Vodafone Україна відгуки / страница 59
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9726 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Обманщики!!!
обман на каждом шагу
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Умови, щодо політики чесного користування вказані на нашому сайті за посиланням:
https://www.vodafone.ua/images/files/9197562020-05-22-polityka-chesnoho-korystuvannya-ru.pdf
Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support
Чекаємо на вас! ❤ Показати 1 відповідь
Водафон - грабители
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливысть. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support
как водафон сливает номера своих клиентов коллекторам
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала... Читати відгук мне стали приходить смс и звонки от коллекторов по поводу оказать психологическое воздействие на их клиента (он мой знакомый)
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала разбираться по поводу утечки распечаток телефонных звонков коллекторам и не приняла никаких мер по прекращению безобразия.
вот так.
40 ГБ МЕСЯЦ
Прошел год, а ванханалия с условнобезлемитным интернетом продолжается. Когда полноценно безлимитный интернет завезете, дурачье?
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support
Самостійно знімають кошти
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!
Катастрофа а не связь!!!!!!
Якщо виникають складнощі у використанні інтернету напишіть нам через особистий кабінет, будь ласка:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!
Сплошная ложь и хитрый обман
На мое обращение ответили дежурными отписками, посему я прощаюсь с водафоном, но повторяю и буду повторять - ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!
И писать негативные отзывы буду ежедневно, я уверена, что этим уберегу чьи-то деньги от этих МОШЕННИКОВ и ВОРОВ!!! И призываю других, попавших в подобные ситуации, не молчите, пишите отзывы, открывайте людям глаза, они должны знать, что водафон - очень нечистоплотная компания и чтобы, извините, не вляпаться, лучше обходить их стороной.
Деньги не возвращены, продолжаю утверждать, что водафон - ВОР!!!
Общаться с вами буду здесь или по телефону и писать негативные отзывы буду столько, сколько понадобиться, пока не вернете на счет деньги
Верните деньги, ВОРЫ!!!
Кража денег со счета
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.
Если вы думаете, что негативные отзывы не влияют на психологию потенциальных клиентов, то вы ошибаетесь.
Кража денег со счета
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.
Водафон - воры!!!
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу... Читати відгук Верните украденные деньги! 8 марта подключила услугу "Video PASS" - 4 месяца безлимитный трафик на YouTube, как обещалось мегабайты использоваться не будут. Четыре месяца у водафона закончились ровно через неделю, на восьмой день были списаны 147 грн. со счета за использование интернета, хотя входила только в YouTube, на который должен быть безлимитный трафик.
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу обращение, номер заявки 1-554626823393
Роуминг Европа Катастрофа
Прощай Vodafone
Чтобы избежать подобной ситуации, каждый раз перед пополнением карты, я сначала звонил оператору и узнавал стоимость услуги. Но всегда находились все новые и новые проблемы. Например после пополнения вам необходимо выключить роутер и подождать до наступления следующих суток, и это вовсе не шутка, они объясняют это старым оборудованием. Соответственно если вы этого не сделали, с вас снимаю деньги как суточной тариф, а это значит, что на следующий день у вас не хватит средств на новый пакет услуг.
Но это ещё не все, оказывается кроме пакета услуг вы должны ещё заплатить 50 грн за раздачу. Это простите за выражение полный абзац.
И все это без учета, что интернет постоянно не работал не смотря на тысячи условий обобрать клиента. То оборудование у них зависло то ещё какие-то проблемы всплывают.
В итоге стоимость услуги возросла до 300 грн. Но силы и терпение закончились. Прощай Vodafone
Прикро, що у вас виникла така ситуація. Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Якщо у вас є складності в роботі послуг, пишіть нам у будь-який канал звернення, ми будемо раді вам допомогти вирішити питання якомога швидше.
Нет никакого «родительского контроля» за подключением услуг на детский номер!
То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И... Читати відгук С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».
То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И как жест доброй воли и невероятного сопереживания ситуации — предложат отключить подключенное. А кэш оставят себе.
SIM-меню естественно не удаляется, а ситуация в случае особо настойчивого ребенка зациклена в бесконечность. То есть оператор прекрасно осознает, что он делает и не имеет функционала, чтобы такие штуки с родителями не происходили (ибо это выгодно).
Мамам и папам на заметку.
Нашему Даниилу достается приз за смекалку и знание глубин гаджета. Проговорили, что услуги в меню платные, в случае острого желания что-то включить — в следующий раз есть высокая вероятность оплаты из карманных денег
З усім тим ми з радістю допоможемо з'ясувати усі питання стосовно списання коштів, для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, поглянемо, що можна вдіяти, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо! Приємного дня! Показати 1 відповідь
вот такая она псевдоводафонина 0 а на самом деле все тот же мтс
10 березня 2021, 08:04
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:12.21 Мбіт/c
Upload:3.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот по ихнему джойсу такое 4Гэ = интересно за что платить 120? и 100 много))) скоростень просто офигеть))))
Связь хорошая)))) Тарифы так себе...
Но вот с тарифами таки пора что-то делать, кардинально менять их в лучшую сторону. Тарифы SuperNet в нынешнем виде уже немного устарели и по наполнению начинают оставать от конкурентов. Потребление интернета растёт, а в тарифах Vodafone уже давно застой, что печально((( Конкуренты сейчас завлекают безлимитным трафиком на популярные сервисы и приложения, а у Vodafone с этим пока худо-бедно. Услуга Video Pass дополнительно платная и включает всего три видеоресурса. А больше ничего "вкусного" у Vodafone и нет. А к примеру Киевстара много всяких "плюшек" в тарифах. Надеюсь, что скоро будет обновление тарифов и Vodafone тоже постарается чем-то новеньким и реально "вкусненьким" порадовать, иначе оттока абонентов не избежать.
Надання якісних послуг і турбота про абонентів є головними пріоритетами в роботі Vodafone Україна.
Ми цінуємо своїх клієнтів та прагнемо надавати послуги тільки найвищої якості, постійно вдосконалюючи стандарти обслуговування.
Постійно розробляються конкурентоспроможні, цікаві й актуальні пропозиції й послуги, які були б вигідні кожному абоненту.
Фахівці компанії постійно розглядають звернення та побажання абонентів щодо оптимізації системи тарифів і враховують найбільш актуальні моменти, постійно займаються моніторингом ринку мобільного зв'язку з метою розробки нових пропозицій по тарифах, проведенням аналізу при впровадженні нових зручних і доступних тарифних пакетів для різних категорій абонентів.
Всі пропозиції та зауваження абонентів не залишаються без уваги обов'язково розглядаються та аналізуються, а найбільш слушні та актуальні, по можливості, реалізуються.
Сподіваємось, що вже скоро зможемо потішити наших клієнтів новими пропозиціями ;)
Когда-то хотел здесь работать
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был... Читати відгук Была попытка трудоустройства на позицию аналитика международного роуминга. Рекрутер Алина Тодосийчук. После короткой беседы 16 февраля предложили сделать тестовое задание, которое я отправил раньше дедлайна, 18 февраля. Но за неделю так и не получил никакого фидбека по нему или хотя бы подтверждения о его получении.
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был приоритетным вариантом, то я взял паузу по ним и пытался узнать результат своего тестового задания, но все попытки связаться игнорировались. В результате принял другое предложение и видимо правильно, если уже на входе вас встречают таким высокомерием, то вряд ли в такой компании стоит рассчитывать на человеческое отношение.
Уважаемые рекрутеры, если человек потратил вреся на выполнение тестового задание ,пускай даже такого простого как в Водафоне, то имейте к кандидатам хоть каплю уважения и потратьте пару минут времени на то чтоб дать человеку фидбек.
Беготе от них
Кидс маркет водафон kids market vodafone
Вывод - не оставляйте ничего на счету. Перед пополнением - проверьте нет ли каких либо подключенных услуг
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Лжецы и мошенники
Присылают неверный товар в коробке товара, который заказал.
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html
Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/
Читати відгук Этот отзыв об интернет магазине Vodafone Shop
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html
Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/
А пришло типо как тут https://wookie.com.ua/2023-xiaomi-redmi-8/zashchitnoe-steklo-ipaky-5d-full-glue-protect-dlya-xiaomi-redmi-8-8a/
Куди діваються ГБ інтернету?
Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити. Для цього опишіть всі деталі в чат, будь ласка (кнопка 24/7 на головному екрані додатку My Vodafone або за посиланням: https://www.vodafone.ua/ru/support). Будемо раді вам допомогти :) Показати 1 відповідь
Крайне недовольна
“Вудафон” викрадає кошти з рахунків абонентів.
Дзвінки у мене записуються. Там чутно як я розмовляю але не по телефону. Після 4-ох секунд дзвінок закінчується (тому що номер набраний не вірно і абонент не існує!).
Абонент з номером “+380380665063694” - відгукнися!
Зазанчаю що я здійснив дзвінок саме на номер “+380380665063694” а не на “+380380665063*694”. У другому випадку - “+380380665063” - це ймовірна цифрова АТС на яку я дзвонив а “*694” - номер внутрішнього абонента якому я дзвоню.
Абонент з номером “+380380665063” - відгукнися також. :)))
Шановний “Вудафон” ану покажіть мені того абонента в Україні, якому я подзвонив, і у якого, як Ви пишете, увімкнена переадресація?
Шановний “Вудафон” - Ви самі настоящі крадії та ...
Користуватися "Будкофоном" - припиняю ...
До вас я прийшов з "КС" а від вас піду в "Лайф". Декілька моїх друзів так і зробило.
Рекомендую забыть эту компанию.
Вартість забезпечення зв'язку зростає: зросло споживання і збільшилося навантаження на мережу, відповідно, зростають витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності, як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Триває активне будівництво нової інфраструктури, щоб забезпечити покриття швидкісного інтернету там, де його раніше не було. Відповідно зростає і собівартість послуг зв'язку.
Якщо у вас є зауваження до роботи мережі, напишіть, будь ласка, всі деталі оператору в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Очень маленький выбор тарифов
так как у них кнопочные телефоны, таких тарифов нету. Визде интернет.
Но не всем же нужен это Ваш интернет. В моем случаи только позвонить и все.
Заявление.
С уважением.
думал хуже некуда, может, может ....