› › ›

3.0 5

2 відгука / 3662049 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нормальный оператор

Франтишек Подъяпольский 21 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лейпцигская. 25 Пользуюсь услугами водафона несколько лет. Устраивает и качество связи и цены. Из минусов могу отметить не везде есть 4G

2 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Водафон Украина-настоящие мошенники

Ирина Витковская 27 липня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лейпцигская. 25 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за... Читати відгук 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за моб.интернет, хотя он у меня отключен и я им не пользуюсь.Пообещали вернуть деньги. Ни денег, ни звонков, срочный звонок, извините, в дупе. Дальше что? И это уже не первый месяц, и даже не второй. Хватит придумывать всякие причины, хватит мошенничать. Сколько ещё будет продолжаться этот беспредел?!

Переваги:

Плюсов нет, одни минусы

Недоліки:

Деньги не вернули, срочный утренний звонок не сделан по вашей вине, звонки сделать до сих пор нет возможности.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2021 год

Доброго вечора, Ірино!
Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 2 відгуків

Мобільний зв'язок