Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум,... Читать отзыв Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум, ці коробки викидаються тільки так і забруднюють планету! Ну з коробкою розібрались за ціну, але коли я відкрила коробку, вибачте, але серед мого пакунку було просто купа паперу! Папір був усюди: зверху знизу, при чому в величезній кількості!! Ви це навмисне робите, щоб виправдати кілограмаж чи що?? У мене ступор від того, навіщо ви мені накидали цього паперу?? Є відео і фотодокази, у разі чого можу скинути кули потрібно буде. Буль ласка, дайте відповідь на моб скаргу, чи є раціональним саме в цьому випадку 1. Запаковувати в коробку, 2. Накладати стільки паперу. P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Достоинства:
Плюс за швидкість
Недостатки:
Платиш ні за що: за папір, за коробку, яка нікому не потрібна. Це все викидається у смітник.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, пр. Добровольского, д. 137 Заказ доставку по адресу и оплатил её,в приложении написали что доставка ДО 12,а приехали 17,20,в службе поддержки сказали доставка в течении дня,что за отношение к клиенту,водитель не помнит ни адреса ни парадной,связываться с водителем нельзя и это при том что всё оплачено.Посылка была донесена до квартиры и брошена на пароге,осмотреть не дали ,водитель просто убежал,за этот бардак ни кто... Читать отзыв Заказ доставку по адресу и оплатил её,в приложении написали что доставка ДО 12,а приехали 17,20,в службе поддержки сказали доставка в течении дня,что за отношение к клиенту,водитель не помнит ни адреса ни парадной,связываться с водителем нельзя и это при том что всё оплачено.Посылка была донесена до квартиры и брошена на пароге,осмотреть не дали ,водитель просто убежал,за этот бардак ни кто не несёт ответственность.НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Пользоваться услугами новой почты!!!!
При доставке 10 литров химии для обработки бассейна, доехало 8 литров. Остальное вылилось в пробитую дырку в канистре. В результате 200 грн убытка и обожжённые химией руки. Думаю, руки обожгли и работники почты, если жидкость попала на открытую кожу.
Ціни на доставку підняли а товар цілим довезти не можуть! П'ятий раз приходе поломана.. Можливо у вас є бажання компенсувати витрати за доставка? Або змініть працівників які посилками футбол грають!!! Для кого ліплять наліпку "ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ"?
Мама з України вислала посилку у США. Приїхала тільки половина вмісту посилку. Вкрали усі книги 31 штука, іграшку на радіокеруванні, інструменти для манікюру. Доїхала тільки б.у одежа. Не користуйтеся Новою Поштою!
Все время опасалась отправлять по Новой почте заграницу. Впервые решилась, и вот что получилось…. 30.06.2023 была отправлена посылка из Киева в Германию. Оценочная стоимость до 150€. Посылка оплачена. На данный момент 26.07., а посылки все еще нет. Работники новой почты обещали что посылка приедет в течении 10 дней. С таможенной службы пришло только письмо о том, что посылка находится... Читать отзыв Все время опасалась отправлять по Новой почте заграницу. Впервые решилась, и вот что получилось….
30.06.2023 была отправлена посылка из Киева в Германию. Оценочная стоимость до 150€. Посылка оплачена. На данный момент 26.07., а посылки все еще нет. Работники новой почты обещали что посылка приедет в течении 10 дней. С таможенной службы пришло только письмо о том, что посылка находится на таможенном декларировании с 6.07. Больше никаких данных, ни счета на оплату, я даже не знаю нужно ли что то заплатить. В посылке ничего такого нет чтобы так долго ее декларировать. Только личные б/у вещи. Ничего запрещенного! Работник новой почты все проверил и все описал. На горячей линии Новой почты ни дает ответ, когда посылка прийдет. Я когда отправляла ее рассчитывала на то, чтобы вещи которые в посылке передать в конце месяца в Канаду. А теперь получается что я ничего не успеваю из-за «серьезного» подхода новой почты к клиентам. Концов нет в этой ситуации… новая почта не знает когда посылка будет у меня. Германская сторона не отвечает… круг замкнулся… больше никогда не буду отправлять Новой почтой посылки заграницу. По Украине у меня с ними не было проблем, а вот заграницу , первый и последний раз.
Все працює файно, багато відділень, ввічливі співробітники. Доставка навіть з одного краю України на інший доволі швидка, не кажучи вже про сусідні міста. Працюю з Новою Поштою і як приватна особа, і як юридична. Все працює як годинник. Із мінусів це те, що у відділеннях незрозуміло як рахують об'єм та вагу, що спричиняє нарахування великої суми доставки, але якщо все... Читать отзыв Все працює файно, багато відділень, ввічливі співробітники. Доставка навіть з одного краю України на інший доволі швидка, не кажучи вже про сусідні міста. Працюю з Новою Поштою і як приватна особа, і як юридична. Все працює як годинник. Із мінусів це те, що у відділеннях незрозуміло як рахують об'єм та вагу, що спричиняє нарахування великої суми доставки, але якщо все пакувати і зважувати самому, то ніяких проблем.
Доброго ранку! Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь задоволеними від співпраці з нами. Об’ємна вага визначається вимірюванням габаритів відправлення за формулою: Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000. Вага відправлення визначається після його пакування.
Самая хреновая почта что есть. Деньги дерут дурные. Мало того что коробки не соответствуют размеру еще и не соответствуют весу. Заказывал 2 кнопочки по 20 гр. Сразу оплатил. Написали вес пол кило , цена доставки 96 гр. Это даже не минималка. Позвонил говорю что это фигня. Мне говорят тут фирменая посылка типо. Короче не почта А га**о ПОЧТА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.... Читать отзыв Самая хреновая почта что есть. Деньги дерут дурные. Мало того что коробки не соответствуют размеру еще и не соответствуют весу. Заказывал 2 кнопочки по 20 гр. Сразу оплатил. Написали вес пол кило , цена доставки 96 гр. Это даже не минималка. Позвонил говорю что это фигня. Мне говорят тут фирменая посылка типо. Короче не почта А га**о ПОЧТА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше Интайм или укр дольше идет согласен. Но цены адекватные. Я за детский батут с заподной Украины заказал в Харьков. Вес его 80 кг я за доставку отдал на интайме 500 гр. Представляю что новая дбы почта взяла. Как за крыло самолета. Не рекомендую. Новую почту .
Добрий день! Мінімальний тариф компанії це діапазон від 0 до 2 кг, тобто доставка 20 грамів та 2 кг коштує однаково. Завчасно прорахувати вартість доставки можливо за посиланням: https://novaposhta.ua/delivery Сподіваємося на Ваше розуміння.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Все нормально, відділення працює добре. І на лесі і на кловському узвозі. На кловському узвозі іноді черги, не завжди працюють дві каси. І періодично змінюються працівники у відділенні. Попередні більш допомагали і відкрити посилку, бо канцелярські ножі для відкриття посилки не завжди нормально працюють. На відділенні багато камер, тобто завжди при відкритті посилок видно, що ... Читать отзыв Все нормально, відділення працює добре. І на лесі і на кловському узвозі. На кловському узвозі іноді черги, не завжди працюють дві каси. І періодично змінюються працівники у відділенні. Попередні більш допомагали і відкрити посилку, бо канцелярські ножі для відкриття посилки не завжди нормально працюють. На відділенні багато камер, тобто завжди при відкритті посилок видно, що прислали і можна запросити докази. Сподіваюсь нові працівники будуть ввічливі, як попередні.
Замовив доставку, мали привезти за день згідно їх маршруту. Як виявилось поштомат зайнятий, а залишити посилку на відділені де стоїть поштомат вони не здогадались. Просто додали номер телефону в ігнор, щоб я не дзвонив. Отак і замовляй.
Добрий день! Нам дуже прикро, що сталась ця ситуація. Повідомте, будь ласка, номер накладної та ми перевіримо більш детально ситуацію. Показать 1 ответ
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Відправила айфон зі страховкою прийшла пуста коробка зате вчасно. Служба безпеки невідомо де. До керівництва на прийом записатися не можна. Своровали чуже майно, яке їм не належить. Шайка шахраів
Нова пошта за свої помилки вирішила надати мені промокод на доставку відправлення. Вирішив сплатити повернення у додадку промокодом .До списання писало у додадку 116 грн але при активуванні промокодом сплатилось 6 грн 🤣 , у підримці сказали що сам дурак ), треба було сплачувати первинну посилку а не повернення і культурно післали куди подалі. Дякую ще раз зробив висновки про... Читать отзыв Нова пошта за свої помилки вирішила надати мені промокод на доставку відправлення. Вирішив сплатити повернення у додадку промокодом .До списання писало у додадку 116 грн але при активуванні промокодом сплатилось 6 грн 🤣 , у підримці сказали що сам дурак ), треба було сплачувати первинну посилку а не повернення і культурно післали куди подалі. Дякую ще раз зробив висновки про НП
Добрий день! Чи могли б Ви надати номер накладної, з якою сталася пригода. Хотіли б перевірити всі деталі та змінити Вашу думку про нас :) Показать 1 ответ
Заказали блок,заплатив сверху тысячу гривен комиссии с оценочной стоимости за то ,чтобы он приехад и увидеть результат плохого обращения с ним на терминале или даже в отделении.Перед этим была наслышана о таком обращении к посылкам,а теперь и на себе ощутила.Никогда не возникало проблем ,но заказывала просто косметику, там и ломать им было бы нечего.Обидно
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Чернівці, Головна вулиця, 200 Доставили коробочку з одного відділення в інше в межах міста Чернівці за 110грн. Відстань пару км, вага об’ємна 3кг, а фактична 1кг Як на мене це задорого, це не потрібно везти зі столиці сотні км, а у одному маленькому населеному пункті. Вони деруть гроші на пустому місці. Я недавно відправляв по Delivery колесо 30кг Чернівці-Луцьк і вийшло 100грн Порівняйте відстань... Читать отзыв Доставили коробочку з одного відділення в інше в межах міста Чернівці за 110грн. Відстань пару км, вага об’ємна 3кг, а фактична 1кг Як на мене це задорого, це не потрібно везти зі столиці сотні км, а у одному маленькому населеному пункті. Вони деруть гроші на пустому місці. Я недавно відправляв по Delivery колесо 30кг Чернівці-Луцьк і вийшло 100грн Порівняйте відстань і вагу, а ціни однакові. Нова пошта обнагліла і неоправдано дорога!
Я начебто не стара людина, але чомусь поштомати мене лякали. Довгий час не наважувалась ними користуватися. І ось нарешті коли треба було надіслати подарунок своїй племінниці , я зібравши всю свою сміливість, подивившись спочатку відеоінструкцію, скачала додаток і оформила накладну. Оплатила вартість доставки і усьо... Моя накладна зникла. Її в додатку немає. А якщо в застосунку не має відправлення, то... Читать отзыв Я начебто не стара людина, але чомусь поштомати мене лякали. Довгий час не наважувалась ними користуватися. І ось нарешті коли треба було надіслати подарунок своїй племінниці , я зібравши всю свою сміливість, подивившись спочатку відеоінструкцію, скачала додаток і оформила накладну. Оплатила вартість доставки і усьо... Моя накладна зникла. Її в додатку немає. А якщо в застосунку не має відправлення, то через поштомат не відправити. До контакт центру телефонувала, звернення зафіксували. Але бажання користуватись поштоматами вбило:(
Розкрили посилку і частину вмісту вкрали, не знаю на якому етапі доставки, Олег це шахрайство і некомпетентність компанії, якщо вона нездатна контролювати своїх працівників!
Мої тварини залишились на 5 днів без їжі завдяки байдужості і недбалості компанії. Це найдовша доставка яка може бути: 55 км Нова Пошта не може подолати вже 5 днів. Бо немає місць в поштоматі, хоча просто через дорогу є інший поштоматі, а в 100 метрів відділення і замість подзвонити клієнту вона катає посилку від поштоматі до найближчого пункту. А після... Читать отзыв Мої тварини залишились на 5 днів без їжі завдяки байдужості і недбалості компанії. Це найдовша доставка яка може бути: 55 км Нова Пошта не може подолати вже 5 днів. Бо немає місць в поштоматі, хоча просто через дорогу є інший поштоматі, а в 100 метрів відділення і замість подзвонити клієнту вона катає посилку від поштоматі до найближчого пункту. А після переадресацію взагалі поїхала назад щоб увага! через день повернутися назад в цей же пункт і далі до місця призначення!!! І весь цей час я і мої тварини очікують корм. Ви просто жахливі в своєму ставленні до клієнта!
Жазливо. Як мої тварини залишились без корму на 5 днів. Найдовша доставка . Моя помилка вже їде 5 днів з Києва до мене всього 50км. Через Нову пошту мої тварини залишились без корму на кілька днів. Як вам таке? Спочатку не було місця в поштоматі. 2 дні немає місць, невже не можна якось це вирішити?... Читать отзыв Жазливо. Як мої тварини залишились без корму на 5 днів. Найдовша доставка . Моя помилка вже їде 5 днів з Києва до мене всього 50км. Через Нову пошту мої тварини залишились без корму на кілька днів. Як вам таке? Спочатку не було місця в поштоматі. 2 дні немає місць, невже не можна якось це вирішити? Прислати повідомлення що можна покласти в інший поштоматі, адже він лише через дорогу! Або передати в найближчі відділення! В решті решт просто подзвонити клієнту. Ні!!! Замість цього ми будемо катати ту посилку спочатку від ближчої бази до поштоматі а потім запропонуємо переадресацію і посилка взагалі поїде назад до Києва! Щоб потім ще через, увага, день!!!! Приїхати назад в моє місто але вже у відділення. Вам не здається що потрібно щось міняти? Я витратила кошти і нерви, мої тварини залишились голодні. Я й досі не отримала посилку. Хотілося б якогось відшкодування від Нової Пошти. Але я в це не вірю.
Добрий день, Юліє! Вже надавали інформацію, що проблема сталася у зв'язку з відсутністю вільних комірок в поштоматі. Згодом відправлення було переадресовано у відділення. Перепрошуємо за ситуацію.
Отправил посылку в с.Черче, второй раз сказал отправить по первому тому же адресу, который в компьютере нп, отправили 30км в сторону и нагло содрали ещё 129 грн.,, обошлось в 300 грн., ранее переписывали мою фамилию с паспорта из семи букв допустили одну ошибку, блат, сват, кум живёт и побеждает, а страна при этом сырьевая
Здравствуйте. Очень хотелось бы услышать комментарий представителей этой замечательной компании. 2 посылки, отправлены из Польши в Украину, точка отправки, точка получения не менялась. За 1 и 2-й ящики, я заплатил одинаковую сумму 45 злотых! (получал с интервалом в пару месяцев) Обьясните, как такое получается?
Достоинства:
без обьяснений н.п. пока не нашел.
Недостатки:
как по мне, абсолютно непонятные расчеты доставки.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, вулиця Набережно-Хрещатицька, 33 Не смог забрать денежный перевод без оригинала паспорта при этом показал дию и там все документы подтверждающие мою личность...показал приложение что перевод пришел именно мне ..позвонил на горячую линию и меня и там идентифицировали.но деньги в сумме 250 грн забрать не смог
Вимушена користуватися послугами Нової пошти, але відношення співробітників до клієнтів жахливе, принизливе. Переважній більшості, співробітники не компетентні у своїй роботі.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Стандарти Нової пошти з'їхали вже до рівня московщини, або Сомалі. Посилки приїжджають не те, що пошкодженими, а ЗНИЩЕНИМИ! Отримав посилку повністю розчавленою чимось важким, не зважаючи на те, що вона була маркована як "Крихке!" Я тепер боюся щось замовити, бо вони знову знищать мою покупку. Жодних плюсів, тільки і вміють задирати вартість, а сервіс впав у нуль.
Вынужденно приходится пользоваться ОЛХ доставкой. Поблем больше чем продаж! 74 отд. Одесса это сплошные критические дни женского персонала. Рекомендую пользоваться услугами укрпочты!
Недостатки:
Деньги получите при хорошем настроении персонала. Может быть...
Відсутня послуга завантаження що робить адресний забір абсолютно не актуальним. Де логіка? Якщо я можу речі пронести то і адресний забір не потрібен. Не розуміють що таке жінка і що ВПО це теж люди які потребують допомоги. Для нової пошти війни не має, в той час коли ми маємо допомагати один одному їхні кур'єри вимагають гроші за те щоб винести... Читать отзыв Відсутня послуга завантаження що робить адресний забір абсолютно не актуальним. Де логіка? Якщо я можу речі пронести то і адресний забір не потрібен. Не розуміють що таке жінка і що ВПО це теж люди які потребують допомоги. Для нової пошти війни не має, в той час коли ми маємо допомагати один одному їхні кур'єри вимагають гроші за те щоб винести з першого поверху речі.
Достоинства:
Швидка доставка
Недостатки:
Абсолютно відсутня клієнтоорінтованість, безглузда послуга адресного забору( відсутність завантаження) ціни, вимагання коштів поза касою
Незадоволена роботою нової пошти у м.Рівне, а саме , якщо клієнт відсилає посилку олх доставка ,то починаються проблеми, їх на касі просто не хочуть навіть оформляти, тобі дають комп'ютер сама вводь дані,клавіатура жахлива , стерті всі кнопки ,далі купуй коробку , на товар який не потребує коробки , не купиш не відправлять ,якщо ви не хочете працювати з олх... Читать отзыв Незадоволена роботою нової пошти у м.Рівне, а саме , якщо клієнт відсилає посилку олх доставка ,то починаються проблеми, їх на касі просто не хочуть навіть оформляти, тобі дають комп'ютер сама вводь дані,клавіатура жахлива , стерті всі кнопки ,далі купуй коробку , на товар який не потребує коробки , не купиш не відправлять ,якщо ви не хочете працювати з олх доставкою ,то не працюйте.
Мій відгук стосується лише послуги кур'єрської доставки, до працівників у відділеннях претензій не маю. 17 липня кур'єр НП відмовив у прийнятті посилки, посилаючись на не, що вона не запакована "належним чином", та вимагав відправлення перепакувати. Крім того, цей кур'єр припускався образливих висловів на мою адресу. Вважаю, що порядна компанія намагається задовольнити потреби клієнта, а не посилається на якісь "стандарти", які... Читать отзыв Мій відгук стосується лише послуги кур'єрської доставки, до працівників у відділеннях претензій не маю. 17 липня кур'єр НП відмовив у прийнятті посилки, посилаючись на не, що вона не запакована "належним чином", та вимагав відправлення перепакувати. Крім того, цей кур'єр припускався образливих висловів на мою адресу. Вважаю, що порядна компанія намагається задовольнити потреби клієнта, а не посилається на якісь "стандарти", які не висвітлюються при формуванні замовлення. Співробітниця контакт-центру у відповідь на моє звернення запропонувала мені знайти на сайті оті "стандарти", чого я жодним чином не маю наміру робити: я плачу за те, чого потребую, а не за те, що хочеться комусь зі співробітників. Висновок: категорично не рекомендую користуватися цією послугою
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Надумані "стандарти",
небажання співробітників допомогти клієнтові отримати послугу,
Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, що саме бажали відправити та як було запаковано? Дату та час візиту курʼєра. А також просимо повідомити місто та адресу, звідки курʼєр мав забрати посилку, сповістимо керівництво підрозділу стосовно даного інциденту. Показать 1 ответ
Значить така ситуація. Пакунок з АліЕкспрес. Завжди приходила до нашого відділення, яке знаходиться за 2 хвилини від будинку. Але оскільки це безкоштовні доставки, НП знайшла схему швидкого заробітку. Вони відправляють посилку до ближнього села, де немає відділення, а тупо там стоїть машина з посилками з 12:15 до 14:15. Увага- в робочий день, в робочий час, в якомусь селі. У мене... Читать отзыв Значить така ситуація. Пакунок з АліЕкспрес. Завжди приходила до нашого відділення, яке знаходиться за 2 хвилини від будинку. Але оскільки це безкоштовні доставки, НП знайшла схему швидкого заробітку. Вони відправляють посилку до ближнього села, де немає відділення, а тупо там стоїть машина з посилками з 12:15 до 14:15. Увага- в робочий день, в робочий час, в якомусь селі. У мене це наприклад за 15км від роботи і я фізично не можу в обід приїхати за посилкою і промотати 30км в обидві сторони по заторах. Щоб переадресувати посилку, треба дзвонити на гарячу лінію, де (у моєму випадку хлопець) запропонував це зробити, лише за символічні 50грн. Це нова схема заробітку на безкоштовних посилках. Питання: як відмовитися від доставки посилок новою поштою з Аліекспрес? Я хочу отримувати посилки Укрпоштою у своєму відділенні. P.S. На фото графік того самого "відділення"-газельки
Достоинства:
Їх немає та не буде. Жадібність це те, що губить такі компанії.
Була акція "відправляй в Німеччину зі знижкою 50 відсотків" - реєструйся і ми пришлемо промокод. Прислали поомокод #PROMO50DE! , нарешті знайшов час і пішов відправляти у відділення,хоча перед цим намагався оформити онлайн,але не дало , бо з варіантів точки доставки було тільки відділення у Берліні. Де варіанти з доставкою на адресу??? Ось прийшов на нову пошту, більше години... Читать отзыв Була акція "відправляй в Німеччину зі знижкою 50 відсотків" - реєструйся і ми пришлемо промокод. Прислали поомокод #PROMO50DE! , нарешті знайшов час і пішов відправляти у відділення,хоча перед цим намагався оформити онлайн,але не дало , бо з варіантів точки доставки було тільки відділення у Берліні. Де варіанти з доставкою на адресу??? Ось прийшов на нову пошту, більше години оформлення тривало, потім оператор запитала промокод,я їй назвав, а він виявився недійсним?!! Але ж акція до 16 липня, він не може бути недійсним? І тарифи на сайті не співпадають : там вказана вартість 10 кг 600 грн. , а насправді виявилася 730 грн
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Платиш за купу паперу
P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
Ужасная доставка
Повреждение товара
В результате 200 грн убытка и обожжённые химией руки. Думаю, руки обожгли и работники почты, если жидкость попала на открытую кожу.
Ціни на доставку підняли а товар цілим довезти не можуть! П'ятий раз п
П'ятий раз приходе поломана..
Можливо у вас є бажання компенсувати витрати за доставка?
Або змініть працівників які посилками футбол грають!!!
Для кого ліплять наліпку "ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ"?
Кража половини вмісту посилки на Новій Пошті
Підкажіть, будь ласка, чи перевіряли вміст посилки при кур'єрові та чи складали акт невідповідності? Показать 1 ответ
Жду посылку месяц
30.06.2023 была отправлена посылка из Киева в Германию. Оценочная стоимость до 150€. Посылка оплачена. На данный момент 26.07., а посылки все еще нет. Работники новой почты обещали что посылка приедет в течении 10 дней. С таможенной службы пришло только письмо о том, что посылка находится... Читать отзыв Все время опасалась отправлять по Новой почте заграницу. Впервые решилась, и вот что получилось….
30.06.2023 была отправлена посылка из Киева в Германию. Оценочная стоимость до 150€. Посылка оплачена. На данный момент 26.07., а посылки все еще нет. Работники новой почты обещали что посылка приедет в течении 10 дней. С таможенной службы пришло только письмо о том, что посылка находится на таможенном декларировании с 6.07. Больше никаких данных, ни счета на оплату, я даже не знаю нужно ли что то заплатить. В посылке ничего такого нет чтобы так долго ее декларировать. Только личные б/у вещи. Ничего запрещенного! Работник новой почты все проверил и все описал. На горячей линии Новой почты ни дает ответ, когда посылка прийдет. Я когда отправляла ее рассчитывала на то, чтобы вещи которые в посылке передать в конце месяца в Канаду. А теперь получается что я ничего не успеваю из-за «серьезного» подхода новой почты к клиентам. Концов нет в этой ситуации… новая почта не знает когда посылка будет у меня. Германская сторона не отвечает… круг замкнулся… больше никогда не буду отправлять Новой почтой посылки заграницу. По Украине у меня с ними не было проблем, а вот заграницу , первый и последний раз.
Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми все перевіримо. Показать 1 ответ
Найкраща служба доставки
Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь задоволеними від співпраці з нами.
Об’ємна вага визначається вимірюванням габаритів відправлення за формулою: Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.
Вага відправлення визначається після його пакування.
га**о Почта.
Мінімальний тариф компанії це діапазон від 0 до 2 кг, тобто доставка 20 грамів та 2 кг коштує однаково. Завчасно прорахувати вартість доставки можливо за посиланням: https://novaposhta.ua/delivery
Сподіваємося на Ваше розуміння.
341 відділення київ
Дякуємо за відгук.
Якщо виникнуть будь-які запитання - звертайтеся, ми завжди раді допомогти.
Затримка доставки
Нам дуже прикро, що сталась ця ситуація. Повідомте, будь ласка, номер накладної та ми перевіримо більш детально ситуацію. Показать 1 ответ
Вори та шахраї
Нам дуже прикро, що сталась ця ситуація. Повідомте, будь ласка, номер накладної та ми перевіримо більш детально ситуацію.
Скористався промокодом
Чи могли б Ви надати номер накладної, з якою сталася пригода. Хотіли б перевірити всі деталі та змінити Вашу думку про нас :) Показать 1 ответ
Поломали Компьютер
Чи могли б Ви надати номер накладної посилки, з якою відбулося пошкодження, аби ми перевірили деталі 🙏
Дуже дорога доставка
Як на мене це задорого, це не потрібно везти зі столиці сотні км, а у одному маленькому населеному пункті. Вони деруть гроші на пустому місці. Я недавно відправляв по Delivery колесо 30кг Чернівці-Луцьк і вийшло 100грн
Порівняйте відстань... Читать отзыв Доставили коробочку з одного відділення в інше в межах міста Чернівці за 110грн. Відстань пару км, вага об’ємна 3кг, а фактична 1кг
Як на мене це задорого, це не потрібно везти зі столиці сотні км, а у одному маленькому населеному пункті. Вони деруть гроші на пустому місці. Я недавно відправляв по Delivery колесо 30кг Чернівці-Луцьк і вийшло 100грн
Порівняйте відстань і вагу, а ціни однакові. Нова пошта обнагліла і неоправдано дорога!
Глючний додаток
Крадуть вміст посилки!
Отакої! Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли детально розібратися в ситуації.
Найдовша доставка
Найдовша доставка
Вже надавали інформацію, що проблема сталася у зв'язку з відсутністю вільних комірок в поштоматі. Згодом відправлення було переадресовано у відділення. Перепрошуємо за ситуацію.
Как попал на деньги
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.
Я в шоке с тарифов.
Надайте, будь ласка, номери обох накладних, аби ми деталізували вартість транспортування. Показать 1 ответ
Денежный перевод
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми детально перевірили інформацію.
Жахливе принизливе обслуговування
Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені нашим сервісом.
Опишіть, будь ласка, ситуацію детальніше, аби ми мали змогу розібратися.
ЖАХЛИВА НОВА ПОШТА
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли деталізувати вартість транспортування.
Жахливий сервіс!
Нам дуже прикро, що трапилася така неприємна ситуація.
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми детально перевірили інформацію.
Все хуже и хуже
Можете, будь ласка, описати детальніше, що трапилося.
Ми обов'язково передамо інформацію керівництву відділення.
Жахливе обслуговування. Сказали, що кур'єр допоможе винести по факту кур'єр відмовився допомагати.
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію.
Безалаберне відношення до клієнтів
Незадовільна якість сервісу Нової пошти
Вважаю, що порядна компанія намагається задовольнити потреби клієнта, а не посилається на якісь "стандарти", які... Читать отзыв Мій відгук стосується лише послуги кур'єрської доставки, до працівників у відділеннях претензій не маю. 17 липня кур'єр НП відмовив у прийнятті посилки, посилаючись на не, що вона не запакована "належним чином", та вимагав відправлення перепакувати. Крім того, цей кур'єр припускався образливих висловів на мою адресу.
Вважаю, що порядна компанія намагається задовольнити потреби клієнта, а не посилається на якісь "стандарти", які не висвітлюються при формуванні замовлення. Співробітниця контакт-центру у відповідь на моє звернення запропонувала мені знайти на сайті оті "стандарти", чого я жодним чином не маю наміру робити: я плачу за те, чого потребую, а не за те, що хочеться комусь зі співробітників.
Висновок: категорично не рекомендую користуватися цією послугою
А також просимо повідомити місто та адресу, звідки курʼєр мав забрати посилку, сповістимо керівництво підрозділу стосовно даного інциденту. Показать 1 ответ
Лохотрон від нової пошти
Лохотрон з відправкою 50% до Німеччини