НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Нормально» / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 887 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Не прийшла посилка
Дуже прикро, що ми підвели вас та дитячу віру в диво. Напишіть номер накладної, щоб ми розібрались.
Вопрос по доставке .
Посылка больше 12 часов едет по городу ?
Отделение до 20:00 посылка отправлена в 21:07 как это ?
Первая накладная была удалена ?
Посылка по вашему калькулятору 6,9кг тут 15 как так ?
Строки доставки значно виросли
Коли буде доставлено - 20400427636700?
Коли прийде моя посилка?
Що значить відправлення "Видалено" Нова пошта
Цю накладну було видалено та вантаж не надавався на відправку. Показать 1 ответ
Щось новеньке
Відділення НП #1 м.Бобровиця,вул.Незалежності,67Б
Ремонт у відділення №1 Бобровиці, заміна вивіски та вхідних дверей планується навесні наступного року. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Казус з адресом достаки
Сергію, послуга переадресування безкоштовна, коли посилка ще в дорозі. Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏
Зникла посилка
Посилка з 1-ї години дня не відстежується, на гарячій лінії кажуть що вона отримана, хоча по факту на олх вона не відображається. Написав на ОЛХ там кажуть що посилка не отримана і гроші їм не поступили. І тепер не телефона ні грошей
Нова пошта
Для мене єдиний мінус це ціна, вона кінська. Більше почав користуватись звичайною поштою, так довго але і ціна нормальна.
Розуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною.
Ми стараємося все робити швидко та якісно, адже розуміємо важливість всіх відправлень 🙂
Дякуємо за теплі слова!
Зачем Новая почта выпустила платежную карту?
Так, дійсно може виникати ситуація, коли у відділенні немає необхідної суми. Проте у вас є можливість замовити потрібну суму коштів та працівники відділення повідомлять, коли з'являться гроші.
Здравствуйте помогите найти посылку.
Найдите пжл и направьте на отделение 15 Одеса.
Немає оновлень статусу посилки з Канади
Замовляв вже багато посилок через вас, та все завжди було ок. Але вирішив замовити через Канаду, і вже майже тиждень не відбувається оновлень. Вона надійшла до вас на адресу 08.08.2024 о 3:16PM, Канадська служба доставки навіть надіслала мені два фото, в знак підтвердження доставки. Що мені робити? Відправлення: NP120000003401484NPG
Подали запит на уточнення, з детальною відповіддю повернемося трохи згодом. Показать 1 ответ
Машина кур'єра проїхала повз будинок, але посилку так і не отримали
Підкажіть номер накладної, щоб ми скоренько розібрались у ситуації.
Працюю тільки на відправку
Після певних проблем відмовився від замовленнь для себе і лише відправляю замовникам (і то пропоную знижки на певні категорії якщо не новою)
Недавно маркетплейс подарував безкоштовну доставку НП і в мене зіграла відчуття халяви - в підсумку кур'єр вчив мене що таке людське , що не людське . Я наче попав... Читать отзыв Зіпсувалася нова пошта і менеджмент і служба підтримки.
Після певних проблем відмовився від замовленнь для себе і лише відправляю замовникам (і то пропоную знижки на певні категорії якщо не новою)
Недавно маркетплейс подарував безкоштовну доставку НП і в мене зіграла відчуття халяви - в підсумку кур'єр вчив мене що таке людське , що не людське . Я наче попав в Оуреловську антиутопію.
Напишіть, будь ласка, детальніше, що саме трапилося та номер накладної, аби ми предметно в усьому розібралися. Показать 1 ответ
Неоправданное дополнительное пакование и как следствие - большая цена
Сотрудники
Нам щиро прикро, що так сталось, утім, співробітники не зобов'язані слідкувати за речами клієнтів, адже мають інші обов'язки. Оператори, якщо помітили забуті речі завжди відкладуть знахідку до приходу власника.
Гарного дня. Показать 1 ответ
Примірочні у відділеннях
Ми поступово розширюємо мережу приміряльних, адже розуміємо, як важливо побачити, чи пасують новенькі кросівочки до шикарних джинсів або чи файно "сидить" та крута сукня з реклами. Показать 1 ответ
Міжнародна доставка нова пошта
Ми не знайшли посилку за таким номером. Можливо, вона ще не передана для відправлення, або номер некоректний. Перевірте, чи відповідає вказаний номер дійсності та повідомте нас. Показать 1 ответ
Завышают вес посылок
В компанії для визначення вартості доставки вимірюється фактична та об'ємна вага. За накладною 59001156763860 прорахунок вартості проводився саме за об'ємною вагою.При визначенні вартості доставки враховується більше значення фактичної або об’ємної ваги. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf ☝️
Для того, щоб здійснити переважування відправлення та переконатися, що вага відповідає зазначеній вазі в експрес-накладній, отримувачу необхідно звернутися до оператора відділення. Якщо при переважуванні встановлено невідповідність ваги відправлення, до ваги зазначеної в експрес-накладній, здійснюється перерахування вартості послуг з перевезення.
Нова пошта повернула плату за переадресацію в межах одного міста?
Послуга «Переадресування» (по місту та Україні) безплатна, якщо її замовлено, поки відправлення ще в дорозі:
- до прибуття у відділення/поштомат/пункт;
- до передачі кур’єру для доставки на адресу.
Якщо відправлення прибуло у відділення/поштомат/пункт або його вже передали кур’єру для доставки на адресу – вартість розраховується як за нове відправлення.
Ось тут більше інформації: https://novaposhta.ua/pereadresatsiya
Погана робота кур'єрів із доставкою до поштоматів
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Показать 1 ответ
Задержують посилку
Нет пустой тары
Нет сил по пол... Читать отзыв Отправляем посылки в флетбоксах уже не первый год, отправки происходят через день, но беда в том,что пустой тары практически нет на отделениях. Нужно сегодня сделать отправки начинаешь объезжать ближайшие грузовые отделения и негде нет тары, тратишь пол дня рабочего времени и по итогу не отправляешь в нужные сроки товар. Это город Одесса, отделения 126, 3, 8.
Нет сил по пол дня ездить в поисках свободных ящиков.
Оплата за переадресацію яку робить отримувач
Ситуація й справді не приємна, коли зустрічаються такі недобросовісні клієнти. Радимо включати вартість доставки у вартість товару, для уникнення подібних інцидентів. Щодо переадресування - ми не можемо заборонити отримувачу та відправнику замовити цю послугу. Компанія лише здійснює доставку та не несе відповідальність за ваші з отримувачем домовленості або їх відсутність.
Розуміємо ваше невдоволення та у якості лояльності надсилаємо вам промокод на наступне відправлення до 30 кг. Можемо порекомендувати здійснювати відправки за допомогою OLX Доставки. Це безпечно, легко, ще й доставка в обидві сторони для продавця безкоштовна! Ознайомитись можна тут: https://business.olx.ua/olx-dostavka/
Затримується доставка
Загубилась по дорозі
Номер накладної - 20400384024988
Перевірили інформацію та бачимо, що ваша посилочка сканувалася 05.04. Зараз вона поспішає до отримувача, просимо не хвилюватися.
Відстежувати посилочку можна за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Посылка из Германии
Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки, аби ми мали змогу перевірити інформацію.
Скільки днів посилка може бути у статусі «виїхала з митного депо»?
На всяк випадок трек-номер: 20700592838848
За накладною 20700592838848 розрахункова дата доставки 26.03.2024. Очікуйте, будь ласка, інформування про прибуття. Наразі посилка вже у місті ☝️
Доставка з Алі Експрес
Доброго дня, посилка вже хоча б в Україні? Вже добу висить статус "виїхала з митного депо".
Скільки в основному проходить часу за виїзду з митного депо, до приїзду в Київ на подальше сортування по містам?