Сьогодні продавцем на ім'я Олександр магазину по пров. Семафорний, 4 (М. Одеса) був зіпсований мій день народження. На моє питання чи є в наявності (запакований у коробці) телефон моделі Samsung a52 , Олександр запевнив мене, що є у синьому кольорі. При цьому на ветрині були в наявності моделі у синьому та чорному кольорі. Після чого запропонував здійснити сплату,... Читати відгук Сьогодні продавцем на ім'я Олександр магазину по пров. Семафорний, 4 (М. Одеса) був зіпсований мій день народження. На моє питання чи є в наявності (запакований у коробці) телефон моделі Samsung a52 , Олександр запевнив мене, що є у синьому кольорі. При цьому на ветрині були в наявності моделі у синьому та чорному кольорі. Після чого запропонував здійснити сплату, що було і зроблено. Але, при огляді було встановлено, що телефон Олександр зняв з вітрини і на складі упакував у коробку. На мої питання: чому на екрані телефона наявні відбитки пальців та телефон перебуває у робочому режимі мені була надана відповіль, що нібито хтось дивився колір телефона. При цьому на питання де дівся телефон з вітрини, Олександр таки не надав відповіді. Прикро та не приємно. Не раджу купувати у Comfi
Юліє, доброго дня! Дуже прикро, що ви зіткнулись з такою ситуацією в нашому магазині. Дуже здивовані, що продавець поводився не дуже професіонально при консультації. Хочемо розібратись детальніше у цій ситуації, та розглянути компенсацію за неприємне враження від вашої покупки. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер вашого відгуку (1448844) та дані про цю покупку ( номер телефону чи фото чеку). Обов'язково все виправимо, адже покупки повинні приносити тільки позитивні емоції!
Я только что приобрёл ноутбук за 30 000 грн но бонусами получил только 300 как так получается? Если начисляться должна 5 % от покупки и даже если учесть то что больше 1000 грн за одну единицу не начисляется то все равно как-то очень мало выходит
Доброго дня! Дуже хочемо розібратись про нарахування бонусів за покупку. Є певні умови у нарахуванні. Напишіть нам електронну адресу: [email protected] номер вашого інтернет-замовлення, аби розібратись в цій акції.
На сайте Comfy https://comfy.ua/ua/kondicioner-split-vestfrost-vfe08af5.html в информации о товаре указаны УСЛОВИЯ ПОКУПКИ: 1. минус 5% за оплату картой; 2. доставка за 1 грн; 3. минус 100% на установку... Никаких дополнительных условий на экране (СКРИНШОТ ПРИЛАГАЕТСЯ) для получения указанных скидок НЕТ!!! Оплачиваю товар онлайн, еду в магазин забирать (т.к. не хочу терять весь день в ожидании "бесплатной" доставки с 08:00 до... Читати відгук На сайте Comfy https://comfy.ua/ua/kondicioner-split-vestfrost-vfe08af5.html в информации о товаре указаны УСЛОВИЯ ПОКУПКИ: 1. минус 5% за оплату картой; 2. доставка за 1 грн; 3. минус 100% на установку... Никаких дополнительных условий на экране (СКРИНШОТ ПРИЛАГАЕТСЯ) для получения указанных скидок НЕТ!!! Оплачиваю товар онлайн, еду в магазин забирать (т.к. не хочу терять весь день в ожидании "бесплатной" доставки с 08:00 до 22:00 (это ж какой ... придумал такие условия доставки?!).
В итоге, "МИНУС 100% НА УСТАНОВКУ" - ОТСУТСТВУЕТ!!! Оказывается, я должен был НАЙТИ всплывающее окно, и там МЕЛКИМ ШРИФТОМ внизу написано, что данная опция действительна, если я куплю кондиционер не по акционной цене, а за полную стоимость!
НИКОГДА БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!
Доброго дня, Олексію! На сайті справді дуже багато акцій, і все їх наповнення не можливо помістити в один ряд. Якщо наводите на цю позначку курсором, або натискаєте на неї - пояснюються всі умови. Ви також можете звернутись до нашого онлайн чату, щоб детально уточнити про всі акції та їх умови. Шкода, що у вас склалось таке враження, нам дуже хочеться його виправити, тому завжди раді вас проконсультувати в онлайн чаті або на гарячій лінії. Зараз дуже вигідні умови на покупку, особливо на кондиціонери, чекатимемо знову!
Організація роботи дуже погана. Нікому не рекомендую. Чекав на товар від 13.00 до 22.00. Логістика дуже дуже препогана. Робота гарячої лінії взагалі з 10 балів можна поставити 0. Вони нічого не знають.
Василь, доброго дня! Ваш відгук є для нас поштовхом далі покращувати умови доставки, над цим питання працюємо. Мали обов'язково вас повідомити, що доставка здійснюється протягом дня, але за 1 годину вам зателефонує кур'єр і заздалегідь попередить, щоб ви розрахували ваш час і перебували за адресою в цей момент. Перепрошуємо, якщо вам цього не повідомили при покупці! Стосовно вашого звернення до контактного центру - оператори дійсно не володіють інформацією, але передають всі побажання та прохання зателефонувати екіпажу вам особисто. Ваш відгук взяли до уваги, з вашою допомогою станемо кращими!
Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б Пилосос ручний для дому Bosch BCS612KA2 , з моменту його купівлі не пройшло і місяця ,було зламане кріплення для насадок ,по гарантії магазин comfy відмовив в ремонті!!! Фірма бош проігнорувала звернення , але запропонувала мені купити в них цю деталь за дві тисячі гривень. Відношення магазину comfy до своїх постійних клієнтів просто жахливе !!! Я купляючи товар в їхньому... Читати відгук Пилосос ручний для дому Bosch BCS612KA2 , з моменту його купівлі не пройшло і місяця ,було зламане кріплення для насадок ,по гарантії магазин comfy відмовив в ремонті!!! Фірма бош проігнорувала звернення , але запропонувала мені купити в них цю деталь за дві тисячі гривень. Відношення магазину comfy до своїх постійних клієнтів просто жахливе !!! Я купляючи товар в їхньому магазині завжди була впевнена , що маю гарантію! Більше моїх покупок в мережах comfy не буде!!!
Переваги:
Не має
Недоліки:
Відгуки в інтернеті проплачені !!
А зайдеш в магазин , консультанти хто з якою фірмою співпрацює , те тобі і будуть тулити!
Олено, доброго дня! Нам дуже прикро, що сталась така ситуація, і що вона так змінила ваше враження від нашого магазину. Купуючи товар у нашому магазині ви отримуєте сертифікований товар та гарантію від виробника, і можете звертатись з будь-якою гарантійною поломкою. Та неприємність, що трапилась, а саме зламалось кріплення, до цього, на жаль, не належить.Така політика виробника, і тому було відмовлено у гарантійному ремонті. Не хочемо, аби така ситуація, зіпсувала ваше враження про цю покупку! Сподіваємось, що в іншому товар працюватиме справно!
Давайте будем вместе с техникой рекламировать и голубчиков... ДОСТАЛА эта реклама тупого магазина и тупых рекламщиков. Наверное там работают такие же.... За державу обидно...
Это что за навигация.????Еще и на 4 месяца????? Приобретены телефоны в кредит 22 мая 2021 года., случайно доглядела, когда изучала чек, чтоб отправить телефон в сервисный центр, что сумму 1600 грн включили в чек, без предупреждения и объяснения, тем более для оплаты за весь товар в кредит!!!!!!! Что это за издевательство??? Гарантийные услуги и установка лецинзионных защит на телефон оплачена,... Читати відгук Это что за навигация.????Еще и на 4 месяца????? Приобретены телефоны в кредит 22 мая 2021 года., случайно доглядела, когда изучала чек, чтоб отправить телефон в сервисный центр, что сумму 1600 грн включили в чек, без предупреждения и объяснения, тем более для оплаты за весь товар в кредит!!!!!!! Что это за издевательство??? Гарантийные услуги и установка лецинзионных защит на телефон оплачена, что за навигация???? Не комфи а шарашкина контора!
Доброго дня! Дякуємо за питання. Для нас дуже важлива якісна консультація наших покупців. Напишіть нам на електронну адресу: [email protected], дані вашої покупки (фото чеку, або на який номер вона оформлена). Ми передамо запит нашим фахівцям, які зможуть більш детально проконсультувати вас за складом чека.
Купили кондиционер в comfy на Плехановской и заказали у них же установку (3600грн). Установку пообещали через 5 дней после покупки, т.к. сезон. НО пришло время установки...сидим ждём целый день, тишина...никто не приезжает и не звонит! После третьего моего звонка в сервисный центр звонит установщик...они не успевают и переносят установку на следующий день! (мы же не работаем и у нас, конечно... Читати відгук Купили кондиционер в comfy на Плехановской и заказали у них же установку (3600грн). Установку пообещали через 5 дней после покупки, т.к. сезон. НО пришло время установки...сидим ждём целый день, тишина...никто не приезжает и не звонит! После третьего моего звонка в сервисный центр звонит установщик...они не успевают и переносят установку на следующий день! (мы же не работаем и у нас, конечно же есть время сидеть каждый день, с утра до ночи ждать установку) ок! Наступил следующий день...они мне трижды за день переносили время установки!! В итоге...21: 25 они только едут! А у меня ребенку 1.5 года! Я им звоню говорю, что уже поздно, мне ребенка спать ложить пора, приезжайте утром...на что мне отвечают, что у них заказы и они не приедут! А я в пролёте!) Это капец! Разочарована я и магазином и сервисом!!! Не заказывайте у них установку!!!
Олено, доброго дня! Дуже перепрошуємо за цю ситуацію з встановленням! В сервісних центрах зараз дуже велике навантаження і робочий день майстрів розписаний похвилинно. Розуміємо, що це наші внутрішні процеси компанії, і не повинні на вас впливати. Хочемо розглянути можливість компенсації за завдані незручності для вас. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер вашого відгуку (1447764) та дані вашої покупки (фото чеку, або ваш номер телефону)
Замовили кондиціонер зі встановленням. Обіцяли на один день - майстри не приїхали , на гарячій лінії обманюють ,нічого не говорять коли, типу за три дні вони не додзвонились до фірми яка їх встановлює... Пройшло вже 10 днів і ніхто не дзвонить коли будуть майстри
Доброго дня! Дуже прикро отримати такий відгук про роботу нашої компанії. На жаль, через велике навантаження у сервісних центрах не встигаємо виконувати послуги зі встановлення у короткий термін. З цієї ситуацією вже працюємо - шукаємо нових партнерів з сервісних центрів в кожному місті. Вибачте за очікування! Напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер вашого телефону, який вказували при активації послуги зі встановлення, або дані вашої покупки. Будемо намагатись пришвидшити цей процес!
Месяц назад купили видеорегистратор, который через пару дней стал глючить (через 5 минут записи не воспроизводит видео, показывает чёрный экран, потом и вовсе зависает), отдали в СЦ, где он лежал почти две недели. По итогу, вернулся еще с более мощными глюками, тупо зависает, и что делать дальше, не понятно. Получается наврали что устранили проблему. Потерянное время и деньги. https://youtube.com/shorts/_oLXqlqv0bc?feature=share
Юліє, доброго дня! У разі виявлення некоректної роботи вашої техніки, радимо звертатись до офіційних та сертифікованих сервісних центрів виробника. Це можна зробити особисто, або через наш магазин. Якщо, так сталось, що після першої передачі дефект відеореєстратора не було виправлено, ви можете передати товар повторно, додавши фото чи відео з ним. Будь ласка, зверніться до нашого магазину з товаром та чеком знову, для повторної передачі відеореєстратора.
Купівля через інтернет - це завжди якісь сюрпризи! Замовила посудомийну машинку Vestfrost (привабила знижка на товар, та і хотіла зробити собі корисний подарунок). Замовила послгу сервісного обслуговування за 500 6рн. Але коли приїхав майстер, то прикрутивши 2 шланги, за свій приїзд виставив ціну в 950 грн, це по 15 грн за км, так як він приїхав аж із міста Дніпро... Читати відгук Купівля через інтернет - це завжди якісь сюрпризи! Замовила посудомийну машинку Vestfrost (привабила знижка на товар, та і хотіла зробити собі корисний подарунок). Замовила послгу сервісного обслуговування за 500 6рн. Але коли приїхав майстер, то прикрутивши 2 шланги, за свій приїзд виставив ціну в 950 грн, це по 15 грн за км, так як він приїхав аж із міста Дніпро до нашого селища Новомиколаївка. Тобто, установка посудомийної машини мені коштувала аж 1500 грн, причому: запуску самої машини так і не сталося через малий тиск води. На всі мої запитання: що і як, сам установщик сам не знав цієї марки і моделі та відповідав: читайте інструкцію! Так, я вмію читати, але навіщо тоді такий майстер, який сам не знає? Коли з'явився добрий тиск я вирішила запустити машину. Але працював насос, в меню всі програми не включалися, траплявся збій та в машині працював лише насос. Тобто, машина виявила бракованою. За 500 грн я відвезла її на таксі до найближчого магазину Comfy в Кам'янському. І, хоча ще не пройшло 14 днів з моменту покупки, а лише 2 дні, в мене її не хотіли спочатку приймати, пропонували звертатися до Сервісного центру. Але навіщо мені недоброякісний товар? Хоч і за знижкою! Коли його ціна 7000 грн і я маю ним почати користуватися, а вимушена з перших днів здавати його в ремонт? Зрозумівши, що все не так просто я згодилася на обмін. І то, якщо мене щось зацікавить. Продавець Андрій добре ознайомив мене із асортиментгм посудомийних машин, розкривши якнайкраще всі характеристики і якості товару. Мало того, він зрозумів, що мені більше підійде не встроєна машинка, а окремостояча та показав моделі через інтернет, які є в сеті Comfy. Мені сподобалася за характеристиками машинка фірми Bosch, тому я вирішила доплатити, але взяти саме цю. Дякую продавцю Андрію та менеджеру відділу повернень Євгенії. Але найбільше хочу висловити подяку Директору Сервісного центру, який допоміг особисто сам підключити посудомийну машинку Bosch, неодноразово надавав консультації та поради щодо обслуговування машинки,та добре знає цю модель. Дякую Вам ! Тобто, 6оловне - що я вже задоволена товаром , його якістю та можливістю одержати допомогу в обслуговуванні посудомийної машинки.
Переваги:
Сервісний центр - допомога особисто директора щодо обслуговуванням посудомийної машини. Професіоналізм продавця-консультанта Андрія.
Недоліки:
Якісь товару фірми Vestfrost. Та ще те, що чому так дорого обходиться проїзд майстра? Майстер від Comfy повинен бути не лише із Дніпра, а і в Кам'янському.
Світлано, доброго дня! Приємно отримати від вас такий відгук. Це для нас дуже цінно - отримати таку скарбницю клієнтського досвіду. З вашою допомогою ми бачимо, як нам стати кращими! Хоч і ситуація не з самого початку виявилась хорошою, раді що в результаті ви виявились задоволені! Ви завжди можете звернутись до контактного центру, для рішення будь-якого питання! Спеціалісти будуть знаходити варіанти якнайшвидшого рішення для вас. Бажаємо вдалої покупки!
Відгук про Comfy за адресою Дніпро, проспект Героїв, 1C В феврале 2021 года мы купить несколько единиц различной домашней техники в магазине COMFI г.Днепр. Пр. Героев. 10 июня 2021 года он поломался.Мы обратились в службу гарантийного ремонта и оказалось, что в ремонт доставить холодильник должна служба продавца. Мы сделали заказ на эту процедуру. Не буду описывать все нюансы, беседы с людьми, которые представляются директором и его замом. По факту... Читати відгук В феврале 2021 года мы купить несколько единиц различной домашней техники в магазине COMFI г.Днепр. Пр. Героев. 10 июня 2021 года он поломался.Мы обратились в службу гарантийного ремонта и оказалось, что в ремонт доставить холодильник должна служба продавца. Мы сделали заказ на эту процедуру. Не буду описывать все нюансы, беседы с людьми, которые представляются директором и его замом. По факту на сегодня. Холодильник к месту ремонта не доставлен. У нас его забрали в 28.06.2021. с заверениями, что утром 29.06 он будет в службе ремонта. По состоянию на сейчас холодильник находится вообще не известно где. Прошу разобраться в ситуации, помочь мне. Просто страшно думать о том, как вернуть холодильник после ремонта. Наверное лето будет далеко позади. Все ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Переваги:
При покупке мягко стелят, при проблемах врут и ведут себя непорядочно и гадко.
Недоліки:
На описание минусов этой торговой компании жалко времени и сил они БЕСКОНЕЧНЫ, но главное никакой клиентоориентированности и полное бесстрашие сотрудников. Никто из них не проявлял лояльности к своему месту работы. Полный пофигизм.
Алла, давайте розбиратись у вашій ситуації. Дійсно, у випадку, коли ремонт техніки вдома неможливий, транспортування до сервісного центру може на себе взяти продавець, тобто магазин Comfy. Завжди інформуємо через контакт центр, або ж повідомляють співробітники магазину, що перевезення до сервісного центру може зайняти деякий час. Проте завжди намагаємось виконати якнайшвидше. Зазвичай подібних ситуацій не трапляється. Дуже перепрошуємо за завдані незручності. Хочемо вам допомогти, проте у нас зовсім немає ваших даних. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected]. Напишіть номер вашого відгуку (1446655), а також додайте номер акту на передачу техніки, дані про цю покупку: (фото чеку, або номер телефону). Ми все уточнимо та намагатимемось посприяти вирішенню!
Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 25.06 приобрели кондиционер в Комфи с услугой установки, сразу же позвонила на горячую линию, оставила заявку на установку (уже оплаченную), оператор меня заверила, что в течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся для определения даты установки. Вчера и сегодня (это 3й рабочий день) мне говорят все ещё ждать звонка. Отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам, однозначно не рекомендую с ними... Читати відгук 25.06 приобрели кондиционер в Комфи с услугой установки, сразу же позвонила на горячую линию, оставила заявку на установку (уже оплаченную), оператор меня заверила, что в течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся для определения даты установки. Вчера и сегодня (это 3й рабочий день) мне говорят все ещё ждать звонка. Отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам, однозначно не рекомендую с ними связываться. Это была моя последняя покупка в этой конторе, буду искать другие магазины бытовой техники
Доброго дня! Дякуємо за залишений відгук. Наразі відстежується велика черга на виконання робіт, оскільки зараз самий сезон встановлення кондиціонерів. Перепрошуємо за очікування та завдані незручності! Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст відгуку з даними покупки (фото чеку, або номер телефону), ми спробуємо все уточнити та посприяти вирішенню. З повагою, Comfy!
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 6.06.2021 купил в КОМФИ в Кривом Роге холодильник LG. Оплатил стоимость товара и доставку на 30.06.2021. Заказ 30008790000231361. Прождал весь день с 8.00 до 21.00. дома не выходя из квартиры. За это период 8 раз звонил по номеру 0 800303 505 узнавал когда будет доставка. Меня постоянно заверяли, что за 2 часа до доставки, со мной свяжутся курьер и... Читати відгук 6.06.2021 купил в КОМФИ в Кривом Роге холодильник LG. Оплатил стоимость товара и доставку на 30.06.2021. Заказ 30008790000231361. Прождал весь день с 8.00 до 21.00. дома не выходя из квартиры. За это период 8 раз звонил по номеру 0 800303 505 узнавал когда будет доставка. Меня постоянно заверяли, что за 2 часа до доставки, со мной свяжутся курьер и сообщит когда она состоится.Также ставили мою заявку на первое место как приоритетную. В итоге в 21.15 с телефона 0567365656 мне сообщили.Что в 9.00 курьер приезжал на мой адрес. Но так как со мной не было связи, курьер отправил мой заказ на склад и предварительно снял заказ на доставку. Пообещали доставить только 03.07.2021.При проверке заказа в личном кабинете КОМФИ заказ не отображается. Такой наглой лжи по поводу отсутствия связи со мной я не ожидал. Найти где-то правду или ответы на многочисленные вопросы даже по номеру 0800303505 невозможно. Такого хамского отношения к клиентам от КОМФИ я не ожидал.
Сергій, доброго дня! Вже знайомі з вашою ситуацією і наскільки нам відомо, доставка вже була виконана. На жаль, не змогли привезти в обіцяний час, оскільки з вами не було зв'язку. Потім телефонували для узгодження іншого часу або дати. Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу служби доставки. Приносимо свої вибачення за завдані вам незручності! Ви завжди можете зв'язатись з нами через контакт центр, аби уточнити будь-які щодо вашого замовлення. Будемо раді вам запропонувати компенсацію у вигляді бонусів на вашу карту. Напишіть нам на електронну адресу: [email protected], той номер, на який можемо вам зателефонувати, та коли буде зручно вам говорити з номером вашого відгуку: 1446269
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д ПЛОХО ЧТО НЕТ "0".!!!!! Купил кондиционер 3 дня назад(впарили с витрины ,весь в царапинах) я говорил только запечатаный нужен мне.Еще и продавец хотел 1000грн приклеить к цене сверху (на мороженое наверно ).Експрес установка 4500(поставили на второй день) Звоню говорю им поменяйте его мне,я не хочу с витрины! Ответ: Ждите от 14до 30 дней и они решат менять или нет.(((((( А... Читати відгук ПЛОХО ЧТО НЕТ "0".!!!!! Купил кондиционер 3 дня назад(впарили с витрины ,весь в царапинах) я говорил только запечатаный нужен мне.Еще и продавец хотел 1000грн приклеить к цене сверху (на мороженое наверно ).Експрес установка 4500(поставили на второй день) Звоню говорю им поменяйте его мне,я не хочу с витрины! Ответ: Ждите от 14до 30 дней и они решат менять или нет.(((((( А етим пользоваться не можно!!! (зачем я его тогда покупал , зачем платил 4500 за экспресс установку. ) У меня маленький ребёнок. И как быть на улице +30 и выше. Хоть раньше все покупал только в COMFY. ОБХОДИТЕ ЕТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!!! Буду ждать от 14до30 дней "пока они решат"((((( РЕШЕНИЕ МАГАЗИНА НАПИШУ КОГДА РЕШАТ ОНИ ТАМ. Прсмотри как они решат)))
Добрий день! Перепрошуємо, що сталося це непорозуміння, та вам надали товар з вітрини, ми зазвичай завжди попереджаємо про це клієнтів. Нам дуже важливо розібрати чому так сталося та скоріше надати відповіді на ваші питання, щоб ми могли все перевірити надати вам зворотній зв'язок. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер вашої бонусної карти, або мобільний номер, на який вона закріплена та ваше ПІБ. У теми листа, будь ласка, надайте посилання на цей відгук або зазначте його номер №1445747. Дякуємо.
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Відношення жахливе! В магазині разом з кондиціонером оплатили і його встановлення. Цілий день просиділи вдома в очікуванні майстрів, кілька разів самі телефонували поцікаватись, коли ж то буде. Ніхто нічого не знає, чекайте, обов'язково подзвонять і прийдуть саме сьогодні. В результаті ні дзвінка з поясненнями, ні майстра. Головне, що гроші взяли!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Приносимо вибачення за те, що вам довелось зіштовхнутися з такими незручностями. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1445372 дані про покупку. Ми перевіримо для вас інформацію щодо встановлення для вас та зробимо все можливе, щоб розібратись як можна скоріше.
13.06 замовила та оплатила на сайті пралку та кухонний стіл. Доставка на 19.06. 18.06 повідомляють, що не зможуть доставити, так як стіл привезли пошкоджений, а розділити замовлення не можуть. Найшвидшу доставку запропонували аж на 27.06, я попросила перенести на 29, так як на вихідних не була вдома. І от 29.06 дзвонять, що з пів 3 до 4 привезуть пралку,... Читати відгук 13.06 замовила та оплатила на сайті пралку та кухонний стіл. Доставка на 19.06. 18.06 повідомляють, що не зможуть доставити, так як стіл привезли пошкоджений, а розділити замовлення не можуть. Найшвидшу доставку запропонували аж на 27.06, я попросила перенести на 29, так як на вихідних не була вдома. І от 29.06 дзвонять, що з пів 3 до 4 привезуть пралку, а де стіл - ніхто не знає. Попросила з'ясувати, чи буде виконане замовлення в повному обсязі. На гарячій лінії сказали, що за годину кур'єр звяжеться. А кур'єр подзвонив, коли був біля будинку. Без попередження поїхав не зачекавши 5хв. Від 16 год доставити замовлення відмовились. Згодом після звернення на гарячу лінію знайшовся і стіл... От так працює ваша безкоштовна доставка... Як зазначено на сайті - швидкість, професіоналізм, економія, зручність... 17 днів їде оплачене замовлення! А коли приїде - невідомо!
Переваги:
Ціна
Недоліки:
Безвідповідальність відправки замовлення
Відсутня комунікація з кур'єром для більш точного узгодження часу
Доброго дня! Оксана, дякуємо вам за детальний опис ситуації, і у першу чергу, приносимо вам вибачення за отримані незручності та тривале очікування. Маємо розібратись у обставинах, проконтролюємо виконання доставки, Знаємо, що домовились про доставку на 01.07. з побажанням вечірнього часу. Також зафіксували від вашого імені звернення № 1062004, додатково зв’яжемось з вами з результатом. Ще раз вибачте. Гарного дня!
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Заказывали на подарок чайник(к нему претензий нет) ,так как мы с другого города заказали на магазин,нам позвонили подтвердили и оплату(мы сразу оплатили) и что чайник 26.06 будет в магазине,в итоге в магазине нам сказали ждите ,доставка будет в магазин после 3,но когда после в 4,5,6 и тд никто не знает,консультант вообще отморожено ушёл и не стал с нами разговаривать(сказал ждите... Читати відгук Заказывали на подарок чайник(к нему претензий нет) ,так как мы с другого города заказали на магазин,нам позвонили подтвердили и оплату(мы сразу оплатили) и что чайник 26.06 будет в магазине,в итоге в магазине нам сказали ждите ,доставка будет в магазин после 3,но когда после в 4,5,6 и тд никто не знает,консультант вообще отморожено ушёл и не стал с нами разговаривать(сказал ждите развернулся и ушёл в другую сторону) приходилось искать других чтобы поуточнять хоть что-то. Решили приедем или вечером позже или утром заедем заберём и тут приходит вечером сообщение что товар будет 27 числа ,на горячей линии никто ничего не знает когда он будет 27 и попытки объяснить что мы с другого города и сегодня уезжаем и ждать бесконечно не можем у них один ответ «не знаем когда ,ждите» мало того что подвели и подарить мы не смогли вовремя чайник,так никто даже и не извинился и вдобавок решили добить отсутствием пакета (магазин в тц космополит на шулявке)(((не рекомендую магазин comfy,очень не надежный!!!!!!
Доброго дня! Нам навіть важно уявити, що в магазині консультант міг так себе вести, адже ми постійно працюємо над тим, щоб рівень консультації був максимально високим та покупці були задоволені на всі 100%. Будь ласка, допоможіть нам розібратись в цьому питанні та напишіть на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444961. Приносимо вибачення за цю ситуацію, будемо очікувати від вас повідомлення.
24.06.2021 мною було здійснено покупку кондиціонера Samsung, послуги «Встановлення кондиціонера 12» та доставки данного товару в магазині «Комфі» за адресою Донецька область, м. Краматорськ, вул. Маяковського 1М. Працівники магазину гарантували мені вчасну доставку товару, вчасне та якісне встановлення кондиціонеру 27.06.2021 незважаючи на вихідний день. Працівники магазину «Комфі» надали мені вкрай неправдиві відомості про втрату гарантії на товар при... Читати відгук 24.06.2021 мною було здійснено покупку кондиціонера Samsung, послуги «Встановлення кондиціонера 12» та доставки данного товару в магазині «Комфі» за адресою Донецька область, м. Краматорськ, вул. Маяковського 1М. Працівники магазину гарантували мені вчасну доставку товару, вчасне та якісне встановлення кондиціонеру 27.06.2021 незважаючи на вихідний день. Працівники магазину «Комфі» надали мені вкрай неправдиві відомості про втрату гарантії на товар при встановленні кондиціонеру у інших представників, завідома знаючи, що це являється брехнею. Керуючись даним неправдивим фактом вони мотивували мене для здійснення покупки послуги «Встановлення кондиціонера 12» саме у їхньому магазині. 25.06.2021 в 21.30 мені повідомили, що встановлення кондиціонеру не відбудеться з необгрунтованих причин. Багаточисленні звернення на гарячу лінію, в сам магазин Комфі 26.06.2021 з приводу виконання своїх обов’язків у вищевказаний термін, регламентованих виданими мені в магазині документами, не дали позитивного результату. Керуючий магазином « СOMFY» розмовляв зі мною в присутності близько 3-4 працівників магазину, які весь час перебивали нашу розмову та чини моральний тиск на мене. 27.06.2021 придбана мною послуга так і не була надана!!! Адміністрація магазину не зателефонувала і не попередила про ненадання послуги у вищевказаний термін, не запропонувала повернути мої кошти. 28.06.2021 в результаті звернення в магазин я зіштовхнулись з нахабною та грубою поведінкою зі сторони адміністрації магазину. Повернути кошти мені ніхто не запропонував! Не маючи можливості чекати на виконання магазином «Комфі» вже і так порушених термінів виконання вищевказаної послуги я вимушена була звернутись до іншої компанії, яка встановила мені кондиціонер в день мого звернення 28.06.2021!!! На своєму гіркому досвіді можу з впевненістю сказати, що магазин «Комфі» не діє в інтересах покупців. Адміністрація магазину прислідує лише матеріальну зацікавленість в продажі товарів та послуг магазину, а не в наданні вчасних та якісних послуг. Моя покупка в даному магазині принесла мені, та моїй сімї велику кількість проблем: зруйнувала наші плани на відпочинок, вкрай зіпсували настрій, призвели до додаткових матеріальних затрат, нанесли моральну шкоду мені та членам моєї сімї. Зважаючи на вищевказані обставини я категорично не рекомендую здійснювати покупки в даному магазині, якщо ви не хочете отримати кучу проблем та витратити кучу нервів.
Переваги:
Плюси відсутні!
Недоліки:
- Адміністрація магазину прислідує лише матеріальну зацікавленість в продажі товарів та послуг, а не в наданні вчасних та якісних послуг,
- Впевненність у безвідповідальності, яку відкрито заявляють.
Відгук про Comfy за адресою Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Хочу отметить плохую работу сотрудницы отп банка Русланы. Мне оформляли рассрочку более 40 минут , при обещанных 15 минутах времени . В процессе оформления сотрудница не грамотно общалась и на заданные мной вопросы не могла ответить лично , звала коллег для помощи . Прошу принять это во внимание, так как из-за некачественного обслуживания можно потерять клиентов .
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444569 та текстом цього відгуку, коли ви були у магазині, якщо ваша покупка була вдалою, додайте дані про неї. Приносимо вибачення за цю ситуацію та гарантовано здійснимо перевірку і передамо інформацію керівництву магазину. Дякуємо..
По телевизору крутят рекламу Comfy - это просто жесть! Какие то "странные" мальчики рекламируют домашние гаджеты! Что за маразм?! Comfy никогда не везет с рекламой. Совет: поменяйте маркетинговый отдел!
Відгук про Comfy за адресою Харків, проспект Людвіга Свободи, 43 Электрочайник Scarlett SC - EK21S85 заказала в Comfy 13.05.2021, а забрала из магазина 14.05.2021. Но 10.06.2021 он перестал включаться. Слила воду и обнаружила, что внутри, под днищем, что-то цокает, когда слегка потрясла чайник - словно шарик маленький перемещается. Эксплуатировала в домашних условиях с соблюдением всех требований, прописанных в инструкции. Не проработал и месяца. Читати відгук
Электрочайник Scarlett SC - EK21S85 заказала в Comfy 13.05.2021, а забрала из магазина 14.05.2021. Но 10.06.2021 он перестал включаться. Слила воду и обнаружила, что внутри, под днищем, что-то цокает, когда слегка потрясла чайник - словно шарик маленький перемещается. Эксплуатировала в домашних условиях с соблюдением всех требований, прописанных в инструкции. Не проработал и месяца. Вернуть теперь нельзя, поскольку 14 дней истекли. Хотела заменить чайник на новый, в магазине отказали. В ремонт отправила 11.06.21, сдав чайник в магазин Comfy, в котором и осуществляла покупку. Сегодня уже 28 июня, а результат пока нулевой – ни чайника, ни денег. Хотела оставить свой отзыв на сайте Comfy, но уже несколько раз пробую и не получается. Видимо, только положительные отзывы приветствуются. Сегодня еще раз им написала - вдруг разместят, но и сюда продублирую теперь.
Переваги:
Чайник стильный, недорогой.
Недоліки:
Сломался быстро. Понимаю, что все бывает, но неприятно. Отзыв оставить на сайте https://comfy.ua/ua/jelektricheskij-chajnik-scarlett-sc-ek21s85-otzyvy.html об этом чайнике не удалось пока. Видимо, мой отрицательный пост портит общую картину сплошных похвал.
Доброго дня! Олена у разі, якщо в процесі користуванням технікою виникла гарантійна несправність, то магазин зможе обов'язково відправити чайник до авторизованого сервісного центру виробника, де вже спеціалісти будуть мати можливість провести діагностику та сервісне обслуговування по гарантії, тому що техніка нею захищена. Будь ласка, напишіть на нашу електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444304 дані про покупку: номер телефону, або номер акту прийому передачі. Будемо очікувати від вас зворотний зв'язок! Показати 2 відповіді
При прикупки телефоны навязали эту страховку,но не предупредили ,что воспользоваться бонусами,а это 1000 грн.можно только в течении 90 дней с момента прошествия 12 месяцев ,теперь их система нам только возвращает 300 !!! Так как мы просрочили 53 дня ,а кто нас предупреждал,договора на руки никто не выдаёт !Чистое молннничество !
Доброго дня! Наші продавці в магазині можуть запропонувати вам придбати додаткові послуги, при цьому звичайно розповісти про всі їх переваги. Послуга смарт захист, дозволяє отримати вам впродовж12 місяців безкоштовну заміну дисплею у разі його розбиття. У комплексній послузі All iclusive вартість смарт захисту можна повернути, якщо послугою не скористались, для цього необхідно звернутись до будь-якого з наших магазинів впродовж 90 днів по звершенню дії послуги на вашу бонусну картку. Дозвольте нам розібратись в цьому питанні. Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1144188 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Ми проведемо повторну перевірку та одразу надамо вам зворотний зв'язок
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К А мы здесь причем???" Это ответ мне менеджера по сервису. 24.04.2021г. Купила стиральную машину (за 21 тыс.), и уже 21.06.21г. Упс ...открываю дверцу машинки - вырвана пружина, порвана резина. И понеслось : вы ее перегрузили, вы ее не догрузили или белье не неправильно положилили и т.д. Комфи, до встречи в суде.
Наталія, дуже прикро, що техніка у такий короткий період вийшла з ладу та приносимо вибачення за таку відповідь він нашого менеджера. Ми завжди готові проконсультувати вас та надати консультацію щодо гарантійного обслуговування. Виробник надає гарантію на свої товари, тому, якщо випадок гарантійний, усунення дефекту буде безкоштовним у період дії гарантії. Необхідно через авторизований сервісний центр викликати майстра для проведення діагностики, підкажіть, будь ласка, ви подавали заявку на виклик майстра? Надайте, будь ласка, відповідь нам електронну пошту [email protected] для того, щоб ми змогли допомогти вам у цій ситуації. Зазначте у листі текст цього відгуку, та дані про вашу покупку. Спасибі.
Відгук про Comfy за адресою Одеса, вул. Давида Ойстраха, 32 Магазин Комфи,Сити Центр поселок Котовского.. Как только я зашел в магазин, подошел продавец и спросил чем он может быть полезен, я сказал что надо телефон и мультиварка, но в рассрочку...Продавец оформил нам заказ, быстро посчитав , предлогая всякие мне не нужные предложения на которые я не согласился.. Пока оформляли рассрочку ,в сервис центре клеили стекло. Когда подошел забирать телефон ,никто... Читати відгук Магазин Комфи,Сити Центр поселок Котовского.. Как только я зашел в магазин, подошел продавец и спросил чем он может быть полезен, я сказал что надо телефон и мультиварка, но в рассрочку...Продавец оформил нам заказ, быстро посчитав , предлогая всякие мне не нужные предложения на которые я не согласился.. Пока оформляли рассрочку ,в сервис центре клеили стекло. Когда подошел забирать телефон ,никто не спешил проверить телефон, начали упаковывать сразу в коробку.. на мой вопрос а проверить не надо что ли, ответил а ну да....перенек который клеил стекло просто чуть ли не кинул в меня этим телефоном типа проверяй... потом пошли к продавцу который сказал досвидание и приходите еще, забыв что он должен еще был ПРОВЕРИТЬ и ОТДАТЬ мультиварку... наповнив ему про мультиварку он улыбнулся и побежал ее искать... в целом можно это все пережить , но получается что ЕСЛИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЛИШНИХ УСЛУГ, ТО И ОБРАЩЕНИЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ... ПЫ.СЫ. а два дня назад брал точно токой только в другом магазине, и девушка была настолько приветливая, сама все показывала и не напрягала ничем...
Добрий день! Дякуємо, що розповіли нам про цю ситуацію. У задачу менеджера магазину входить проконсультувати вас та надати інформацію про додаткові послуги нашого магазину, щоб ви змогли прийняти рішення про бажання їх придбати. Також перевірка товару є обов'язковою процедурою у нас, перепрошуємо, якщо це не зробили одразу при видачі товару. Будь ласка, надайте нам номер вашої бонусної карта, або на який номер телефону вона оформлена нам на [email protected], щоб ми змогли опрацювати цю ситуацію з магазином. Дякуємо.
Добрый день! Я поклонник магазина Comfy, вся техника/дивайсы приобретены в данной сети. Не ожидал такого результата, который со мной случился 26.06.2021. Заказал видеорегистратор 70 Mai dash cam pro a500s, через телефоного оператора - позвонил на 0800303505, для уточнения наличия данного устройства на магазинах нашего города. Обязательное условие - запакован, а не с витрины!!! С оператором определили магазин, куда я должен... Читати відгук Добрый день! Я поклонник магазина Comfy, вся техника/дивайсы приобретены в данной сети. Не ожидал такого результата, который со мной случился 26.06.2021. Заказал видеорегистратор 70 Mai dash cam pro a500s, через телефоного оператора - позвонил на 0800303505, для уточнения наличия данного устройства на магазинах нашего города. Обязательное условие - запакован, а не с витрины!!! С оператором определили магазин, куда я должен подъехать для покупки и сделали бронь с обязательным комментариям "в упаковке не с витрины ". Получил смс о подтверждении брони и поехал в магазин через весь город. Приехал в магазин, поймав первого консультанта, попросил проверить бронь, получив положительный ответ пошёл приобрести пару дополнительных аксессуаров и бытовую технику. Совершив покупки ОПЛАТИВ товар и получив чек - ОКАЗАЛОСЬ, мой видеорегистратор ПРОДАЛИ и остался тот, который на витрине!!! Моё главное условие - новый, запакованный девайс, ради которого, я ехал, в данный магазин, через весь город!!! (с витрины мог взять в ближайшей тт). Реакция консультанта убила - не нравится, не берите. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию с проблемой и просьбой решить данный вопрос, переместив дивайс (новый) с другого магазина, мне ответили, что не могут помочь!! Короче, ушёл с магазина с чеком о оплате и без товара!!!!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Катерина, дуже шкода, що трапилась така ситуація з замовленням. Ми насамперед намагаємося доставляти якомога швидше товар клієнтам та залишати лише приємні спогади про покупки у нашій мережі. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення нам на електронну адресу [email protected], з номером вашого відгуку: 1443649, щоб у нас була можливість опрацювати цю ситуацію та зробити так, щоб подібне не траплялось. Будемо дуже вдячні. Показати 1 відповідь
Відгук про Comfy за адресою Київ, вулиця Борщагівська, 154а Кто придумал вашу рекламу??? Этих менеджеров нужно уволить по учитесь у лейс чипсы вы ужасны выставить заднеприводных на рекламу вам вообще мозгов не хватает да же на юмор больше будет продаж
Покупали 24.06 в Кофи вытяжку, когда оплатили товар и начали запаковывать товар , консультант резко опомнился , сказав что цена не соответствует действительности! Разница составляла 600 грн ! Нууу как бы !! Это не 6 грн!!!! И это не очень приятно!!!!! Прошу разобраться , и депремеривать сотрудника не умеющего работать !
Доброго дня! Ми хотіли б детальніше розібратись у ситуації та опрацювати даний момент, аби надалі такі ситуації не виникали. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з текстом вашого відгуку та дані про покупку: фото чеку, номер телефону або номер бонусної карти. Будемо дуже очікувати від вас зворотний зв'язок. З повагою, Comfy!
Довольно частно делал покупки в этом магазине все нравилось в плане обслуживания, продавцы супер профессионалы(услуги не парят) предлагают качество в независимости от того сколько они с этого товара заработают. Но меня смутило обращения я так понимаю директора магазина или Дмитрий или Давид, который хамит своим сотрудникам и кроет их матами. Был свидетелем этого действа около года-полтора назад. Но когда недавно... Читати відгук Довольно частно делал покупки в этом магазине все нравилось в плане обслуживания, продавцы супер профессионалы(услуги не парят) предлагают качество в независимости от того сколько они с этого товара заработают. Но меня смутило обращения я так понимаю директора магазина или Дмитрий или Давид, который хамит своим сотрудникам и кроет их матами. Был свидетелем этого действа около года-полтора назад. Но когда недавно пришел в магазин и увидел его на том же самом месте, управляющего магазином удивился,по-этому и пишу такой отзыв. Может у человека был плохой день или плохое настроение,но это не даёт ему права так себя вести.
Добрий день! Дякуємо, що розповіли нам про цю ситуацію. На жаль, перевірити її зараз немає можливості через такий довгий термін, проте запевняємо вас, що, якщо вона була, то це виключення з наших правил субординації. Персонал магазину завжди отримує кваліфіковану підтримку від керуючого магазину на всії етапах роботи не залежно від ситуації яка сталася.
Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Зашел в магазин проконсультироваться какой вакууматор купить. Меня встретил продавец Салманенко Александр. Он объяснил, что в магазине вакууматоров нет и их нужно заказывать только через интернет. С его помощью я заказал вакууматор через интернет прямо из магазина, мне оформили заказ, я заплатил деньги и на следующий день получил свою покупку. Все операции были выполнены Салманенко Александром и кассиров... Читати відгук Зашел в магазин проконсультироваться какой вакууматор купить. Меня встретил продавец Салманенко Александр. Он объяснил, что в магазине вакууматоров нет и их нужно заказывать только через интернет. С его помощью я заказал вакууматор через интернет прямо из магазина, мне оформили заказ, я заплатил деньги и на следующий день получил свою покупку. Все операции были выполнены Салманенко Александром и кассиров очень профессионально, четко и культурно. Спасибо, ребят, за вашу работу. Здоровья вам и удачи.
Доброго дня! Дуже вдячні Вам, що поділились враженнями від співпраці з нами. Бажаємо приємного та зручного користування технікою. Завжди раді бачити Вас знову! З повагою, Comfy!
Продавці знімають з витрати товар і продають як зі складу
На моє питання чи є в наявності (запакований у коробці) телефон моделі Samsung a52 , Олександр запевнив мене, що є у синьому кольорі. При цьому на ветрині були в наявності моделі у синьому та чорному кольорі.
Після чого запропонував здійснити сплату,... Читати відгук Сьогодні продавцем на ім'я Олександр магазину по пров. Семафорний, 4 (М. Одеса) був зіпсований мій день народження.
На моє питання чи є в наявності (запакований у коробці) телефон моделі Samsung a52 , Олександр запевнив мене, що є у синьому кольорі. При цьому на ветрині були в наявності моделі у синьому та чорному кольорі.
Після чого запропонував здійснити сплату, що було і зроблено. Але, при огляді було встановлено, що телефон Олександр зняв з вітрини і на складі упакував у коробку.
На мої питання: чому на екрані телефона наявні відбитки пальців та телефон перебуває у робочому режимі мені була надана відповіль, що нібито хтось дивився колір телефона. При цьому на питання де дівся телефон з вітрини, Олександр таки не надав відповіді.
Прикро та не приємно.
Не раджу купувати у Comfi
Добрый день
ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!
в информации о товаре указаны УСЛОВИЯ ПОКУПКИ:
1. минус 5% за оплату картой;
2. доставка за 1 грн;
3. минус 100% на установку...
Никаких дополнительных условий на экране (СКРИНШОТ ПРИЛАГАЕТСЯ) для получения указанных скидок НЕТ!!!
Оплачиваю товар онлайн, еду в магазин забирать (т.к. не хочу терять весь день в ожидании "бесплатной" доставки с 08:00 до... Читати відгук На сайте Comfy https://comfy.ua/ua/kondicioner-split-vestfrost-vfe08af5.html
в информации о товаре указаны УСЛОВИЯ ПОКУПКИ:
1. минус 5% за оплату картой;
2. доставка за 1 грн;
3. минус 100% на установку...
Никаких дополнительных условий на экране (СКРИНШОТ ПРИЛАГАЕТСЯ) для получения указанных скидок НЕТ!!!
Оплачиваю товар онлайн, еду в магазин забирать (т.к. не хочу терять весь день в ожидании "бесплатной" доставки с 08:00 до 22:00 (это ж какой ... придумал такие условия доставки?!).
В итоге, "МИНУС 100% НА УСТАНОВКУ" - ОТСУТСТВУЕТ!!!
Оказывается, я должен был НАЙТИ всплывающее окно, и там МЕЛКИМ ШРИФТОМ внизу написано, что данная опция действительна, если я куплю кондиционер не по акционной цене, а за полную стоимость!
НИКОГДА БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказ 1325575
Нікому не рекомендую.
Чекав на товар від 13.00 до 22.00. Логістика дуже дуже препогана. Робота гарячої лінії взагалі з 10 балів можна поставити 0. Вони нічого не знають.
Комфі одне розчарування!!!
Відношення магазину comfy до своїх постійних клієнтів просто жахливе !!! Я купляючи товар в їхньому... Читати відгук Пилосос ручний для дому Bosch BCS612KA2 , з моменту його купівлі не пройшло і місяця ,було зламане кріплення для насадок ,по гарантії магазин comfy відмовив в ремонті!!! Фірма бош проігнорувала звернення , але запропонувала мені купити в них цю деталь за дві тисячі гривень.
Відношення магазину comfy до своїх постійних клієнтів просто жахливе !!! Я купляючи товар в їхньому магазині завжди була впевнена , що маю гарантію! Більше моїх покупок в мережах comfy не буде!!!
достали додики
Комфи в Покровске Донецкой обл. Как вернуть деньги ПП Comfy Assist Навигація зі строком дії 4 місяці
Сервис отвратителен
Жахливе облуговування
Не починили товар
https://youtube.com/shorts/_oLXqlqv0bc?feature=share
Купівля посудомийної машини
Непрофессиональные наглецы!!!!
Прошу разобраться в ситуации, помочь мне. Просто страшно думать о том, как вернуть холодильник после ремонта. Наверное лето будет далеко позади.
Все ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Хочемо вам допомогти, проте у нас зовсім немає ваших даних. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected].
Напишіть номер вашого відгуку (1446655), а також додайте номер акту на передачу техніки, дані про цю покупку: (фото чеку, або номер телефону). Ми все уточнимо та намагатимемось посприяти вирішенню!
Шаражкина контора
Наразі відстежується велика черга на виконання робіт, оскільки зараз самий сезон встановлення кондиціонерів. Перепрошуємо за очікування та завдані незручності! Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст відгуку з даними покупки (фото чеку, або номер телефону), ми спробуємо все уточнити та посприяти вирішенню.
З повагою, Comfy!
Запредельное хамство
УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Купил кондиционер 3 дня назад(впарили с витрины ,весь в царапинах) я говорил только запечатаный нужен мне.Еще и продавец хотел 1000грн приклеить к цене сверху (на мороженое наверно ).Експрес установка 4500(поставили на второй день)
Звоню говорю им поменяйте его мне,я не хочу с витрины! Ответ: Ждите от 14до 30 дней и они решат менять или нет.(((((( А... Читати відгук ПЛОХО ЧТО НЕТ "0".!!!!!
Купил кондиционер 3 дня назад(впарили с витрины ,весь в царапинах) я говорил только запечатаный нужен мне.Еще и продавец хотел 1000грн приклеить к цене сверху (на мороженое наверно ).Експрес установка 4500(поставили на второй день)
Звоню говорю им поменяйте его мне,я не хочу с витрины! Ответ: Ждите от 14до 30 дней и они решат менять или нет.(((((( А етим пользоваться не можно!!! (зачем я его тогда покупал , зачем платил 4500 за экспресс установку. ) У меня маленький ребёнок. И как быть на улице +30 и выше. Хоть раньше все покупал только в COMFY.
ОБХОДИТЕ ЕТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!!!
Буду ждать от 14до30 дней "пока они решат"(((((
РЕШЕНИЕ МАГАЗИНА НАПИШУ КОГДА РЕШАТ ОНИ ТАМ.
Прсмотри как они решат)))
Дякуємо.
Сервіс з встановлення кондиціонеру
Доставка замовлення
18.06 повідомляють, що не зможуть доставити, так як стіл привезли пошкоджений, а розділити замовлення не можуть. Найшвидшу доставку запропонували аж на 27.06, я попросила перенести на 29, так як на вихідних не була вдома.
І от 29.06 дзвонять, що з пів 3 до 4 привезуть пралку,... Читати відгук 13.06 замовила та оплатила на сайті пралку та кухонний стіл. Доставка на 19.06.
18.06 повідомляють, що не зможуть доставити, так як стіл привезли пошкоджений, а розділити замовлення не можуть. Найшвидшу доставку запропонували аж на 27.06, я попросила перенести на 29, так як на вихідних не була вдома.
І от 29.06 дзвонять, що з пів 3 до 4 привезуть пралку, а де стіл - ніхто не знає. Попросила з'ясувати, чи буде виконане замовлення в повному обсязі. На гарячій лінії сказали, що за годину кур'єр звяжеться. А кур'єр подзвонив, коли був біля будинку. Без попередження поїхав не зачекавши 5хв. Від 16 год доставити замовлення відмовились.
Згодом після звернення на гарячу лінію знайшовся і стіл...
От так працює ваша безкоштовна доставка... Як зазначено на сайті - швидкість, професіоналізм, економія, зручність...
17 днів їде оплачене замовлення! А коли приїде - невідомо!
Оксана, дякуємо вам за детальний опис ситуації, і у першу чергу, приносимо вам вибачення за отримані незручності та тривале очікування.
Маємо розібратись у обставинах, проконтролюємо виконання доставки, Знаємо, що домовились про доставку на 01.07. з побажанням вечірнього часу.
Також зафіксували від вашого імені звернення № 1062004, додатково зв’яжемось з вами з результатом.
Ще раз вибачте.
Гарного дня!
Ужасное обслуживание
Нам навіть важно уявити, що в магазині консультант міг так себе вести, адже ми постійно працюємо над тим, щоб рівень консультації був максимально високим та покупці були задоволені на всі 100%. Будь ласка, допоможіть нам розібратись в цьому питанні та напишіть на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444961.
Приносимо вибачення за цю ситуацію, будемо очікувати від вас повідомлення.
Хочете проблеми - купуйте в COMFY!
Про кредитных специалистов
Мне оформляли рассрочку более 40 минут , при обещанных 15 минутах времени .
В процессе оформления сотрудница не грамотно общалась и на заданные мной вопросы не могла ответить лично , звала коллег для помощи . Прошу принять это во внимание, так как из-за некачественного обслуживания можно потерять клиентов .
Дякуємо вам за відгук.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444569 та текстом цього відгуку, коли ви були у магазині, якщо ваша покупка була вдалою, додайте дані про неї. Приносимо вибачення за цю ситуацію та гарантовано здійснимо перевірку і передамо інформацію керівництву магазину. Дякуємо..
Ужасная реклама Comfy
Чайник сломался, не проработал и месяца
Электрочайник Scarlett SC - EK21S85 заказала в Comfy 13.05.2021, а забрала из магазина 14.05.2021. Но 10.06.2021 он перестал включаться. Слила воду и обнаружила, что внутри, под днищем, что-то цокает, когда слегка потрясла чайник - словно шарик маленький перемещается.
Эксплуатировала в домашних условиях с соблюдением всех требований, прописанных в инструкции. Не проработал и месяца.
Читати відгук
Электрочайник Scarlett SC - EK21S85 заказала в Comfy 13.05.2021, а забрала из магазина 14.05.2021. Но 10.06.2021 он перестал включаться. Слила воду и обнаружила, что внутри, под днищем, что-то цокает, когда слегка потрясла чайник - словно шарик маленький перемещается.
Эксплуатировала в домашних условиях с соблюдением всех требований, прописанных в инструкции. Не проработал и месяца.
Вернуть теперь нельзя, поскольку 14 дней истекли. Хотела заменить чайник на новый, в магазине отказали. В ремонт отправила 11.06.21, сдав чайник в магазин Comfy, в котором и осуществляла покупку.
Сегодня уже 28 июня, а результат пока нулевой – ни чайника, ни денег. Хотела оставить свой отзыв на сайте Comfy, но уже несколько раз пробую и не получается. Видимо, только положительные отзывы приветствуются. Сегодня еще раз им написала - вдруг разместят, но и сюда продублирую теперь.
Олена у разі, якщо в процесі користуванням технікою виникла гарантійна несправність, то магазин зможе обов'язково відправити чайник до авторизованого сервісного центру виробника, де вже спеціалісти будуть мати можливість провести діагностику та сервісне обслуговування по гарантії, тому що техніка нею захищена. Будь ласка, напишіть на нашу електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444304 дані про покупку: номер телефону, або номер акту прийому передачі. Будемо очікувати від вас зворотний зв'язок! Показати 2 відповіді
Не Смарт захист,а развод
Наші продавці в магазині можуть запропонувати вам придбати додаткові послуги, при цьому звичайно розповісти про всі їх переваги. Послуга смарт захист, дозволяє отримати вам впродовж12 місяців безкоштовну заміну дисплею у разі його розбиття. У комплексній послузі All iclusive вартість смарт захисту можна повернути, якщо послугою не скористались, для цього необхідно звернутись до будь-якого з наших магазинів впродовж 90 днів по звершенню дії послуги на вашу бонусну картку.
Дозвольте нам розібратись в цьому питанні. Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1144188 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Ми проведемо повторну перевірку та одразу надамо вам зворотний зв'язок
А мы здесь причем???
Нет ножек, нет ботиночек...
в целом можно это все пережить , но получается что ЕСЛИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЛИШНИХ УСЛУГ, ТО И ОБРАЩЕНИЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ...
ПЫ.СЫ. а два дня назад брал точно токой только в другом магазине, и девушка была настолько приветливая, сама все показывала и не напрягала ничем...
Новый видеорегистратор
Приехал в магазин, поймав первого консультанта, попросил проверить бронь, получив положительный ответ пошёл приобрести пару дополнительных аксессуаров и бытовую технику. Совершив покупки ОПЛАТИВ товар и получив чек - ОКАЗАЛОСЬ, мой видеорегистратор ПРОДАЛИ и остался тот, который на витрине!!! Моё главное условие - новый, запакованный девайс, ради которого, я ехал, в данный магазин, через весь город!!! (с витрины мог взять в ближайшей тт). Реакция консультанта убила - не нравится, не берите. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию с проблемой и просьбой решить данный вопрос, переместив дивайс (новый) с другого магазина, мне ответили, что не могут помочь!!
Короче, ушёл с магазина с чеком о оплате и без товара!!!!
О рекламе не нужной
Покупка вытяжки
Ми хотіли б детальніше розібратись у ситуації та опрацювати даний момент, аби надалі такі ситуації не виникали.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з текстом вашого відгуку та дані про покупку: фото чеку, номер телефону або номер бонусної карти. Будемо дуже очікувати від вас зворотний зв'язок.
З повагою, Comfy!
Отвратительное руководство Комфи тц Материк(Аркадия)
Покупка вакуматора
С его помощью я заказал вакууматор через интернет прямо из магазина, мне оформили заказ, я заплатил деньги и на следующий день получил свою покупку.
Все операции были выполнены Салманенко Александром и кассиров... Читати відгук Зашел в магазин проконсультироваться какой вакууматор купить. Меня встретил продавец Салманенко Александр. Он объяснил, что в магазине вакууматоров нет и их нужно заказывать только через интернет.
С его помощью я заказал вакууматор через интернет прямо из магазина, мне оформили заказ, я заплатил деньги и на следующий день получил свою покупку.
Все операции были выполнены Салманенко Александром и кассиров очень профессионально, четко и культурно.
Спасибо, ребят, за вашу работу. Здоровья вам и удачи.
Дуже вдячні Вам, що поділились враженнями від співпраці з нами. Бажаємо приємного та зручного користування технікою.
Завжди раді бачити Вас знову!
З повагою, Comfy!