Name: Негодование
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина Отзыв написан 31 октября, 2018 год 204 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. В.Маяковского 17 Вчера,30 октября 2018г выбрали эл. плиту Бош, оплатили, на сегодня 31октября была назначена доставка, а на 1 ноября - установка (оплачено 600гр), однако сейчас 22ч30мин, а доставки никакой и не было...звонили в 20-00 на гор. линию, сказали, что мы значимся в доставке, но...мы целый день просидели как на иголках, отложили много неотложных дел, к 20-30 я уже пила капли сердечные (имею возраст 68 лет) и в ужасе смотрю в завтра...боюсь, придет установщик, а плиты нет...Да, мы сидим на чае и бутербродах, ведь старую плиту уже забрал Хлам, причем сделали это быстро и приятно! ТАКОЕ отношение к клиентам вводит в стопор, ведь нам даже не позвонили!!! не сказали о каких-то чрезвычайных причинах, а тупо с нами не считались. Как быть? Искать сатисфакции за унижение личности делом? Хотелось бы вернуть деньги, не получив товара, кстати ни разу, делая заказы техники в интернет-магазинах, не было никаких нареканий, всегда есть тел. связь и с продавцом и с доставщиками, а в этом магазине все скрыто, даже предупредить установщика в случае отсутствия плиты не удастся, а вдруг он нас вычеркнет и мы и деньги за установку потеряем? Раздумья....раздумья

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 ноября, 2018 год

Добрый день.

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того чтобы, чтобы уточнить информацию о доставке, напишите на на эл.адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа. Если в розничном магазине:

1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777529 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники