Name: Не хотят возвращать средства за товар. Лгут!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Украина Отзыв написан 7 мая, 2018 год 410 просмотров

3.05.2018 Я приобрел стиральную машину через интернет магазин. Была приобретена не желаемая модель (поскольку оная отсутствовала в продаже), а рекомендованная менеджером. Почитав же отзывы на многочисленных ресурсах, узнал, что конкретно эта модель имеет много нареканий на брак и отказы в работе. Сразу же после получения такой информации (но, через несколько часов после покупки) перезвонил в интернет магазин и попросил анулировать сделку (Оплата частями через Приват Банк) и вернуть средства. Дежурный менеджер предложил перезвонить на следующий день после 8 утра. Перезвонив на следующий день т.е. 4.05.18 в 8 часов 10мин. отменил заказ средства пообещали вернуть в течении от полу часа ДО 3х (трех) дней, что собственно и соответствует нормам. Но, перезвонив 7.05.18 узнал много нового, причем оказывается все делается не согласно закона, а согласно фантазии конкретного менеджера поднявшего трубку! Оказалось, что средства возвращаются и через 7 и через 10 (!!) банковских дней. Чему кстати были удивлены в самом банке, куда я обратился с целью уточнить этот вопрос. На момент 7.05.18 В банк даже не был сделан запрос о закрытии сделки и соответственно возврате средств. СОВЕТ ВСЕМ- НЕ связываться с ЭЛЬДОРАДО, рискуете потерять и средства и время, и нервы. Поскольку машинка нужна была срочно, уже не единыжды пожалел, что связался с Эльдорадо!

Достоинства:

Не нашел.

Недостатки:

Не соблюдение Закона о торговле, произвол и беспредел/ложь самих сотрудников. Ну и высшего руководства, ибо давно известно- как требуют,так и работают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 мая, 2018 год

Добрый день, Виктор.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Денежные средства будут возвращены на карту в течении 3-х банковских дней. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники