Eldorado.ua (Одеса, вулиця Пантелеймонівська, 88) отзывы
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 16 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Абсолютная защита Эльдорадо
27.03.2024 подала заявку. Вопрос всё ещё не решен, хотя при покупке меня заверили, что в день поломки моей техникой будет заниматься сервис.
На горячей линии мне сообщили, что ждать прийдется 2-3 недели.
Без холодильника... Читать отзыв Здравствуйте! Прошу помочь мне в ближайшее время организовать ремонт холодильника Bosh по Абсолютной защите на 5 лет.
27.03.2024 подала заявку. Вопрос всё ещё не решен, хотя при покупке меня заверили, что в день поломки моей техникой будет заниматься сервис.
На горячей линии мне сообщили, что ждать прийдется 2-3 недели.
Без холодильника при оплаченной Абсолютной защите ждать столько времени считаю недопустимым.
Прошу помощи в решении данного вопроса.
Намерена обращаться в управление по защите прав потребителей о возврате моих средств.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕЙЧАС ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО. МОГУТ БЫТЬ ПРОБЛЕМЫ КАК У МЕНЯ.
ТЕМ БОЛЕЕ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ АБСОЛЮТНУЮ ЗАЩИТУ.
Отвратительный магазин.
Прохання більш детально описати ситуацію, що склалась.
Чекаємо подробиць на нашій ел. пошті: [email protected]. та контактний номер телефону.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Мастер не хочет приходить.
Будь ласка, допоможіть нам стати кращими для Вас!
Відправте Ваше звернення на ел. пошту: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.
Також прикріпіть до листа фото фіскального чеку про оплату товару.
Дякуємо за Ваш час.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Поделка в Одесском ельдорадо!
Купил комплект Logitech Cor dless desktop MK220 в магазине ельдорадо (Пантелеймоновская 88) а оказалось подделка это модель К220 вся в хрупком корпусе и батарейки 4 шт вместо 3 шт в оригинальной модели. Не рекомендую магазин ельдорадо!
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Обман по поводу супер гарантии ничего не обменяют и не факт что вернуть всю сумму за товар!
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected].
В листі вкажіть номер телефону, на який оформлювали покупку.
Прикріпіть, будь ласка, фото чеку про оплату товару та фото договору.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Если добиваться справедливости, то можно добиться!
Особенно приношу свою благодарность Марине, которая занималась оформлением документов по ремонту телефона(ПО СТРАХОВКЕ!)Она очень отзывчивая, и как сотрудник выполнила все свои обязанности на 100%
ТЕЛЕФОН мне починили в течении 7 дней!Работает, всё нормально.
По страховке починили... Читать отзыв Всем добрый вечер! Написав плохие отзывы.., обзвонив горячие линии...отбив пороги у магазина Эльдорадо и помяв диваны...., результат таки положительный!!!!
Особенно приношу свою благодарность Марине, которая занималась оформлением документов по ремонту телефона(ПО СТРАХОВКЕ!)Она очень отзывчивая, и как сотрудник выполнила все свои обязанности на 100%
ТЕЛЕФОН мне починили в течении 7 дней!Работает, всё нормально.
По страховке починили БЕСПЛАТНО разбитый экран на телефоне,которому было всего 4 дня после покупки!
Очень благодарна!
Марина на своєму прикладі показала, як ми працюємо, обов'язково її за це подякуємо.
А вам дякуємо за відгук!
Впевнені, ще не раз зможемо приємно здивувати.
ПОДАРКИ НО НЕ ДЛЯ ВСЕХ
Вынесли мне бойлер, отдали мне чек и мило сказали спасибо за покупку!
На что я спросил у них <<А где дуй-ка которая идёт в подарок?>>
Объяснил ситуацию Кларою на сайте есть, даже показал им!
В ЧЕКЕ НЕТ ЗНАЧИТ МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!
Попытались сначала... Читать отзыв Вчера 3.02.2020 по адресу г.Одесса Пантелемоновская 88 забирал заказ, который ранее сделал в интернет магазине!
Вынесли мне бойлер, отдали мне чек и мило сказали спасибо за покупку!
На что я спросил у них <<А где дуй-ка которая идёт в подарок?>>
Объяснил ситуацию Кларою на сайте есть, даже показал им!
В ЧЕКЕ НЕТ ЗНАЧИТ МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!
Попытались сначала сделать возврат и как бы заполучить все таки дуйку, но прибежал зав. склада и сказал дуйки не будет! Звоните на горячую линию это они виноваты!
Так что спасибо вам за качественный сервис и за отменное заманивание к себе клиентов!!
Ситуація склалася неприємна, згодні.
Надішліть, будь ласка, наступну інформацію на нашу ел. пошту [email protected]: контактний номер телефону, на який було оформлено замовлення та сам номер замовлення.
Ми прикладемо максимум зусиль, щоб вирішити Ваше питання.
Отвратительный коллектив...
Благодарим за описанную ситуацию. Чтобы мы могли узнать в какой СЦ Вам обратится, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите фото чека. Спасибо за обращение.
Приезжайте вовремя
Доставка осуществляется на протяжении дня. За 30-60 мин с получателем связывается курьер. Ожидайте, пожалуйста, звонка курьера.
Спасибо за обращение.
Ужасный магазин
Благодарим за предоставленную информацию. Просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Мы уточним информацию о доставке. Спасибо за обращение.
Худший сервис, чем в Эльдорадо, еще поискать надо
Якобы службу доставки они нанимают и выяснить этот вопрос с грузчиками они не в силах.
Вторая ситуация связана с телевизором, который нам продали. То ли по глупости, то ли по доверчивости работу его не проверяли на месте при покупке, а когда купленный телевизор установили и включили, оказалось, что экран поврежден в углу. Снова-таки привезли телевизор в магазин, но на все это дело нам сказали, что проверять надо было сразу, что это наша ошибка, экспертизу они не проводят и все вопросы в официальный сервисный центр.
Такие вот работнички, так что будьте бдительны, если решитесь приобрести что-то у них. А вообще лучше обходить этот магазин стороной.
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация, которая повлекла за собой неприятные впечатления о нашем магазине. Мы всегда рекомендуем проверять товар на целостность и комплектацию при получении, что позволяет в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.
Одесса, Пантелеймоновская, 88.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение было перенаправлено в соответствующий отдел. Ожидайте обратную связь.
Обмен товара на гарантии
Правда с другой стороны - продавцы тупые и ленивые. Когда покупали пылесос это отдельная история .
Во-первых ждали продавца где то пол-часа ( в других сетевых точках созвучных с лисой он стоил на 800 грн дороже... Читать отзыв Когда выходил из строя чайник , флешка, провод ЮСБ ( они на гарантии) Всегда меняли без проблем на новые.Здесь претензий нет.
Правда с другой стороны - продавцы тупые и ленивые. Когда покупали пылесос это отдельная история .
Во-первых ждали продавца где то пол-часа ( в других сетевых точках созвучных с лисой он стоил на 800 грн дороже ) , а в это время продавцы внизу просто болтали между собой и на просьбы подойти не обращали никакого внимания .После обращения к администратору наконец подошла одна хрюша( кобыла в образе свиньи)не могла ничего объяснить . Во-вторых пыталась всучить товар с витрины , потому что ей было лень идти на склад за новым . На что я предложил ей оплату в размере не более 50% от стоимости, как за витринный вариант и неизбежных моральных потерях ( отпечатки ,вскрытая упаковка и т.д.) в этом случае.
После чего пошла и принесла новый . Написав жалобу около 4 месяцев назад ответа так и не получил.С одной стороны магазин обязательства выполняет , с другой набирает говнопродавцов.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам неприятно, что у Вас возникла такая ситуация с обслуживанием. Мы проведем соответствующую работу, чтобы улучшить качество обслуживания. Желаем в дальнейшем только приятных покупок.
Ужасная сеть магазинов!
Купили ноутбук, его даже не достали, сказав что запечатанный, когда дома открыли, оказался нерабочий. Принесли назад, а его не принимают, говорят царапина 2 мм внизу.
Не ходите туда и не тратьте свое время, нервы и деньги!
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. В данном случае, рекомендуем Вам обратится в авторизованный сервисный центр для диагностики товара. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Безмозглая реклама
Мат. плата та Интернет магазин
Заказ бил 13.07, товар пришёл 16.07, материнская плата нерабочая, звоню в магазин, говорят принести в ближайший магазин и они поменяют.
18.07 пришёл в магазин с... Читать отзыв Нужна била срочно материнская плата, і посмотрев по предложениях, выбрал интернет магазин Эльдорадо, хотя там цена била выше остальных на 30%, я понадеялся на качественный товар в быстрые сроки, но не все так гладко.
Заказ бил 13.07, товар пришёл 16.07, материнская плата нерабочая, звоню в магазин, говорят принести в ближайший магазин и они поменяют.
18.07 пришёл в магазин с платой, так как у нас в городе нет Сервисного центра, плату нужно отправлять в Киев, уверяли меня что за две недели плата будет уже у меня. Если вам говорят что перезвонят, то забудьте про это, потому что никто никогда от туда не перезванивает, нужно самому идти в магазин или звонить туда.
Прошло 2 недели(срок в который меня уверили уже ЗАМЕНЕНАЯ карта будет у меня на руках), я прихожу в магазин и мне говорят что никаких вестей из сервисного центра нет, то-есть карту еще даже не приняли. Прошло еще 2 недели(это уже месяц получается)Звоню на горячую линию, и мне говорят что ремонт занимает до 30 РОБОЧИХ дня, прихожу в магазин, мне говорят что карта принята в сервис, теперь нужно ждать их ответа. Проходит еще 1 недели,звоню, говорят карта проверена и будет отправлена назад, как только придет,сразу позвоним. Проходит еще неделя, я прихожу в магазин и карта у них уже несколько дней лежит, карта ремонтированная, сдать обратно нельзя, обменять на новою также нельзя.
В итоге у меня карта после ремонта по стоимости 130% ,от новой , с доставкой в 2 месяца.
Это била моя последняя покупка в этом магазине.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы улучшить обслуживание в магазине «Эльдорадо». Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, просьба отправить своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам ответ. Спасибо Вам за обращение.