Eldorado.ua отзывы / страница 79
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Внимание! Обман от Эльдорадо!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Гарантии НЕТ!!!!
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не... Читать отзыв Мой отец военный пенсионер, купил телефон Самсунг J5 в магазине Эльдорадо, я присутствовала, это была долгожданная покупка на день рождения, поэтому собирали на нее всей семьей.
Так как выбранная модель в магазине была единственная и с витрины, то нам предложили ее и купить с дополнительной скидкой, сообщив что в телефоне есть незначительная небольшая царапинка на экране, 3-4мм, которую практически не видно. Заверили, что данный дефект не влияет на работу телефона и телефон подпадает под гарантию от производителя - 12 месяцев. Гарантию предоставили в виде гарантии от магазина, причем оригинальных документов на телефон с оригинальной гарантией от Самсунга не предоставили, а как сейчас выяснилось должны были, так как в сервисе не хотят даже смотреть на телефоны не имеющие гарантийного талона Самсунг.
Через 4 месяца работы телефона экран перестал работать.
Обратившись в сервисный центр Самсунга сначала на О.Телиги ( где не приняли телефон на диагностику, так как нет гарантийного талона самсунг), затем на бул.Лепсе,9. мастер сообщил, что это не царапинка, а скол от удара телефона, просто очень маленький, и экран не работает именно по этой причине. И так как телефон имеет механическое повреждение, то это не гарантийный случай.
Также сообщил, что магазин не имел право продавать нам такую технику и тем более давать гарантию. Так как телефон с таким повреждением мог работать как 3 дня, так и дольше и гарантии изначально не имел. НАС С САМОГО НАЧАЛА ОБМАНУЛИ ПРОДАВ УДАРЕННЫЙ ТЕЛЕФОН!!! ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН - НАС МЯГКО ГОВОРЯ ПОСЛАЛИ!!! Данный сотрудник больше не работает и они не несут за него ответственность.
В кол центре Самсунга подтвердили, что гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ на любую технику ИМЕЮЩУЮ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ!!!!! И фактически Эльдорадо обманули продав телефон имеющий механические повреждения с гарантией.
Если бы изначально сотрудник магазина сообщил, что есть повреждение и гарантия на товар не сохраняется, то никто бы этот телефон не покупал.
Но на горячей линии Ельдорадо дали надежду на справедливость и сказали что необходимо написать письмо в главный офис, и нам помогут. В чеке есть скидка, которая отображается на какой дефект она давалась и служба контроля сможет все проверить.
Написали письмо в офис Ельдародо, ответит:
Добрый день, Виктория.
Рекомендуем Вам обратится к управляющему на территорию магазина с чеком, гарантйным листом, товаром.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо"
Обратились снова в магазин уже письменно, ответ нам придумывали больше 2х недель.
Директор магазина сказал, что Эльдорадо 100% виноваты, так как действительно продали телефон с механическими повреждениями, и не имели право на такую вещь давать гарантию, а если бы и продали то только по акту как бракованный. Но по словам директора, ответ главного офиса писать отписки и не менять телефон. И бесполезно с нашей стороны отдавать его на экспертизу, так как мы снова потратим время, магазин не будет производить ремонт за свой счет, замена экрана по стоимости приравнивается к покупке нового телефона. Выдавал ответ нам уже другой директор магазина, пытаясь поставить подпись под чужой фамилией! Ей говорим, эй , а Вы чего ставите подпись, если это не ВЫ? Напоминаю, телефон нам продали уже с трещиной, объяснив что это маленькая царапинка, и дали из за нее скидку, а так чтоб мы не сомневались и гарантийный выписали.
С конца февраля нас тыняют то по службам ремонта, то напишите туда письма, с этого адреса в магазин посылают, уже столько сил потрачено, времени и денег на "дорогу за правдой и справедливостью". ЖАХ!!!!
Нам продали бракованный товар, дали на него гарантию, которой нет. Не предоставили оригинальный гарантийный талон компании самсунг. И когда этот бракованный телефон через 3 месяца перестал работать нас же и обвинили что мы видите ли им пользовались.
Кто знает, возможно кто то из сотрудников и уронил в магазине данный телефон и впихнули его первому покупателю, но Эльдорадо ведь не нет ответственность за действия своих сотрудников!!!
Мне очень хочется, что б никто больше не попадался на обман и развод от Эльдорадо! Никогда больше даже не зайду туда!!! И никому не советую!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!ЛЮБОЙ ТОВАР ИМЕЮЩИЙ САМУЮ НЕЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ЦАРАПИНКУ ИЛИ ПОТЕРТОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ГАРАНТИИ!!!!И ДАЖЕ ЕСЛИ МАГАЗИН ВЫПИСЫВАЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН - ЗНАЙТЕ ОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация. Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Внимание!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу.
Итоговые условия кредитования заказа покупателя осуществляет непосредственно банк, предоставляющий услугу.
Товар, который Вы заказывали так же доступен в "оплату частями" на 4 платежа. Её можно оформить, добавив товар в корзину, выбрав способ оплаты "оплата частями (онлайн)" и выбрать желаемое количество платежей из доступных.
заводской брак не компенсируется....
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.
здравствуйте. крайне недовольна качеством товара и работой сотрудников
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Чек, не восстановили!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот... Читать отзыв Эльдорадо начало сливаться и говорить что по закону чек восстановить нельзя!
Механизм возврата товара в таких случаях предусмотрен соответствующим подзаконным актом (Порядок учета бракованных товаров, возвращенных покупателями в случае осуществления гарантийных замен товаров, а также учета покупателей, которые получили такую замену или услуги по ремонту (обслуживанию) утв. Приказ ГНАУ от 27.06.1997 г. № 203).
Прийдется идти в суд, вот же любители они отказывать клиенту в их законных правах.
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа.
Отреагировали!
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы... Читать отзыв
После оценки "1" , недоумевающий голос спросил "Почему???"
Кратко обЪяснил ситуацию (звонящий голос был не в курсе) на что последовал заготовленный ответик " мы будем стараться что бы такие ситуации впредь не повторились!!!" Во как !!!!!!!!
Даже врагу не порекомендую данный магазинишко с бестолковыми консультантами и продавцами , нелепой службой тех. и не тех. поддержки , непрофессиональной горячей линией и тупыми роботами , которые "типа" реагируют на возникшие претензии.
Ситуация не разрешилась, время потрачено , может люди читающие отзыв пройдут мимо "эЛЬДОРДАО", буду стараться держать в курсе всех потенциальных покупателей!!!!
Вас набирали с отдела контроля качества обслуживания для того, чтобы зафиксировать Вашу оценку.
Каждый отзыв учитывается для того, чтобы можно было работать над улучшением качества обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Вздувается стекло
По данному вопросу Вы можете обратиться на территорию магазина розничной сети, в котором приобретали данный товар.
Покупка техники для кухни
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак.... Читать отзыв Прочитала отзывы покупателей - пишут только отрицательные и решила написать свою историю покупки.
Пришла в магазин Эльдорадо в Запорожье в ТЦ Амстор 02.05.2018 после посещения другого магазина бытовой техники, где мне уже в момент покупки начали впаривать дополнительный сервис (я знала, что такое может быть и следила, что консультант набирает в счет) и сказали, что в кредит по другому никак. Я развернулась и пошла искать истину...
В Эльдорадо моментально подошел консультант Игорь и мы пошли смотреть цены.
Цены оказались одинаковыми, но сервис по желанию, хотя пытался уговорить меня на этот сервис любыми способами! Говорил, что холодильник большой и в проем не пройдет - придется снимать дверцы... Я отказалась и сказала, что вернусь в предыдущий магазин, раз здесь мне тоже впаривают ненужный сервис, на что консультант отошел и через 1 минуту сказал, что согласовал покупку без доп. сервиса с директором, но установка на моей совести... )) В итоге никакого сервиса в чеке!
Товары подбирали часа 2 - до самого закрытия магазина (хотя я пришла уже с готовым списком) - уж очень хотели предложить более выгодные условия, решили прийти оформлять кредит на следующий день. Отношение консультантов очень понравилось - любезные и стараются очень.
03.05.2018 - пришла в магазин оформлять товар и оказалось, что на 2 позиции цены поднялись на 300 и 400 грн (я считаю, что искусственно - все для покупателя...) В магазинах-конкурентах цены остались прежними. Начали оформлять и продлилось это опять до закрытия магазина - больше 2х часов. Закончить оформления так и не удалось.
В пятницу решила отдохнуть и в Эльдорадо не поехала. ))
05.05.2018. Суббота. День покупки. В чеке оставила 2 позиции из 4х (без позиций, на которые искусственно подняли цену). Оформила кредит - около 0,5 часа - это при том, что уже все было подготовлено - отксерены документы, подготовлен счет! И, о чудо! За время оформления кредита цены на оставшиеся 2 позиции возвращаются (снижаются) до первоначального уровня. Оформляю еще один кредит на 1 позицию от другого банка (минут 10), оставшуюся позицию оставляю для покупки за счет бонусов (скоро узнаю, как это будет)
Оформляю доставку через неделю. Но доставка оказалась худшим моментом в магазине Эльдорадо. За нее писала в предыдущем отзыве.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Доставка Эльдорадо
Понедельник, 14.05.18. Звонок в 11.00 - доставка Эльдорадо... Я говорю: согласовала доставку после 18, на что отвечают: можем только сейчас, а если после 18, то и сегодня не привезем. Ладно, договариваюсь с родителями, чтобы приняли товар.
Приезжают и началось... У Вас входная дверь 750, а холодильник в упаковке - 770 (без упаковки 720). Мы отвозим обратно в магазин, там распакуют, снимут дверцы, мы привезем и занесем (после разборки он в упаковке станет меньше?) - заплатите за это 800 грн. Я говорю по телефону: заносите на этаж, распаковывайте и заносите в квартиру без упаковки. Ответ: тогда распишитесь за доставку до распаковки. - Хорошо, но Вы потом его занесете? - Да! Договорились - Фух!
Через 10 минут звонок от родителей: распаковали, занесли, попросили занести в кухню (2 метра) - НЕТ мы заносим только в квартиру - и это при том, что консультант в магазине сказал, если пройдет в проем кухни, то занесут (проем 850 на кухне). Нахамили, развернулись и ушли. Результат: у мамы подскочило давление и разболелось сердце.
Поэтому и хотела сама присутствовать при доставке и заносе.
После этого приехали в магазин, поговорили с директором - сказал: что я могу сделать - это логистика! От меня примите извинения!..
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
8 дней прошло с момента заказа, а доставкой и не пахнет!
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа тут.
Или перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В письме укажите номер заказа.
История покупки
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал,... Читать отзыв Расскажу нашу историю покупки кондиционера!
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал, что за профессионализм? Куда вы смотрели? Мы потратили деньги на такси и разменяли крупную суму денег, извите в наше время 1200$ это не 1200 грн!!!
Ладно...
Мы выбрали с того что было, кондицеонер за 17.999 грн минус 900 грн типа скидка на которую мы можем преобрести или товар или скидку на установку! Мы выбрали скидку на установку, но нас сразу предупредили что ещё до 1000 грн надо будет заплатить на месте! Еще вернёмся к этой теме....
И сказали через день (так как это было 8.05, 9.05 праздник) товар привезу, то есть 10.05, в итоге нам морочили голову и только 13 привезли! На что мы повелись на покупку в этом магазине, так это на оперативность, что его быстро привезут и установят, так как нам он нужен был очень срочно! Опять же нас подвели во второй раз!!!!
И вот пришли установщики, установили, ребята молодцы! Трубы и все у нас было подготовлено, надо было только подцепить! Ребята сказали что это стоит до 1000 грн. Мы смотрим по чеку а там выбито установка кондиционера 999 грн минус скидка 270 то есть 730 грн, с нас потребовали 1000, мы говорим что у нас чек и в чеке ясно написано и заплатили по чеку!
И вот на вопрос, куда же делась та скидка 900 грн на товар или установку, администратор и управляющий магазина эльдорадо города Херсона нам так и не ответили! Мутят пацаны! Ребята будьте внимательны и смотрите сразу что вообще выбивают в чеке
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Ужас
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера... Читать отзыв В данном магазине за всю жизнь было совершенно три покупки.
Первая — ноутбук по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. После недели использования узнал о том, что там "посыпался" винт, пришел на тринадцатый день на замену товара, на что мне сказали "Вы установили Windows и это теперь не гарантийный случай".
Вторая — интернет-заказ кофеварки по адресу г. Запорожье, пр. Инженера Преображенского 13. Нас начала обслуживать стажерка, которую все только посылали, в прямом смысле, куда подальше, мол это её проблемы. По итогу обслужил более опытный продавец-консультант, но осадок остался.
И третья - кондиционер по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 53. Сказали, что доставка будет сегодня. В 18:00 совершил звонок на горячую линию, где сказали, что доставка до 22:00, сейчас 21:30 и никого, день впустую! На горячей линии ничего не знают и говорят, чтобы завтра оставляли жалобу, просто супер обслуживание
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Продали зарядку с не правильными характеристиками и украли портмоне
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если... Читать отзыв 12.02 Покупал в эльдорадо зарядное от фирмы траст, работник не сверил данные и уверял на 100% что зарядное подойдет и будет работать. Я согласился и доверился его честным глазам, сам когда-то работал в эльдорадо и знаю что команда была честной и никогда не могла обмануть клиента ради %.
Но сейчас все по другому, бог с ним с той зарядкой если бы не украли портмоне. Украли все деньги, все что было, а когда пришел в эльдорадо с просьбой восстановить чек чтобы купить билет на поезд, мне даже не 1000 нужна была а 400 грн, каким человеком нужно быть чтобы не помочь другому в такой ситуации, тем более что все знали что я покупал и когда покупал, нет он как демон начал еще больше давить и смеется со стороны, мужчина с татуировкой на шее администратор, человек не из нашего мира, таких в тюрьму сажать нужно а не работу в магазине с зарплатой давать.
Если бы не девушка, которая предложила написать заявление деректору я бы вообще не знал что делать и как разрешить ситуацию, она дала мне надежду что чек смогут восстановить.А надежда это уже что-то, спасибо Наталья.
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, перешлите Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Развод с доставкой, ничего не покупайте !
Написал заявление в полицию
ы рады, что ситуация с доставкой была разрешена. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"! Показать 1 ответ
БРЕХНЯ І РОЗВОД!!!
Щоб розібратися в Вашій ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. пошту: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марки і № моделі куплених товарів;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовленнь (бланків доставки);
6. ПІБ.
Такого отношения никак не ожидал!
Я сьездил домой взял сим карту , вернулся в магазин активировал МИ аккаунт , проверили что телефон действительно нерабочий и консультант мне сделала заключение "мы его отправим в сервисный центр пусть там разбираются , а стекло мы вам переклеим !" На вопрос " мне снова ждать полтора месяца свой телефон?" мне сообщили что ничем помочь не можем .
В сервисном центре мне сказали что телефон у них пробыл 3 дня, где он пробыл остальные 30 дней мне неизвестно и почему оказалось треснуто стекло тоже загадка и зачем было сотруднику ковыряться в настройках (благодаря чему он сделал выход из аккаунта), почему нельзя было позвонить мне и попросить пароль от акаунта?
В итоге я забрал телефон с магазина , отправил на сервис его сам (за свой счет) . , получил массу негативных эмоций , снова остался без телефона и без желания посещать данный магазин вообще.
Спасибо за понимание!
Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.
Развод по бонусным балам
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату, когда пришли осуществлять покупку за баллы;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Гарантийное обслужевание
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату первого обращения по сервису;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Сроки доставки
Для уточнения информации просьба предоставить необходимые данные на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Не рекомендую покупать в эльдорадо нечего !!!!
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении, в случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы в соответствующих документах о доставке. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.
Не хотят возвращать средства за товар. Лгут!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Денежные средства будут возвращены на карту в течении 3-х банковских дней. Ожидайте, пожалуйста.
Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги
Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям... Читать отзыв Сегодня 04.05.2018 в магазине Эльдорадо в Киеве на Освободителей 17 2 менеджера (один в серой, другой в красной форменной одежде) по предварительному сговору у меня украли деньги в сумме 775.9 грн.
Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям и нужен был здесь и сейчас. Цена была указана 15999 при оплате сразу и 17999 в кредит. Пока упаковывался мой товар менеджером в красном, подошел его коллега (или руководитель) и сообщил мне радостную новость, что поскольку я беру технику с витрины, мне в подарок полагается говномышка и код активации NOD32. А цена теперь оставляет 15975,80 с учетом скидки. Я сказал, что нод мне не нужен, т.к. я пользуюсь Ubuntu, на что он мне ответил "Подарите кому-то". Ну, пофиг, подарю кому-то. Немного меня смутил размер скидки аж в 23,2 грн, но особо не придал этому значения. Пришел я домой, и пока устанавливалась ОСь, решил взглянуть на свои подарки. Повертел мышь, взглянул в чек и "БА!!!!", а мне ведь полагалась скидка 2800 от полной стоимости. Т.е. 17999 - 2800 === 15199, а отдельными позициями за полную их стоимость были указаны NOD32 на 2 ПК за 696 грн и говномышь за 79,90.
Господа, это ни в какие рамки. Мало того, что обманом продали мне товары, которые я не просил, так еще и впарили то, что мне вообще на фиг не надо! Ноги моей в этом магазине больше не будет.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Брехливые менеджеры!!!
Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Вам будет предоставлен ответ по Вашему обращению.
Доставка
Для того, чтобы разобраться в ситуации предоставьте необходимую информацию на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Доставка
Вопросы:
Читать отзыв Купил товар с доставкой через 10 дней. Товар нужен был именно на определённую дату (подарок к Дню рождения). На этот день взял неоплачиваемый отпуск, прождал целый день, звонил на горячую линию, но товар так и не привезли. Пообещали на следующий день к 10:00. Сейчас 12:35, но товара до сих пор нет. Сижу второй день в неоплачиваемом отпуске.
Вопросы:
1. Кто возместит мне моральный и материальный ущерб?
2. Как Вы думаете, захочу я ещё раз покупать что-то в "Эльдорадо"?
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Гонят контрабанду !!!!!
это ж блин огромная сеть! а они контрабас гонят! Отвратительный осадочек!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи товара в ремонт;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО. Показать 1 ответ
Здравствуй ужас, я - комар
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в письме следующую информацию:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Погане обслуговування!
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]
Обманщики!!!
Благодарим за обращение. Просьба прислать необходимые данные на электронный адрес: [email protected]. Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показать 1 ответ
Обман с доставкой
Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.