Name: Ужасный сервис
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Aleksandr Ukraina

› › ›

Aleksandr Ukraina Відгук додано 6 серпня, 2021 год 7 переглядів

У меня тарифный план 85грн. Не пополнял больше месяца ( полизывался КС) пополнил на 100грн. Тарифный план не подключили, проверил остаток, на остатке 24 + - грн. Зашел через приложение и пополнил ещё на 60 +- грн. через день на счету НОЛЬ!!!! позвонил на горячую линию, а оказывается что нужно ещё набирать на телефоне нужные комбинации что бы мне подключили (и так подключенный к определенному тарифу) мой тариф!!!! Спрашивается, зачем мне это делать если я пользуюсь определенным тарифом !!! ??? Короче ни денег ни минут на счету )))

Переваги:

нет

Недоліки:

Слабый интернет
и покрытие
не удобное пополнение
не надежные тарифы

3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег OK 7 серпня, 2021 год

Бредовый отзыв, бредовые возмущения, а вся "проблема" в банальном неэнании условий тарифа. Если пакет услуг был отключен, для повторного подключения требуется набор комбинации *101*444# или подключение через кнопку "Подключить" в приложении My vodafone. Такие условия действуют уже очень много лет!

Если лень читать условия на сайте оператора или нет возможности, достаточно читать информационные SMS-сообщения, приходящие от оператора. Когда подключается дневной пакет, приходит извещающая об этом SMS и в ней написано, как подключить снова пакет на месяц.

Відповісти

Владимир Вирастюк 8 серпня, 2021 год

Проплаченим оленям проханя закрити дзйоба!

Відповісти

Медалька 31 серпня, 2021 год

Смешно, а ведь он указал на ваши ошибки в отзывах. Видимо вам не дает покоя тот факт, что вы не правы.

Відповісти

Анна 13 серпня, 2021 год

+++

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2021 год

Олександре, добрий день! Доволі прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо підказати, що пакет на місяць підключається автоматично у період з 00:00 по 08:00, потрібно лиш поповнити рахунок завчасно. Інакше починають діяти денні умови тарифу. Ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).

Ви поповнили рахунок, коли вже діяли денні умови тарифного плану, саме тому треба було підключати пакет самостійно за комбінацією *101*444# або у системі My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth.

Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.

Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволені, у тому числі розберемось з якістю послуг ;) Чекаємо!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок