Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 65
Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Спасибо за обслуживание
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что нашей работой Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Телевізор
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Хочу выразит благодарность за хорошее обслуживание
Мы рады, что покупки в нашем магазине оставляют у Вас только положительные эмоции. Желаем только хороших покупок в нашем магазине.
Обманывают!
Мне не принципиальный бонусы, а вот что ОБМАНУЛИ!!!
Мы понимаем всё Ваше негодование, но срок действия бонусных средств не более 180 дней с момента поступления на Вашу карту.
Благодарим за Ваше обращение.
Мошенники в законе
Ужасный магазин
НИКОМУ не советую Эльдорадо
Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи в ремонт;
2. Адрес магазина, если Вы сдавали технику в магазин на ремонт;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Побитая стиральная машинка
Как уже здесь было сказано, при отказе от подключения стиралки сбывают бракованный товар.
Купили стиральную машинку Samsung ww80k6210rw, привезла ее служба доставки магазина. По завершении ремонта в квартире попытались подключить, этого сделать не удалось т.к не выкручивались транспортировочные болты. Вызвали гарантийного мастера, мастер осмотрел машинку и сказал что сломан внутренний бак при транспортировке машинки. Это же сказанно в... Читать отзыв
Как уже здесь было сказано, при отказе от подключения стиралки сбывают бракованный товар.
Купили стиральную машинку Samsung ww80k6210rw, привезла ее служба доставки магазина. По завершении ремонта в квартире попытались подключить, этого сделать не удалось т.к не выкручивались транспортировочные болты. Вызвали гарантийного мастера, мастер осмотрел машинку и сказал что сломан внутренний бак при транспортировке машинки. Это же сказанно в официальном заключении СЦ. Обратились в магазин, где была сделана покупка (Маяковского 17), с заявлением на обмен бракованной машинки, директор магазина согласился с проблемой и сказал что отправит заявление в главный офис. Спустя 5 дней в телефонном режиме сообщили что в удовлетворении жалобы отказано.
Покупали в магазине далеко не в первый раз, и никак не могли ожидать такого отношения. Больше в этот магазин ни ногой.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на [email protected] ответили.
Ельдорадо, міняйте менеджмент!!!!
Читать отзыв 31 жовтня зайшли на сайт магазину м.Покровськ. Побачили товар, що нас цікавить, парова система Philips (8999 тис гривень). Приїхали, товару немає, продавець запевнила, що при оплаті чекати 3-4 дні. Оплатили. Сьогодні 09 листопада. Пройшло два рази по 4 дні. Праски немає. Горяча лінія номінальна. Заявки приймаються, але ніхто не передзвонює. Ні менеджер, ні директор магазину. Краще купувати в інтернет магазині!.
Думку в книзі скарг і пропозицій залишила...
P.S. охорона магазина теж "цікава". Біля охоронця стояла прасувальна дошка, що я придбала. Поки сплачувала, вона, чомусь впала. Охоронець з реакцією міг би її підхопити, вона стояла в 20 см від нього, але він тільки злякався
Ми хотіли б розібратися в даному питанні. Відправте, будь ласка, своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
В своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Адреса, куди оформлена доставка;
2. Ваш контактний телефон;
3. ПІБ.
Ужасный сервис
Хуже сервиса в подобных магазинах я не видела!!!Даже не извинились!Кошмар!
Никому не посоветую этот... Читать отзыв Магазин ужасен!Прийдя в магазин за заказом №50486601 его не оказалось в наличии !!!!!Неужеле за целый день его нельзя было собрать???Почему я должна тратить свое время на ваших некомпетентных сотрудников!?бегать и искать при клиенте запчасти от блендера это ненормально!!!!!!!!а в телефонном разговоре мне опять подтвердили его наличие!!
Хуже сервиса в подобных магазинах я не видела!!!Даже не извинились!Кошмар!
Никому не посоветую этот магазин и сама никогда не вернусь в него
Мы приносим Вам наши искрение извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам очень жаль, что данный момент повлиял на Ваше отношение к нашему магазину. Для нас всегда важно, чтобы покупатель оставался доволен покупкой и качеством обслуживания.
Для того, чтобы более таких ситуаций не повторялось, мы сделаем всё возможное.
Отличное обслуживание
7 месяцев тому купила духовку - 3 дня тому она поломалась, вчера пришла с проблемой и мне её в магазине поменяли без всяких проблем. Я довольна обслуживанием
Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
Мошенничество в эльдорадо3
Мошеничество в эльдорадо часть 2
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, укажите, пожалуйста, как называется Ваша страховка/дополнительная гарантия.
абсолютная защита.
РЕЗЮМЕ: Совершая покупку в Эльдорадо не связывайтесь с программой "Абсолютная защита", которую Вам обязательно будут впихивать. Вы сэкономите деньги, не испортите себе настроение, побережете нервы, если откажетесь от этой горе-программы. Запомните - горе специалисты работают в ООО "ДИЕСА" №чека 000200007095903 от 09.08.18 г
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес [email protected] был дан ответ.
Ожидаем от Вас ответа.
Окончание хлопот и волнений при покупке эл. плиты
Благодарим Вас за отзыв.
Ваши комментарии помогают нам улучшить качество обслуживания в нашем магазине.
Для нас важно, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и обслуживанием в нашем магазине.
Мы постараемся сделать всё необходимое, чтобы более подобных ситуаций не возникало.
Надеемся Вас увидеть вновь в нашем магазине.
Вынимают инструкции
Понимаем всё Ваше негодование. Чтобы разобраться в данном вопросе, просьба описать более подробно Вашу ситуацию на наш эл. адрес с указанием дополнительной информации в письме: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО.
Мошеничество в Эльдорадо
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Фото Вашей страховки.
Жахливе обслуговування
Щоб ми змогли розібратися і перевірити інформацію по даному питанню, будемо Вам вдячні, якщо відправите своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення;
6. ПІБ.
жахливий сервіс від Ельдорадо
Шкодуємо, що у Вас виникла ця ситуація, яка створила неприємні враження про магазин «Ельдорадо». Ми завжди стежимо за якістю обслуговування в нашому магазині. Для нас дуже важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю нашого обслуговування.
Будемо Вам вдячні, якщо допоможете розібратися в даній ситуації, відправивши своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
2. Ваш контактний телефон;
3. ПІБ.
Безмозглая реклама
Купили морозильную камеру с дефектом
Значит сами впихивают товар с дефектами а как поменять так все??? Иди едь в сраный магазин , час в одну сторону и разбирайся сам? Почему когда товар отвозили его никто не проверял??? Завтра поеду покупать новый уплотнитель, будет проще чем ездить в магазин и выяснять отношения с руководством. Теперь всем буду говорить что ельдорадо нихера не качество и там никогда ничего не купим!!!
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Отзыв
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: ссылку на отзыв; адрес магазина; адрес обращения в магазин; ФИО; номер телефона; марку и модель товара. Мы перенаправим обращение в соответствующий отдел и Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо за отзыв.
Позор.
Благодарим за предоставленную информацию. Мы передадим Ваше обращение в соответствующий отдел.
Негодование
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того чтобы, чтобы уточнить информацию о доставке, напишите на на эл.адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа. Если в розничном магазине:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Купила стационарный телефон, 5 месяцев
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация. Ведь, с каждым могла произойти такая ситуация. На данный момент нет возможности произвести обмен товара, так как нет оригинала чека. Мы всегда рекомендуем сохранять данный документ весь срок действия гарантии. Спасибо за отзыв.
Категорийный менеджер.
Касательно проверки Вашей службы безопасности к одному из категорийных менеджеров.
Данная информация является внутренней и конфиденциальной. Благодарим за обращение.
Беспредел Ельдорадо
С доступной нам информации, Ваше письмо с обращением на наш эл. адрес было передано в соответствующий отдел.
Ожидайте обратную связь.
Нет ответа от магазина
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, своё обращение на наш эл. адрес с указанием номера заказа: [email protected]
Гарантия на год.
Опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Возврат некачественного товара
Такое впечатление, что о... Читать отзыв Мама заказала доставку печи. Проверила дома, включила в розетку - поверхность печи перегревается. Принесла в магазин вернуть. Товарный вид сохранен, 14 дней не прошло, товар не пригоден к безопасной эксплуатации. Маме начали рассказывать истории о какой-то царапине, о том что нужно написать заявление и в течении 7 дней они рассмотрят, и возможно, (!) вернут ей деньги.
Такое впечатление, что о З.У. О защите прав потребителей не слышали.
Надеюсь защита прав потребителей, поможет им адекватно отнестись к правам покупателя.
Не рекомендую магазин.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также, Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Спасибо за обращение.
Эльдорадо обманщики
Благодарим Вас за предоставленную информацию. К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием и стараемся помочь. Просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите дополнительную информацию: копию чека или копию заявления на возврат ДС. Мы приложим все усилия, чтобы проанализировать ситуацию и предоставить Вам ответ. Спасибо за обращение.