Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум,... Читать отзыв Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум, ці коробки викидаються тільки так і забруднюють планету! Ну з коробкою розібрались за ціну, але коли я відкрила коробку, вибачте, але серед мого пакунку було просто купа паперу! Папір був усюди: зверху знизу, при чому в величезній кількості!! Ви це навмисне робите, щоб виправдати кілограмаж чи що?? У мене ступор від того, навіщо ви мені накидали цього паперу?? Є відео і фотодокази, у разі чого можу скинути кули потрібно буде. Буль ласка, дайте відповідь на моб скаргу, чи є раціональним саме в цьому випадку 1. Запаковувати в коробку, 2. Накладати стільки паперу. P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Достоинства:
Плюс за швидкість
Недостатки:
Платиш ні за що: за папір, за коробку, яка нікому не потрібна. Це все викидається у смітник.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів " Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ? Для швидшого з'єднання з оператором... Читать отзыв 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ? Для швидшого з'єднання з оператором спочатку натисніть цифру "1" потім "6".
Порожняк повний- клацав 2 годину- вже про який газ мені триндить робот... Сервіс- отстой. Навіщо він потрібен взагалі ? за 3 місяці перейшов до іншої поштового сервісу. Набагато краще..та ж Укрпошта та інший.
Ганьба новій Пошті та Nova pay. У відділеннях 55 та 163 м. Київ теж нічого не знають про вказану проблему.
Сервіс цікавлять тільки ваші гроші а не надання послуг
Достоинства:
Жахливий сервіс. Живої людини, оператора почути - неможливо. Голову забиває робот й крадуть на час й ваші гроші ..Ніякі вказані комбінації натискати цифри- не працюють.
Добрий день! Ми старанно працюємо, аби постійно покращувати наш сервіс. Ви завжди можете звернутися за допомогою у контакт-центр чи написати нам у соціальні мережі. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо допомогти. Обов'язково візьмемо до уваги Ваші слова, аби наш сервіс був максимально зручним та якісним для клієнтів.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 На сайте цена доставки одна, а по факту добавляют 50грн. Аргументируют это тем что новая система сортировки введена в действие, а на сайте это не учитывается. Вот и и разница в цене обработки посылки.
Добрий день! Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь. Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами, що вказані на сайті. Якщо Ви маєте на увазі ручну обробку, то інформація про неї також є у базових тарифах за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs Якщо прораховуєте вартість перевезення у нашому калькуляторі, то цей тариф також буде враховано. Та необхідно правильно вказувати габарити та вагу вантажу. Сподіваємось на розуміння!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya... Читать отзыв 13.10.2020 р Прийшов отримувати вантаж EH 20400196035564 ...4 ящика вина по 6 пляшок вина в кожному- Винесли 3 повних ящика вина в оригінальній упаковці й 4й перепаковиний Новою Поштою, в якомуне хватало 2 пляшки. Прицьому мовчки хотіли віддати..без перевірки мною вс Начальниця 55го відділення м. Київ відповіла що 2 пляшки вина Нова Пошта "УТИЛИЗИРОВАЛА" !!!! Написав претензію Vasha pretenzіya №20201013/06699 priynyata na rozglyad, EH 20400196035564. Rіshennya bude povіdomleno protyagom 3 dnіv...Прошло більше 2 тижнів й відповіді не отримав. Почав дзвонити на гарячу лінію й взагалі прибила відповідь оператора Нової Пошти. Письмова відповідь мені була відправлена на віділення 55 м. Київ..а я зараз за 370 км в Вінницькій обл до середини листопада у стареньких батьків....й тепер мені треба долати 730 км..щоб прочитати якусь бредятіну від Нової!!! Зовсім зажралися..вже...Коли буде повага до клієнтів..тим більше що ви на мені заробили десятки тисяч гривень за останні 7 років!...Ганьба - Ганьба
Достоинства:
та вже закінчилися їхні плюси. Кожен раз якась нова заморочка при отриманні чи відправленні
Недостатки:
Новій пошті треба тільки бабло здерти з вас й побільше. За цілістність вантажу не хочуть відповідати й повна неповага до клієнта якщо є якась претензія. Тільки здерти бабло з вас й все що їм потрібне. Й правила перевезення вантажу міняють без будь-якої логіки та здорового глузду.
Доброго ранку, Миколо! За претензією 20400196035564 було відмовлено у виплаті, оскільки пошкодження відбулося, через неякісне пакування, що не відповідає стандартам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли такі враження. Сподіваємося, що в майбутньому ми повернемо Вашу прихильність та наша співпраця буде лише з позитивними емоціями.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Выслали посылки несколько дней назад. Первое время отслуживалось. Сейчас пишет «отправление удалено» номера : 20450262456626 20450262424149 Проверьте пожалуйста Отделение номер 46
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Рейтинги не соответствует действительности.Отделение номер 48 Киев, обслуживание ужасное.Обзывают и выгоняют клиентов из отделения,за осмотр посылки в 10 минут.Политика компании не имеешь права осмотриавать посылку больше 5 минут !Не важно ,что карантин ,все торговые центры закрыты,а ты пришел с детьми.
Олено, доброго ранку! Згідно з правилами компанії, дійсно, на огляд посилки виділено 5 хв. Дані терміни встановлено для запобігання виникнення черг. Можете підказати номер накладної, за якою співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Доставка хорошая и менеджеры в отделении вежливые, терпеливые, но зачастую бывают небольшие, но очереди. В остальном все нравится.
Надіє, добрий день! Дякуємо за теплий відгук!) Будемо й надалі працювати над покращенням якості сервісу компанії "Нова Пошта", аби кожен клієнт був задоволений отриманими послугами. Хотіли б уточнити, в якому місті та відділенні Вам довелось зіткнутись з чергами? Для прикладу повідомте номер накладної. Обов'язково розберемось в ситуації. Дякуємо наперед!
Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, бул. Дружбы народов, д. 14 Посылка пришла в отделение, проходит срок хранения в последний день сотрудница говорит, что уже отправлена. На сайте компании посылка в отделении,а в отделении - уже возвращена. Слушать тебя и шевелить мозгами не хотят. Стена из тупости и лени.
Світлано, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.
Лариса, "Нова Пошта"
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Платиш за купу паперу
P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.
Жах сервіс Нової пошти Nova pay
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором... Читать отзыв 3й день не можу додзвонитися по гарячій лінії НОВА ПЕЙ щоб взнати коли мене розблокують з 23 грудня за перевищення ліміту грошових перекаказів
" Ви звернулися до технічної підтримки Nova Pay. Інформацію щодо вашого запиту вам зможуть надати у нашому Контакт-центрі. Для цього зателефонуйте за номером 0800307979. Чи можу я вам чимось допомогти ?
Для швидшого з'єднання з оператором спочатку натисніть цифру "1" потім "6".
Порожняк повний- клацав 2 годину- вже про який газ мені триндить робот... Сервіс- отстой. Навіщо він потрібен взагалі ? за 3 місяці перейшов до іншої поштового сервісу. Набагато краще..та ж Укрпошта та інший.
Ганьба новій Пошті та Nova pay. У відділеннях 55 та 163 м. Київ теж нічого не знають про вказану проблему.
Сервіс цікавлять тільки ваші гроші а не надання послуг
Ми старанно працюємо, аби постійно покращувати наш сервіс.
Ви завжди можете звернутися за допомогою у контакт-центр чи написати нам у соціальні мережі. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо допомогти.
Обов'язково візьмемо до уваги Ваші слова, аби наш сервіс був максимально зручним та якісним для клієнтів.
Обман и ещё раз обман
Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.
Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами, що вказані на сайті.
Якщо Ви маєте на увазі ручну обробку, то інформація про неї також є у базових тарифах за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs
Якщо прораховуєте вартість перевезення у нашому калькуляторі, то цей тариф також буде враховано. Та необхідно правильно вказувати габарити та вагу вантажу.
Сподіваємось на розуміння!
Ганьба Новій пошті - Вкрали чи розбили 2 пляшки вина з вантажу.
За претензією 20400196035564 було відмовлено у виплаті, оскільки пошкодження відбулося, через неякісне пакування, що не відповідає стандартам. Нам дуже шкода, що у Вас виникли такі враження. Сподіваємося, що в майбутньому ми повернемо Вашу прихильність та наша співпраця буде лише з позитивними емоціями.
Отправление удалено
номера : 20450262456626
20450262424149
Проверьте пожалуйста
Отделение номер 46
За цими накладними рух вантажу не прослідковується. Тож радимо звернутися до відправників для уточнення питання щодо посилок.
Ужасное обслуживание
Згідно з правилами компанії, дійсно, на огляд посилки виділено 5 хв. Дані терміни встановлено для запобігання виникнення черг. Можете підказати номер накладної, за якою співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.
Хорошая доставка
Дякуємо за теплий відгук!) Будемо й надалі працювати над покращенням якості сервісу компанії "Нова Пошта", аби кожен клієнт був задоволений отриманими послугами.
Хотіли б уточнити, в якому місті та відділенні Вам довелось зіткнутись з чергами? Для прикладу повідомте номер накладної. Обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!
Олександра, "Нова Пошта"
потерянная посылка
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.
Лариса, "Нова Пошта"