Name: Гарантийное обслужевание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Київ Отзыв написан 9 мая, 2018 год 569 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здравствуйте все год назад покупал ноутбук фирмы Asus Он отработал год и один месяц так как гарантия официальная закончилась пришлось делать обращение в магазин так как покупал дополнительную гарантию. И тут началось сначала они даже не посмотрели все чеки направили меня в сервис где мне сказали что на ремонт должен привозить магазин в итоге я потратил время деньги на дорогу и ничего не решил. Когда сдал ноутбук они продержали его более месяца но когда я его забрал оказалось что вайфай отремонтиревали и батарею но сломали тачскрин. Согласно стати 1 "про захист споживачів" ремонт не должен превышать 45 дней в первом обращении и во 2 обращении по вине сервисной службы или магазина 14 дней на что мне сказали что 45 дней может быть и во втором случае 25.04.2018 я завез снова и до сих пор жду за дополнительную гарантию я заплатил 3500 грн. Потому не рекомендую покупать дополнительную гарантию вот хочу подать в суд по административным правам так как ноутбук был сломан в сервисном центре котором к нему уже нет доверия да и еще люди согласно закона про ремонт по гарантии гарантия должна быть продлена на время пребывания в сервисе или магазине

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 10 мая, 2018 год

Добрый день, Валерий.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку) и дату первого обращения по сервису;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778074 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники