Name: Найдовша доставка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 22 июля, 2023 год 25 просмотров

Мої тварини залишились на 5 днів без їжі завдяки байдужості і недбалості компанії. Це найдовша доставка яка може бути: 55 км Нова Пошта не може подолати вже 5 днів. Бо немає місць в поштоматі, хоча просто через дорогу є інший поштоматі, а в 100 метрів відділення і замість подзвонити клієнту вона катає посилку від поштоматі до найближчого пункту. А після переадресацію взагалі поїхала назад щоб увага! через день повернутися назад в цей же пункт і далі до місця призначення!!! І весь цей час я і мої тварини очікують корм. Ви просто жахливі в своєму ставленні до клієнта!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Найдовша доставка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 июля, 2023 год

Добрий день! Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.

Ответить

Юлія 24 июля, 2023 год

Накладна 59000998217791 але мені вже в принципі відповіли. Як завжди заведено в вашій компанії гарними словами послали туди куди руський корабель. Вам треба щось міняти. В першу чергу відношення до клієнта і алгоритм передачі посилок в поштомати

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 июля, 2023 год

Щиро перепрошуємо за незручності. Дійсно виникла затримка, через відсутність вільних комірок. Ми на жаль, не можемо вплинути на швидкість забору з поштомату посилок клієнтами. Сподіваємось не розуміння.

Ответить

Юлія 24 июля, 2023 год

Але ви можете вплинути на алгоритм доставок в поштоматі. Наприклад запропонувати клієнту забрати в найбільших поштоматах або у найближчому відділенні. Про це я й кажу. І не верстати посилку в сортувальний центр а залишити у найближчому відділенні щоб клієнт зміг її якнайшвидше забрати. Донесіть керівництву! Почуйте мене нарешті!!! Нова пошта вам час мінятись

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 июля, 2023 год

Добрий день! Коли комірки зайняті, посилка переміщається на найближче відділення.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187980 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы