Name: Ніякої допомоги клієнтам
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 25 червня, 2020 год 50 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. А. Туполева, 16д На районі де я проживаю, погіршився зв'язок. При зверненні до колцентру реакції не має ніякої. Вони оформлюють заяви на перевірку даної ситуації, але на цьому все і закінчується. Заяви я залишаю вже місяць, проте реакції не має ніякої. Дивлячись з цього компанія відноситься до своїх клієнтів " не задовбуйте мене". Хоча абонементну плату підвищують і плати своєчасно. При такому відношенню хочеться змінити оператора.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 26 червня, 2020 год

Пишите жалобы в НКРСИ и всё будет ОК.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Михайло, доброго дня! Розуміємо Ваше бажання користуватися якісним зв'язком. Всі заявки за Вашим номером були передані інженерам для аналізу ситуації і вирішення складності. Разом з цим, хочемо звернути увагу, що часто ми не можемо вплинути на вирішення питання так швидко, як нам би хотілося. Усунення проблеми може вимагати певних дозволів, певних коштів і на це впливає багато інших чинників. Ми вдячні, що Ви передаєте інформацію по ситуації і ці звернення не залишаються без уваги.

Якщо виникають додаткові питання, будь ласка, пишіть нам в альтернативні канали зв'язку:

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Гость 29 червня, 2020 год

Добрый день. Чомусь підвищення абонплати Ви проводите регулярно і без різних дозволів і бажань клієнтів. А що б надати якісні послуги Вам постійно щось заважає. З Вашою компанією я давно, але чим далі, тим гірше і гірше.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663646 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок