Name: Шахраї,з неповагою до клієнтів
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 30 липня, 2021 год 4 перегляда

Водафон позиціонує себе як найбільший,або як один з найбільших операторів мобільного звязку в Україні.Разом з тим,місця для обслуговування контрактних клієнтів зведені до мінімума.Конкретний приклад-Закарпатська область,Виявляється,що контрактний абонент для вирішення своїх проблем повинен їхати аж в Ужгород,незалежно від свого місцезнаходження.а це може бути і 100,і 200 кілометрів,плюс втрата цілого робочого дня.Це при тому,що в Закарпатті Водафон безперечний лідер по абонентській базі.Навіть Мукачево-майже 100 тис.місто,таких *точок* не має.З*єднатися з оператором по телефону можна тільки за 10 грн(безкоштовно можна чекати годинами),а в результаті так нічого і не вирішується.Відношення до своїх клієнтів- не просто погане,а вкрай жахливе!!!!
P.S.Тему тарифів,особливо їх профільне наповнення, взагалі не хочеться чіпати-елементарне видурювання коштів.А ще про подарунки-при невикористаних на 95% трафіку мобільного інтернету-діставай в подарунок ще 3-5-10 ГБт))).Принцип простий-сліпому- безкоштовне відео,глухому-безкоштовна музика,абоненту з кнопковим телефоном(по трафіку видно)-безлімітний інтернет пожиттєво!!!Зате просте смс_1,5 грн.А дідусям-бабусям,яким треба лише час від часу зателефонувати і які не мають уявлення про інтернет-ось такі тарифи Водафон просто винищив(такого поняття,як соціальний пакет не входить в ідеологію компанії апріорі)
1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 30 липня, 2021 год

Доброго дня, Андрій!

Дякуємо за ваше зауваження. Ми постійно працюємо над нашим сервісом, поступово збільшуючи кількість наших магазинів.

Звертаємо увагу, що 99% питань можна вирішити, звернувшись до будь-якого каналу зв'язку з оператором.

Якщо лишились невирішені питання по номеру, ми завжди раді допомогти в чаті особистиго кабінету:

https://my.vodafone.ua/auth

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9906 відгуків / 3667751 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок