› › ›

1.1 5

9 отзывов / 5187915 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахливий сервіс!

Євген 20 июля, 2023 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Стандарти Нової пошти з'їхали вже до рівня московщини, або Сомалі. Посилки приїжджають не те, що пошкодженими, а ЗНИЩЕНИМИ! Отримав посилку повністю розчавленою чимось важким, не зважаючи на те, що вона була маркована як "Крихке!" Я тепер боюся щось замовити, бо вони знову знищать мою покупку. Жодних плюсів, тільки і вміють задирати вартість, а сервіс впав у нуль.

Ответ представителя Новая Почта 24 июля, 2023 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що трапилася така неприємна ситуація.
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми детально перевірили інформацію.

Ужасно , как вы взвешиваете товар ?

Алёна Яшина 25 марта, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 У меня только один вопрос , как вы взвешиваете ? Я отправляла посылку которая весит около 500 Грам , вы указали то что она весит 5 кг и добавили в скобках ( точный вес ) ЭТО КАК ВООБЩЕ?
я отправляла посылку с Херсона в Одессу , это очень близкое расстояние и вы взяли за доставку 85 грн , за... Читать отзыв У меня только один вопрос , как вы взвешиваете ? Я отправляла посылку которая весит около 500 Грам , вы указали то что она весит 5 кг и добавили в скобках ( точный вес ) ЭТО КАК ВООБЩЕ?
я отправляла посылку с Херсона в Одессу , это очень близкое расстояние и вы взяли за доставку 85 грн , за что ?????

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 26 марта, 2021 год

Добрий вечір, Альоно!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної Вашого відправлення. Обов'язково перевіримо інформацію та надамо Вам роз'яснення.

страховка и обман

Владимир 1 марта, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Считаю работу новой почты отвратительной.Мною были заказаны и оплочены жалюзи. при получении была обнаруженна деформацыя металических частей жалюзей.В отделении был составлен акт но не указана полная информация а именно что была заводская упаковка под картоном и пленкой.В результате в страховке было отказанно т.к. упаковка не новой почты и не указанно что хрупкое вину свалили на отправителя.Но я лично не считаю... Читать отзыв Считаю работу новой почты отвратительной.Мною были заказаны и оплочены жалюзи. при получении была обнаруженна деформацыя металических частей жалюзей.В отделении был составлен акт но не указана полная информация а именно что была заводская упаковка под картоном и пленкой.В результате в страховке было отказанно т.к. упаковка не новой почты и не указанно что хрупкое вину свалили на отправителя.Но я лично не считаю что металлические части это хрупкое в посылке и от подобного удара могло чтото защитить кроме деревянного коропба.

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

безответственное отношение к грузу и умалчивание всех деталей при составлении акта.отказ в страховке при явной вине перевозчика.

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 2 марта, 2021 год

Добрий день, Володимире!
Чи можете написати номер накладної, за якою виникла ця ситуація? Показать 1 ответ

Отправление удалён

Гость 26 декабря, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 26.12.2020 была оформлена посылка с города Киев в Херсон с накладной 20450325545028. Спустя несколько часов было указано, что отправление удалено

Ответ представителя Новая Почта 10 января, 2021 год

Добрий день!
За накладною 20450325545028 вантаж фактично не відправляли. Тому радимо уточнити деталі у відправника.

Неоправданная цена за отправку посылки

Соха Роман 19 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Заказал товар через интернет, магазин упаковал товар в дополнительную упаковку. А Новая почта упаковывает эту же посылку в большую коробку и улаживает кучу бумаги и пупырки... Спрашивается - зачем!? Что бы я заплатил на 100 грн дороже... Потому как посылка с магазина таких размеров составляла 60 грн. Я заплатил 160

Ответ представителя Новая Почта 19 ноября, 2020 год

Добрий день, Романе!
Головна мета пакування - це захист Вашого відправлення від пошкодження в процесі транспортування. До того ж співробітники не наполягають на пакуванні саме компанії "Нова Пошта". Ви завжди маєте змогу зробити це самостійно. А для того, щоб упаковка була належною, рекомендуємо дотримуватися головних правил, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

недобросовестное отношение к клиентам

Владимир 18 июля, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Система работы Новая почта построено на финансовой хитрости! Факт! При всех положительных моментах есть очень отрицательные с которыми сталкивается каждый пользователь услугами этой компании. Первое на чем построена хитрость это отправка денег продавцу при покупке наложенным платежом. Не существует никакой отправки денег, за услугу которой берут деньги, и никто эти деньги ни курьером ни электронным платежем не переводит. Просто... Читать отзыв Система работы Новая почта построено на финансовой хитрости! Факт! При всех положительных моментах есть очень отрицательные с которыми сталкивается каждый пользователь услугами этой компании. Первое на чем построена хитрость это отправка денег продавцу при покупке наложенным платежом. Не существует никакой отправки денег, за услугу которой берут деньги, и никто эти деньги ни курьером ни электронным платежем не переводит. Просто по инету приходит уведомление о том что покупатель получил посылку и вам с касс выдают наличные полученные с клиента оплатившего посылку перед вами. Второй способ сделан похитрее: согласно "внутренним правилам" о которых вас никогда не предупреждают если вы не проверили правильность оформления груза пострадает покупатель получивший не правильно вписанный фактический вес посылки! Сталкивался лично при отправке пишут вес посылки 3гк когда посылка весит меньше 1 кг. Заметив не точность и указав молча исправляют. Дальше работают еще одни внутренние правила: если клиент сам не пакует в коробку отправление представители почты самостоятельно пакуют в свою коробку на свое усмотрение и как правило с максимальным но не фактическим весом. В итоге получатель получает посылку и обязан оплатить ее по весу в 15 кг при весе в 2-3 кг! Таким образом можно по не внимательности получить к примеру бейсболку в коробке в 10 кг и вы будете обязаны оплатить не верный вес в 10 кг!

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 18 июля, 2020 год

Добрий день, Володимире!
Послуга "грошовий переказ" у компанії "Нова Пошта" являє собою можливість отримання коштів за товар. Ця послуга платна, детальніше з умовами можливо ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/money_order_branch
Під час оформлення накладної співробітник відділення надає на підпис відправнику накладну, аби він перевірив правильність даних. При цьому, якщо вага буде іншою, ніж зазначено в накладній, отримувач має змогу замовити послугу "контрольне зважування", та якщо виявлена вага буде відрізнятися від тієї, що зазначена - відбудеться перерахунок вартості.
Нам щиро шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Якщо Ви маєте предметні приклади подібної ситуації, напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися в цьому інциденті.
Якщо вантаж упаковано не надійно, то в такому випадку у відділенні посилку упакують згідно правил пакування, які розміщено на сайті за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Оскільки компанія не наполягає на власній упаковці, то відправник може самостійно пакувати вантаж, керуючись правилами, які зазначили вище. Показать 1 ответ

Жалоба на траспортировку

Гость 4 мая, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Посылка доставлена в поврежденном виде ее содержимое тоже повреждено и из порваного отверствия коробки выпадало ее содержимое. Роботники вины не признают. Я в бешенстве и розочаровании.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 7 мая, 2020 год

Добрий день!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога розібратись у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Отвратительный сервис

Александр (Украина) 9 мая, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Когда Новая Почта только появилась, то придраться к ней было трудно, но сейчас...
Хамовитые операторы, неработающее оборудование (неработаcпособные терминалы или их отсутствие в 2018 - это уже перебор. Какие уж там "терминаторы" в 2029м ;))
Часто приезжает не в срок, так же частенько не приходят уведомления о прибытии посылок.
И, о чудо инженерии, приложение НВ, которое выдает недействительную сумму к... Читать отзыв Когда Новая Почта только появилась, то придраться к ней было трудно, но сейчас...

Хамовитые операторы, неработающее оборудование (неработаcпособные терминалы или их отсутствие в 2018 - это уже перебор. Какие уж там "терминаторы" в 2029м ;))

Часто приезжает не в срок, так же частенько не приходят уведомления о прибытии посылок.

И, о чудо инженерии, приложение НВ, которое выдает недействительную сумму к оплате. Особо веселит бесполезная id карта клиента в этом приложении, которая должна Вам заменить наличие паспорта, но паспорт с Вас все равно требуют! В итоге все заканчивается скандалами в отделениях.

Из четырех или пяти касс работают максимум две. Как следствие - очередь до входных дверей в отделение.

P.S. Будете удивлены, но услуги УкрПочты сейчас надежнее и быстрее!

Недостатки:

Хамство
Несоблюдение сроков
Дороговизна
Неработающее оборудование
Недееспособное приложение

6 согласны 10 не согласны

Доставка ПРОШЛОГО

Alex (Украина, Херсон) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Постоянно недовольные до ужаса лица,не хочется туда идти!никогда не пойдут на встречу!Советский союз!К клиентам относятся как к быдлу!Укрпочта их давно обогнала и отношением и ценами

1 согласен

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 9 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы