Name: Нова пошта повернула плату за переадресацію в межах одного міста?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 3
Author: Alex

› › ›

Alex Отзыв написан 10 мая, 2024 год 43 просмотра

Виникла потреба переадресувати посилку з відділення на відділення в межах міста. Особисто це зробити не вийшло, переадресація через чат бот чомусь блокується. Після ведення надісланого кода, відповідає - 'Redirecting is forbidden'. Налаштування відправлення це чи якийсь збій - невідомо. Звертаюся до відправника. Відправник повідомив, що переадресація буде коштувати 80 грн. Ніде, в тому числі в новинах на сайті Нової пошти, інформації про поновлення оплати немає.

Недостатки:

Переадресація в межах міста стала платною, але про це не повідомлялося.
Невідома причина неможливості переадресації відправлення, неінформативна відповідь бота англійською, з якої неможливо зрозуміти причину.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 мая, 2024 год

Добрий день!

Послуга «Переадресування» (по місту та Україні) безплатна, якщо її замовлено, поки відправлення ще в дорозі:

- до прибуття у відділення/поштомат/пункт;

- до передачі кур’єру для доставки на адресу.

Якщо відправлення прибуло у відділення/поштомат/пункт або його вже передали кур’єру для доставки на адресу – вартість розраховується як за нове відправлення.

Ось тут більше інформації: https://novaposhta.ua/pereadresatsiya

Ответить

Ірина 10 мая, 2024 год

В квітні ще умови змінились і вони всюду новину цю виставили . Коли посилка вже приїхала послуга платна, коли послугу замовлено поки посилка ще їде,то безкоштовно

Ответить

про 21 мая, 2024 год

Ця неадеквaтна істота з нікнеймом Ірина є інтернет-тітушкою, діяльність якої фінансується Новою Поштою. Вона намагається знецінити негативні відгуки клієнтів Нової Пошти і виставити їх самих в усьому винними.

Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій негативний досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24442 отзыва / 5213715 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы