› › ›

Vodafone Україна

Опубліковано 27 жовтня, 2015 год

1.3

9 685 відгуків / 3 661 999 переглядів

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1 січня 1985 року. У 1991 році Racal Telecom був виділений з компанії Racal Electronics і перейменований на Vodafone Group. Назва – скорочення від VOice DAta FONE (phone).
У липні 1992 року запущено першу GSM-мережу Vodafone у Великій Британії.

Защита от Водафон

Влад Халькевич неділя, 28 вересня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Больше пяти лет назад получил е-сим, по рекомендациям продавцов консультантов привязал свою сим карту к паспорту для защиты своих данных, по прошествию лет поменял мобильный телефон стал привязавать сим карту, а ни***а не выходит, срок действия ее закончился, ну окей, взял паспорт пошел в салон, а там мне говорят что паспорт мой не подходит, вы наверное на другое регистрировали, окей,... Читати відгук Больше пяти лет назад получил е-сим, по рекомендациям продавцов консультантов привязал свою сим карту к паспорту для защиты своих данных, по прошествию лет поменял мобильный телефон стал привязавать сим карту, а ни***а не выходит, срок действия ее закончился, ну окей, взял паспорт пошел в салон, а там мне говорят что паспорт мой не подходит, вы наверное на другое регистрировали, окей, пошел за загранкой, прихожу проверяют, а он тожене подходит, говорят идите в главный салон, прихожу туда с паспортом, загранкой, правами, все проверяют и надо же ничего не подходит. Спасибо водафон, имея все документы и возможность подтвердить личность благодаря вам я защитил свой номер от себя самого, вы крутые👍

Переваги:

Нет

Недоліки:

Консультанты сидят пожимают плечами и не знают что сделать, полностью некомпетентны

Цены космос, никаких выгодных предложений вообще, а связи ноль?

Алена субота, 27 вересня

Позвонила за неделю раньше чтоб узнать за годовой тариф так как он выгодный всегда был, оператор всё подсказала хорошо, ближе к дате продления я перезвонила конечно уточнить и парень-оператор сказал, что акций нет , ничего нет, цены космос, годовой назвал дороже чем помесячно)) его плохо было слышно, я попросила 2 раза громче, он проигнорил, проторохтел космос цены и положил... Читати відгук Позвонила за неделю раньше чтоб узнать за годовой тариф так как он выгодный всегда был, оператор всё подсказала хорошо, ближе к дате продления я перезвонила конечно уточнить и парень-оператор сказал, что акций нет , ничего нет, цены космос, годовой назвал дороже чем помесячно)) его плохо было слышно, я попросила 2 раза громче, он проигнорил, проторохтел космос цены и положил трубку)) вы с ума сошли? В войну без связи оставить решили? И за это получают зп (( качество связи хуже некуда ((

Интернет хороший

Виктория четвер, 25 вересня

Сегодня пойдёт речь о тарифе Водафон smart xl тарив вмещает в себя 400 минут на других операторов и 70 Гб интернета на месяц. Скорость интернета хорошая , минут на другие сети хватает с головой. Плата в месяц 400 грн.

Переваги:

Скорость интернета, пакет на 30 дней, 400 минут других.

Недоліки:

Стоимость 400 грн

Мобільний інтернет ШАХРАЇ

Олег вівторок, 16 вересня

НЕ реклами КС вони теж шахраї!
На телефоні два оператори КС і водафон, з однаковим об'ємом мобільного
інтернету 30гб, однакові умови використання.
водафон вистачає на 4-5 днів.
КС на ТРИ тижні.
Питання, це ЯК?
Ну зрозуміло що з консультантом водафон зв'язатись не реально

Розчаруванню немає меж.

Tetiana неділя, 14 вересня

Я користуюсь послугами цього оператора ще з часів МТС, і проблеми завжди були.
Найбільше обурює те, що тарифи постійно змінюються без попередження- завжди дорожчі. На кожен номер пропонують різні умови, і навіть мінімальні тарифи коштують дорожче, ніж я можу собі дозволити.
1 числа я поповнила рахунок, а вже 12-го отримала повідомлення про закінчення інтернету. З того моменту інтернет взагалі перестав... Читати відгук Я користуюсь послугами цього оператора ще з часів МТС, і проблеми завжди були.
Найбільше обурює те, що тарифи постійно змінюються без попередження- завжди дорожчі. На кожен номер пропонують різні умови, і навіть мінімальні тарифи коштують дорожче, ніж я можу собі дозволити.

1 числа я поповнила рахунок, а вже 12-го отримала повідомлення про закінчення інтернету. З того моменту інтернет взагалі перестав працювати. Коли я подала заявку на зміну оператора, мала отримати відповідь за 4 години, але пройшло 2–3 дні. Зайшовши у додаток, я побачила борг у розмірі -397 грн.

За словами операторів, я нібито використала 6 ГБ додаткового інтернету. Але цього інтернету у мене- не було. Зараз мій номер заблокований, і поки я не поповню рахунок, мені не дозволяють ані перейти до іншого оператора, ані користуватись чинним тарифом.

Окремо хочу зазначити, живу за кордоном і приїжджаю в Україну лише кілька днів на рік. Номер мені потрібен виключно для отримання SMS. Але через політику Vodafone я змушена оплачувати тариф постійно, навіть тоді, коли не користуюсь послугами. Якщо не оплачувати, номер блокують, і я втрачаю можливість користуватися ним тоді, коли дійсно потрібно.🤷🏽‍♀️

Це жахливе ставлення до клієнтів. Якщо інтернет дійсно закінчився, чому мене ніхто не попередив і не запитав, чи хочу я підключати додатковий пакет? Чому просто нав’язують послугу, а через кілька днів виставляють рахунок?

Я завжди була незадоволена якістю обслуговування Vodafone, але цього разу ситуація перевершила всі межі.

Ніколи нікому не порекомендую даного оператора.

2 згодні

Колективний позов

Олеся четвер, 11 вересня

Доброго дня.
Vodafone користуюсь ще з часів коли усіх перевели з МТС. Питання завжди були і що до списання коштів за послуги які не підключала і якість зв'язку не задовільна. Кожне звернення у підримку це щось: оператори -роботи консультують по тим скиптам які в них є, але якщо діло доходить до скандалу. то все що роблять знижують такиф... Читати відгук Доброго дня.
Vodafone користуюсь ще з часів коли усіх перевели з МТС. Питання завжди були і що до списання коштів за послуги які не підключала і якість зв'язку не задовільна. Кожне звернення у підримку це щось: оператори -роботи консультують по тим скиптам які в них є, але якщо діло доходить до скандалу. то все що роблять знижують такиф і далі скамлять. Остання крапля була с завдалегіть оформленим роумінгом який не включився при перетині кордону, на звернення відповіли що ім шкода і гроші повернуть не можуть, хоча коли перетинала кордон без підключенного роумінга все працювало. Шукаю однодумців для оформлення колективного позову на компанію Vodafone за порушеннями:
1.Стаття 39. Обов'язки операторів і провайдерів телекомунікацій
2. ПОСТАНОВА https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/295-2012-%D0%BF/print
Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг
3. Цивільний кодекс України
Стаття 633. Публічний договір
4. Кодекс України про адміністративні правопорушення
ст. 148 прим.
Відреагуйте на повідомлення ті, хто хочуть доєднатися до колективного позову.

4 згодні Показати 3 відповіді

Легалізований скам

augusta вівторок, 9 вересня

Шарашка в найгіршому розумінні цього слова.
Постійно піднімають ціну на тарифи, пропонують тобі «плюшки», які самі потім
забирають. Треба обов'язково уважно читати
їх «умови», бо коли намагаєшся перейти до іншого оператора, обіцяють тобі знизити суму на тариф, але ЛИШЕ при умові своєчасної оплати, інакше все обнуляється.
Вони зацікавлені виключно в зароблянні бабла, і абсолютно не зацікавлені в покращенні якості послуг,
Читати відгук Шарашка в найгіршому розумінні цього слова.
Постійно піднімають ціну на тарифи, пропонують тобі «плюшки», які самі потім
забирають. Треба обов'язково уважно читати
їх «умови», бо коли намагаєшся перейти до іншого оператора, обіцяють тобі знизити суму на тариф, але ЛИШЕ при умові своєчасної оплати, інакше все обнуляється.
Вони зацікавлені виключно в зароблянні бабла, і абсолютно не зацікавлені в покращенні якості послуг,
адекватних тарифах (яких в
них тупо немає), стабілізації звʼязку (постійні перебої і
ловить як в далекому 2010).
Підтримка - дніще, її немає.
Після 15 років з ними - переходжу до іншого
оператора. Треба мати
трохи поваги до своїх клієнтів, але це не про цю
контору.
Висновок: 0/10, не рекомендую, тисячу раз подумайте чи треба вам переходити до них.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Суцільні мінуси

1 згоден

Не переходьте на водафон

Інна понеділок, 8 вересня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 На жаль, я клієнт Водафона, ми автоматично перейшли, коли водафон купив мтс і тоді ми дізнались, що таке жахлива якість за великі гроші. Постійно підвищують тарифи, постійно намагаються впарити якісь додаткові послуги, на рахунку не можна залишати гроші - вони кудись зникають. Оператори постійно зайняті, проблеми вирішити майже неможливо. Інтернет працює погано. Ніколи не переходьте на водафон, не ведіться на... Читати відгук На жаль, я клієнт Водафона, ми автоматично перейшли, коли водафон купив мтс і тоді ми дізнались, що таке жахлива якість за великі гроші. Постійно підвищують тарифи, постійно намагаються впарити якісь додаткові послуги, на рахунку не можна залишати гроші - вони кудись зникають. Оператори постійно зайняті, проблеми вирішити майже неможливо. Інтернет працює погано. Ніколи не переходьте на водафон, не ведіться на їх заманухи! Хоч би їх вже продали комусь нормальному!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зникають гроші з рахунку
Оператори постійно зайняті
Погано працює інтернет
Постійно підвищують тарифи

2 згодні

Опасно зв'язуватися з цим "оператором зв'язку" !!

Oleksander Patriot Ukraine четвер, 4 вересня

Оплатив послугу - кошти знялися - послуга НЕ увімкнулась! Склали "звернення" - пройшов майже тиждень - 6 днів, дзвоню у "службу підтримки" з номера Водафон не можливо додзвонитися - одразу викидає в голосове меню. И тут починається саме цікаве: набираю "службу підтримки" з номера Лайфсел - додзвонився з першого разу! Оператор Богдан з персональним номером #56760 - прошу... Читати відгук Оплатив послугу - кошти знялися - послуга НЕ увімкнулась! Склали "звернення" - пройшов майже тиждень - 6 днів, дзвоню у "службу підтримки" з номера Водафон не можливо додзвонитися - одразу викидає в голосове меню. И тут починається саме цікаве: набираю "службу підтримки" з номера Лайфсел - додзвонився з першого разу! Оператор Богдан з персональним номером #56760 - прошу передзвонити на мій номер Водафон, диктую номер - Богдан просить часу порадитися, відповідаю: "добре" слухаю музику. Через хвилин п'ять Богдан: "не можу вас набрати на номер Водафон" - питаю "Чому"? Богдан відповідає (увага): "У нас тільки вхідна лінія" !! Кажу: "Як це так, це ж ОПЕРАТОР МОБІЛЬНОГО ЗВ'ЯЗКУ, має бути і вихідна лінія?!" Пауза.. Богдан розгублено: "Немає такої можливості".. Питаю: "Можна взяти любий самий дешевий телефон, поставити в нього карточку Водафон та забезпечити вихідну лінію щоб не користуватись для зв'язку з вами за допомогою іншого оператора мобільного зв'язку?!!" Богдан ще розгубленіше: "Зможете зачекати? (потрібно порадитись) "Добре" відповідаю. Слухаю музику) Ч\з хвилин 5 Богдан: "Я склав звернення що до того, що немає вихідного зв'язку" Бінго!!!!!!! Богдан #56760 ти просто шедевр! А "оператор мобільного зв'язку Водафон" - це ЖАХ і ДНО !

Переваги:

Плюс - це гарний номер сімки, ну і ще один + перед номером)

Недоліки:

Водафон - це цілком один мінус.. тарифи, функціонал, "чудова" служба підтримки, послуги які не вмикаються! Коли ще був UMC - був хоч натяк на професійність, зараз це жах! Питався довести професійним язиком що ви просто розгубите клієнтів... безрезультатно, перейшов до іншого оператора в'язку і все вирішилось саме собою! Виводи...

2 згодні

Восстановление PUK-кода

Артем 2 вересня, 2025 год

Я 3 раза ввёл неправильный пин-код, ночью подал заявку, и в 8 утра мне уже позвонили, провели верификацию и продиктовали PUK-код, который мне лет 8 был не нужен, и сам он был забыт при переезде. Теперь запишу его на всякий случай, чтобы точно не потерять.

Переваги:

Позвонили даже раньше, чем начинается рабочий день.
Не потребовалось ехать в отделение.

1 згоден 1 не згоден

Радио Попова лучше

га***н 31 серпня, 2025 год

Не ловит в зданиях находящихся у центра Киева, за городом время и качество связи совпадает со временем полового акта тех кто следит за покрытием, а именно меньше минуты. Из плюсов только безлим пакет доя мажоров за 500грн и дед который не пережил такой прекрасный интернет и повесился к уям на кабеле от роутера, тем самым отдав свою халупу в моё... Читати відгук Не ловит в зданиях находящихся у центра Киева, за городом время и качество связи совпадает со временем полового акта тех кто следит за покрытием, а именно меньше минуты. Из плюсов только безлим пакет доя мажоров за 500грн и дед который не пережил такой прекрасный интернет и повесился к уям на кабеле от роутера, тем самым отдав свою халупу в моё распоряжение

Переваги:

Квартира
-дед

Недоліки:

-дед
СИМ-карта водафон

1 згоден

Досить красти

Tanya Romanova 30 серпня, 2025 год

компанія водафон,звертаюся до тих,хто причетний до крадіжок,обману своїх клієнтів,до якості зв'язку: ви дуже низько впали і майте на увазі, що серйозна компанія такими низькими речами не займається і ви до цієї кагорти,на жаль,не належите.Почну з чисельних фактів,коли у людей, у мене також,зникали гроші після поповнення рахунку, ви їх так і не повернули.Далі,ваші перевищені тарифи зовсім не відповідають якості ваших послуг:... Читати відгук компанія водафон,звертаюся до тих,хто причетний до крадіжок,обману своїх клієнтів,до якості зв'язку: ви дуже низько впали і майте на увазі, що серйозна компанія такими низькими речами не займається і ви до цієї кагорти,на жаль,не належите.Почну з чисельних фактів,коли у людей, у мене також,зникали гроші після поповнення рахунку, ви їх так і не повернули.Далі,ваші перевищені тарифи зовсім не відповідають якості ваших послуг: ні якості,ні наявності самого зв'язку.Може почнете,врешті,дбати за власну репутацію? Наступне, припиніть дурити людей пропонуючи вигідніші тарифи,які швидко стають зовсім не вигідними. І на кінець, припиніть повний абсурд: якщо користувач оплатив свій пакет послуг,то він має їх одразу і отримати,а не так як виходить на ділі, гроші знялися, в повідомленні пише,що недостатньо коштів і ... вишенька на торті - неможливість користуватися зв'язком,інтернетом у "гарантованому" роумінгу "до певного числа наступного місяця...Ви гарантуєте безкоштовний роумінг за умови оплати пакета,а на ділі ви надаєте можливість користуватися пакетом" трохи пізніше"... Щоб ви так жили.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуться гроші з рахунку
Низька якість зв'язку
Махінації на " вигідніших" тарифах
Махінації з " гарантованим", "безкоштовним" роумінгом.

2 згодні Показати 1 відповідь

Не дают пользоваться оплаченными гигабайтами

Сергей 23 серпня, 2025 год

Тарифный план Device 4G. Брал, что б пользоваться интернетом. Оплатил за месяц. Минут мало поэтому звонками залез в долг 21 грн. И меня заблочили не дождавшись конца месяца))) Получается у меня есть гигабайты но я не могу ими пользоваться ахаха. Шо за бред? Влез в минус по звонкам так заблокируйте звонки!! И какого вы вообще даете звонить если 0 на... Читати відгук Тарифный план Device 4G. Брал, что б пользоваться интернетом. Оплатил за месяц. Минут мало поэтому звонками залез в долг 21 грн. И меня заблочили не дождавшись конца месяца))) Получается у меня есть гигабайты но я не могу ими пользоваться ахаха. Шо за бред? Влез в минус по звонкам так заблокируйте звонки!! И какого вы вообще даете звонить если 0 на счету? Я заплатил за месяц и ожидаю, что у меня месяц будет инет. А они его вырубили ахахах))) И как вообще понять? Сходил в водафон они чет перегружали, настраивали и говорят мы не знаем в чем проблема. Звоните оператору. Звоню этому единственному оператору на всю Украину с ожиданием 15-20 минут.. и он меня ошарашивает, что у меня долг по звонкам. А интернет тут причем? Интернет оплачен!!!!! Алло!!! )) Предположим нет у меня 21 грн щас. Будет в конце месяца когда зарплата придет… че делать? Офигел я с таких издевательств

2 згодні

Украли деньги

Gova 20 серпня, 2025 год

Пришло сообщение что бы продлил тариф за 270грн/4нед
Пополнил на 280, перезапустил телефон для активации.
Начал пользоваться , после чего пришло смс что недостаточно денег на счету.
Позвонил оператору на 111, ответили что разберутся и нужно ещё раз перезапустить телефон .
После этого пришло смс о активации тарифа на месяц.
Через 3ч снова смс что нет на счету денег.
Звонил... Читати відгук Пришло сообщение что бы продлил тариф за 270грн/4нед
Пополнил на 280, перезапустил телефон для активации.

Начал пользоваться , после чего пришло смс что недостаточно денег на счету.

Позвонил оператору на 111, ответили что разберутся и нужно ещё раз перезапустить телефон .
После этого пришло смс о активации тарифа на месяц.

Через 3ч снова смс что нет на счету денег.

Звонил на 111, потратил 30 минут но оператор так и не взял трубку.

Пополнил ещё раз на 280.
Активировал комбинацией и перезапустил телефон.
Ни смс о активации тарифа ни денег не счету.

В итоге -560грн за день и выкинул карточку этого оператора.

Недоліки:

Нет поддержки оператора
Номер 111 – занимает много времени
Халатность в сторону клиентов
Берут деньги за услуги и не предоставляют их
Завышенные цены на тарифы, которые не способны даже предоставить интернет 4G

2 згодні

Vodafon -самый отвратительный провайдер.

Гость 18 серпня, 2025 год

Не вздумайте никогда перейти на контракт с этим недопровайдером. Первые пару месяцев будет дешевле на 30%. Потом они поднимут оплату и будете платить на 30% дороже, чем у других. И это за плохое покрытие и отстойный интернет.

2 згодні

Плохая связь в Ирпене

Boris 18 серпня, 2025 год

Коллеги из Водафон. Я давно Ваш клиент, когда ещё был UMC. Переехали из Киева в Ирпень. Очень плохая связь в ЖК "Синергия Сити". Мобильный интернет от Водафон практически отсутствует, мобильная связь работает, ну, она как бы есть, но по факту-работает через пень-колоду. Странно...Такой большой комплекс и такая паршивая связь...

Переваги:

Старый провайдер

Недоліки:

Абонплата, мобильный интернет, мобильная связь...

1 згоден

Шахрайство чи апаратура яка цьому сприяє

Руслан Кацавець 7 серпня, 2025 год

Ситуація: згідн отарифного плану станом на 04.08.2025 має бути на рахунку 260 грн. Звісно поповнено заздалегідь. Приходить 04.08.2025 числа приходить смс "Вам надано на МІСЯЦЬ повний пакет послуг гідно вашого тарифног оплану". Прекрасно! А от уже 06.08. ввечері присилають смс, що у вас закінчилася дія тарифу. Дозвонившись до оператора - почув таке: потрібно було натиснути комбінацію *101*444#і... Читати відгук Ситуація: згідн отарифного плану станом на 04.08.2025 має бути на рахунку 260 грн. Звісно поповнено заздалегідь. Приходить 04.08.2025 числа приходить смс "Вам надано на МІСЯЦЬ повний пакет послуг гідно вашого тарифног оплану". Прекрасно! А от уже 06.08. ввечері присилають смс, що у вас закінчилася дія тарифу. Дозвонившись до оператора - почув таке: потрібно було натиснути комбінацію *101*444#і т..д. На моє завваження, що певна комбінація цифр натискається у тому випадку, коли була реальна прострочка оплати, а я поповнив заздалегідь для того щоб не було прострочки і не підключати по-новому через комбінації клавіш. Оператор попросив зачекати на лінії. Ок. Відповідь: там у вас на період зняття оплат иза тариф був ввімкнений мобільний інтернет, тому відбулося так що наче не їх програма зняла оплату за добу а потім не вистачало і у вас ввімкнулася поденна тарифікація. Бред. адже дял того і поповняють в повному обємі заздалегідь разхунок щоб отримувати тариф на місяць без щоденних зняттів. І далі питання: якщо навіть зп день було знято кошти - то як може бути знято більше 260 грн за 2 дні? при тому що тариф одного дня 15 грн.? і далі виправданян від водафона мовляв якб и ви якби ви виявили вчора то можна б було б повернути. Зараз поповніть на 260 гр і тариф ввімкнеться. П********** Слов нету!!! З якого переляку я маю як користувач щось виявляти чи перевіряти? особливо при тому, що мені надійшло смс від вас же, про те, ЩО ТАРИФ НА МІСЯЦЬ ПІДКЛЮЧЕНО. Очередна шахрайська схема?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

шахрайство розраховане на те що не помітить людина, а потрібно звязок то ще раз придбає тариф; відсутнє покриття у селазх, смт, у підвальних приміщеннях Столиці; мобільший інтернет постіно скаче від H до 3g 4g.

3 згодні Показати 3 відповіді

Брехуни. Обіцяють і не виконують

Светлана Светик 6 серпня, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Богдана Хмельницкого, 118 Зранку позвонила оператор і запропонувала більш дешевший пакет за 140грн. А якщо поповню на 300грн. то цей пакет буде на 3 місяці по 100грн. Я поповнила на 300грн., а вони зняли гроші за старий пакет, який коштує 260грн. Які ж вони брехливі су*а. Люди викидають ці картки і купують лайф. І все добре. Не рекомендую водафон нікому!... Читати відгук Зранку позвонила оператор і запропонувала більш дешевший пакет за 140грн. А якщо поповню на 300грн. то цей пакет буде на 3 місяці по 100грн. Я поповнила на 300грн., а вони зняли гроші за старий пакет, який коштує 260грн. Які ж вони брехливі су*а. Люди викидають ці картки і купують лайф. І все добре. Не рекомендую водафон нікому! Брехуни су*а!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Брешуть!

2 згодні Показати 1 відповідь

Сняли деньги за пакет и не подключили

Сергей 2 серпня, 2025 год

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасный Водафон ЮА

АлексВ 1 серпня, 2025 год

Если мобильный интернет предоставляет Водафон, то голосом в месседжерах пользоваться невозможно так как идет постоянное прерывание связи с собеседником из-за переключения 4G-3G-Edge.
Подключить нормально акционный ГБА невозможно, приходится по несколько раз обращаться в чат или звонить оператору для разрешения ситуации, сотрудники некомпетентны. Не советую данного оператора в качестве основного, можно использовать изредка для акций.

Переваги: