Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

276 відгуків / 3661999 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Цены космос, никаких выгодных предложений вообще, а связи ноль?

Алена субота, 27 вересня

Позвонила за неделю раньше чтоб узнать за годовой тариф так как он выгодный всегда был, оператор всё подсказала хорошо, ближе к дате продления я перезвонила конечно уточнить и парень-оператор сказал, что акций нет , ничего нет, цены космос, годовой назвал дороже чем помесячно)) его плохо было слышно, я попросила 2 раза громче, он проигнорил, проторохтел космос цены и положил... Читати відгук Позвонила за неделю раньше чтоб узнать за годовой тариф так как он выгодный всегда был, оператор всё подсказала хорошо, ближе к дате продления я перезвонила конечно уточнить и парень-оператор сказал, что акций нет , ничего нет, цены космос, годовой назвал дороже чем помесячно)) его плохо было слышно, я попросила 2 раза громче, он проигнорил, проторохтел космос цены и положил трубку)) вы с ума сошли? В войну без связи оставить решили? И за это получают зп (( качество связи хуже некуда ((

Интернет хороший

Виктория четвер, 25 вересня

Сегодня пойдёт речь о тарифе Водафон smart xl тарив вмещает в себя 400 минут на других операторов и 70 Гб интернета на месяц. Скорость интернета хорошая , минут на другие сети хватает с головой. Плата в месяц 400 грн.

Переваги:

Скорость интернета, пакет на 30 дней, 400 минут других.

Недоліки:

Стоимость 400 грн

Довге очікування

Таня Дульгер 1 червня, 2024 год

Вітаю
Ніколи вчасно не можу зв'язатися з оператором. Тобто-дуже довго очікуючи на зворотній зв' язок.

Переваги:

Якщо вже дозвонилися то чітко вирішують ? проблему
І йдуть на зустріч клієнту стосовно тарифів

Недоліки:

Величезний мінус очікування дзвінка. Дууужее довго потрібно чекати, щоб зв'язатися з оператором чи менеджером

1 згоден

Рік без абонплат

Сергій 19 лютого, 2024 год

Добрий день. Постійно користуюсь послугою "Рік без абонплат". Запропонували поповнити на 1600грн. по закінченню самі підключать послугу. Виявилось треба доплатити 80грн.

Стали жадібними

Анила 2 січня, 2024 год

Дуже давно користуюся Водафоном. Були проблеми, були сварки, але всі оператори в Україні люблять дурити своїх клієнтів, тому терпіла. Принаймні, до ВФ можна було додзвонитися, бо до операторів Київстару і це проблемно зробити.
Але тут така цікава річ... Коли Київстар безкоштовно замінює сім-картки своїх абонентів на сімки інших форматів, Водафон бере за це 50 грн. І 150 за заміну на... Читати відгук Дуже давно користуюся Водафоном. Були проблеми, були сварки, але всі оператори в Україні люблять дурити своїх клієнтів, тому терпіла. Принаймні, до ВФ можна було додзвонитися, бо до операторів Київстару і це проблемно зробити.
Але тут така цікава річ... Коли Київстар безкоштовно замінює сім-картки своїх абонентів на сімки інших форматів, Водафон бере за це 50 грн. І 150 за заміну на е-сім (що в лайфселл коштує якраз 50 грн). Вибачте, а за що я маю платити? За стартовий пакет, який я вже оплатила? Раніше хоча б безкоштовно обрізали картки, а тепер, схоже, не можуть придумати, за що ще гроші стягнути.
І от тепер питання: а чи варто воно того? Купити стартовий пакет я можу у будь-якого іншого оператора, причому з нормальним інтернетом, бо будемо відверті: і зв'язок, і інтернет, і покриття у ВФ, м'яко кажучи, середньої якості. Єдина причина, чому я за тримаюсь за цей пакет послуг - старі умови вже закритого тарифу, які мені вигідніше, ніж сучасні абонплати за 4 тижні. Але з таким "прогресом" не факт, що ці умови довго протримаються. Два роки тому заміну сімки батьку безкоштовно зробили, тобто, плата за вже оплачене - це нова фішка.

Переваги:

Збереження старих тарифних планів

Недоліки:

Стягнення грошей за все, що прийде на думку (і що або безкоштовно або значно дешевше надають інші оператори)

1 не згоден

Сожаление!!

Аркадий 11 грудня, 2023 год

В целом компании можно поставить твёрдую тройку (если исходить из 5-ти бальной системы). Плюсы есть - покрытие, голос и интернет в основном работают нормально. Минусы - перевод тарифов на 4-х недельный срок вместо месяца, опять же их подорожание, причём бесконечное, и не надо объяснять это нынешним состоянием дел - сейчас всем плохо, а не только вам. И ещё - в... Читати відгук В целом компании можно поставить твёрдую тройку (если исходить из 5-ти бальной системы). Плюсы есть - покрытие, голос и интернет в основном работают нормально. Минусы - перевод тарифов на 4-х недельный срок вместо месяца, опять же их подорожание, причём бесконечное, и не надо объяснять это нынешним состоянием дел - сейчас всем плохо, а не только вам. И ещё - в приложении мой водафон не работает ни чат- бот, ни связь с оператором, от слова никак!!! Вот и остаётся связь вживую с оператором, но очень трудно с ним соединиться. Особо хочу сказать по контракту - никогда не подключайтесь на контракт ни у какого либо оператора - просто останетесь без штанов!!!

Погане покриття інтернету

Віктор Мельник 16 серпня, 2023 год

Чекаю покращення якості інтернету в своєму районі дуже довго, і звертався з цього приводу в службу підтримки дуже багато разів, складали заявки, але якість інтернету не стає кращою, а навіть гіршою стає. Виправдання ситуацією в країні не пройде, бо і до блекаутів і повномасштабної війни, і зараз, коли нема блекаутів, все було так само. Це постійно. Попри те, Водафон вважав... Читати відгук Чекаю покращення якості інтернету в своєму районі дуже довго, і звертався з цього приводу в службу підтримки дуже багато разів, складали заявки, але якість інтернету не стає кращою, а навіть гіршою стає. Виправдання ситуацією в країні не пройде, бо і до блекаутів і повномасштабної війни, і зараз, коли нема блекаутів, все було так само. Це постійно. Попри те, Водафон вважав і досі вважаю найкращим оператором в Україні. Не знаю як зараз, але в інших двох компаніях, не називаю їх назви, раніше взагалі не було покриття в моєму районі міста, та й загалом ставлюся до них дуже негативно. Але буду шукати заміну.

Новая Каховка просит усилить сигнал на другой стороне Днепра

Татьяна анонимная 12 липня, 2023 год

Vodafone, усильте пожалуйста сигнал на свободном от кацапни правом берегу Херсонской области (в Бериславе и прочих населенных пунктах вдоль Днепра). Мы в оккупированной кацапами Новой Каховке тоже хотим пользоваться Vodafonом, но сейчас только на высоте девятого этажа кое-где удается поймать вашу сеть. А не всем повезло жить в многоэтажках. Я каждый день хожу в соседний дом, поднимаюсь на последний девятый... Читати відгук Vodafone, усильте пожалуйста сигнал на свободном от кацапни правом берегу Херсонской области (в Бериславе и прочих населенных пунктах вдоль Днепра). Мы в оккупированной кацапами Новой Каховке тоже хотим пользоваться Vodafonом, но сейчас только на высоте девятого этажа кое-где удается поймать вашу сеть. А не всем повезло жить в многоэтажках. Я каждый день хожу в соседний дом, поднимаюсь на последний девятый этаж и там с окна подъезда ловлю Vodafone, чтобы позвонить кому надо и воспользоваться нормальным интернетом, с незаблокированными украинскими сайтами. А на более низких этажах и на улице сигнала Vodafone нет вообще. Сделайте что-нибудь, чтобы на оккупированный левый берег ваш сигнал тоже доставал. Мы вас очень просим!

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2023 год

Опишіть нам, будь ласка, детальніше ситуацію зі зв'язком в особистих повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Для нас важливо, щоб ви залишались на зв'язку, особливо в такий час!

Использую Vodafone как вторую SIM-карту, в основном для входящих звонков

Summoner of Clayhill 17 червня, 2023 год

Когда-то я пользовался оператором МТС-Украина и меня устраивал, но весной 2014 года, после оккупации россией Крыма и развязки войны на Донбассе ко мне пришло прозрение и я понял, что российским пользоваться нельзя... Так мои пути с МТС разошлись и SIM-карта отправилась в унитаз. Я знаю, что Vodafone с 2019 года уже ничего общего с российским МТС не имеет, но к... Читати відгук Когда-то я пользовался оператором МТС-Украина и меня устраивал, но весной 2014 года, после оккупации россией Крыма и развязки войны на Донбассе ко мне пришло прозрение и я понял, что российским пользоваться нельзя... Так мои пути с МТС разошлись и SIM-карта отправилась в унитаз. Я знаю, что Vodafone с 2019 года уже ничего общего с российским МТС не имеет, но к сожалению, поздно, доктор... Я уже с другим оператором. Пользуюсь с 2014 года lifecell и кто бы что не говорил, это хороший оператор, я к нему очень привык и очень его люблю! 😍 Хотя SIM-карту Vodafone сейчас тоже по-минимуму использую. Имея смартфон с двумя SIM-картами, как-то неинтересно оставлять второй слот пустым... Поэтому купил Vodafone и вставил во второй слот. Использую номер Vodafone для онлайн-досок объявлений (например, OLX), чтобы не палить там свой основной номер и чтобы мне не наяривали на основной номер всякие неадекваты. В общем, SIM Vodafone используется только для входящих звонков и соответственно оператор не получает от меня больше чем 5 гривен в год (нужно для продления срока номера). Уже мне даже пару раз звонил сам оператор и предложил недавно самый дешёвый специальный тариф 4G Smart Light за 65 гривен, я согласился, а всё-равно не пользуюсь полноценно

Переваги:

Достаточно платить 5 гривен в год, чтобы сохранить номер и можно пользоваться номером только для входящих звонков.

2 не згодні

Налюбилово

Михей Пабло Сальвадор 21 травня, 2023 год

Закон капитализма - не налюбишь - не проживешь. Пополните счет до такого-то числа, мы вам подарим 340 грн на дополнительный счет, их вы можете потратить на пополнение счета на месяц, но эти деньги вы должны потратить до определенного числа, которое естественно будет раньше периода снятия за следующий месяц))) зато каждый год мы поднимаем вам тариф))) наверно и... Читати відгук Закон капитализма - не налюбишь - не проживешь. Пополните счет до такого-то числа, мы вам подарим 340 грн на дополнительный счет, их вы можете потратить на пополнение счета на месяц, но эти деньги вы должны потратить до определенного числа, которое естественно будет раньше периода снятия за следующий месяц))) зато каждый год мы поднимаем вам тариф))) наверно и зарплата в коллцентре так же растет)))

1 згоден

Зв'язок нормальний, але з жирним мінусом

sahis 16 березня, 2023 год

Це якийсь триндець, вибачаюсь за не літературне слово.
Купив нову сім карту, запаковану. Тільки встановив в телефон і почалися щоденні дзвінки від невідомих осіб, банків, шахраї. Вже за два десятка номерів в чорному списку. Ще до купи, на сім карті були смс від попереднього власника, з датою 2018 рік (!)
Дзвонив оператору, розказав ситуацію, мені пояснили, що це норма, бо... Читати відгук Це якийсь триндець, вибачаюсь за не літературне слово.
Купив нову сім карту, запаковану. Тільки встановив в телефон і почалися щоденні дзвінки від невідомих осіб, банків, шахраї. Вже за два десятка номерів в чорному списку. Ще до купи, на сім карті були смс від попереднього власника, з датою 2018 рік (!)
Дзвонив оператору, розказав ситуацію, мені пояснили, що це норма, бо не вистачає вільних номерів і всі оператори пускають в роботу номери, якими перестали користуватись. Все розумію, але ж треба хоча б якось фільтрувати такі номери. Коли він був в активному користуванні, використовувався для реєстраціі на купі різних сайтів та установ, таки номери пускати знову в роботу це не повага до клієнта. Можна ж якось розділяти номери які були в роботі та чисті, і останні можна навіть продавати дорожче, кому потрібно - доплатить. Дуже не задоволений такою ситуацією, бо хотів "чистий" номер, а отримав весь у багні :(

В плані якості послуг та тарифів претензій немає. Але навідь не знаю, чи порекомендую комусь теперь Водафон як оператора

Переваги:

Якість зв'язку, інтернету, тарифи

Недоліки:

Номери були у користуванні з усіма витікаючими наслідками накшталт купи лівих дзвінків

2 згодні

Vodafone и новые тарифы предоплаты Joice Start/Pro/Max (180/230/300 грн/4 недели)

Tit 12 лютого, 2023 год

И так, с 10.02.2023 Vodafone ввело новые тарифы предоплаты: Joice Start, Joice Pro и Joice Max. На сайте оператора уже есть страницы новых тарифов.
По информации от инсайдеров с ред-форума, новые тарифы вытеснят тариф Joice, а также линейку SuperNet, которая постепенно станет недоступна для подключений (тариф SuperNet Start уже с 17.02.2023 должен стать архивным, остальные SuperNet-ы в течение месяца тоже).
Читати відгук И так, с 10.02.2023 Vodafone ввело новые тарифы предоплаты: Joice Start, Joice Pro и Joice Max. На сайте оператора уже есть страницы новых тарифов.
По информации от инсайдеров с ред-форума, новые тарифы вытеснят тариф Joice, а также линейку SuperNet, которая постепенно станет недоступна для подключений (тариф SuperNet Start уже с 17.02.2023 должен стать архивным, остальные SuperNet-ы в течение месяца тоже).

Что сразу бросается в глаза в новых тарифах:

1. Абонка теперь на 4 недели, а не на календарный месяц. Такой тренд - у Lifecell и Киевстар уже давно так. Vodafone достаточно долго держал полный месяц в тарифах предоплаты, но... финита ля комедия.

2. Безлимитных звонков в сети Vodafone поначалу нет. Есть некое количество минут на все сети. Безлимитные звонки в сети появляются, когда выговоришь все минуты, но тогда минут на другие сети не будет и за них придётся доплачивать. Это уже давно было спецификой Lifecell, теперь вот и Vodafone подтянулось. Очевидно, в контрактных тарифах безлимит в сети останется, как и полный месяц. Это общеевропейский тренд - в тарифах предоплаты у операторов во многих странах Европы нет безлимита внутри сети. По-тихоньку догоняем Европу!

3. Самый дешёвый из этой линейки - Joice Start за 180 грн - недоступен для перехода, а только для новых подключений (с новым стартпаком). Зачем так сделали - х/з.

4. Тарифов предоплаты с безлимитным трафиком в этой линейке нет. Кому нужен безлимит - добро пожаловать на контракт.

Тоже нормальная, общеевропейская практика кстати!

5. Во все тарифах есть безлимит на 38 топовых приложений, включая соцсети, мессенджеры, ютубы, спотифаи и прочее в этом роде. Но с одним нюансом: даётся 30 ГБ на максимальной скорости на приложения, далее безлимит сохраняется, но с шейпингом скорости до 1,5 мбит/сек, так что про видео в 720p/1080p/4K забудьте).

Лично мне эти тарифы не интересны и моим главным оператором быо и останется Lifecell, но Vodafone как вторая симка используется как "полочная", и если будут какие-то интересные акционные предложения (в смысле: хорошие скидки), может и этими тарифами когда-то буду нерегулярно пользоваться.

Интересно было бы почитать мнение Алексеева о новых тарифах, как и мнение Олега ОК (если второй ещё сюда зайдёт, а то писАл в своём недавнем отзыве, что его на войну забирают).

2 згодні

проверили, "я не верблюд"

Святослав 8 лютого, 2023 год

дякую, гроші повернули. хоча розумію, говорити спасибі за те, що тебе не принизили - доля рабів, але це наша реальність

відповідь на коментарі компанії на мій відгук:
1. ви не зрозуміли я вже звертався в підтримку

2. я не знаю скільки мені обійдеться наполегливе звернення в підтримку, є негативний досвід

3. інтернет потрібен вже вчора... Читати відгук дякую, гроші повернули. хоча розумію, говорити спасибі за те, що тебе не принизили - доля рабів, але це наша реальність

відповідь на коментарі компанії на мій відгук:
1. ви не зрозуміли я вже звертався в підтримку

2. я не знаю скільки мені обійдеться наполегливе звернення в підтримку, є негативний досвід

3. інтернет потрібен вже вчора після 17:15, а не тоді, коли у ваших фахівців з'явився час для мого питання.

Переваги:

все-таки розобралися

1 згоден

Крохоборы из Vodofone

Владимир 21 січня, 2023 год

Поделюсь парой случаев собирания крох.
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня... Читати відгук Поделюсь парой случаев собирания крох.
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня или пополнить на месяц, и вот в один прекрасный момент они решили, что это не дело, а давай сделаем по 7 гр в независимости пользуешся не пользуешся, короче изьяли (...) средства, а так как последнее
пополнение было больше стоимости пакета, то на балансе были средства для полной оплаты не хватало, но по 7 гривен они у меня списали за несколько дней, вот крошку и подобрали, типа закон обратной силы не имеет они не слышали
и не знают, это я к тому, что на вложеные ранее средства это не должно было бы распространятся.

2. Декабрь 22 не заметил, что не включен WiFi и выбрал месячный лимит интернета, зашел на сайт нашел предложение о допонительном интернете давай 25 гривен и получи 2 гига, а не плати по 7 гр за по моему 200 мб. Наученный предыд случаем вырубил мобильный нет, а то сразу как деньги на счету спишут 7 гр как телефон в сеть сунется. Пополнил до 25 зашел в приложение, все через WiFi, оформил покупку 2 гигов, баланс моргул деньги списались, нета нет, нашел и отправил код для активациии, нета нет, мобильный доступ перед этим соответствено ключил, на балансе 25 появилось. Дозвонился до поддержки, они разбирались сказали, не действует в вашем пакете, в приложении об этом не слова, деньги на баланс вернули. Мобильный нет я вырубил. Мы же не наивные чукотские мальчики. Через пару недель перед очередным пополнением пакета, заглядую в кабинет и, что же я вижу, из 25 гр часть списана, ковыряюсь в логах, смотрю я в инет лазил, в 24 и 1.30 ночи, о думаю лунатизм развивается, не помню я сего и мобильный достут вырублен уже пару недель, а то знаем мы хитропопых. Ну опять техподдержка, разборки, уже не на пакет не распространяется, а на военное время вырублено. Короче Vodofone средства вернул, но типа у нас все правильно, сам лох у тебя нет включен, как это обычно и происходит в таких случаях. Вот такая 2 попытка изьять (можно и другое слово использовать) средства.

3. Ну и самая главная крошка, с которой они кормятся, полное отсутствие просто телефонных звонков, без нета и других причиндал, как раньше было с поминутной оплатой. Что очень актуально для части пожилого населения. Что по хорошему давно ьыло бы щаинтересовать какой нибудь антимонопольный комитет.

1 згоден 1 не згоден

LOVE UA тільки для нових підключень?

Олег ОК 31 грудня, 2022 год

На офіційному сайті Київстар в описанні тарифу Love UA з'явилася інформація про те, що підключити новий номер з цим тарифом можна лише в магазині за наявності стартового пакету. Тобто, якщо я правильно все зрозумів, перехід в цей тариф з інших тарифів (зі збереженням номеру) буде неможливим? Це була б не дуже файна новина.

Цікаво, чи буде ще можливе обрання... Читати відгук На офіційному сайті Київстар в описанні тарифу Love UA з'явилася інформація про те, що підключити новий номер з цим тарифом можна лише в магазині за наявності стартового пакету. Тобто, якщо я правильно все зрозумів, перехід в цей тариф з інших тарифів (зі збереженням номеру) буде неможливим? Це була б не дуже файна новина.

Цікаво, чи буде ще можливе обрання цього тарифу при перенесенні номера по MNP від іншого оператора? Бо якщо ні, мій перехід з Vodafone на Київстар у лютому 2023 року відміняється. Мене цікавив саме цей тариф Київстар. Однак купувати новий стартовий пакет із новим номером для мене, як і для більшості людей, взагалі не варіант, оскільки дуже дорожу своїм номером 050, який у мене з 2001 року і який не збираюся втрачати!

Vodafone Украина - LOVE UA тільки для нових підключень?

1 згоден 3 не згодні

Гемор с активацией пакета

Евгений Скворцов 20 грудня, 2022 год

У этого оператора существует гемор с подключением пакета - код активации (*101*444#). Конечно если абонент пользуется связью постоянно и вовремя пополняет счет, вводить никакие коды не надо, но ситуации бывают разные. У меня например Vodafone это вторая симкарта и пользуюсь ей нерегулярно. И если после пополнения счета забудешь набрать код активации, начнут снимать крупные суммы по дневному тарифу. Ну я... Читати відгук У этого оператора существует гемор с подключением пакета - код активации (*101*444#). Конечно если абонент пользуется связью постоянно и вовремя пополняет счет, вводить никакие коды не надо, но ситуации бывают разные. У меня например Vodafone это вторая симкарта и пользуюсь ей нерегулярно. И если после пополнения счета забудешь набрать код активации, начнут снимать крупные суммы по дневному тарифу. Ну я то помню, что к чему, а многие люди не держат в голове этот код активации и влетают на деньги!

Хочу обратить внимание, что ни у Lifecell, ни у Киевстар такого гемора нет! Там всё просто и по-человечески - только на счету появились нужная сумма денег и пакет мгновенно подключается, без ввода каких либо кодов!!! А Vodafone придумал чёрти что и с боку бантик. Вернее, это придумали бывшие собственники Vodafone, то есть МТС-РАША и так оно тянется до сих пор.

Но нынешние собственники с NEQSOL Holding могли бы уже этот бред отменить и сделать подключение пакета проще, как у конкурентов. Никто уже не пополняет мобильный с целью оплаты с бешенной комиссией комуналки с мобильного счёта через какие-то там приложения. Люди оплачивают комуналку напрямую с онлайн-банкинка, с гораздо меньшей комиссией,а иногда вообще без комиссии. Поэтому объяснения Vodafone, что оператор не знает, с какой целью абонент пополнил счёт, не убедительны...

Переваги:

Связь

Недоліки:

Бред с кодом активации пакета (*101*444#) - осталось от прежних собственников с МТС и тянется по сей день.

1 згоден 1 не згоден

Я з Vodafone ще до 10 лютого, а потім... невідомо що далі...

Олег ОК 16 грудня, 2022 год

У мене діє "Рік без абонплат" до 10.02.2023, і невідомо, чи буду я абонентом пізніше.

Ви знаєте, що я дуже любив Vodafone і за останні два роки написав тут багато хороших відгуків... І мені справді дуже не хотілося б кудись йти від вас. Однак у конкурента з'явився тариф з дуже привабливими для мене умовами.
Я про тариф Love... Читати відгук У мене діє "Рік без абонплат" до 10.02.2023, і невідомо, чи буду я абонентом пізніше.

Ви знаєте, що я дуже любив Vodafone і за останні два роки написав тут багато хороших відгуків... І мені справді дуже не хотілося б кудись йти від вас. Однак у конкурента з'явився тариф з дуже привабливими для мене умовами.

Я про тариф Love UA від Київстар. Приваблює можливість підключення однієї з Суперсил без додаткової плати - наприклад Відео на ходу (у Vodafone аналогічна послуга Video Pass надаєтся за додаткову плату 50 грн

). Тому для мене цей тариф стає більш привабливим, ніж SuperNet Start від Vodafone, на жаль!

Я залюбки залишуся з Vodafone і надалі, якщо оператор захоче мене втримати якоюсь цікавою персональною пропозицією. Може якимось спеціальним тарифом або Роком без абонплат зі знижкою? Тому зробимо так: десь наприкінці січня я оформлю заявку на перенесння свого номеру до КС по MNP, а там побачимо, чи Vodafone спробує мене якось затримати, чи відпустить без бою...

1 згоден 4 не згодні

Интернет рывками

Саша Антонов 11 грудня, 2022 год

Даже если тест скорости показывает хороший,каждые 20-30 секунде на 5-10 секунд пропадает интернет!Через это работать через интернет НЕВОЗМОЖНО!

Переваги:

Всё отлично

Недоліки:

При хорошем интернете постоянно перебои

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 11 грудня, 2022 год

Доброго ранку, Олександр!
Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії, тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Перейшов з Київстара але жалкую!

Виталий Галушко 10 грудня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Перейшов з Київстара, друзі кажуть ніби кращий інтеренет( Послухав на свою голову, звязок гірший, інтеренет теж, місто Вінниця. В деяких моментах краще, але це дуже рідкі ці моменти. Як на кожний день, Вінниця водафон проти Київстара віддихає. Жалкую що перейшов зі збереженням номера, тепер чекаю щоб місяць пройшов, назад перейти. Водафон дешевший, але зараз в ці часи не найкращий, перевірено.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 грудня, 2022 год

Віталій, доброго дня!
Наші інженери докладають максимум зусиль, щоб в такий складний час все працювало стабільно. Однак, самі розумієте, технічні складнощі можуть бути різними та непередбачуваними, і не завжди в нас є доступ до обладнання, щоб полагодити мережу 🙁
Але ми завжди робили й будемо робити все можливе, щоб кожен залишався у контакті з рідними та близькими. Ми постараємось якнайшвидше все відновити.
Також, якщо у вас є доступна мережа іншого українського оператора - радимо користуватись національним роумінгом і періодично пробувати зареєструватись у нашій мережі, щоб залишатись на зв'язку доки фахівці шукають варіанти вирішення проблеми.

Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Плохо, что SMS в тарифах предоплаты платные :-(

любитель синичек 25 листопада, 2022 год

Считаю недостатком то, что в нынешних тарифах предоплаты (SuperNet и 4G Smart) за отправку SMS снимается плата 1,50 грн в день пользования.

Сейчас в военное время, когда сеть перегружена и не всегда даже звонок получается совершить, очень востребованными могут быть SMS-сообщения. Сегодня вечером даже в новостях в телевизионном марафоне слышал совет, чтобы для ненагружания сети мобильным операторам пользоваться по... Читати відгук Считаю недостатком то, что в нынешних тарифах предоплаты (SuperNet и 4G Smart) за отправку SMS снимается плата 1,50 грн в день пользования.

Сейчас в военное время, когда сеть перегружена и не всегда даже звонок получается совершить, очень востребованными могут быть SMS-сообщения. Сегодня вечером даже в новостях в телевизионном марафоне слышал совет, чтобы для ненагружания сети мобильным операторам пользоваться по возможности SMS-ками вместо звонков. Но как пользоваться, если Vodafone хочет за это денег как за какой-то премиальный сервис?

Если каждый день слать SMS-ки, за месяц получается нехилая сумма по 1,50 грн в день.

Могли бы отменить эту плату за SMS и дать просто какое-то количество SMS на месяц включенное в пакет, без дополнительной платы.

Помнится, несколько лет назад в тарифах предоплаты именно так и было. У меня в 2016-2018 годах был тариф Vodafone Red XS+ (самый дешёвый из тогдашних), в котором было 30 SMS в месяц. В более дорогих тарифах SMS было больше. Платы 1,50 грн/день тогда ещё не было. Потом в 2018 году ввели тарифы SuperNet и в них уже SMS шли за дополнительную плату.

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 листопада, 2022 год

Доброго вечора! СМС зараз користуються не всі, а ми намагаємося розробляти такі пакети, які підійдуть для використання більшості. При цьому, ми постійно проводимо акції на безкоштовне підключення послуг. Якщо за вашим номером буде одна з таких пропозицій, про це надійде СМС. Дякуємо, що ви з нами! Показати 1 відповідь

Вдячний за акцію "Онлайн спротив"! Але у лютому 2023 р. можливо мені доведеться змінити оператора...

Олег ОК 22 листопада, 2022 год

Безлімітний трафік на популярні відео- та аудіододатки для мене вже давно є тим, без чого не уявляю собі мобільного зв'язку, тому регулярно сплачую 50 грн/місяць за послугу Video Pass.
А декілька днів тому підключив собі акцію "Онлайн спротив", в рамках якої Video Pass надається без додаткової плати на три місяці.

За цю акцію дуже вдячний і з радістю користуватимуся... Читати відгук Безлімітний трафік на популярні відео- та аудіододатки для мене вже давно є тим, без чого не уявляю собі мобільного зв'язку, тому регулярно сплачую 50 грн/місяць за послугу Video Pass.
А декілька днів тому підключив собі акцію "Онлайн спротив", в рамках якої Video Pass надається без додаткової плати на три місяці.

За цю акцію дуже вдячний і з радістю користуватимуся нею аж до лютого!

Однак дуже шкода, що послугу Video Pass не можна мати без додаткової плати постійно.

Це вже суттєвий недолік Vodafone, через який цей оператор почав відставати від конкуренціі.

А ось у конкуренційного Київстару послугу Відео на ходу (київстарівсьакий аналог Video Pass) можна підключити без додаткової плати до тарифу Love UA в рамках так званої Суперсили.

Тариф коштує 150 грн/4 тижні (приблизно 160-166 грн/місяць). Це набагато дешевше, ніж сплачувати тариф SuperNet Start (145 грн) + Video Pass (50 грн), що дає 195 грн/місяць.

У мене ще до лютого 2023 року підключений Рік без абонплат, а потім мабуть подам заявку на перенесення свого номера в мережу Київстар. Я з "червоним" оператором з 2001 року, про що вже недавно писав: https://www.otzyvua.net/uk/vodafone-ukraina/review-1709695 і взагалі багато позитивних відгуків я тут про Vodafone написав. Мені буде сумно іти від Vodafone.

Однак у конкурента з'явився більш привабливий для мене тариф і покуса перейти до нього надто сильна. Хоча, маю надію, що Vodafone не захоче нікуди відпускати клієнта з 21-річним стажем користування і у лютому знайде для мене якусь спеціальну акційну пропозицію.

Я залюбки залишуся з Vodafone і надалі, якщо запропонує мені щось більш привабливе, ніж у Київстару (може якусь знижку на тариф, рік без абонплат за акційною ціною, або ще щось цікаве).Отже, у лютому побачимо, чи Vodafone захоче мене втримати...

1 не згоден

Vodafone SuperNET Turbo

Александр Водорез 21 листопада, 2022 год

Чему тарифний план Vodafone SuperNET Turbo не працюе в Харьківській області щеце за розділ людей.Вінницька область
Житомирська область
Хмельницька область
Тернопільська область
Івано-Франківська область
Одеська область
Черкаська область
Львівська область
Волинська область
Чернігівська область
Рівненська область
Полтавська область (м. Кременчук і Кременчуцький район)
Дніпропетровська область (м. Кривий Ріг і Криворізький район) в цих областях працюе а в Харькові та... Читати відгук Чему тарифний план Vodafone SuperNET Turbo не працюе в Харьківській області щеце за розділ людей.Вінницька область
Житомирська область
Хмельницька область
Тернопільська область
Івано-Франківська область
Одеська область
Черкаська область
Львівська область
Волинська область
Чернігівська область
Рівненська область
Полтавська область (м. Кременчук і Кременчуцький район)
Дніпропетровська область (м. Кривий Ріг і Криворізький район) в цих областях працюе а в Харькові та області ні що за розділ людей , чім цілюди гірші від інших.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2022 год

Олександр, вітаємо! Це регіональний тариф, який працює не у всіх областях України. Ми в жодному разі не обділяємо абонентів. Цей тариф створений на ряді інших умов. У нас для всіх абонентів є національні тарифи та з акційними умовами, які нічим не гірші. З ними можете ознайомитись за посиланням: https://www.vodafone.ua/rates

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Нужно уметь вести с ними переговоры и получать дешевые тарифы!

Виктор 9 листопада, 2022 год

Если Vodafone для вас слишком дорогой, оформляйте заявку на перенос номера в сеть другого оператора, тогда Vodafone быстро найдёт для вас "специальное предложение" с более выгодными тарифами. У меня уже вся семья пользуется тарифами 4G Smart XS, 4G Smart XS+, 4G Smart S, а я у меня сейчас тариф SuperNet Start с годом без абонплат за 600 грн вместо 1595... Читати відгук Если Vodafone для вас слишком дорогой, оформляйте заявку на перенос номера в сеть другого оператора, тогда Vodafone быстро найдёт для вас "специальное предложение" с более выгодными тарифами. У меня уже вся семья пользуется тарифами 4G Smart XS, 4G Smart XS+, 4G Smart S, а я у меня сейчас тариф SuperNet Start с годом без абонплат за 600 грн вместо 1595 грн. Наслаждаемся и радуемся, что платим меньше, чем другие! Но для этого надо было пошантажировать Vodafone желанием сменить оператора, потому что просто так вам дашевых тарифов не даст.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Пропозиція Компанії Водафон для більш ефективного використання мережі в нічний час

Абонент Водафон 28 серпня, 2022 год

Пропозиція Компанії Водафон для більш ефективного використання мережі в нічний час. Як відомо, в нічний період доби більшість людей, зазвичай, сплять, а тому мобільні мережі в нічний період часу завантажені мінімально і, в основному, простоюють. В звязку з цим пропонується Компанії Водафон заради більш ефективного використання мережі в нічний час запровадити тариф "нічний" з ексклюзивними знижками на звязок, зокрема на... Читати відгук Пропозиція Компанії Водафон для більш ефективного використання мережі в нічний час. Як відомо, в нічний період доби більшість людей, зазвичай, сплять, а тому мобільні мережі в нічний період часу завантажені мінімально і, в основному, простоюють. В звязку з цим пропонується Компанії Водафон заради більш ефективного використання мережі в нічний час запровадити тариф "нічний" з ексклюзивними знижками на звязок, зокрема на інтернет в період з 23.00 до 7.00 (або з 00.00 до 6.00). Щодо ціни за кожен ГБ інтернету на макс. швидкості в нічний період часу, то вважаю, що вона може бути суттєво нижчою, аніж в денний період часу, з огляду на, зазвичай, мінімальну нагрузку мобільних мереж в нічний період часу.

Також практику обмеження швидкості до 0,8 мбіт після використання певного обсягу ГБ на макс. швидкості можна би було не поширювати на нічний період часу (з 23.00 до 7.00 або з 00.00 до 6.00) з огляду на мінімальну, зазвичай, нагрузку мережі в нічний час.

Переваги:

Акції, знижки

1 згоден

Маловатый выбор тарифов

Ростислав Свербицкий 22 серпня, 2022 год

Оператор хороший по качеству связи и мобильного интернета. Глюки если и бывают, то очень редко. Вот только тарифов у этого оператора как-то маловато и я не могу выбрать подходящий мне по начинке тариф :-( Переплачиваю за гигабайты, которые полностью никогда не расходую. У меня Wi-Fi и дома и на работе и и мне не нужно 10 ГБ мобильного интернета, вот... Читати відгук Оператор хороший по качеству связи и мобильного интернета. Глюки если и бывают, то очень редко. Вот только тарифов у этого оператора как-то маловато и я не могу выбрать подходящий мне по начинке тариф :-( Переплачиваю за гигабайты, которые полностью никогда не расходую. У меня Wi-Fi и дома и на работе и и мне не нужно 10 ГБ мобильного интернета, вот 2-3 ГБ было бы достаточно.

Переваги:

Хорошее качество

Недоліки:

Мало тарифов, нет тарифа с малым количеством гигабайт

1 згоден 29 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2022 год

Доброго дня, Ростислав! Дуже раді, що ви задоволені якістю нашої мережі, бо ми у Vodafone прекрасно розуміємо, яку важливу роль сьогодні відіграє мобільний зв'язок, тому робимо все можливе, щоб у цей важкий для усіх нас час кожен у будь-якому куточку країни залишався на контакті з рідними та близькими!
Щодо тарифів - для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання. Отже, раптом що - дайте нам знати в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, ми завжди поруч)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Обман Vodafone

Ігор 21 серпня, 2022 год

Загалом був нормальний оператор з хорошими умовами і це тривало роками. Єдине дуже не люблю, коли починають обманювати. Сьогодні прийшло СМС з текстом "Ми підібрали для Вас дешевий тариф. Такого Ви ніде не знайдете. Vodafone 4G Smart XS+ лише за 75 грн/міс"... Але це не правда, що я ніде не знайду дешевше, так як в мене вже є дешевший тариф... Читати відгук Загалом був нормальний оператор з хорошими умовами і це тривало роками. Єдине дуже не люблю, коли починають обманювати. Сьогодні прийшло СМС з текстом "Ми підібрали для Вас дешевий тариф. Такого Ви ніде не знайдете. Vodafone 4G Smart XS+ лише за 75 грн/міс"... Але це не правда, що я ніде не знайду дешевше, так як в мене вже є дешевший тариф (на 1/3 дешевше від даної пропозиції) від іншого оператора.

31 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 серпня, 2022 год

Ігорю, вітаємо! В даному SMS йшла мова, про те що в нас ви не знайдете дешевше. Показати 1 відповідь

Ограничение скорости интернета

Stanislav 13 серпня, 2022 год

Добрый день. Хотелось бы узнать, а можно ли повысить ограниченную скорость интернета в рамках тарифа. Потому что на 0.8кбит\с я могу только сюда отзыв написать) Просто цены за тарифы все увеличиваются, а условия остаются те же, если не хуже. Хотя бы до 3мб\с повысить, что бы хоть как-то можно было пользоваться.

3 згодні

Об операторах

Катя 9 серпня, 2022 год

Недавно звонила оператору, оператора зовут Ирина, я ей рассказала ситуацию что не могу перейти на другой пакет услуг, она сказала что с меня сняли 7 гривен, я спросила за что и она сказала " Такі умови користування" и она нечего не можете сделать ещё и нагрубила во время разговора, понабирали тупых и даёте им общаться с клиентами. Позвонила я во... Читати відгук Недавно звонила оператору, оператора зовут Ирина, я ей рассказала ситуацию что не могу перейти на другой пакет услуг, она сказала что с меня сняли 7 гривен, я спросила за что и она сказала " Такі умови користування" и она нечего не можете сделать ещё и нагрубила во время разговора, понабирали тупых и даёте им общаться с клиентами. Позвонила я во второй раз взяла трубку очень приятная девушка Мария, вернула мне деньги на счёт и перевела меня на другой тариф и всё без проблем. На таких как Мария держится ваш водафон.

Переваги:

Плюсы в том что есть хорошие и умные в этом деле операторы.

Недоліки:

А минусы в том что есть такие бестолковые и тупые как Ирина.

Оператор связи & онлайн магазин - коллаборация безлимит спама смс и звонков

kirill143 4 липня, 2022 год

Черт меня побрал купить наушники в онлайн магазине водафон. Мало того что эти бакланы высылают мне сообщение что "уже доставлено, идите забирайте", а в приложении даже новой почты даже ТТН не создана. Звонишь оператору - оказывается он отправится только завтра. Слава яйцам не пошел на почту просто так. Следом пришло смс что оно отправлено, хотя оно еще не отправлено на... Читати відгук Черт меня побрал купить наушники в онлайн магазине водафон. Мало того что эти бакланы высылают мне сообщение что "уже доставлено, идите забирайте", а в приложении даже новой почты даже ТТН не создана. Звонишь оператору - оказывается он отправится только завтра. Слава яйцам не пошел на почту просто так. Следом пришло смс что оно отправлено, хотя оно еще не отправлено на самом деле)) Количество смс поражает. Оповещают обо всем, даже если менеджер перднул в стул - оповестят и об этом. Сегодня мне навязчивый робот звонил уже 2 раза оценить оператора, добавил номер в черный список, будет ли еще звонить с других номеров - не знаю. Я сделал всего 1 заказ и уже получил 5 смс (!).

Это тот самый случай, когда у онлайн магазина абсолютный безлимит отправки спам смс и звонков. Я боюсь что будут задалбывать еще долго всякими акциями и так далее. Если администратор магазина видит это – я вас прошу, умоляю, удалите меня из базы что бы мне ничего больше не приходило (заказ 000364340), мне не интересна ваша компания и ваши акции. И не звоните по поводу этого отзыва)) Просто сделайте дело.

Из плюсов - онлайн магазин в принципе нормально выглядит и работает, цены адекватные и скидки настоящие.

2 згодні

Меняю свое мнение

Roman Ivanov 24 травня, 2022 год

Ранне писал про жадность водафон, беру свои слова обратно! Скорее просто хитренькие! Длятельное время просил перевести на дешевый пакет для звонков внутри сети без доп.услуг, длительное время получал отказ. Только пополнил пакет и через неделю делают заманчивое предложение с ограниченной возможностью перехода в ближайшие 5 дней, что лишает меня возможности в полной мере использовать раннее проплаченый тариф. Сейчас шикарное предложение... Читати відгук Ранне писал про жадность водафон, беру свои слова обратно! Скорее просто хитренькие! Длятельное время просил перевести на дешевый пакет для звонков внутри сети без доп.услуг, длительное время получал отказ. Только пополнил пакет и через неделю делают заманчивое предложение с ограниченной возможностью перехода в ближайшие 5 дней, что лишает меня возможности в полной мере использовать раннее проплаченый тариф. Сейчас шикарное предложение - год за 440грн., за что вам отдельное спасибо. Отдельная просьба: уберите посуточное списание за пакет услуг(минут или мегабайт) без согласия клиента, благодаря которому вы существуете - это вызывает массу негатива! Я конечной понимаю, какой огромный плюсь этот приносит в карман вашей компании, но вместе с этим проклятий еще больше! Многоие мои знакомые из-за этого перестали просто пополнять ваш хитрый водафон! Далайте выводы - будьте людми!

Переваги:

редко выгодные предложения

Недоліки:

редко выгодные предложения

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 травня, 2022 год

Приємного вам користування, Романе!
Раді, що ви з нами!

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 276 відгуків

Мобільний зв'язок