Name: Укртелеком
Rating: 1.3

Неможливо відключити стаціонарний телефон

Олексій 25 квітня, 2026 год

Зіткнувся з проблемою.
Родичі (які не мають смартфона) намагаються в Києві відключити стаціонарний телефон. За гарячою лінією 0444400000 кажуть залиште заявку на сайті або скористайтесь чат-ботом, так як філій вже нема. (цікаво як то люди мають зробити без смартфона).
Ок відгукуюсь допомогти, заходжу на сайт заповнюю заявку але вона не приймається і незрозуміло в чому помилка (всі поля заповнені і... Читати відгук Зіткнувся з проблемою.
Родичі (які не мають смартфона) намагаються в Києві відключити стаціонарний телефон. За гарячою лінією 0444400000 кажуть залиште заявку на сайті або скористайтесь чат-ботом, так як філій вже нема. (цікаво як то люди мають зробити без смартфона).

Ок відгукуюсь допомогти, заходжу на сайт заповнюю заявку але вона не приймається і незрозуміло в чому помилка (всі поля заповнені і не горять червоним, але на скріні сама система каже -НІ)

Заходжу в чат ресєстркюсь..як завжди бот в тестовому...пор кругу гоняє можно або новий підключити або змінити тариф...на питання як відключити - дзвоніть 0444400000 ))) або на сайті заявку залиште

Коротше прівіт, СсСР )) а борг росте, ніхто не користується...як то кажуть на пенсіонарах да по копійочці))

Стабільний зв'язок від Укртелекому

Олексій 6 квітня, 2026 год

Користуюся послугами Укртелекому вже більше трьох років. Загалом задоволений якістю зв'язку та швидкістю Інтернету. Час від часу трапляються невеликі перебої, але служба підтримки завжди допомагає оперативно їх вирішити. Ціни на послуги прийнятні.

Самий найгірший інтернет у світі.

Віктор 3 квітня, 2026 год

Операторки нечемні огидно з ними спілкуватися, перебивають не дають роз'яснити ситуацію, де вони, таке Л набирають. 5 мегабітів замість 200.

Афери і нарахування боргу невідомо за що

Юлій 10 березня, 2026 год

Нараховують рахунки , у мене навіть телефону немає. Просили документи на квартиру, що я власник- договір на померлих власників- попередніх.
Не розгортають ні при яких умовах, продовжуючи нараховувати борг. Уроди кончені

Переваги:

Немає

Недоліки:

Аферисти

Сервіс лайно

Альона 9 березня, 2026 год

Подавала заявку у січні місяці, зараз березень, ще не підключили. У нас маленьке місто, Підключають усіх знайомих братів, доньку, свата і т.д. На моє питання, коли мене підключати, у нас 200 заявок 🤦🤦🤦Заявки, які були у січні, скільки чекати??? А тих людей, які подають заявки на гарячу лінію, підождуть... Сервіс га**о!Вже думаю підключати Київстар

Дуже погана компанія

Гость 25 лютого, 2026 год

Не добросовісний провайдер. Створюють не зручності. Постійно брешуть оператори. Не ремонтують відключенння. Розповідають що виконають ремонт за 48 годин. А в реальності пройшло 5 діб і нічого не виканоно. оператори розповідають казки, що вони нічого не знають. Укртелеком повне лайно. Жах

Ужасная работа компании (пофигизм к абонентам)

Гость 24 лютого, 2026 год

23.02.26 в 12.00 установили сим карту интертелеком в офисе сказали через час заработает сеть. Сегодня 24.02.26 - сети нет, телефон не растает, на мои вопросы не могут дать ответ когда у меня появиться сеть. Ответ у них один - мы работаем над вашим вопросом.
Категорически не рекомендую данного оператора. Прежде чем пользоваться их услугами или переходить на их обслуживание... Читати відгук 23.02.26 в 12.00 установили сим карту интертелеком в офисе сказали через час заработает сеть. Сегодня 24.02.26 - сети нет, телефон не растает, на мои вопросы не могут дать ответ когда у меня появиться сеть. Ответ у них один - мы работаем над вашим вопросом.

Категорически не рекомендую данного оператора. Прежде чем пользоваться их услугами или переходить на их обслуживание подумайте.

Написал заявление в офисе - они его приняли но не дали ответ когда появиться связь у меня. Я перенес норме свой к ним и вторые сутки сижу без связи

Очень пожалел что перешел к ним со своим номером

Недоліки:

Одни минусы. Перешел на их обслуживание и вторые сутки мой номер не могут подключить

Укртелеком аферисты

Гость 18 лютого, 2026 год

Компания аферистов, обещают что интернет их 9мбитный будет работать без света, подключаешь его, один день пользуешься, понимаешь что он без света не работает, забиваешь на этот недопровайдер, а это не провайдер, а банк который начисляет тебе долги, приложение говорит что к тебя 500грн долга, бот по номеру телефона говорит что 1000+, оператор говорит что 700, ало, офисники в Днепре так... Читати відгук Компания аферистов, обещают что интернет их 9мбитный будет работать без света, подключаешь его, один день пользуешься, понимаешь что он без света не работает, забиваешь на этот недопровайдер, а это не провайдер, а банк который начисляет тебе долги, приложение говорит что к тебя 500грн долга, бот по номеру телефона говорит что 1000+, оператор говорит что 700, ало, офисники в Днепре так скам и т не умеют как вы, на днях привезу вам в офис роутер, вырву с дома провод, вот и разорвали контракт, а судитесь за 500грн свои с кем хочете, цирк

Недоліки:

Аферизм, скорость, цена за услугу, загоняют людей в долги по среди войны

рахунок за послугу яка не надається

Гусєв 17 лютого, 2026 год

29.01.2026 року я подав Заву на розірвання договору обслуговування номеру телефону як по електронній пошті так і потім рекомендованим листом та сплатив весь борг за послуги які фактично не отримав. Отримав лист, що договір розірвано і боргу не має і разом з цим в платіжному повідомленні вказана сума оплати за поточний місяць в якому у нас вже не має договору... Читати відгук 29.01.2026 року я подав Заву на розірвання договору обслуговування номеру телефону як по електронній пошті так і потім рекомендованим листом та сплатив весь борг за послуги які фактично не отримав. Отримав лист, що договір розірвано і боргу не має і разом з цим в платіжному повідомленні вказана сума оплати за поточний місяць в якому у нас вже не має договору та послуга не надається.Написав скаргу на імя генерального директора "Укртелекому" Курмаза Юрія Павловича.Якщо не буде відповіді та вирішення питання з незаконними вимогами оплати тоді пропоную всім клієнтам,які мають проблеми через незаконні дії "Укртелекому" подати колективний позов на керівництво компанії "Укртелеком" до суду.Лише разом ми зможемо це припинити. З повагою, Гусєв

Переваги:

Плюсів не має

Недоліки:

Лише мінуси

Помилки в платіжних документах та реквізитах які надходять від Укртелекому

Гусєв 29 січня, 2026 год

Укртелеком надсилає платіжні повідомлення з помилками в реквізитах і через це гроші перераховуються на його рахунки але за другу послугу.Потім каже що гроші не отримано.
Результат-заплатив за послугу але не отримав її. Протягом місяця нічого не роблять щоб виправити ситуацію.Потім ще надсилають платіжне повідомлення з підвищеним тарифом. Це не припустимо. Подав на розірвання договору.

Штраф більше 3 тис.грн при відсутності зв'язку.

Віктор 8 січня, 2026 год

В період з 1.12.2025 до 25.12.2025 інтернет працював лише одного дня на протязі декількох годин. На багаточисельні дзвінки до гарячої лінії як робот, так і реальний оператор відповідали, що надання послуги буде відновлено через приблизно 4 години. Зрештою в зв'язку з тим, що на питання про реальний час відновлення інтернету, я не отримав конкретної відповіді, я попросив розірвати контракт. Відіслав... Читати відгук В період з 1.12.2025 до 25.12.2025 інтернет працював лише одного дня на протязі декількох годин. На багаточисельні дзвінки до гарячої лінії як робот, так і реальний оператор відповідали, що надання послуги буде відновлено через приблизно 4 години. Зрештою в зв'язку з тим, що на питання про реальний час відновлення інтернету, я не отримав конкретної відповіді, я попросив розірвати контракт. Відіслав 29.12.2025 на вказану оператором адресу орендоване обладнання, попросив зробити перерахунок за надані (чи не надані) послуги. 8 січня отримав СМС з пропозицією сплатити штраф більше 3 тис.грн. Люди! Ви - люди?

Переваги:

Наразі не бачу.

Недоліки:

Жахливе відношення до клієнтів, проблеми з постачанням послуг, високі тарифи.

Стабільний зв'язок з Укртелеком

Олександр 27 грудня, 2025 год

Користуюся послугами Укртелеком уже більше трьох років. Загалом задоволений стабільністю інтернету та якістю мобільного зв'язку. Іноді бувають перебої, але сервісна служба завжди допомагає швидко вирішити проблеми. Ціни помірні, тому планую і надалі користуватися їхніми послугами.

Це просто жах

Павло 17 грудня, 2025 год

Це просто жах, відключитися не можливо!!! Якшо підключився, ти в них у рабстві. При цьому інтернет не дають, а абонплату нараховують. В мене нема слів, щоб розказати, який це кончений провайдер!!
Ніколи не підключайте жодні послуги в Укртелеком!

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Неможливо відключитися від послуг, погана підтримка!

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Таїсія 26 листопада, 2025 год

44 роки з УКРТЕЛЕКОМ! Але зараз ні в якому разі не зв"язуйтесь з УКРТЕЛЕКОМ! Якщо в вас виникне поломка на лінії, не чекайте що її полагодять, не зважаючи навідь на те що ви згодні оплатити прихід майстра. Вас будуть водити за носа, типу ми лагодимо десь там на лінії, чекайте дзвінка та оповіщення. Дають 48 годин на вирішення питання, але... Читати відгук 44 роки з УКРТЕЛЕКОМ! Але зараз ні в якому разі не зв"язуйтесь з УКРТЕЛЕКОМ! Якщо в вас виникне поломка на лінії, не чекайте що її полагодять, не зважаючи навідь на те що ви згодні оплатити прихід майстра. Вас будуть водити за носа, типу ми лагодимо десь там на лінії, чекайте дзвінка та оповіщення. Дають 48 годин на вирішення питання, але пройшло вже 14 днів а не 48 годин, і судячи з відгуків про цю контору мені прийдеться чекати до бескінечності, допоки взагалі не відмовлюсь від їх послуг.

Переваги:

немає плюсів

Недоліки:

Не лагодять поломки, не контактирують з клієнтами.

Категорически не советую

Валерий 13 липня, 2025 год

Негодяи, в этом году уже дважды повышают тарифы на домашний телефон. Сайт не работает. С оператором связаться невозможно. Автоответчик несет всякую чушь, гоняют по кругу. Бегите от этих клоунов во главе с рыжей ахметкой. Пусть звонят друг другу.

Клієнти не потрібні, жахливий сервіс

Гость 11 липня, 2025 год

Була поломка на лінії. Взнаю від оператора кол центру, що проблему не вирішили, ремонтувати далі не планують, припиняють обслуговувати, пропонують іншого провайдера. Але повідомлень від Укртелекому мені про це було. Рахунок прислали за повний місяць. Шкода, що клієнтів не цінують. Я клієнт з 1996 року. Оператор кол центру, розмовляв не коректно, нічого не запропонував, крім пошукати іншого провайдера

Не рекомендую. Шахраї

Гость 3 липня, 2025 год

Аферисти. Сказали повернути обладнання або 750 грн. (так, як я не хочу бути їхнім клієнтом) Я повернула їм обладнання, місяць до мене дзвонили з погрозами. Коли я їм кажу я відправила вам більше місяця назад прилад чому дзвонити? Так вони сказали щоб я їм іще заплатила 750 грн. Кажу в такому випадку поверніть мені обладнання в я вам заплатю... Читати відгук

Аферисти. Сказали повернути обладнання або 750 грн. (так, як я не хочу бути їхнім клієнтом) Я повернула їм обладнання, місяць до мене дзвонили з погрозами. Коли я їм кажу я відправила вам більше місяця назад прилад чому дзвонити? Так вони сказали щоб я їм іще заплатила 750 грн. Кажу в такому випадку поверніть мені обладнання в я вам заплатю кошти . Оператор каже ні обладнання не повернуть а кошти платіть всерівно .... Шахраї, іще приставів натравлюють. Не рекомендую цю шарашкину контору.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Все

АФЕРИСТИ НЕ РАДЖУ

Гость 18 червня, 2025 год

Неможливо дозвонитися до оператора по питанню відключення. Емілія або відбиває, або каже передзвонити. На протязі 5 днів кожного дня намагались дозвонитись до оператора, ніхто не підключав. Через декілька місяців прийшло смс про бор 1500 і що в разі несплати будуть передавати колекторам. Весь цей час ми не користувалися їхніми послугами. Після того як все ж таки дозвонилась до оператора, тільки... Читати відгук Неможливо дозвонитися до оператора по питанню відключення. Емілія або відбиває, або каже передзвонити. На протязі 5 днів кожного дня намагались дозвонитись до оператора, ніхто не підключав. Через декілька місяців прийшло смс про бор 1500 і що в разі несплати будуть передавати колекторам. Весь цей час ми не користувалися їхніми послугами. Після того як все ж таки дозвонилась до оператора, тільки тому що Емілії сказала що хочу підключити послугу, оператор сказав що в договорі прописано що навіть якщо не оплачуєте нарахлвується....а потім перестає нараховуватись. Читайте договір, згідно якогось там закону. Не реально щось доказати, говорять скриптами повторяють одне і теж. Нікому не раджу цих шахраїв.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Дуже дорого
Якість інтернета дуже низька
Неможливо дозвонитись до оператора, їхня Емілія погано прописана, сама скидає дзвінок
Оператори як роботи тільки по скриптам, заученими фразами по колу.

Ужас. Категорически не рекомендую

[email protected] 14 червня, 2025 год

Добрый день! Расскажу кратко про то как я воспользовался услугами компании Укртелеком.
Подключение заняло около одного месяца. Сроки постоянно переносились. После подключения интернет работал на скорости которая не позволяла проводить онлайн конференции и смотреть онлайн фильмы. Вызывал неоднократно мастера. Около 3-4 раз. Каждый раз говорили что что то делали но лучше не становилось. И последний мастер сказал - у нас... Читати відгук Добрый день! Расскажу кратко про то как я воспользовался услугами компании Укртелеком.
Подключение заняло около одного месяца. Сроки постоянно переносились. После подключения интернет работал на скорости которая не позволяла проводить онлайн конференции и смотреть онлайн фильмы. Вызывал неоднократно мастера. Около 3-4 раз. Каждый раз говорили что что то делали но лучше не становилось. И последний мастер сказал - у нас такая услуга скорость интернета которой не позволяет смотреть онлайн фильмы и проводить встречи по гугл мит. После такого заявления я перестал платить за услугу и подключился к другому провайдеру. Через где то пол года приходит сообщение что вы нам должны день за 3 месяца использования интернета и что мы передаем ваш в долг в организацию которая будет его выбивать... занавес. Звонил в тех поддержку - на встречу не пошли. Категорически не рекомендую это компанию никому. Мало того что в 21 веке не смогли дать услугу которая позволяет смотреть онлайн фильмы так еще и угрожают выбивать долг. Ни в коем случае не обращайтесь.

Ні чого хорошого з цієї компанії

Гость 29 травня, 2025 год

Компанія гівно , до телефонуватиме не можна ,просиш майстра до хати прислати не хватає людей , сім днів ждали , оператори тож гівно тарифи піднімають , а от один плюс все-таки в Укртелекомі є підняття тарифу і більш ні чого , не рекомендую цю компанію одни мінуси

Найгірший провайдер

Людмила 14 травня, 2025 год

Начну з якості обслуговування операторів - нульова! 😡
1) Не можливо дозвонитися! Я з дуже наполегливих тому дозвонилася, правда на другий день!
2) Написала заявку на зворотній зв'язок - вже другий день не телефонують, та і куди вам поспішати! 😂
3) Людині пенсійного віку у селі підняли і так високий тариф до 420 грн.
4) НЕ можливо зменшити... Читати відгук Начну з якості обслуговування операторів - нульова! 😡
1) Не можливо дозвонитися! Я з дуже наполегливих тому дозвонилася, правда на другий день!
2) Написала заявку на зворотній зв'язок - вже другий день не телефонують, та і куди вам поспішати! 😂
3) Людині пенсійного віку у селі підняли і так високий тариф до 420 грн.
4) НЕ можливо зменшити тариф, в інших операторів є, тут як в концтаборі.
5) З відгуків на вашій сторінці, ще й проблема відключити ваші послуги. Люди залишають заявку, і поки відключать за цей період нараховується борг! Навіть померлим людям нараховують! Це взагалі шок! 😡😡😡

Переваги:

З цим важко, єдиний плюс приходить нормальний майстер, якщо щось не працює. На цьому плюси завершено!

Недоліки:

1)Погана якість облуговування "гарячої лінії"
2) Завищені тарифи
3) Немає можливості зменшення тарифу
4) Жодних акцій, бонусів абонентам
5) Немає індивідуальних знижок
6) Нарахування боргу під час відключення, а відключають послугу не швидко
7) Немає у селах офісу, все в телефонному режимі або на сайті

Укртелеком тебе не відпустить. Будеш платити пожиттєво

Гость 10 травня, 2025 год

укртелеком - це команія, яка примусово нав'язує інтернет своїм клієнтам. Інші провайдери діють за принципом: заплатив - є інтеренет, не заплатив - немає інтернету. укртелеком нав'язує інтеренет навіть тоді, коли клієнту він вже більше не потрібний. В квітні я звернувся до оператора з питанням: чи припинеться інтернет, коли я не буду платити. Оператор відповіла: так, припинеться. Але 1.05 інтеренет продовжував... Читати відгук укртелеком - це команія, яка примусово нав'язує інтернет своїм клієнтам. Інші провайдери діють за принципом: заплатив - є інтеренет, не заплатив - немає інтернету. укртелеком нав'язує інтеренет навіть тоді, коли клієнту він вже більше не потрібний. В квітні я звернувся до оператора з питанням: чи припинеться інтернет, коли я не буду платити. Оператор відповіла: так, припинеться. Але 1.05 інтеренет продовжував працювати. Я знову звернувся до оператора, оператор відповіла, що для того щоб припинити дію інтернета, потрібно розірвати угоду. Я сказав, що хочу розірвати угоду. Мені відповіли, що для розірвання угоди, треба чекати останній день місяця. Але 6.05 мені зателефонував оператор і вона відповіла, що угоду можна розірвати 9.05. Але інтернет досі працює.

Недоліки:

Укртелеком тебе не відпустить

Послуги не надають, але вимагають оплату, погрожують

Артем 30 квітня, 2025 год

Укртелеком нараховує оплату за послуги, які не надає. Вже 5 місяців не користуюсь інтернетом, який, відповідно, відключений за несплату. Кредитний період не активовано. Але Укртелеком й надалі нараховує мені оплату за послуги - яких не надає! А сьогодні мені прийшов у Вайбері лист з погрозами про передачу мого боргу колекторській компанії. При необхідності буду вирішувати питання у судовому порядку. Ні... Читати відгук Укртелеком нараховує оплату за послуги, які не надає. Вже 5 місяців не користуюсь інтернетом, який, відповідно, відключений за несплату. Кредитний період не активовано. Але Укртелеком й надалі нараховує мені оплату за послуги - яких не надає! А сьогодні мені прийшов у Вайбері лист з погрозами про передачу мого боргу колекторській компанії. При необхідності буду вирішувати питання у судовому порядку. Ні за що не користуйтеся послугами цих шахраїв.

Укртелеком - Послуги не надають, але вимагають оплату, погрожують

Послуги надаються не якісні.

Гость 17 березня, 2025 год

Це просто жах .Ні кому не рекомендую.Там одні злодії.Тариф підняли ,подзвонила хотіла відмовитись,запропонували мізерну знижку і сказала що подумаю.Але рішила не платити нехай відключають.Відключили все інтернету нема.Тут опа прийшла платіжка за один місяць 900 грн.Подзвонила сказати що я не розірвала договір а те що вони відключили то нічого я все одно маю платити .А щоб розірвати договір я маю сплатити... Читати відгук Це просто жах .Ні кому не рекомендую.Там одні злодії.Тариф підняли ,подзвонила хотіла відмовитись,запропонували мізерну знижку і сказала що подумаю.Але рішила не платити нехай відключають.Відключили все інтернету нема.Тут опа прийшла платіжка за один місяць 900 грн.Подзвонила сказати що я не розірвала договір а те що вони відключили то нічого я все одно маю платити .А щоб розірвати договір я маю сплатити борг.Одним словом банда на банді.Ганьба Вам

Жахлива якість обслуговування

Гость 17 березня, 2025 год

Через чотири роки після після припинення користування цим недопровайдером, до мене телефунують колектори і просять сплатити борг в 1200грн. Після питання за що, відповідь ми не знаємо, але ви повинні сплатити.

Переваги:

немає

Недоліки:

неможливо перелічити.

УКРТЕЛЕКОМ дно . Брехливий провайдер

[email protected] 10 березня, 2025 год

Мали жахливий досвід з провайдером УКРТЕЛЕКОМ м. Вінниця. Підключились в грудні провайдер повідомив що тариф буде 377 на постійній основі + орендароутера. Роутер свій тому не стягується, але на наше здивування наступний рахунок 560грн. із заявлених 100 мігабіт 40-50 мігабіт
Не раджу

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

обман по тарифах швидкість не відповідає заявленій

2024-2025 Бомбезно!!

Фармацевт 3 березня, 2025 год

Маю досвід у Львові від першого провайдера по карткам уарнет 1998р і усі без винятку до Укртелеком енергонезалежний 100мб-100грн/міс
Зручний,швидкий,не зникае,поповнити легко без комісій , в разі чого тиждень довіри.
Ніколи ще не був такий задоволений інтернетом

Аферисти, ніколи не користуйтеся

Гость 9 лютого, 2025 год

Через рік користування ціна піднялася зі 100 грн до 390 грн на місяць. Швидкість інтернету не виправдовує ціну. Перестали користуватися, послуга не надавалась, але нарахування вже 3-й місяць. Зателефонували, щоб відмомитмся від їх послуг. У відповідь з нас вимагають сплату за ненадані послуги. Погрожують судом. Начебто в договорі всі умови прописані, але екземпляру цього договору в нас немає

Візьміть на роботу більше операторів, якщо маєте скільки проблем

Гость 23 січня, 2025 год

Дуже важко з'єднатися з живим оператором, для людини у віці черевато нервовим зривом та гіпертонічним кризом.

Жахливий інтернет та ще гірше обслуговування

Гость 22 січня, 2025 год

Уже другу добу нема інтернету.
Ремонтом ніхто не займається!
Додзвонитися до оператора ще той квест! Спочатку треба якось договоритися з Омілією , щоб з'єднала з оператором. Після з'єднання з оператором також толку мало!!! Оператор на всі питання відповідає або "не знаю", або " інформацією не володію". Для чого вони там сидять , якщо ні на одне запитання... Читати відгук Уже другу добу нема інтернету.
Ремонтом ніхто не займається!
Додзвонитися до оператора ще той квест! Спочатку треба якось договоритися з Омілією , щоб з'єднала з оператором. Після з'єднання з оператором також толку мало!!! Оператор на всі питання відповідає або "не знаю", або " інформацією не володію". Для чого вони там сидять , якщо ні на одне запитання відповісти не можуть!!!
Оператор нагло бреше про те, що якщо добу нема інтернету, то кошти перераховують і оплата зменшується! Інтернет пропадає стабільно, кошти ніхто не перераховує!!!
Укртелеком робіть щось, бо інтернет ніби мав би бути кращим. А по факту нічого і не змінилося!!!!