дальнейшем полное игнорирование прав потребителя, одурачивание людей сказками на тему сервисного центра или что-то вроде открытия нового магазина на ул Степана Бандеры 8. Пока что впечатления от от магазина ALLO и от общения с ее ""представителями"" САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ..На все электронные адресы, указанные у них на сайте, я писал. Результат 00000...Не думаю что что-то изменится. О дальнейшем развитии событий отпишусь обязательно. тел 095-1553048 ___Ответ магазина : 13 апреля 2017 Добрый день. Сергей, приносим извинения от лица компании. Из Вашего отзыва мы видим, что Вам доставлены серьезные неудобства, которые и привели к данному отзыву. Сейчас Ваш вопрос зафиксирован и находится на контроле руководства. Делаем все возможное для его скорейшего решения. Благодарим Вас за то, что обращаете наше внимание на данные моменты. Это помогает нам становиться лучше и избегать повторных ошибок. ___/// ЛЮДИ. Я ЭТОМУ НЕ ВЕРЮ. как и вам не советую. Они ничего делать не будут пока их суд не обяжет.А отписка для тех кто как всегда по своей наивности надеется на лучшее, а также послание - что мол реагируем. Ребята наши на Востоке за нас и за таких как АЛЛО головы складывают, оставляя детей сиротами, а они грабят нас безнаказанно у всех на глазах..
Достоинства:
нет
Недостатки:
бесконечное количество
3 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
АЛЛО
Ответ представителя АЛЛО
Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что дошло до подобных высказываний и такого мнения о нашей компании. Мы не оставляем наших клиентов и стараемся максимально помочь в решении любых возможных вопросов. Мы проверили и можем с уверенностью сказать, что Вашим вопросом занимаются и в ближайшее время свяжутся для информирования по ситуации. Пожалуйста, ожидайте звонка. Добавляю от себя: Сегодня 28 апреля...Деньги не венули...

Переваги:

нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 квітня, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за длительность процесса. Мы передали Ваш вопрос на ответственных сотрудников для его повторного уточнения. В ближайшее время с Вами свяжутся для информирования по ситуации. Сожалеем, что решение вопроса затянулось.

Товар приняли на обмен (или ремонт) и судьба его неизвестна по сегодня

Nataliya Kondratenko (Украина, Миколаїв) 26 квітня, 2017 год

21 марта в ваш магазин была отправлена нерабочая мультиварка (не работало электронное табло) с заявлениями на обмен или на ремонт Товар был приобретен 11 03 2017 г Я звонила по телефону 0800300100 узнать судьбу моей мультиварки , мне ничего не ответили , сказали ждать По сегодняшний день никто не позвонил, ничего не уточнили и ничего не сказали Можно узнать,... Читати відгук 21 марта в ваш магазин была отправлена нерабочая мультиварка (не работало электронное табло) с заявлениями на обмен или на ремонт Товар был приобретен 11 03 2017 г Я звонила по телефону 0800300100 узнать судьбу моей мультиварки , мне ничего не ответили , сказали ждать По сегодняшний день никто не позвонил, ничего не уточнили и ничего не сказали Можно узнать, в каком состоянии моя заявка? Мультиварку приняли на обмен или на ремонт? Когда ориентировочно будет исполнена заявка? Номер заказа 1227382 Ответ эксперта АЛЛО: Добрый день. Ваш товар был успешно принят в ремонт, как только поступит информация по ремонту с Вами дополнительно свяжемся. Спасибо за обращение в АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь. С уважением, эксперт Владимир.(29.03.2017 10-10)
Сегодня уже 26.04.2017 г Прошу все таки дать ответ на мой вопрос!!!!!!!!! КОГДА МНЕ ВЕРНУТ РАБОЧУЮ МУЛЬТИВАРКУ?????? По телефону 0800300100 (звоню каждый день) по сегодняшний день не могут связаться с сервисным центром , каждый раз обещают перезвонить Обещания так остаются обещаниями !!!!!!!! Сроки на обмен или на ремонт товара давно просрочены!!!!!
Скажите, вы вообще вернете мне мультиварку ????????

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 квітня, 2017 год

Добрый день. Наталья, приносим Вам извинения за столь длительное ожидание ответа. Мы проверили информацию по тому номеру, что Вы указали (1227382) и не смогли ничего найти (наши номера заказов имеют другой формат). Для того, чтобы мы могли разобраться в вопросе, помочь в скорейшем решении и передать на руководство, просьба переслать Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Постараемся отреагировать максимально быстро.

Не возвращают деньги за купленный девайс более 17 дней!

Екатерина (Украина, Київ) 26 квітня, 2017 год

10.04.2017 написала заявление о возврате купленного Iphone 7 в магазине в течении 14 дней после покупки по защите прав потребителя. Обещали возврат средств в течении 3-х банковских дней.
По телефону горячей линии фиксируют запрос под номером 185400 и обещают мне, что мой вопрос рассмотрят и каждый раз из 4-х обещают перезвонить в течении нескольких часов и вовсе забывают.
Читати відгук 10.04.2017 написала заявление о возврате купленного Iphone 7 в магазине в течении 14 дней после покупки по защите прав потребителя. Обещали возврат средств в течении 3-х банковских дней.
По телефону горячей линии фиксируют запрос под номером 185400 и обещают мне, что мой вопрос рассмотрят и каждый раз из 4-х обещают перезвонить в течении нескольких часов и вовсе забывают.
Как можно надлежащим образом оценивать качество обслуживания?!!
Если в течении 2-х дней деньги не поступят на мою карту - буду писать заявления в высшие инстанции.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 квітня, 2017 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Сейчас ответственные специалисты занимаются Вашим вопросом. Также, мы передали его на контроль руководству. В ближайшее время Вам предоставят обратную связь.

Магазин АЛЛО рулетка

Алексей (Украина, Львів) 25 квітня, 2017 год

Хотите сыграть в рулетку с удачей добро пожаловать в алло, купил три девайса 2-1 в пользу алло, первый был планшет к которому мне впарили какуюто страховку что там чуть ли не молотком его разбей ремонт бесплатный, через месяц по центру экрана вылезло пятно, в магазине посочувствовали и отправили в сервис, пошел в сервис, где с меня и моей страховки поржали... Читати відгук Хотите сыграть в рулетку с удачей добро пожаловать в алло, купил три девайса 2-1 в пользу алло, первый был планшет к которому мне впарили какуюто страховку что там чуть ли не молотком его разбей ремонт бесплатный, через месяц по центру экрана вылезло пятно, в магазине посочувствовали и отправили в сервис, пошел в сервис, где с меня и моей страховки поржали и предложили отправить планшет на экспертизу что на тот момент для меня было неприемлимо, плюнул отдал знакомому который шарит, и баг был пофиксен, я несколько огорчился, но со временем как то забылось, год назад жена купила телефон, тут как бы без нареканий, я решил рискнуть еще раз купил смартфончик и.... мне впарили с убитой батареей, опять таки в силу обстоятельств я не смог сразу прибежать в магазин да и батарея это расходник и гарантия на него не распространяется, так то

Переваги:

благодаря магазину алло я вспомнил один хороший принцип: если тебя раз обманули, не стоит туда возвращатся

Недоліки:

учитывая мой опыт и статистику, могу предположить что товары среднего ценового ряда в половине случаев некачественное, две звезды я поставил только по тому что продавцы вежливые

Відповідь представника АЛЛО 25 квітня, 2017 год

Добрый день. Алексей, приносим Вам извинения относительно обоих инцидентов и сожалеем относительно подобного подобного опыта сотрудничества. По первому случаю, можем подсказать, что у нас действительно есть услуга "АЛЛО-ЗАЩИТА", по которой страхуется товар от всех гарантийных и не гарантийных случаев (падение устройства, залитие жидкостью и т.п.) и мы были бы Вам благодарны за более подробное описание этой ситуации на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, адреса магазина и города. Мы передадим вопрос на контроль руководству для разбирательства. Что касается второго момента, то Вы можете передать товар по гарантии, указав в заявлении причину. В данном случае, насколько мы поняли, устройство плохо держит заряд. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, то, пожалуйста, Вы можете обратиться на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты обязательно помогут Вам в их решении. Мы ценим каждого клиента и уверены, что большинство вопросов можно решить. Благодарны Вам за обратную связь.

Ужасный магазин.

Татьяна (Исландия, Reykjavík) 24 квітня, 2017 год

Первого апреля в магазине АЛЛО в городе Одессе на Преображенской 50 был куплен телефон iPhone5s (как новый),тут же в магазине он выключился,хотя было больше половины заряда, на что продавец нам ответил что нужно прогнать батарею .На следующий день повторилось тоже самое телефон сам выключался и включался,я позвонила в магазин сказали опять прогнать батарею, если не поможет прийти к ним.Третьего... Читати відгук Первого апреля в магазине АЛЛО в городе Одессе на Преображенской 50 был куплен телефон iPhone5s (как новый),тут же в магазине он выключился,хотя было больше половины заряда, на что продавец нам ответил что нужно прогнать батарею .На следующий день повторилось тоже самое телефон сам выключался и включался,я позвонила в магазин сказали опять прогнать батарею, если не поможет прийти к ним.Третьего апреля принесли телефон в магазин составили заявление на передачу телефона на диагностику ,деньги нам возврещать не захотели .После истечения двух недель с нами никто не связывался, приходили в магазин три раза и неоднократно звонили.После прихода в магазин 21апреля нам сказали что в телефоне что то там не выключили и сервисный центр бутет только сегодня его смотреть и вечером нас наберут,ответа нет .Сегодня 24 апреля мы звоним в магазин и девушка нам говорит что она всё сейчас проверит и точно нас наберёт ,гарячая линия тоже нам не помогла .Будем обращаться в службу прав потребителей.

Недоліки:

Не заботятся о своих клиентах.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 квітня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за неудобства и сожалеем, что у Вас сложилось мнение о том, что мы не заботимся о наших клиентах. Мы бы очень хотели доказать обратное - для нас Важен каждый клиент. Для этого, просьба переслать Ваш отзыв с указанием Ваших ФИО, номера телефона на электронный адрес [email protected] . Вопрос будет сразу же передан на контроль руководства для его скорейшего решения. Ответственные сотрудники разберутся в ситуации и предоставят Вам обратную связь.

Ужас, а не магазин.

Юлия (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Ситуация с возвратом денег за холодильник стоимость которого 6999,00 грн. продолжается дальше как сериал. (см. отзыв от 20/04/17г) .
1,5 месяца каждый день рассказывают одно и тоже «Постараемся предоставить Вам обратную связь по ситуации максимально быстро.» Денег так и нет. И Завтраками кормить продолжают.
Народ никогда не связывайтесь с АЛЛО.
Ранее на отзыв мой написали «Очень хотим помочь Вам... Читати відгук Ситуация с возвратом денег за холодильник стоимость которого 6999,00 грн. продолжается дальше как сериал. (см. отзыв от 20/04/17г) .
1,5 месяца каждый день рассказывают одно и тоже «Постараемся предоставить Вам обратную связь по ситуации максимально быстро.» Денег так и нет. И Завтраками кормить продолжают.
Народ никогда не связывайтесь с АЛЛО.
Ранее на отзыв мой написали «Очень хотим помочь Вам в скорейшем решении данного вопроса и обязательно донесем эту ситуацию до руководства, которое возьмет ее под свой личный контроль.»Значит их руководству глубоко все равно, что происходит в их магазине. Если ответа так и нет на сегодняшний день.

Відповідь представника АЛЛО 24 квітня, 2017 год

Добрый день. Юлия, подскажем, что Ваш вопрос был передан на руководство в четверг. Сейчас ответственные специалисты выясняют ситуацию и мы контролируем процесс. В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь. Насколько мы знаем, то первоначально Вы писали заявление на сервисное обслуживание, а не на возврат денежных средств. По этой причине ответ по решению несколько задерживается. Приносим извинения за ожидание. Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування!

Руслана Борса (Россия, Москва) 23 квітня, 2017 год

Оформивши заказ на телефон,нам сповістили,що він знаходиться на складі в моєму місті,через декілька днів звернулися дізнатися,чи товар є,так загалом його навіть і не відправили. Залишилися не задоволеними роботою магазину.

Відповідь представника АЛЛО 23 квітня, 2017 год

Добрий день. Руслана, приносимо Вам вибачення за незручності і дякуємо за відгук. Нам би дуже хотілося розібратися в даній ситуації, принести Вам особисті вибачення, пояснити причини і можливо загладити провину. Для цього, прохання описати Ваш відгук більш розгорнуто із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення на електронну адресу [email protected]. Ми обов'язково передамо питання під контроль керівництва.

Вернули деньги

Алексей (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

К счастью вернули деньги за бракованный миксер. Оставлял отзыв [url=http://www.otzyvua.net/allo/review-478339]тут[/url], т.к. толку от звонков в службу поддержки не было.
Как и пообещали, связались на следующий день. Звонили даже два раза, причем информация была разной. Первые обещали вернуть деньги 18 или 20, а вторые дать ответ, когда вернут деньги лишь 19 Апреля. Может это потому, что я оставлял отзыв еще на... Читати відгук К счастью вернули деньги за бракованный миксер. Оставлял отзыв [url=https://www.otzyvua.net/allo/review-478339]тут[/url], т.к. толку от звонков в службу поддержки не было.
Как и пообещали, связались на следующий день. Звонили даже два раза, причем информация была разной. Первые обещали вернуть деньги 18 или 20, а вторые дать ответ, когда вернут деньги лишь 19 Апреля. Может это потому, что я оставлял отзыв еще на одном сайте, а может просто так сложилось. Но то, что вторые о звонке первых не в курсах, так это точно.
Деньги пришли 18.04 на карту ПБ, однако не в полном объеме. Алло посчитало, что возвращать потраченную ими сумму на доставку бракованного товара ненужно и тупо не доплатили 35 грн. Также не была компенсирована комиссия за пополнение карты ПБ, т.е. минус еще около 5 грн. В итоге имеем минус 40 грн. от потраченных денег, 22 дня ожидания возврата денег (от момента получения ими товара) и чуток потраченных нервов (т.к. реально на третий раз общения с роботами в колцентре, хотелось тупо приехать и кому-то из них "втащить"). А о какой-то моральной компенсации и говорить не приходится.
А все могло ведь закончиться гораздо проще. Надо было тупо на второй день после получения возврата, перезвонить и предложить какой либо альтернативный вариант. Любой другой миксер с дополнительной скидкой или просто выслать качественный товар. Так нет же, плевое дело раздули чуть ли не до ЗПП или суда. Вопрос - ЗАЧЕМ?

Переваги:

Есть реакция на отзывы на сайте.
Выполнили то, что пообещали тут и то, что озвучили "Первые" потом по телефону. Вторые 19.04 так и не перезвонили.
Перезвонили, что бы узнать дошли ли деньги.
Пытаются "отмыть" испорченную репутацию.
Пообещали выслать бонус код на скидку в 10% на аксессуары к мобильникам. :-))))

Недоліки:

Зажали 40 грн. за доставку. Мелочь, а им приятно. "Стыдно должно быть, товарищи."
Доводят ситуацию до абсурда, а ведь можно было все решить проще, быстрее и даже прибыльнее для кампании (лучше хоть что-то продать, чем тупо вернуть деньги). А если бы довести дело до суда или проверки на них напустить, то вообще был бы один минус сплошной.

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2017 год

Добрый день. Алексей, мы благодарны Вам за обратную связь и Ваши замечания по недочетам. Благодаря этому, мы видим, где и что нужно доработать. Рады, что Ваш вопрос в итоге решен и сожалеем о всех доставленных Вам неудобствах. Надеемся, что этот единичный случай не повлияет на отношение к компании в целом и Вы дадите нам возможность восстановить Ваше доверие к нам.

Как потерять деньги...

Валерий 20 квітня, 2017 год

Заказал аккумулятор автомобильный через интернет магазин (заказ#102117376-1), пришел мне на новую почту, немного сверху вскрыв увидел что мой аккумулятор и забрал, домой приехал и распаковал его полностью, увидел что боковая часть коробки и дно коробки мокрое, с аккумулятора вытекла часть электролита, почта везла его боком видать, (кстати Новая Почта за пересылку аккумуляторов не отвечает) сразу же позвонил на горячую линию... Читати відгук Заказал аккумулятор автомобильный через интернет магазин (заказ#102117376-1), пришел мне на новую почту, немного сверху вскрыв увидел что мой аккумулятор и забрал, домой приехал и распаковал его полностью, увидел что боковая часть коробки и дно коробки мокрое, с аккумулятора вытекла часть электролита, почта везла его боком видать, (кстати Новая Почта за пересылку аккумуляторов не отвечает) сразу же позвонил на горячую линию Алло (это минут через 30 после того как забрал посылку), мне сказали с сайта распечатать образец заявления и отправить, я все заполнил, запечатал в старую упаковку и сверху свою, которую подписал что бы не переворачивали посылку и стрелочки поставил (чего не сделали люди которые мне отправляли), и отправил на следующий день обратно, получил через неделю отказ в замене мотивировали тем что так как я забрал посылку то это теперь полностью моя проблема, обратно прислали посылку опять же не подписав что посылку переворачивать нельзя и стрелочки не поставив, в итоге везли так что опять немного электролита вылилось, в результате попал на 2300грн и аккумулятор который можно сдать на металлолом.

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2017 год

Добрый день. Валерий, мы приносим Вам извинения за эту ситуацию и сейчас же передадим этот вопрос на руководство для его рассмотрения. Благодарим, что обратили внимание на этот момент.

продажа бу телефона

александр (Украина, Київ) 20 квітня, 2017 год

Перед Новым годом купил xiaomi redmi 3s, ребенку. Так как в школе запретили сенсорные телефоны, практически не использовался, пол часа в день и то изредка.Через 2 месяца начал глючить (включался-выключался, зависал, перезагружался) дня 2-3, потом все нормально. А еще через 2 месяца вошел в ступор (на 5 минут включится и вырубается). Через магазин Алло отправили в сервис по гарантии. Диагноз:
Читати відгук Перед Новым годом купил xiaomi redmi 3s, ребенку. Так как в школе запретили сенсорные телефоны, практически не использовался, пол часа в день и то изредка.Через 2 месяца начал глючить (включался-выключался, зависал, перезагружался) дня 2-3, потом все нормально. А еще через 2 месяца вошел в ступор (на 5 минут включится и вырубается). Через магазин Алло отправили в сервис по гарантии. Диагноз:
-попадание жидкости на материнскую плату
-самовольное вскрытие корпуса телефона
Ладно, если бы действительно у нас он утонул или его залили водой, то вопросов бы не было. По поводу вскрытия, я вообще без понятия как у него открывается задняя крышка, а тем более лезть в телефон когда он на гарантии бессмысленно.
Вывод: Алло под шумок (Новогодний ажиотаж) парит бракованные или после ремонта телефоны. А потом они не при делах вся вина на покупателе(надо было хорошо рассматривать при покупке).
Одним словом ШАРАГА С ГРОМКИМ ИМЕНЕМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2017 год

Добрый день. Александр, мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. Все товары, которые продаются в нашей компании имеют гарантию и сертифицированы для продажи в Украине. Показати 1 відповідь

Ужас, а не магазин

Юлия (Украина, Київ) 20 квітня, 2017 год

Добрый день всем !
Очень плохая кантора АЛЛО …..Хуже не встречала….
Не рекомендую связываться с магазином АЛЛО и в целом с данной фирмой.
Обслуживание и отношение к клиентам как к нулевому уровню (ты никто, и не как…)
Очень плохая кантора…кидают людей…. Всем своим друзьям знакомым всегда буду советовать не связываться сними.
Купили холодильник в кредит, он оказался бракованный.Вернули... Читати відгук Добрый день всем !
Очень плохая кантора АЛЛО …..Хуже не встречала….
Не рекомендую связываться с магазином АЛЛО и в целом с данной фирмой.
Обслуживание и отношение к клиентам как к нулевому уровню (ты никто, и не как…)
Очень плохая кантора…кидают людей…. Всем своим друзьям знакомым всегда буду советовать не связываться сними.
Купили холодильник в кредит, он оказался бракованный.Вернули его назад в магазин в течении 14-ти дней. Возврат денег не могут сделать АЛЛО уже больше месяца. У меня дома маленький ребенок, а мы так и находимся без холодильника месяц. Уже пере общалась со всеми операторами магазина АЛЛО и все так дальше продолжают кормить завтраками и так ежедневно. Получается как деньги взять так быстро, а как вернуть так кидают людей . Каждый день операторы отвечают на мое обращение как роботы «завтра с Вами свяжутся» и никакого результата. Выход получается один , деньги у них забирать нужно только через суд. А товар бракованный они и дальше будут продавать.
А холодильник стоит не 2 грн. , а я мать- одиночка. И мучаемся с ребенком из-за их наплевательского отношение к клиентам. Холодильника нет, а кредит плачу дальше….
Никому никогда не советую сними связываться и работать.

Р/S: 20/04/17 жду опять ЗАВТРАШНЕГО звонка.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 20 квітня, 2017 год

Добрый день. Юлия мы понимаем Ваши эмоции и поддерживаем их. Очень хотим помочь Вам в скорейшем решении данного вопроса и обязательно донесем эту ситуацию до руководства, которое возьмет ее под свой личный контроль. Для этого, просьба переслать Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Постараемся предоставить Вам обратную связь по ситуации максимально быстро. Показати 1 відповідь

ПРОДАЖ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ!!!! ПОРУШЕННЯ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ!!!!!!!!

Екатерина (Украина) 18 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Павлоград, ул. Горького, 145 Хочу поділитися своєю сумною історією!!!!! Мною 29.07.2016 у магазині Алло був придбаний телефон Apple iPhon 5 s gold 16 Gg Ref. 12.01.2017 у зв'язку з тим, що телефон перестав приймати заряд, довільно виключався і не включався я звернулася до магазина Алло і мій телефон був прийнятий для гарантійного ремонту та повернутий мені 01.02.2017 з відміткою у гарантійному талоні. Вже через... Читати відгук Хочу поділитися своєю сумною історією!!!!! Мною 29.07.2016 у магазині Алло був придбаний телефон Apple iPhon 5 s gold 16 Gg Ref. 12.01.2017 у зв'язку з тим, що телефон перестав приймати заряд, довільно виключався і не включався я звернулася до магазина Алло і мій телефон був прийнятий для гарантійного ремонту та повернутий мені 01.02.2017 з відміткою у гарантійному талоні. Вже через тиждень телефон знову довільно почав виключалися і на екрані з'явилися кольорові смуги 15.02.2017 я здала його до магазину і отримала лише 09.03.2017 з відміткою у гарантійному талоні. Майже відразу 14.03.2017 я знову була змушена звернутися до магазину так як телефон виключився довільно і не включився більше навіть тоді коли я його принесла знову до магазину про що свідчать навіть продавці магазину котрі марно намагалися його увімкнути протягом 20 хвилин. Цього разу я написала відмову від телефона і написала заяву на повернення грошей, менеджер магазину сказала, що кошти можуть бути повернені лише після сервісного центру якщо той підтвердить в третє що телефон дійсно не працює і вже 06.04.2017 мені було повернуто телефон, але вже без відмітки в гарантійному талоні, мовляв, що після перевірки було установлено що телефон справний але через три дні 09.04.2017 він знову виключився і не вмикається більше. 11.04.2017 я надала претензію до магазина Алло в якій мені поставили вхідну відмітку, про те що вони отримали мою претензію і повинні надати мені в 7 денний строк відповідь,
але відповідь так і не отримала. Крім цього я звернулася на гарячу лінію Алло, мені пообіцяли розібратися в моєму питанні і знову тиша!!!! Таким чином, очолюване Вами ТОВ АЛЛО нехтує своїми обов'язками продавця та ігнорує мої права споживача, оскільки через постійні поломки та перебування на гарантійному ремонті вже протягом 4 місяців я не маю змоги користуватися придбанням у Вас товаром!!!!!Я буду змушена звернутися до суду з позовом!

5 згодні

Відповідь представника АЛЛО 19 квітня, 2017 год

Добрий день. Катерина, нам щира шкода, що з Вашим пристроєм склалася подібна ситуація і в зв'язку з цим виникли всі ці незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації і передати інформацію на керівництво для сприяння, прохання переслати Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми перевіримо всю інформацію і постараємося максимально допомогти Вам у вирішенні цієї проблеми. Показати 1 відповідь

Покупка iphone 7 plus на 128gb

Александр (Украина, Донецьк) 18 квітня, 2017 год

Покупал телефон в Новомосковске в ЦУМе,заказывал через сайт прям в магазине с продавцами.Доставили очень быстро,вечером заказали,утром уже был на магазине.
Мне его настрояли,поставили apple ID и всё другое.В целом магазином доволен,но в другом АЛЛО к сожалению было всё дольше и хуже.Так что советую найти свой магазин АЛЛО.

Переваги:

1.Быстрая доставка
2.Приятный колектив
3.Хорошее обслуживание

Недоліки:

В больших городах как Киев,Днепр и т.д. мало уделяют внимания клиентам.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 квітня, 2017 год

Добрый день. Александр, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в конкретном магазина АЛЛО. Однако, из Вашего отзыва, мы видим, что подобная ситуация с качеством обслуживания присутствует не во всех магазинах сети, а мы стремимся именно к одинаково высокому качеству предоставления услуг во всей компании. Будем Вам благодарны, за подробное описание недоработок и Ваших пожеланий, с указанием Ваших контактных данных, города и адреса магазина (где обслуживание было дольше и не должном, на Ваш взгляд, уровне) на электронный адрес [email protected] . Мы обязательно донесем информацию до руководства и примем необходимые меры для повышения всех необходимых норм. Показати 1 відповідь

Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг

Владимир (Украина, Черкаси) 15 квітня, 2017 год

Купил сыну в подарок планшет в магазине АЛЛО Черкасской области в городе Золотоноша по улице Шевченко (в Доме торговли на 1м этаже)где управляющая магазином Минаева , Купил 23 03 2017 а сломался 27 30 2017 отправили в сервисный центр РОБИМГУД получили заключение что механическая (битый дисплей) но при этом на дисплее царапинки удара никакого не было планшет не... Читати відгук Купил сыну в подарок планшет в магазине АЛЛО Черкасской области в городе Золотоноша по улице Шевченко (в Доме торговли на 1м этаже)где управляющая магазином Минаева , Купил 23 03 2017 а сломался 27 30 2017 отправили в сервисный центр РОБИМГУД получили заключение что механическая (битый дисплей) но при этом на дисплее царапинки удара никакого не было планшет не падал по нём никто не был а центр вынес такое заключение , складывается мнение что сервисный центр РОБИМГУД прикрывает сеть магазинов АЛЛО которые продают некачественную бракованную технику делая такие заключения,

АЛЛО - Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг

вот механическое повреждение моего телефона но при этом

он работает уже 5 лет а вот изображение планшета

который не работает одним словом НАРОД это МОШЕЙНИКИ и сервисный центр и магазин АЛЛО в городе Золотоноша Черкасской области НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ (ОБМАНУТ И ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДАДУТ И СКАЖУТ ЧТО ВЫ ЕГО СЛОМАЛИ)

Переваги:

+ нет

Недоліки:

хамство от управляющей МИНАЕВОЙ неприязнь к покупателю обман- (товар качественный а он бракован)

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 16 квітня, 2017 год

Добрый день. Владимир, мы понимаем Ваши эмоции относительно поломки, но как и все продавцы мы вынуждены действовать на основании закона Украины исходя из которого, товары, в работе которых обнаружены сложности мы можем принять обратно лишь на основании заключения из сервисного центра о заводском браке. Если же заявлен механический дефект, то в гарантийном обслуживании может быть отказано. Что касается некорректного общения управляющей магазина, то мы будем Вам очень благодарны за подробное описание данного момента с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Мы передадим этот вопрос на вышестоящее руководство для принятия необходимых мер исходя из ситуации. Показати 1 відповідь

Продажа бракованного товара, и не предоставления качественных услуг

Elka KL (Украина, Покровськ) 14 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 в магазине алло был куплен iPhone 5s refurbished ,так же была куплена страховка для телефона. через месяц пользования телефон без какой либо причины отключился , был отправлен в сервис по страховке, сказали что то с операционной системой, после сервиса телефон поработал день и опять отключился, был отправлен опять, сервис прислал обвинения в мошенничестве,не понятно какого черта. Затем телефон был... Читати відгук в магазине алло был куплен iPhone 5s refurbished ,так же была куплена страховка для телефона. через месяц пользования телефон без какой либо причины отключился , был отправлен в сервис по страховке, сказали что то с операционной системой, после сервиса телефон поработал день и опять отключился, был отправлен опять, сервис прислал обвинения в мошенничестве,не понятно какого черта. Затем телефон был отдан на гарантию в магазин, после месяца ожиданий вернули с заключением что все нормально, телефон поработал пару дней и опять отключился. Надоело это все, решила требовать возврат денег, опять они куда то там отправляли, потом возвращали ведите ли не была отключена функция найти айфон и тд. Как итог, ежедневные звонки в магазин, разговоры с директором, угрозы суда, привели к возврату денег, и самое интересное что они предложили новый телефон аж после 4 раз его отправок в сервисы, которые ничего не делали!!! телефон был взят по обмену, сказали что старый они не возвращают, т е он был им подарен!! все это длилось с декабря, деньги вернули в апреле.
Вывод - покупайте телефоны где угодно , но не в сети алло,они полностью нарушают права потребителей, и отмывают деньги на продаже страховок Экта сервиса, который ничего не чинит, точно так же как и гарантия !

Переваги:

нет

Недоліки:

предоставление не качественных услуг и продажа бракованных товаров

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 15 квітня, 2017 год

Добрый день. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и рады, что в итоге вопрос все же решен, хотя это и доставило Вам много неудобств. Благодарны за Ваш отзыв, который показывает где нам нужно улучшить качество предоставляемых услуг. Однако, мы как компания также вынуждены действовать в соответствии с законами Украины, где говорится, что в случае выявления сложности в работе устройства, возврат возможен на основании заключения из сервисного центра. Именно по этой причине мы и не могли вернуть Вам денежные средства сразу без заключения экспертов. Показати 1 відповідь

ПРОДАЮТ БРАК!! НЕ ВЫПОЛНЯЮТ НОРМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!

Таня Навроцкая (Украина, Одеса) 14 квітня, 2017 год

Расскажу свою историю с данной компанией. В интернет магазине Алло 26 октября был приобретен телефон Htc One M9 заказ №101900589, с первого дня он тупил, но я как то это терпела. Но терпение рано или поздно обрывается. В один прекрасный день при включении телефон выдал ошибку интерфейса и не включился. Отправила по гарантии,на сайте четко описано, что работает Алло по... Читати відгук Расскажу свою историю с данной компанией. В интернет магазине Алло 26 октября был приобретен телефон Htc One M9 заказ №101900589, с первого дня он тупил, но я как то это терпела. Но терпение рано или поздно обрывается. В один прекрасный день при включении телефон выдал ошибку интерфейса и не включился. Отправила по гарантии,на сайте четко описано, что работает Алло по законодательству о защите прав потребителей. Это полная ложь.За 10 дней они даже не передали товар в сервисный центр, хотя гарантируют это и всяким образом пытались увильнуть от моего вопроса где же мой телефон, доставлен ли в сервисный центр. В результате сказали писать заявление на пеню. Вынудила называется, а если бы не стояла на своем, то так бы и писали мне 10 дней на транспортировку и 14 на диагностику. СЕРВИС ПОСТОЕН НА ОБМАНЕ. Теперь интересно что будет с ремонтом и когда его вообще доставят на диагностику. Продолжение следует

Переваги:

нет

Недоліки:

качество
сервис

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 14 квітня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, нам очень жаль, что решение Вашего вопроса по гарантийному обслуживанию было задержано. Мы обязательно уточним в связи с чем была допущена данная ситуация и также сроки гарантийного обслуживания Вашего товара. Дополнительно мы перезвоним Вам и проинформируем о сроках более детально. Благодарим, что Вы сообщили нам о данной ситуации.

ОСТОРОЖНО!!!!!МОШЕННИКИ!!!

сергей (Украина, Забір'я) 14 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже , что и у людей. Полмесяца ежедневных обращений результатов не дали. Обратите внимание на однотипность ответов... Читати відгук НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ОБХОДИТЕ!!!... БЕГИТЕ!!!...ДРУЗЬЯМ ПЕРЕДАЙТЕ!!!..Судя по отзывам и теперь исходя из личного опыта товар продают из отбракованного заводом изготовителем. Моя история похожа на другие...купил 28.03.17 с доставкой по адресу....через 5 минут, .обнаружив недостаток в работе, отправил на замену..Дальше все тоже , что и у людей. Полмесяца ежедневных обращений результатов не дали. Обратите внимание на однотипность ответов представителей компании: шаблонность, сухость и никакого участия, а также схожесть ситуативных моментов, в которые попадают люди..Это может свидетельствовать о том ,что за этим скрывается обычное мошенничество.....Сервис отсутствует, невыполнение договорных обязательств заслуживает судебных тяжб и рекомендаций для проверки соответствующими органами... чем в ближайшее время и хочу заняться."...некомпетентные поставщики, дорожная обстановка в городе, бракованный товар, а также фактор человеческой ошибки..." на что можно было бы сослаться в оправдание магазина со слов уважаемого модератора, думаю здесь неуместно. На лицо налаженный механизм продажи некачественного товара, а в дальнейшем полное игнорирование прав потребителя, одурачивание людей сказками на тему сервисного центра или что-то вроде открытия нового магазина на ул Степана Бандеры 8. Пока что впечатления от от магазина ALLO и от общения с ее ""представителями"" САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ..На все электронные адресы, указанные у них на сайте, я писал. Результат 00000...Не думаю что что-то изменится. О дальнейшем развитии событий отпишусь обязательно. тел 095-1553048 ___Ответ магазина : 13 апреля 2017 Добрый день. Сергей, приносим извинения от лица компании. Из Вашего отзыва мы видим, что Вам доставлены серьезные неудобства, которые и привели к данному отзыву. Сейчас Ваш вопрос зафиксирован и находится на контроле руководства. Делаем все возможное для его скорейшего решения. Благодарим Вас за то, что обращаете наше внимание на данные моменты. Это помогает нам становиться лучше и избегать повторных ошибок. ___/// ЛЮДИ. Я ЭТОМУ НЕ ВЕРЮ. как и вам не советую. Они ничего делать не будут пока их суд не обяжет.А отписка для тех кто как всегда по своей наивности надеется на лучшее, а также послание - что мол реагируем. Ребята наши на Востоке за нас и за таких как АЛЛО головы складывают, оставляя детей сиротами, а они грабят нас безнаказанно у всех на глазах..

Переваги:

нет

Недоліки:

бесконечное количество

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 14 квітня, 2017 год

Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что дошло до подобных высказываний и такого мнения о нашей компании. Мы не оставляем наших клиентов и стараемся максимально помочь в решении любых возможных вопросов. Мы проверили и можем с уверенностью сказать, что Вашим вопросом занимаются и в ближайшее время свяжутся для информирования по ситуации. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Лохотрон слабо сказано

Сергей (Россия, Москва) 13 квітня, 2017 год

Народ берегите здоровье,никогда не связывайтесь с (магазином) алло,берегите свои нервы и время

6 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании и хотим узнать чем оно вызвано. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации с указанием Ваших контактных данных на наш электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в данном вопросе.

Тянут с возвратом денег

Алексей (Украина, Київ) 13 квітня, 2017 год

24.03.2017 заказал в Алло миксер Бош (доставили Новой почтой).
При работе в режиме блендера присутствует посторонний шум/скрип/писк.
В тот же день отправил товар обратно Новой почтой.
27.03.2017 миксер был доставлен им обратно, а денег нет по сей день. Каждый день обещают разобраться в ситуации, уточнить дату возврата денег и перезвонить. В реалиях в тот же день никто не перезванивает,... Читати відгук 24.03.2017 заказал в Алло миксер Бош (доставили Новой почтой).
При работе в режиме блендера присутствует посторонний шум/скрип/писк.
В тот же день отправил товар обратно Новой почтой.
27.03.2017 миксер был доставлен им обратно, а денег нет по сей день. Каждый день обещают разобраться в ситуации, уточнить дату возврата денег и перезвонить. В реалиях в тот же день никто не перезванивает, а на следующий день все начинается заново - перезагрузка, все с чистого листа, узнаем, уточним, перезвоним. Цена вопроса 984 грн.
Подожду еще денек другой и отправлю жалобу в ЗПП.
Очень не серьезный подход от такой крупной торговой кампании - позор!

Переваги:

Быстро оформляют заказ, отправляют и берут деньги

Недоліки:

Не выполняют закон о ЗПП
Не решают проблем клиента

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Алексей, мы приносим Вам извинения, за доставленные сложности в получении информации. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и номера ТТН, по которой Вы передали товар на электронный адрес [email protected] и мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам всю необходимую информацию.

Все обманутые магазином Ало объэдиняйтесь!!!!!!!!!!!!!!!!

Соколов Виктор Анатольевич (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

Будем решать эту проблему вместе ! Я прошу всех обманутых клиентов ! Всех кто хочет остановить эту систему ! Всех к кому отнеслись не как клиенту ! Опишите свою проблему в личном сообщении ! Я помогу ! Я отвечаю за свои слова !
Необходимо срочно обращаться в суд!!!
Особенно обманывают в магазине на Академ городке. Продавец Елена.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Виктор, мы видим, что есть некая проблема, которую мы постараемся решить. Наш сотрудник уже звонил Вам, однако не дозвонился. В ближайшее время мы перезвоним еще. Также, если у Вас или кого-либо еще есть вопросы или жалобы касательно работы нашей компании, то, пожалуйста, Вы можете адресовать их на электронный адрес [email protected] . Мы сделаем все, что в наших силах для того, чтобы решить Ваш вопрос максимально быстро и эффективно.

Сбор подписей против магазина Ало

Соколов Виктор Анатольевич (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

На сайте ни однго положительного отзыва.Предлагаю все объединиться и направить претензии по адресу Н Ушакова6 кв 121 Соколову Виктору Анатольевичу для составления колллективного обращения в комитет защиты прав потребителей.
Заявление в милицию о торговле контрабандным товаром уже направлено.

6 згодні

Претензии к магазину Ало на Академгородке Киев, проддавец Елена

Соколов Виктор Анатольевич (Украина, Київ) 12 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Палладина академика, 7А Очень не доволен работой магазина Ало.Телефон Nomi не заменили в течении 14 дней, появлялись китайские иероглифы.
Документы на телефон по требованию не предоставили.
Печать в паспорте не поставили.
В связи с этим. Написапл заявление в полицию, комитет защиты прав потребителей позвонил на правительственные линии по поводу торговли контрабандными телефонами. Готовлюю исковое заявление в суд.Никому не рекомендую этот магазин.Гладко стелят... Читати відгук Очень не доволен работой магазина Ало.Телефон Nomi не заменили в течении 14 дней, появлялись китайские иероглифы.
Документы на телефон по требованию не предоставили.
Печать в паспорте не поставили.
В связи с этим. Написапл заявление в полицию, комитет защиты прав потребителей позвонил на правительственные линии по поводу торговли контрабандными телефонами. Готовлюю исковое заявление в суд.Никому не рекомендую этот магазин.Гладко стелят но плохо спать.

Переваги:

Хорошо предлагают товар

Недоліки:

Невозможно сдать, не качественный товар без документов и печатей в паспорте.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Виктор, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы, также получили от Вас письмо и в течение ближайшего времени с Вами свяжется ответственный сотрудник для уточнения деталей и передачи вопроса на руководство. Благодарим за Ваш отзыв.

не серьезная компания

Александр (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандери, 8 В январе купил в интернет магазине АЛЛО г. Киев, проспект Степана Бандеры, 8, телефон Xiaomi Redmi Note 4 3/64, через три дня здал обратно, т.к. перегружался во время входящего звонка, вернули через 18 дней такой же неисправный. Второй раз отправили обратно 24,02,2017 по сегодняшний день (11.04.2017) не могу вернуть товар. Множество раз обращался в телефонном режиме, обращение №168129. Уже 3... Читати відгук В январе купил в интернет магазине АЛЛО г. Киев, проспект Степана Бандеры, 8, телефон Xiaomi Redmi Note 4 3/64, через три дня здал обратно, т.к. перегружался во время входящего звонка, вернули через 18 дней такой же неисправный. Второй раз отправили обратно 24,02,2017 по сегодняшний день (11.04.2017) не могу вернуть товар. Множество раз обращался в телефонном режиме, обращение №168129. Уже 3 месяца без телефона и без денег. По закону должны предоставить товар с похожими параметрами для пользования. Хотелось бы вернуть полную стоимость товара, зачем такой телефон. Новый" в ремонте 3 месяца!!!

5 згодні

Відповідь представника АЛЛО 13 квітня, 2017 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за неудобства. Сейчас мы уточняем информацию относительно Вашего устройства и обращений. Ответственный специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Алло-Обещает,но не выполняет ВООБЩЕ!

Дмитрий Лысенко (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купил Iphone 5s Ref. 4 апреля,в магазин принес 8 апреля,перестал ловить сеть,в магазине решили востановить,перепрошить его,после чего он вообще не включился,телефон отправили в Киев,в подвальное помешение под названием "робим гуд".На сайте написано воозврат в течении 14 дней,ладно отправим его на експертизу в "робим гуд",зачем отправлять его в Киев?если у нас в Кривом Рог это можно сделать,но нет нельзя,деньги... Читати відгук Купил Iphone 5s Ref. 4 апреля,в магазин принес 8 апреля,перестал ловить сеть,в магазине решили востановить,перепрошить его,после чего он вообще не включился,телефон отправили в Киев,в подвальное помешение под названием "робим гуд".На сайте написано воозврат в течении 14 дней,ладно отправим его на експертизу в "робим гуд",зачем отправлять его в Киев?если у нас в Кривом Рог это можно сделать,но нет нельзя,деньги мне возвращать не хотят,связи с робим гудом нет"трубку никто не берет"я так понимаю ждать я буду долго-долго.
Почему в алло все так сложно,почему не льзя вернуть деньги или обменять товар на товар
Вы продавцы,вы несете ответственность ,вы даете гарантию
4 дня телефону, я хочу вернуть деньги!!!

Переваги:

много товара

Недоліки:

много бракованного товара,за которые ответственности не несут
купил,и иди делай с ним что хочешь

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2017 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства и полностью разделяем Ваши эмоции. Однако условия возврата товара одинаковы для всех. В случае выявления недочетов в работе устройства, возврат или обмен возможен лишь на основании заключения из сервисного центра о том, что причина именно в заводском дефекте, а не в неправильной эксплуатации. Относительно возврата в течение 14 дней с момента покупки, то это условие действует для товаров которые не были в использовании и на них отсутствуют следы эксплуатации, что прописано в 8й и 9й статьях закона о защите прав потребителей. Срок гарантийного ремонта 14 дней, если сторонами не были оговорены другие условия. Также, относительно отправки в Киев, можем подсказать, что официальный сервисный центр Apple, находится только в этом городе, поэтому туда и происходит пересылка смартфона. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае превышения сроков ремонта, Вы имеете право написать заявление на компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день. Если будут дополнительные вопросы, то, пожалуйста, Вы можете задать их нашим специалистам на горячей линии 0-800-300-100 или другим удобным для Вас способом. Показати 1 відповідь

АЛЛО - совесть есть???

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 10 квітня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Оставляю 4-й отзыв об этой конторе.. Все заново рассказывать не буду, вот ссылка на предыдущий отзыв с ответом от представителя АЛЛО который порекомендовал обратиться на [email protected] и оставить жалобу (http://www.otzyvua.net/allo/review-462273). С этого имейла мне пришол ответ в котором сказали чтоб я обратился в сервис АЛЛО на С.Бандеры 8 и в письменном виде оставил жалобу. Я так и сделал ровно месяц... Читати відгук Оставляю 4-й отзыв об этой конторе.. Все заново рассказывать не буду, вот ссылка на предыдущий отзыв с ответом от представителя АЛЛО который порекомендовал обратиться на [email protected] и оставить жалобу (https://www.otzyvua.net/allo/review-462273). С этого имейла мне пришол ответ в котором сказали чтоб я обратился в сервис АЛЛО на С.Бандеры 8 и в письменном виде оставил жалобу. Я так и сделал ровно месяц назад, и думаете мне хоть кто нибудь позвонил??

5 згодні

Відповідь представника АЛЛО 11 квітня, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за ожидание. Сегодня, в ответ на Вашу жалобу Вам был отправлен официальный ответ представителя компании в данном вопросе на Ваш электронный адрес. К сожалению, решить вопрос, возможность отсутствует. Так как со стороны нашей компании не было препятствий в использовании Вашего законного права на компенсацию за каждый просроченный день нахождения товара в сервисе и передачи устройства на бесплатное гарантийное обслуживание.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5849 відгуків