Якби можна було -***** поставити, я б поставила: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Віолета Відгук додано 24 червня, 2020 год 63 перегляда

Ніколи не звертала увагу на кількість смс які списують, але сьогодні відправляючи смс за кордон (а в мене ще підключена послуга контроль витрат, і після кожної дії на екран виводиться баланс), дуже довго чекала коли ж перестануть знімати гроші, і от мій телефон (iphone11) ділить повідомлення кожні 70 символів, у даній смс було 113 символів (враховуючи всі пробіли, крапки та коми), і от з мене списують як за ТРИ смс. Телефоную на 111, спитати скільки символів кирилицею в них входить в ОДНУ смс, - відповідь 70, питаю чому з мене списали ТРИ смс при 113 символах, всі відповіді навіть на голову не налізають, : відповідь №1, - за кордон там якось по іншому

, але я ж вже все перевірила на території України

, скопіювала ту саму смс і відправила сестрі (безкоштовних зняло теж ТРИ, а не ДВІ),

кажу ок, тоді чому за ту саму смс і по Україні знімає цілих ТРИ?, очікую на відповідь
відповідь №2 (фінальна

) проблема в Вашому телефоні, він ділить символи в смс "по-своєму", (нагадую, що по стандарту в мене ділення на 70 символів), тому ми нічим допомогти не можемо.
А тепер мій висновок і порада, - ОБМАНЮЮТЬ і РОЗВОДЯТЬ ПРИ ПЕРШІЙ ЖЕ МОЖЛИВОСТІ!!! Тому шановні споживачі, які ще не обрали чи обдумують про перехід на іншого оператора, НЕ ВАГАЮЧИСЬ ОБИРАЙТЕ БУДЬ ЯКОГО ІНШОГО ТІЛЬКИ НЕ "водафон". Після сьогоднішнього інциденту всім кого знаю буду дуже НЕ РЕКОМЕНДУВАТИ компанію водафон.

Переваги:

останнім часом зникли всі плюси

Недоліки:

якість зв'язку; якість інтернету; шахраювання при списанні коштів.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 25 червня, 2020 год

Знакомо....делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ. Только после этого ваш телефон будет правильно делить сообщения, да и ничего другого не будет происходить. Видимо, наши ”телефоны"" боятся жалоб в НКРСИ.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 24 червня, 2020 год

Доброго дня, Віолето!

Система знімає оплату за ту кількість СМС, скільки було відправлено Вашим телефоном. Для того, щоб детальніе розібратись з цим питанням, Ви можете написати в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:

https://www.vodafone.ua/uk

Наш спеціаліст обов'язково допоможе розібратись!

Відповісти

Віолета 25 червня, 2020 год

Розмови з Вашими спеціалістами, в більшості випадків НИ О ЧЕМ, цікаво ж чому коли вкладаюсь в 60 символів то списується ОДНА смс, а коли вже більше, то думаєте під шумок і помітно не буде якщо на 1-2 більше. ШАХРАЇ. І як порадив Шановний Коментатор зверху, скаргу таки напишу. Бо зовсім совість втратили.

Відповісти

Гость 26 червня, 2020 год

Пишите, иначе это мoшенничество будет продолжаться. Ещё они вoруют минуты, трафик, деньги...

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662051 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок