Name: Водафон Украина-настоящие мошенники
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Ирина Витковская

› › ›

Ирина Витковская Відгук додано 27 липня, 2021 год 12 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лейпцигская. 25 27,июля в 9.26 пришла смс:Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 7 грн/день (незалежно від користування) , на счету у меня 9,26 грн. Срочный звонок, слышу в ответ :,не хватает денег для звонка. Звоню трижды операторам, слышу в ответ:перезагрузите телефон, мы вам послали смс , что надо сделать. Все сделала, что предложили. Не хватает все равно.В конце сняли 7грн. за моб.интернет, хотя он у меня отключен и я им не пользуюсь.Пообещали вернуть деньги. Ни денег, ни звонков, срочный звонок, извините, в дупе. Дальше что? И это уже не первый месяц, и даже не второй. Хватит придумывать всякие причины, хватит мошенничать. Сколько ещё будет продолжаться этот беспредел?!

Переваги:

Плюсов нет, одни минусы

Недоліки:

Деньги не вернули, срочный утренний звонок не сделан по вашей вине, звонки сделать до сих пор нет возможности.

1 згоден 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Абонент 11 серпня, 2021 год

Будет продолжаться до тех пор, пока абоненты будут тут писать о проблемах, а не в контролирующие органы! Вы почитайте отзывы что год - два - три и т.д. тому назад. Ничего не меняется, т.к. все пишут на просторах интернета, на всяких отзовиках и мало кто пишет туда, куда действительно нужно обращаться. А в гугл-поисковике можно найти нужную информацию и писать по-назначению, чтоб решить свои проблемы.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2021 год

Доброго вечора, Ірино!

Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.

Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.

Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9698 відгуків / 3662908 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок