› › ›

1.0 5

4 відгука / 3662080 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасный оператор

Павел Комов 20 січня, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. А. Туполева, 16д Купил стартовый пакет водафон и был доволен тарифом в 54 грн,но радости моей был предел через пару месяцев когда мне подняли плату до 180 грн,не успев смирится как приходит смс с первого числа плату поднимают до 250 и при этом мне обещают добавить бесплатных минут,гигтары к моему без лемитному интернету,и бесплатных смс которые мне и нафиг не нужны которыми не... Читати відгук Купил стартовый пакет водафон и был доволен тарифом в 54 грн,но радости моей был предел через пару месяцев когда мне подняли плату до 180 грн,не успев смирится как приходит смс с первого числа плату поднимают до 250 и при этом мне обещают добавить бесплатных минут,гигтары к моему без лемитному интернету,и бесплатных смс которые мне и нафиг не нужны которыми не пользуюсь
Вывод господа такой,потеряете очередного абонента и номер причем свой,так как перейду на Киевстар за 100 грн с теми же условиями что вы мне 250 предложили
Придурашный оператор объяснил поднятия тарифа тем что у них электроэнергия подорожала,то ваших абонентов это мало волнует

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Новий спосіб здирництва від Vodafon

Стариков И.Л. 1 березня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. А. Туполева, 16д Поповнив рахунок на свій пакет повністю на 150 грн. Через 10 днів обслуговування припинилось через вичерпання коштів. Оператор, до якого вдалося дозвонитися с сьомої спроби, пояснила, що тепер після поповнення рахунку для підключення "пакету на місяць" потрібно кожного разу вводити комбінацію *101*444# та вимкнути і ввімкнути телефон. Заздалегідь щодо цього "нововведення" не попереджали. На питання, чи можна повернути... Читати відгук Поповнив рахунок на свій пакет повністю на 150 грн. Через 10 днів обслуговування припинилось через вичерпання коштів. Оператор, до якого вдалося дозвонитися с сьомої спроби, пояснила, що тепер після поповнення рахунку для підключення "пакету на місяць" потрібно кожного разу вводити комбінацію *101*444# та вимкнути і ввімкнути телефон. Заздалегідь щодо цього "нововведення" не попереджали. На питання, чи можна повернути обслуговування без нової сплати, оператор просто відключилася. Тобто питання залишилося. І якщо наступного місяця Водафон змінить цю комбінацію на якусь іншу знову без попередження, то кошти клієнтів знову зникнуть. Тому потрібно пояснити, як Водафон у подальшому думає вирішувати такі питання і чому виникла потреба так ускладнювати користування послугами Водафона.

у вас все плохо

Оксана Евтушенко 1 січня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. А. Туполева, 16д украли у меня телефон.Муж сходил в отделение водафона что бы мне востановили номер.Заплатил 50 грн.Сказали в течении суток активируют картуюПрошли ровно сутки я звоню мне говорят подождите.Дальше я звоню через 5 часов в это время когда я жду сооединения с оператором звонит какой то не знакомый номер т.к как я дозванивалась с телефона мужа спрашиваю у него что это за... Читати відгук украли у меня телефон.Муж сходил в отделение водафона что бы мне востановили номер.Заплатил 50 грн.Сказали в течении суток активируют картуюПрошли ровно сутки я звоню мне говорят подождите.Дальше я звоню через 5 часов в это время когда я жду сооединения с оператором звонит какой то не знакомый номер т.к как я дозванивалась с телефона мужа спрашиваю у него что это за номер он мне сказал что не знает я скинулаЯ всетаки дозвонилась туда мне говорят что они мне звонили а мы сбросили и заявку надо делать заново Это блин что такое?????они за сутки не смогли активировать карту так я еще и виновата осталась что разговаривала с матерью???охреневшие

Переваги:

нет

Недоліки:

ужасть это не касается конкретно какого то отделения это вообщем работа водафона

3 згодні 1 не згоден

Ніякої допомоги клієнтам

Михайло 25 червня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. А. Туполева, 16д На районі де я проживаю, погіршився зв'язок. При зверненні до колцентру реакції не має ніякої. Вони оформлюють заяви на перевірку даної ситуації, але на цьому все і закінчується. Заяви я залишаю вже місяць, проте реакції не має ніякої. Дивлячись з цього компанія відноситься до своїх клієнтів " не задовбуйте мене". Хоча абонементну плату підвищують і плати своєчасно. При такому відношенню... Читати відгук На районі де я проживаю, погіршився зв'язок. При зверненні до колцентру реакції не має ніякої. Вони оформлюють заяви на перевірку даної ситуації, але на цьому все і закінчується. Заяви я залишаю вже місяць, проте реакції не має ніякої. Дивлячись з цього компанія відноситься до своїх клієнтів " не задовбуйте мене". Хоча абонементну плату підвищують і плати своєчасно. При такому відношенню хочеться змінити оператора.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2020 год

Михайло, доброго дня! Розуміємо Ваше бажання користуватися якісним зв'язком. Всі заявки за Вашим номером були передані інженерам для аналізу ситуації і вирішення складності. Разом з цим, хочемо звернути увагу, що часто ми не можемо вплинути на вирішення питання так швидко, як нам би хотілося. Усунення проблеми може вимагати певних дозволів, певних коштів і на це впливає багато інших чинників. Ми вдячні, що Ви передаєте інформацію по ситуації і ці звернення не залишаються без уваги.
Якщо виникають додаткові питання, будь ласка, пишіть нам в альтернативні канали зв'язку:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 4 відгуків

Мобільний зв'язок