Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Ничего личного, только бизнес на грани мошенничества

Lava 26 травня, 2020 год

В общем все началось с того, что увидела я в приложении водафоновском новую "функцию" shake&win, нажала, мне там выпала скидка на тариф, её можно использовать до такого-то числа, ну нажала типа ок и вышла. Смотрю у меня чёт деньги снялись... хм. Поняла, что этот "подарок" они мне прям сейчас "подарили", и скидка включилась вот прямо сейчас, мне ещё до обновления... Читати відгук В общем все началось с того, что увидела я в приложении водафоновском новую "функцию" shake&win, нажала, мне там выпала скидка на тариф, её можно использовать до такого-то числа, ну нажала типа ок и вышла. Смотрю у меня чёт деньги снялись... хм. Поняла, что этот "подарок" они мне прям сейчас "подарили", и скидка включилась вот прямо сейчас, мне ещё до обновления пакета была где-то неделя, но никаких обновлений и изменений не было, только деньги списали.
Написала им в чат в приложении, потому как тогда не могла дозвониться оператору от слова "совсем", сначала тишина типа ждите, а потом чат завершён. В итоге мне подключили услугу (видимо моё обращение стало пинком), полностью игнорируя просьбу не делать этого, короче потеряла в деньгах, ну ладно думаю, фиг с ним,ну отложу на месяц подключение год без а/п. Ну а потом они без предупреждения подняли за него оплату, до того как подняли оплату за сам тариф (про повышение стоимости тарифа сообщают), и да, я не мониторила каждый день чего там как у них "дела" и вообще х3 где актуальная инфа.
Ну молодцы в общем, развели на 200грн. Жаль я сразу не поняла к чему эта их скидка и нелогичное применение сразу в приложении и что это специально, чтоб абонент по более выгодной цене не подключился пока мог, не ведая, что цена-то скоро увеличится и ты об этом узнаешь уже по факту.
Знаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но тут я решила, что "постоянным клиентам можно и скидочку просто так" ага.
В общем отвратили от себя, допользую деньги на счету и пока-пока, итак постоянно цены повышаете, а тут ещё такие манипуляции... мерзко.

Вдруг кому будет полезно, всегда проверяйте к чему это плюшки вам хотят впихнуть.

4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Ухожу после семи лет беспроблемного пользования

Гена 26 травня, 2020 год

Урезают трафик. Был у меня анлим, в котором 3 ГБ в сутки на высокой скорости и мне это подходило. С 5 июня будет 40 ГБ в месяц. Так как я использую до 2 ГБ в день, мне 40 ГБ на месяц не хватит никак. Предложение от оператора докупить нужный трафик по цене 10 грн за 1 ГБ звучит как нелепая... Читати відгук Урезают трафик. Был у меня анлим, в котором 3 ГБ в сутки на высокой скорости и мне это подходило. С 5 июня будет 40 ГБ в месяц. Так как я использую до 2 ГБ в день, мне 40 ГБ на месяц не хватит никак. Предложение от оператора докупить нужный трафик по цене 10 грн за 1 ГБ звучит как нелепая шутка и вызывает только злость!

Перехожу к Киевстару, там за 225 грн получу всё что нужно и даже больше. МТС оставляю как вторую сим-карту, будет только для входящих звонков и смс, и пополняться будет только на 5 грн в год для сохранения номера.

4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Гена!
За информацией касательно тарифов рекомендуем обратиться в нашу поддержку.

К вопросу о интернете и много или мало 40гб

Андрей 26 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 На данном этапе развития мобильной связи у нас в стране мобильный интернет не является полноценной заменой стационарному.Это правда.Насчет водафона.Он дал 40 гб с шагом тарификации 200кб ,т.е.вышел телефон в сеть,потратил 5кб,а у абонента протарифицировалось 200кб.И в этом случае 40гб мало для пользования мобильным в течения дня посмотреть почту,сайты, поговорить по мессенддерам.Я тестировал.В таком режиме 1 гб примерно улетает за 3-4... Читати відгук На данном этапе развития мобильной связи у нас в стране мобильный интернет не является полноценной заменой стационарному.Это правда.Насчет водафона.Он дал 40 гб с шагом тарификации 200кб ,т.е.вышел телефон в сеть,потратил 5кб,а у абонента протарифицировалось 200кб.И в этом случае 40гб мало для пользования мобильным в течения дня посмотреть почту,сайты, поговорить по мессенддерам.Я тестировал.В таком режиме 1 гб примерно улетает за 3-4 часа.Тут шаг тарификации играет злую шутку.Поэтому если мы говорим громко про Unlim тариф для комфортного пользования в течение рабочего дня вне дома или офиса и урезают после 40гб скорость при таком шаге тарификации,это на грани развода клиента для того,чтобы он просто платил больше денег.

4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
В тарифе есть возможность увеличить количество трафика на максимальной скорости. За более детальной информацией рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Пополнила счет а деньги не пришли

Ольга 26 травня, 2020 год

Добрый день, через приложение Vodafone 16.05 был пополнен счет на 100 грн. С банковской карты деньги списаны. На счет Vodafone зачисления нет. Ваш партнер EasyPay утверждает что в вашей системе 16.05 были сбои и оплату они хоть и видят, но она не прошла, и деньги они вернули обратно на банковскую карту. В А-банке проверили все операции по карте, списание суммы... Читати відгук Добрый день, через приложение Vodafone 16.05 был пополнен счет на 100 грн. С банковской карты деньги списаны. На счет Vodafone зачисления нет. Ваш партнер EasyPay утверждает что в вашей системе 16.05 были сбои и оплату они хоть и видят, но она не прошла, и деньги они вернули обратно на банковскую карту. В А-банке проверили все операции по карте, списание суммы от 16.05 есть, но обратного зачисления от EasyPay нет.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в поддержку, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Водафон ворует деньги!

Вячеслав 26 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Нагло сняли со счета 40грн. И при этом не воспользовался ни одной услугой. Где, и с кем буду общаться, везде и всем буду рассказывать, ч то они стали ворами.

4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в чат Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Плата за пакет услуг

Гость 26 травня, 2020 год

Подняли плату за стоимость пакета с 180 на 200гривен. замен 3гигабай в день теперь 1.3гигабайта ваш лозунг плати больше получай меньше ? Пора менять оператора на лайф или Киевстар за те же деньги в три раза больше получаешь

Переваги:

Теперь один большой минус

Недоліки:

Судите сами лайф 60 гр 20гигабайт на полной скорости Vodafone 200 гр 40гигабайт

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений скорости в течение дня. Скорость может быть ограничена после использования 40 гб в течение месяца. Если данного количества трафика Вам недостаточно - обратитесь к нам в поддержку и мы подберем Вам более подходящий тариф.

Оператор с дешевыми тарифами

ТТ 26 травня, 2020 год

Если не пополнять номер в течение нескольких месяцев, присылают SMS с предложением перейти в тариф Smart S или XS, а они довольно дешевые))))) Мне после четырех месяцев непополнения предложили Smart S за 65 грн, я в восторге, 200 минут звонков на другие сети, 5Гб инета. Матери так вообще спустя два месяца непополнения предложили Smart XS за 35 грн со 100... Читати відгук Если не пополнять номер в течение нескольких месяцев, присылают SMS с предложением перейти в тариф Smart S или XS, а они довольно дешевые))))) Мне после четырех месяцев непополнения предложили Smart S за 65 грн, я в восторге, 200 минут звонков на другие сети, 5Гб инета. Матери так вообще спустя два месяца непополнения предложили Smart XS за 35 грн со 100 минутами звонков на другие сети и 1Гб интернета (хотя матери не нужен, так как телефон обычная звонилка). Вот так легко и просто получить дешевый тариф!

Переваги:

Зашибись крутые тарифы Smart, которые можно получить, не пополняя несколько месяцев телефон

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Вместо нытья достаточно просто сменить оператора

Александр 26 травня, 2020 год

Я фигею, сколько нытья развелось! Такое впечатление, что пользование услугами Водафона принудительное и больше нет на Украине других операторов!
Среди моих знакомых тоже есть люди, которых не устраивает новая начинка тарифов, но они не ноют на разных сайтах, а просто сменили оператора, либо планируют это сделать в июне. И всем довольны!
Но тут какое-то прям сборище нытиков собралось, и не... Читати відгук Я фигею, сколько нытья развелось! Такое впечатление, что пользование услугами Водафона принудительное и больше нет на Украине других операторов!
Среди моих знакомых тоже есть люди, которых не устраивает новая начинка тарифов, но они не ноют на разных сайтах, а просто сменили оператора, либо планируют это сделать в июне. И всем довольны!
Но тут какое-то прям сборище нытиков собралось, и не дай Бог кто-то здесь напишет противоположное мнение, нытики заклюют, обматюкают, грязью обольют. Мало того, что нытья куча, так еще и культуры нет совсем.

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

За что урезали трафик в анлим-тарифах?

Александр (Медвед) 26 травня, 2020 год

Такой пакости я не ожидал. Раньше я хвалил Водафон, а когда у меня забрали Video pass, моё мнение об операторе изменилось на 180 градусов. Мне теперь придётся доплачивать 50 грн., чтобы посмотреть Youtube и кино. Компания идёт на дно, так как урезали не только трафик, а ещё и цены сделали непомерные. Ужасно.

4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Изменения в тарифе касаются только скорости интернета. Ограничений в количестве трафика нет. За информацией касательно тарифов рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Спасибо, что урезали трафик в анлим-тарифах!

Александр 25 травня, 2020 год

Наконец-то немногочисленные любители смотреть фильмы онлайн на смартфонах, не будут перегружать сеть оператору и большинство людей сможет в любое время комфортно пользоваться мобильным интернетом для более нужных задач! Полагаю, что новый лимит 40 ГБ не взят с потолка. Наверняка оператор имеет доступ к точной статистике пользования интернетом и видит у себя в системе, сколько трафика в месяц абоненты используют. На... Читати відгук Наконец-то немногочисленные любители смотреть фильмы онлайн на смартфонах, не будут перегружать сеть оператору и большинство людей сможет в любое время комфортно пользоваться мобильным интернетом для более нужных задач! Полагаю, что новый лимит 40 ГБ не взят с потолка. Наверняка оператор имеет доступ к точной статистике пользования интернетом и видит у себя в системе, сколько трафика в месяц абоненты используют. На этом основании скорее всего и был выбран лимит 40 ГБ.

Лично я считаю просмотр фильмов на смартфоне с экранчиком 5-6 дюймов каким-то извращением! Фильмы смотрятся на большом экране, лучше всего в кинотеатре, или на крайняк дома на телевизоре дюймов 60 или более. Только так можно обеспечить погружение в сюжет и настоящее удовольствие от просмотра. И думаю, что большинство кинолюбителей разделит мою точку зрения. А то меньшинство, которому хочется так извращаться с просмотром фильмов на мобиле, пусть себе переходит к другим операторам и им перегружает сети! А сети Водафона наконец-то отдохнут. Изменения в начинке анлим-тарифов я приветствую и поддерживаю!

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Внимание абонентам Водафоне!

Николай 25 травня, 2020 год

Внимание абонентам Водафоне! Компания Водафоне присылает ложные сообщения с предложением перейти на тариф более привлекательней и дешевле, а затем, после пополнения денег на счет, включают дурочку и делают вид, что они ничего не понимают и на ПК своем ничего не видят. Предложения о переходе и СМС - это обман! Мне прислали СМС с предложением перейти с Vodafone RED Extra XS... Читати відгук Внимание абонентам Водафоне! Компания Водафоне присылает ложные сообщения с предложением перейти на тариф более привлекательней и дешевле, а затем, после пополнения денег на счет, включают дурочку и делают вид, что они ничего не понимают и на ПК своем ничего не видят. Предложения о переходе и СМС - это обман! Мне прислали СМС с предложением перейти с Vodafone RED Extra XS на Vodafone 4G Smart XS - 35 грн. в месяц и ссылку: www.vodafone.ua/4g-smart-xs , а теперь делают вид что ничего не понимают и ничего не присылали. Таким преступным образом компания Водафоне выманивает деньги. До такой низости опустились! Прям стыд большой - это уже не компания - разбойники-уголовники! Послано СМС: 25 -мая - 2020 в 19 часов 31 минута.

Переваги:

Голосовая связь на оценку 4 из 5

Недоліки:

Отвратительный интернет - пользоваться не возможно! Присылают ложные СМС с предложением перейти на более дешевый тариф, а после пополнения делают вид, что ничего не присылали и включают дурочку. Тарифы не оправдано очень высокие. В тарифы включают лишние услуги, которыми абонент не пользуется.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Николай!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию по Вашему номеру. Показати 1 відповідь

Не те,на що заслуговують люди

Володимир 25 травня, 2020 год

Поскаржився оператору в черговий десь 100 раз,на незадовільне покриття,звичайно,що була присутня лексика не нормативна.Заблокували на завжди.9.5 років проплатив ні за що і маю результат.Живу в селі,телефонувавиз другого номеру і той заблокували,ось і дожилися.Питаю,на якій підставі...?А ні на якій.Творять,що хочуть

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2020 год

Вітаємо, Володимире!
Ситуація неприємна, розуміємо Ваше обурення :( Але повірте, кожна заявка на поліпшення якості зв'язку не залишається без уваги. Ми ж хочемо, щоб кожен залишався задоволеним якістю зв'язку, тому намагаємося вирішувати проблеми у максимально короткі терміни. Правда, не завжди вдається. Адже якість покриття залежить не тільки від технічних можливостей компанії. Все буде гаразд, ми не підведемо. Справа часу ;)
Аби перевірити статуси Ваших номерів, зверніться, будь ласка, до нас у чат https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, з радістю розберемось та допоможемо :) Показати 1 відповідь

Оператор обманул на тарифе

Наталья 25 травня, 2020 год

Позвонила утром оператору,по изменению тарифа попросила что бы сделать дешевле на 30 или 35 гр.,заявку приняли.
У Мамы тариф 70 для неё это очень дорого через
не которорое время приходит
Смс что тариф изменили на 65 гр, без пре дуприжения взял и изменили на 65,а заявку приняли на 30 или 35 не предупредив о том что таких тарифов... Читати відгук Позвонила утром оператору,по изменению тарифа попросила что бы сделать дешевле на 30 или 35 гр.,заявку приняли.
У Мамы тариф 70 для неё это очень дорого через
не которорое время приходит
Смс что тариф изменили на 65 гр, без пре дуприжения взял и изменили на 65,а заявку приняли на 30 или 35 не предупредив о том что таких тарифов уже нет.
16.05.2020 Мама оплатила абонент 70 гр,и сегодня перевели самовольно как им удобно не поставив в известность на 65 гр.Так хочу спросить где логика,70 гр пенсионеру дорого платить вы поставили 65 гр получается вы у нее украли деньги,что бы она заплатила 135 гр,вы считаете что это нормально
обманывать песионеров.

Недоліки:

Оператор обманули на тарифе пенсионера

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2020 год

Добрый день, Наталья!

Ситуация неприятная, но хотели бы подсказать, что переход в тарифные планы линейки 4G Smart доступен только специальной подборке абонентов, которую система формирует автоматически на основании анализа комплекса факторов по номеру. При обращении на горячую линию операторы проверяют возможность смены тарифного плана, и исходя из этого, отправляют запрос специалистам для рассмотрения возможности смены тарифа. Видимо, переход в тариф Smart XS за 35 грн/мес был невозможен, поэтому предложили Вам альтернативу.
Если желаете детальнее разобраться с этим вопросом, напишите нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, мы с радостью поможем. Не расстраивайтесь, все будет хорошо Показати 1 відповідь

Инфляция на услуги

Аня 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я не против платить больше но за те же хотя бы услуги, на кой черт мне 40 Гб в месяц, если я имела около 90 в месяц. Сестре пришло смс с личной скидкой. Она обрадовалась пополнила счёт до нужной суммы, а скидки нет. Через 2 дня заканчивается проплата и начнет считать 7 грн в сутки. До оператора дозвониться не реально.... Читати відгук Я не против платить больше но за те же хотя бы услуги, на кой черт мне 40 Гб в месяц, если я имела около 90 в месяц. Сестре пришло смс с личной скидкой. Она обрадовалась пополнила счёт до нужной суммы, а скидки нет. Через 2 дня заканчивается проплата и начнет считать 7 грн в сутки. До оператора дозвониться не реально. В чате ответили у нас очередь но мы с вами свяжемся. Когда? Тогда когда уже в минус уйдем? До этого времени не было проблем с оператором, а то как прорвало. Зачем людям стрессы устраивать?

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2020 год

Добрый день, Аня! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Длительное время ожидания оператора в чате и сложности при дозвоне связаны с большим количеством обращений и нагрузкой. Простите за доставленные неудобства :(

Обратитесь, пожалуйста, повторно к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Мы обязательно во всем разберемся!

Еще очень интересный момент

Андрей 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 У жены корпоративный водафон.Так вот на нем скорость интернета сравнима с киевстар,в том же месте,м.олимпийская.Одним словом,приоритет у этого оператора - контрактники.у нее кстати безлимитный интернет лишь с ограничением по скорости потокового видео.Передаю привет всем припейд абонентам,вы будете ч повышением тарифов терпеть и развивать сеть)))

1 згоден 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Андрей!
Да, на контрактных тарифах скорости нет. Но и абоненты предоплаты имеют ряд преимуществ. Более детальную информацию можете узнать обратившись к нам в поддержку.

Интересное сравнение

Андрей 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Протестировал для сравнения 4?3g+ lifecell и 4g vodafone.сейчас самое смешное.скорость 3g lifecell ,киев,цент,метро олимпийская,на загрузку 12 мбит ,а vodafone 4g 4 мбит,при этом пинг у lifecell 16 ,что сравнимо с vodafone.При этом покрытие 3g lifecell гораздо лучше,нас дурят, господа.))))

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 травня, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Знаете, работа интернета зависит от многих факторов, в частности от расположения и уровня покрытия. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, чтобы мы могли проверить информацию по номеру и передать данные специалистам для анализа покрытия. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны качеством интернета

Цены растут, услуги уменьшаются.

Игорь 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У нас на семью 4 карточки водафона.По тарифу фемели платим сразу за год. А тарифы анлим 3g, каждый месяц. Что подняли цены это конечно паршиво, но то что уменьшили начинку интернета - это преступление. Теперь каждый день приходит смс что в тарифе 40 Гб интернета. Раньше 90 сейчас 40. Товарищи если бы я хотел тормоз интернет остался в тарифе... Читати відгук У нас на семью 4 карточки водафона.По тарифу фемели платим сразу за год. А тарифы анлим 3g, каждый месяц. Что подняли цены это конечно паршиво, но то что уменьшили начинку интернета - это преступление. Теперь каждый день приходит смс что в тарифе 40 Гб интернета. Раньше 90 сейчас 40. Товарищи если бы я хотел тормоз интернет остался в тарифе гаджет, там хоть 50 грн в месяц и безлимит подвисающего интернета. Там выходит на ночь ставишь что хочешь посмотреть утром все смотришь. Но 50 грн в месяц. Тут за 125 грн полмесяца пользуешься, а потом ещё хуже висит чем у конкурентов.

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Игорь!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа Вашего вопроса.

Мне подходит

Александр 25 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Нормальный оператор, по Запорожской области и связь и интернет работают стабильно в любое время суток. Подключен тариф Супернет Старт, 4ГБ трафика на месяц хватает с головой. Фильмы на мобильнике не смотрю, мобильный интернет как замену проводного никогда не рассматривал, использую его в основном для мессенджеров, веб-банкинга, чтения новостей, поиска интересующей информации. Если иногда в 4ГБ не уложился, всегда можно... Читати відгук Нормальный оператор, по Запорожской области и связь и интернет работают стабильно в любое время суток. Подключен тариф Супернет Старт, 4ГБ трафика на месяц хватает с головой. Фильмы на мобильнике не смотрю, мобильный интернет как замену проводного никогда не рассматривал, использую его в основном для мессенджеров, веб-банкинга, чтения новостей, поиска интересующей информации. Если иногда в 4ГБ не уложился, всегда можно докупить еще 1ГБ за бонусы. Повышение стоимости услуг до 110 грн неприятно, но не критично. Вариант смены оператора не рассматриваю.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Испортились, раньше за небольшую плату был интернет

Инга 24 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь тарифом 3g анлим с самого начала, когда он был по 50 грн. С 23 числа возросла его стоимость и был ещё ряд неприятных изменений. Например урезали скорость с 84 Гб до 40. Нафига? Меня устраивает так как оно было. Я знала что у меня всегда есть интернет, я привыкла за это время использовать 2-2,5 Гб в день.... Читати відгук Пользуюсь тарифом 3g анлим с самого начала, когда он был по 50 грн. С 23 числа возросла его стоимость и был ещё ряд неприятных изменений. Например урезали скорость с 84 Гб до 40. Нафига? Меня устраивает так как оно было. Я знала что у меня всегда есть интернет, я привыкла за это время использовать 2-2,5 Гб в день. Мне этой урезки даже на 15 дней не хватит. А потом уже ни фильм не посмотришь, ничего такого. Так как после урезки скорости интернет напоминает хромую на 4 лапы черепаху. Что мешает дать интернет в том же количестве, а в качестве бонуса за подорожание на 25% не делать ограничений на день? И люди довольны и вам исправно платят. По поводу что большинству хватит это звучит очень сомнительно. Да и если большинству хватит то что за дискриминация меньшинства? Идеальный вариант дать 90 Гб интернета, все довольны и большинство которые их не до конца используют и меньшинство получает то что им нужно

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Иван!
Обратитесь к нам в поддержку и мы поможем Вам в подборе более подходящего для Вас тарифа.

Если бы дали 90 ГБ в месяц в тарифах Unlim, не было бы сейчас столько возмущений

Медвед 24 травня, 2020 год

Даже если большинству действительно хватит 40 ГБ в месяц, это не значит, что на меньшинство нужно наплевать. Несколько лет в тарифах Unlim было условие 3 ГБ в день на максимальной скорости и некоторых людей это устраивало. Предлагать им докупать 1 ГБ за 10 грн звучит как издевательство и ничего кроме отторжения у людей не вызывает.
Дали бы 90 ГБ... Читати відгук Даже если большинству действительно хватит 40 ГБ в месяц, это не значит, что на меньшинство нужно наплевать. Несколько лет в тарифах Unlim было условие 3 ГБ в день на максимальной скорости и некоторых людей это устраивало. Предлагать им докупать 1 ГБ за 10 грн звучит как издевательство и ничего кроме отторжения у людей не вызывает.

Дали бы 90 ГБ в месяц (не 3 ГБ в день, а именно 90 в месяц) и никто бы не возмущался. Были бы довольны все: и те, кто привык использовать до 3 ГБ в день, и те, которым 40 ГБ хватит, но один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ в день.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по количеству трафика. Также в тарифе есть возможность докупить дополнительные мб на максимальной скорости.

Провел сравнительный тест и вопрос к представителю vodafone

Андрей 24 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Сег в Киеве,в центре,м.Олимпийская,провел сравнительный тест сетей 4g и 3g vodafone.Вы удивитесь,господа.То,что рассказывал представитель тут vodafone не соответствует реалиям.Итак,ping в 3g сети- 36,великолепный.пинг в 4g сети - 13.Скорость в сетях примерно одинаковая и составляет днем 3-4 мбита.Еще раз вопрос к представителю vodafone: зачем они строят сеть 4g и повышают стоимость тарифов при наличии ограничений в сети,в результате которых можно отлично... Читати відгук Сег в Киеве,в центре,м.Олимпийская,провел сравнительный тест сетей 4g и 3g vodafone.Вы удивитесь,господа.То,что рассказывал представитель тут vodafone не соответствует реалиям.Итак,ping в 3g сети- 36,великолепный.пинг в 4g сети - 13.Скорость в сетях примерно одинаковая и составляет днем 3-4 мбита.Еще раз вопрос к представителю vodafone: зачем они строят сеть 4g и повышают стоимость тарифов при наличии ограничений в сети,в результате которых можно отлично использовать и сеть 3g? Про пинг уже рассказывать не нужно.По хоже нас просто дурят.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Часто медленный интернет характерен для плотно заселенных районов. Это может свидетельствовать о том, что на местности, где Вы находитесь, достаточно много пользователей нашей сети.

Из ответов оператора водофона следует такое ощущение

Инга 24 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1) у них стало столько абонентов что интернет в стиле безлим решили урезать, а с ним отсеять часть абонентов
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли... Читати відгук 1) у них стало столько абонентов что интернет в стиле безлим решили урезать, а с ним отсеять часть абонентов
2) судя по тому как каждые полгода тарифы увеличиваються на 20%, эту сеть давно можно было так модернизировать, что бы абоненты хотя бы по крупным городам были с безлимитным интернетом, причем везде а не на главных улицах
3) с абонплаты выпиляли те услуги которые создавали особую привлекательность тарифа
4) доходы упали настолько что сеть строят чисто на деньги абонентов, судя по ценам на услуги смс 2 грн шт, сеть крайне плоха и вливания должны быть колоссальные
5) в тарифах есть много того чем просто не пользуемся, но все равно платить должен
6) безбожные тарифы на дневные услуги, особенно глаза вылазят от того что независимо от использования
7) чихать они хотели на возмущение абонентов

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

плохое обслуживание

Гость 24 травня, 2020 год

очень плохое обслуживание,в пятницу заказала за бонусы два промокода для розетки,а он в течении суток так и непришли,когда повторно позвонила в водафон мне ответили что бонусы списаны и можно идти в розетку и там продиктовать свой номер и сотрудники розетки увидят прокод,но когда я стояла возле кассы мне ответили ,что должна была прийти смс от провайдера ,так как нада был... Читати відгук очень плохое обслуживание,в пятницу заказала за бонусы два промокода для розетки,а он в течении суток так и непришли,когда повторно позвонила в водафон мне ответили что бонусы списаны и можно идти в розетку и там продиктовать свой номер и сотрудники розетки увидят прокод,но когда я стояла возле кассы мне ответили ,что должна была прийти смс от провайдера ,так как нада был очень телефон я один телефон забрала без промокода,в субботу вечером оставила жалобу (номер жалобы 1-441569011970) но ее так и нерасмотрели ,уже истекает время и надо забрать вторй телефон но промокода все нет,пока только отрицательные впечатления

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 травня, 2020 год

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с таким опытом. Для более детального рассмотрения ситуации, напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Хотят, чтобы я вместо 125 грн платил 200 грн, совсем зажрались!!! Когда уже подавитесь этой жратвой?

Алнксандр 24 травня, 2020 год

SuperNet Pro с 5 июня дорожает со 125 до 150 грн. Более того, из тарифа убирают VideoPass и делают это за отдельную плату 50 грн. То есть мне прийдется платить 200 грн вместо нынешних 125. А не слишком ли жирно?!
И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит... Читати відгук SuperNet Pro с 5 июня дорожает со 125 до 150 грн. Более того, из тарифа убирают VideoPass и делают это за отдельную плату 50 грн. То есть мне прийдется платить 200 грн вместо нынешних 125. А не слишком ли жирно?!

И что печально, переходить толком и некуда. У Киевстара для меня приемлемый только тариф Видео без границ, но он стоит 225 грн, то есть ещё на 25 грн больше платить,нет смысла. Везёт тем, у кого доступен тариф Дайте ещё за 75 грн, с безлимитным (3ГБ в день на максимальной скорости) интернетом, но он заразина региональный и у меня недоступен :(

Lifecell не рассматриваю, многие жалуются на покрытие. У оператора раза в 2 меньше вышек, чем у конкурентов. А для меня покрытие важно, так как часто езжу по Украине и связь нужна в любом селе.

Так шта... скрипя зубами, буду платить Мудафону 200 грн

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Сеть постоянно развивается и на её содержание уходит куда больше средств, чем раньше. Это сказывается на тарифах...

Это наши абоненты и мы их доим!

Гость 24 травня, 2020 год

Нужно сливать эти симки Водафона. Это не связь, а настоящий людоед!!! А для тех кого устраивает поговорка:"Без лоха и жизнь плоха!", добро пожаловать в сети Водафон.
И будьте честны с потребителем. Переименуйте свой тариф не безлим 2020, а 40гб 2020 за 230.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день!
В тарифе нет ограничений по трафику. По исчерпанию 40 гб Вы будете также пользоваться интернетом, но с ограниченной скоростью.

Вот только этого мне и нехватало

Старый абонент 24 травня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Второй по величине оператор видимо решил быть первым с конца по абонентской базе. В период крайне сложный поднять тарифы, но это ещё можно оправдать, то урезка услуг, это нонсенс. Если вы понимаете цену то хотя бы оставите то что было, в идеале конечно что бы что то добавили. Вы же не на гривну поднимаете а от 15 до 45, может... Читати відгук Второй по величине оператор видимо решил быть первым с конца по абонентской базе. В период крайне сложный поднять тарифы, но это ещё можно оправдать, то урезка услуг, это нонсенс. Если вы понимаете цену то хотя бы оставите то что было, в идеале конечно что бы что то добавили. Вы же не на гривну поднимаете а от 15 до 45, может и больше особо не углублялась в этот вопрос. 40 Гб в месяц, к какому месту должна их приложить? И ещё я 20 числа пополнила счёт, получила интернет, пришло смс что дадут 40 Гб на месяц, то что я проплатила до этой урезки и рассчитывала на полный пакет это конечно до одного места. В голове крутится что падать было казалось некуда но снизу вежливо постучали. Разочарование года!!!

Переваги:

Где они? Покажите ознакомлюсь

Недоліки:

Все!!! 200 грн тариф, интернета только 40 Гб, после полный тормоз, нет возможности перехода на турбо. Тут думаешь если режут хоть платить меньше буду, и хоба на покупайте карточку.А эту куда? В общественном туалете утопить что ли?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 травня, 2020 год

Добрый день! Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Показати 1 відповідь

Я смотрю операторы начинают деградировать

Гость 23 травня, 2020 год

Началось с водафона. Пошло подорожание и урезка услуг. У Киевстара тоже закрытие тарифов и перевод на другие, только с плюшками. Ждём реакции лайфселла. Там хоть есть гарантия цены до конца года. А тут уже пошли американские горки.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 травня, 2020 год

Добрый день! Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.

Всегда плохой интернет!

Гость 23 травня, 2020 год

Год жалуюсь о плохом интернете,присылают настройки,кучу обещаний,но проблема не решена!Верните деньги хотя бы за последний год или решите проблему.Задолбало уже!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. Просто, не всегда есть возможность разрешить ситуацию быстро. Ведь качество покрытия зависит не только от технических возможностей компании. Есть много моментов (юридические, правовые, ландшафтные особенности конкретной территории и многое другое).

Все у вас стало по дурному

Гость 23 травня, 2020 год

У меня до 13 июня оплачен пакет услуг, я рассчитывала что до этой хотя бы даты мне оставят интернет в 3 Гб в день. Сегодня пришло сообщение что дают на все про все 40 гб. Минуточку если я оплачивала тариф с 3 Гб интернета, так какого посередине месяца такие сюрпризы? Вы деньги получили как за полноценный тариф, на кой вы... Читати відгук У меня до 13 июня оплачен пакет услуг, я рассчитывала что до этой хотя бы даты мне оставят интернет в 3 Гб в день. Сегодня пришло сообщение что дают на все про все 40 гб. Минуточку если я оплачивала тариф с 3 Гб интернета, так какого посередине месяца такие сюрпризы? Вы деньги получили как за полноценный тариф, на кой вы мне импотента предлагаете? Сколько интернета уже разразходовалось не понятно. И через комбинацию пусто и через приложение, ответ лаконичен - безлимит. Но я то знаю что теперь надо очень економить, чесно говоря ощущение как будто вернулась лет 10 назад. Тоже было выдумивание как разкрутить абонентов на деньги. Как вспомню Укртелеком присылал платёжки с абонплатой сразу за 2 месяца, а бабушка когда жила одна почти год платила и каждый раз поражалась ценой. Так и здесь выросла абонплата причем нехило, а услуги урезали даже больше чем 50%. С подорожанием ещё как то бы смирилась но то что так ограничивают. Это уже грань, господа.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день!
По исчерпанию 40 гб интернета Вы и далее сможете пользоваться интернетом, но к сожалению, с ограниченной скоростью.

Снова подорожание

Денис 23 травня, 2020 год

Добрый день! Всё хорошо но тарифы снова дорожают:((( вот самый простой где всего 4 ГБ интернета будет стоить 110 грн! Ужас!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год

Добрый день, Денис!
К сожалению, такие изменения вызваны условиями рынка. Для нас очень Важно чтобы сеть работала стабильно, а для этого требуется дополнительное финансирование. Это сказывается на тарифах.