Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 529р. А чтобы узнать куда... Читати відгук Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 529р. А чтобы узнать куда пропали мои деньги - это вы тратьте время и идите в отделение билайн, которых у меня нет ни рядом с домом, ни рядом с работой. Короче компания МОШЕНН*КОВ, которые украдут ваши деньги, подсунут тариф дороже и платные услуги и не захотят решать вашу проблему. Их решение проблемы - это вы за 2 недели заплатите нам 1200р за все тарифы, за их смену и прочую лабуду, а также катайтесь по городу и торчите в наших отделениях, чтобы выяснить как именно мы украли ваши деньги. Очень жалею что перешла с Мегафона, думала интернет будет лучше, в итоге просто куча головняка, обмана и проблем
vivaldi 21 (Russian Federation, Penza)11 травня, 2021 год
Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3». По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц. Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин. Каналы обращения оказались колцентром... Читати відгук Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3». По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).
Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.
Билайн превратился в сборище воров и негодяев. Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.
Добрый вечер! Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов! Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео ! Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не... Читати відгук Добрый вечер! Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов! Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео ! Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не нужен, на что, консультант -профессионал Вячеслав преложил один лишь самый дешевый тариф за 420 рублей! Я не однократно спросил "это самый дешевый тариф" , он ответил дважды , что это самый ,самый дешевый тариф! После чего я вышел из офиса и позвонил 0611 и девушка предложила мне тариф "билайн+" , звонки будут максимально проходить с Билайна на Билайн по 1 рублю меня вполне устроит! Вячеслав решил продать мне тариф подороже это очень похвально, продавец должен продавать! Но , когда клиент озвучивает все параметры которые ему необходимы: 1.для ребенка 2.без интернета 3.дешевый тариф 4. За 200 рублей Просьба разобраться с этим случаем и написать ответ ! Вячеслав попытался оправдаться после второго моего захода в офис , что я просил какой то действующий тариф и если ребенок нажмет мобильные данные будут за интернет списываться деньги ! Правда ли это ? В этот офис я зайду еще один раз ,чтобы почитать ответ в "Книге жалоб" . Спасибо Вам билайн!
сегодня 20 апреля 2019 я получила 9 смс сообщений о предложении подключить интернет розыгрыш. Компания ни во что ставит своих клиентов, считает их баранами, которых можно до бесконечности терроризировать подобной дрянью. В результате меня подключили принудительно. Дозвониться невозможно, а озвученные болванчики не предлагают разобраться в данной ситуации. Когда удавалось дозвониться до операторов, то те все равно переключали на автоответчик. Беспредел.... Читати відгук сегодня 20 апреля 2019 я получила 9 смс сообщений о предложении подключить интернет розыгрыш. Компания ни во что ставит своих клиентов, считает их баранами, которых можно до бесконечности терроризировать подобной дрянью. В результате меня подключили принудительно. Дозвониться невозможно, а озвученные болванчики не предлагают разобраться в данной ситуации. Когда удавалось дозвониться до операторов, то те все равно переключали на автоответчик. Беспредел. Буду менять оператора. И кто мне вернет украденные деньги? Бегите из этой компании - мошенники!
В Билайне процветает воровство. В пакете 2500 минут, по детализации в личном кабинете израсходовано 2234 мин, остаток 266 мин, а это 4 часа 43 мин. Прислали смс, что минуты закончились и давай снимать деньги налево и направо. С декабря обещали настроить связь - на уши навешали и в итоге ничего! Связь ужасная, постоянно срываются звонки, разговаривать и решать рабочие вопросы... Читати відгук В Билайне процветает воровство. В пакете 2500 минут, по детализации в личном кабинете израсходовано 2234 мин, остаток 266 мин, а это 4 часа 43 мин. Прислали смс, что минуты закончились и давай снимать деньги налево и направо. С декабря обещали настроить связь - на уши навешали и в итоге ничего! Связь ужасная, постоянно срываются звонки, разговаривать и решать рабочие вопросы невозможно. Даже за бесплатно уже не надо! СПАСИБО
26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько секунд пришло сообщение от Билайн , вы подключили подписку «... Читати відгук 26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько секунд пришло сообщение от Билайн , вы подключили подписку « Настроение2»стоимость услуги 20 рублей в сутки , я через несколько секунд отключила подписку в личном кабинете , но деньги с моего счета сняли 20 рублей, на мое обращение к операторам связи на незаконное подключение подписки и снятие с моего счета денег мне пришло сообщение , что сожалеют , и что бы я больше никогда не открывала никакие рекламы никаких сайтах , и деньги на мой счет они не вернут . Я считаю , что это мошеннические уловки компании связи Билайн , сколько клиентов таким образом они обманули сняв с каждого клиента 20 рублей таким образом , так что , прежде чем воспользоваться услугами данной связи подумайте , что будите платить за не оказанные услуги
Переваги:
Пользуюсь услугами очень давно
Недоліки:
26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько...
Я был абонентом билайна около 14 лет с 2003 года и сейчас я жалею что всё это время я пользовался их услугами. С начала и до 2008-2010 было относительно нормально хотя иногда были проблемы и не достаток, но я сказал что так со всеми операторами бывает, но потом заметил что стала с каждым годом только хуже и хуже до того... Читати відгук Я был абонентом билайна около 14 лет с 2003 года и сейчас я жалею что всё это время я пользовался их услугами. С начала и до 2008-2010 было относительно нормально хотя иногда были проблемы и не достаток, но я сказал что так со всеми операторами бывает, но потом заметил что стала с каждым годом только хуже и хуже до того что стали вороват денег от моего счета и с счетов других абонентов, денег исчезают с счетов даже если не пользоваться услуги связи ( просто так) тем более плохо обслуживают и плохо обращаются к своим абонентам, раньше работали операторы на горячее линии для обслуживания абонентами и было просто и быстро решить любой проблем , но сейчас оставили какой-то дурацкий автоответчик который не решить не какой проблему или обсудить какой-либо то вопрос, то есть им по просто ПЛЕВАТЬ на свои абонентов, очень жал! Возникает так да один вопрос: Разве стоит ли такого оператора платить ему наши денег за плохой связи и обслуживания и ещё воруют от нас денег??? Я сменил этого оператора на другой спустя 14 лет и сейчас я доволен и опять повторяю что я желаю что этого не сделал раньше и не кому не рекомендую этого оператора и уважайте себя дамы и госпожа. В других стран особенно в Европе или на западе , чем старше срок обслуживания абонента или клиента , Тем больше уважения и внимание и лучшие обслуживания и даже особые и выгоднее предложения от компания , но к сожалению такого пока нет в России или как минимум пока не вся этого признают.
beelinehovno (Соединенные Штаты Америки, Sacramento)19 серпня, 2017 год
Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен... Читати відгук Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами...
Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".
Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".
Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.
Переваги:
стабильная связь
Недоліки:
не исполнение обязательств, дезинформирование клиента
Пользуюсь Билайном более 12 лет,два номера, оператору не дозвонитесь, потратил 5 часов чтоб соедениться, пока так и не услышал!!! Обратная связь не работает!!! Достали спамом!!! Причем даже ночью!!! Буду переходить на МТС либо на МЕГАФОН. Просил опереторов дать номер начальника, пофиг!!! Делайте вывод, друзья!!! Достали!!! Кому интересно, мой гомер 9037748617, может ндо начальника это дойдет!!! Да и кстати, писал на... Читати відгук Пользуюсь Билайном более 12 лет,два номера, оператору не дозвонитесь, потратил 5 часов чтоб соедениться, пока так и не услышал!!! Обратная связь не работает!!! Достали спамом!!! Причем даже ночью!!! Буду переходить на МТС либо на МЕГАФОН. Просил опереторов дать номер начальника, пофиг!!! Делайте вывод, друзья!!! Достали!!! Кому интересно, мой гомер 9037748617, может ндо начальника это дойдет!!! Да и кстати, писал на почту билайн, отвечает автомат, типа вопроса не прозвучало!!! Конечно, писал весь день, наберите мне, не мог4у дозвониться, ответ один, вопрос не прозвучал!!! Проговорю деньги и бегом с билайнав и вспем советую, достали!!! До оператора не дозвонитесь!!! а ТОГДАП ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН!!!
Решили перейти на это... Первое время ничего - можно было дозвониться оператору, но не прошло и месяца заблокировали телефон жены просто так (он даже в сети не регистрируется теперь) и дозвониться со второго номера невозможно стало. За что мы заплатили в общей сложности 350 грн не понятно. Самый первый признак что оператор ложил на клиентов это отсутствие голосовой службы поддержки.
Переваги:
первое время работало шустро
Недоліки:
оператор ложил на клиентов - не дозвониться, заблокировали номер просто так
Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором указаны все данные... Читати відгук Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором указаны все данные паспорта плюс фотография с печатью). Представитель Билайна долго смотрел в монитор после чего сообщил, что такого документа нет в перечне. Связаться с вышестоящими отказался и сказал, что он нас "не держит". В общем, если вы дорожите своими нервами, временем и здоровьем ни в коем случае не Билайн. Кто угодно, но не Билайн. Адио, Билайн, адио, страшный сон...
Связь — отвратительная. Вернее — «передача данных» просто мерзко организована. А поскольку просто «голос» сам по себе почти никому не нужен — и весь пакет значит такой. Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40... Читати відгук Связь — отвратительная. Вернее — «передача данных» просто мерзко организована. А поскольку просто «голос» сам по себе почти никому не нужен — и весь пакет значит такой.
Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40 сначала падает на 2g, потом пропадает на 10-20-30 сек. Через 5-10-15 мин. заново. Ни скачать непрерывным потоком, ни поиграть, ни поработать без нервов. И нет возможности, практически, их поменять. Глушь. Ненавижу эту компанию. Худшая связь из всех, что пробовал за последние годы, если учесть скотское отношение к клиентам.
У моей мамы оператор билайн, периодически списывает деньги, присылает какие-то смс с коротких номеров, неоднократно звонила операторам просила не присылать смс, отключить их. 10 марта я опять звонила просила отключить (отключили), 12 марта опять подключили услуги, начала выяснять как это происходит, объяснили что это мы делаем сами, набираем короткий номер и отправляем смс. Как после этого к ним хорошо относиться?
г.Саратов ТЦ"Оранжевый" - в данном офисе никогда не принимают платежи за интернет через кассу,только через аппарат(который часто не работает),видимо лень проводить платеж в ручную,говорят идет обновление программы.Прямо каждый раз обновление именно.Часто захожу так как здесь живу и постоянно одна история.!
Добрый день! 10.06.2015г я приобрела телефон в сети магазинов “Биллайн”, 02.10.2015 в телефоне перестал работать динамик, в этот же день я телефон с дала в тот же магазин по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней. По сегодняшний день ни какой информации мне не дают, телефон не вернули, в магазине где сдавала телефон мне в лицо кинули заявление на возврат средств... Читати відгук Добрый день! 10.06.2015г я приобрела телефон в сети магазинов “Биллайн”, 02.10.2015 в телефоне перестал работать динамик, в этот же день я телефон с дала в тот же магазин по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней. По сегодняшний день ни какой информации мне не дают, телефон не вернули, в магазине где сдавала телефон мне в лицо кинули заявление на возврат средств и сказали заполняйте, на мой вопрос почему вы мне не предлагаете прототип моему телефон, что мне не нужны деньги а нужен телефон, на что мне ответили это ваши проблемы. пишите что говорим. По сегодняшний день ни в магазине не в сервисных службах ни кто ни чего вразумительного ответить не может. Говорят ждите еще 14 банковских дней. ВОРОНЕЖ Первый и последний раз я приобретала что то в этой сети!!!! Все отвратительно
Ровно месяц назад обращалась с заявкой о том что в Тульской области с. Троицкое -Бачурино не работает связь. Меня сотрудники уверяли что решат вопрос в течение недели. Звонила по 4-6 раз в день!!! Билайн славится тем, что снимает деньги с телефона за услуги в тот момент когда телефон не работает!!!! Сотрудники службы поддержки всегда врут. Инженеры не квалифицированные. Вы оставили... Читати відгук Ровно месяц назад обращалась с заявкой о том что в Тульской области с. Троицкое -Бачурино не работает связь. Меня сотрудники уверяли что решат вопрос в течение недели. Звонила по 4-6 раз в день!!! Билайн славится тем, что снимает деньги с телефона за услуги в тот момент когда телефон не работает!!!! Сотрудники службы поддержки всегда врут. Инженеры не квалифицированные. Вы оставили более 200 человек без связи в глухой деревне. Возможности вызвать скорую у этих людей нет и позвонить Вам с жалобой так же. Буду всем советовать переключаться на других операторов и не иметь дело с Вами!!! Телефоны не работают до сих пор!!!!! Если не умеете работать уйдите с рынка!!!
Добрый день. Хочу сказать,что тарифы роуминга в Beeline очень привлекательные. Тариф "как дома" - 1 минута 18тг, со 2 минуты 9тг. Но качество обслуживания отстой. Находясь в Самаре не мог позвонить в Белгород и Екатеринберг, добрался в Белгород и не смог позвонить в Самару и Екатеринбург. Всё время общался с оператором , а в ответ только обещания разобраться. В итоге... Читати відгук Добрый день. Хочу сказать,что тарифы роуминга в Beeline очень привлекательные. Тариф "как дома" - 1 минута 18тг, со 2 минуты 9тг. Но качество обслуживания отстой. Находясь в Самаре не мог позвонить в Белгород и Екатеринберг, добрался в Белгород и не смог позвонить в Самару и Екатеринбург. Всё время общался с оператором , а в ответ только обещания разобраться. В итоге вернулся в Казахстан, а проблема решена так и не была - зачем такой роуминг?
Анна Славная (Россия, Смоленск)26 квітня, 2015 год
Мобильной связью Билайн пользуюсь достаточно давно, более 10 лет и всегда положительно к ним относилась, но последнее время происходят странные вещи - списываются деньги, подключаются не нужные услуги. Не пойму, отчего такое отношение? Уже в серьёз подумываю переподключиться к другому оператору, потому что деньги улетают с бешенной скоростью.
приходит мне смс ....что бы продолжать общение и пользование интернетом .......вы должны подключить платную услугу за 100р и каждый день с вас снимать будет по 15р.....не такие великие деньги в день! но у меня тариф ВСЕ ЗА 300!!! простите за наглость но почему тариф называется ВСЁ???? назовите его( всё что мы пожелаем то и сделаем)! все это по мимо... Читати відгук приходит мне смс ....что бы продолжать общение и пользование интернетом .......вы должны подключить платную услугу за 100р и каждый день с вас снимать будет по 15р.....не такие великие деньги в день! но у меня тариф ВСЕ ЗА 300!!! простите за наглость но почему тариф называется ВСЁ???? назовите его( всё что мы пожелаем то и сделаем)! все это по мимо того что я кидаю на тел минимум 500р в месяц .уже НЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! раньше каким то волшебным образом я умудрялась втискиваться в эти деньги .но жадность БИЛАЙНА не имеет придела и начались всяческие придумки .....как же обуть то клиента......и это повторюсь что все за 300 у меня выходит минимум ЗА 500! этого оказалось мало! муж который вообще не пользуется нэтом тоже попал под категорию перерасхода трафика! после звонка оператора мне перекрыли доступ к нэту.....типа поучить.не хочешь платить нет нэта........У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС...ЧТО ЭТО ЗА РЕКЕТ МОБИЛЬНЫЙ И БЕСПЕРДЕЛ КОМПАНИИ! В ТАКОМ СЛУЧАЕ ГОСПОДА ХАПУГИ МЫ СЕМЬЕЙ УЙДЕМ С ВАШЕЙ СРАНОЙ КОМПАНИИ !!!!!!! УДАЧИ УРОДЫ!
С оф сайта "Тарифікація дзвінків здійснюється посекундно. Тарифікується перша секунда кожної хвилини розмови в розмірі зазначеної вартості хвилини. Секунди з другої по шістдесяту не тарифікуються." Это вообще-то называется поминутная тариикация!!! Когда нет разницы я говорил 3 секунды или 53. У меня "Тариф 29" и о изменении условий не было направлено ни одной смс, а заметил я это только по увеличения... Читати відгук С оф сайта "Тарифікація дзвінків здійснюється посекундно. Тарифікується перша секунда кожної хвилини розмови в розмірі зазначеної вартості хвилини. Секунди з другої по шістдесяту не тарифікуються." Это вообще-то называется поминутная тариикация!!! Когда нет разницы я говорил 3 секунды или 53. У меня "Тариф 29" и о изменении условий не было направлено ни одной смс, а заметил я это только по увеличения в два раза расходов на моб связь, вот тогда полез на сайт и о чудо, все изменилось...ну кроме названия тарифа конечно.
билайн почему ты такой злой ? у тебя папа мама есть ?)))) короче нельзя обежать пользователей !!! это первый закон в бизнасе ! это компания делает это абсолютно везде ! Не ужели так трудно нормально работать , я удивляюсь как она развевается ? на лохатроне что ли ? ну да конечно на обмане! Короче стыдно наваришь, стыдно!
Услуга Будь в курсе была подключена очень давно и была абсолютно бесплатной.Сегодня,в ЛК увидел,что вместо просто Будь в курсе,установлена Будь в курсе плюс и за нее уже берется плата,пусть и символическая.Чмыри эти билайнщики.Продолжают в своем духе.И ни в коем случае не переходите на 4G,кинут как всегда и задерут оплату.Те еще мошенники)
Білайн (Beeline) — торгова марка російської компанії «Вимпел-Комунікації», під якою вона надає послуги стільникового (GSM та UMTS) та фіксованого зв'язку, провідного (FTTB) та бездротового (Wi-Fi, «Білайн WiFi») високошвидкісного доступу в Інтернет. , IP-телебачення («Білайн» ТБ та «Мобільне ТБ»). "Білайн" - найдорожчий бренд Росії за версією Interbrand. Бренд «Білайн» — один... детальніше
обман потребителей
негодяи... негодяи
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром... Читати відгук Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).
Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.
Билайн превратился в сборище воров и негодяев.
Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.
Наглость продавца Вячеслава Москва
Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов!
Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео !
Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не... Читати відгук Добрый вечер!
Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов!
Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео !
Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не нужен, на что, консультант -профессионал Вячеслав преложил один лишь самый дешевый тариф за 420 рублей! Я не однократно спросил "это самый дешевый тариф" , он ответил дважды , что это самый ,самый дешевый тариф! После чего я вышел из офиса и позвонил 0611 и девушка предложила мне тариф "билайн+" , звонки будут максимально проходить с Билайна на Билайн по 1 рублю меня вполне устроит!
Вячеслав решил продать мне тариф подороже это очень похвально, продавец должен продавать!
Но , когда клиент озвучивает все параметры которые ему необходимы:
1.для ребенка
2.без интернета
3.дешевый тариф
4. За 200 рублей
Просьба разобраться с этим случаем и написать ответ !
Вячеслав попытался оправдаться после второго моего захода в офис , что я просил какой то действующий тариф и если ребенок нажмет мобильные данные будут за интернет списываться деньги ! Правда ли это ?
В этот офис я зайду еще один раз ,чтобы почитать ответ в "Книге жалоб" .
Спасибо Вам билайн!
мошенники мошенники
УЖАСНАЯ СВЯЗЬ
Даже за бесплатно уже не надо! СПАСИБО
Как Билайн обманывает на услугах
Плохой Оперотор Связи !
Несерьёзная компания с сомнительной репутацией
Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".
Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".
Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.
Пипец
ЧУДОВА НОВИНА - ТЕПЕРЬ МЫ ПОСЫЛАЕМ ВАС НА ТРИ!!!
Худший мобильный оператор.
белайн
А связь была так нужна...
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные... Читати відгук Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные паспорта плюс фотография с печатью). Представитель Билайна долго смотрел в монитор после чего сообщил, что такого документа нет в перечне.
Связаться с вышестоящими отказался и сказал, что он нас "не держит". В общем, если вы дорожите своими нервами, временем и здоровьем
ни в коем случае не Билайн. Кто угодно, но не Билайн. Адио, Билайн, адио, страшный сон...
Связь — отвратительная
Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40... Читати відгук Связь — отвратительная. Вернее — «передача данных» просто мерзко организована. А поскольку просто «голос» сам по себе почти никому не нужен — и весь пакет значит такой.
Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40 сначала падает на 2g, потом пропадает на 10-20-30 сек. Через 5-10-15 мин. заново. Ни скачать непрерывным потоком, ни поиграть, ни поработать без нервов. И нет возможности, практически, их поменять. Глушь. Ненавижу эту компанию. Худшая связь из всех, что пробовал за последние годы, если учесть скотское отношение к клиентам.
Воруют бессовестно, в наглую. Держат своих клиентов за идиотов
отвратительное качество обслуживания
Реклама Билайна - уникальна.
Офис Билайн г.Саратов
миша
Нет слов
Билайн работать не умеет!!!
привлекательный но отстойный тариф роуминга " КАК ДОМА"
Работа
Последнее время разочаровалась в этом операторе
Охринели совсем!!!!!!!
отстой
Обман на ровном месте
короче нельзя обежать пользователей !!! это первый закон в бизнасе ! это компания делает это абсолютно везде ! Не ужели так трудно нормально работать , я удивляюсь как она развевается ? на лохатроне что ли ? ну да конечно на обмане!
Короче стыдно наваришь, стыдно!